Маркетинговое исследование автомобильного рынка. Диплом мой. Разработка маркетинговой антикризисной программы для зао гк Автомир
 Скачать 216.2 Kb.
|
1.3 Маркетинговая деятельность в условиях кризиса.Главной целью антикризисного управления является предупреждение возникновения кризисных явлений, начиная с выбора миссии предприятия, развития направления деятельности предприятия, анализа для выявления резервов и кончая оценкой стратегических процессов. Маркетинговая деятельность в обычных условиях для предприятия заключается в поиске компромисса между спросом потребителей и производственной возможностью компании. В условиях экономического кризиса внимание к отделу маркетинга в компании, безусловно, повышается. Ведь всем известно, что когда компания переживает не лучшие времена, в первую очередь страдают рекламные и маркетинговые бюджеты. Хотя есть и противоположное мнение, которое гласит: именно в период трудностей маркетинговые инструменты во многом помогают поддержать уровень продаж и, соответственно, удержаться на плаву. И тот, кто сумеет воспользоваться всеобщей неразберихой для расширения маркетинговой стратегии, однозначно выиграет и закрепится на рынке. Один из актуальных методов маркетинга по выходу из кризиса, объединение потенциала отделов внутри организации, улучшение коммуникативной системы, как среди сотрудников, так и с клиентами, дополнительный сервис, уникальные предложения - все это может помочь в кризисной ситуации. В кризис многое зависит от готовности переориентироваться: сменить «занятия стратегией» на «работу у станка». Все, что могут сделать сотрудники маркетингового отдела, – это переход к краткосрочным планам действий, которые смогут дать больший эффект в ближайшей перспективе. Кроме того, отделу маркетинга в условиях кризиса необходимо утвердить и действовать согласно политике отказа от затратных мероприятий и переключения на малобюджетные маркетинговые инструменты, например, «партизанский маркетинг». Если компания диверсифицирована, то это большой плюс для устойчивости, ведь практически всегда падение в одном сегменте компенсируются ростом или, как минимум, стабильностью в другом. В кризис появляются и новые потребности. Скажем, если покупатели в условиях роста экономики ориентировались на престиж и дизайн, то теперь для них более важными будут такие факторы, как долговечность и возможность экономии на расходных материалах. В кризисный период необходима активная поддержка продаж, которую служба маркетинга должна обеспечить всеми необходимыми инструментами. Важно убедить клиентов, что стоит покупать продукцию именно вашей компании. Чтобы это сделать, нужно иметь сравнительные характеристики предлагаемого продукта с продукцией, производимой конкурентами, а это как раз то, чем должен заниматься отдел маркетинга. Большинство руководителей компаний смотрят на маркетинг с точки зрения цифр - доли рынка, затраты на рекламу. Но ведь это только маленькая его часть. Маркетинг начинается уже тогда, когда клиент заходит в офис компании, – как его встречают, обслуживают, как с ним разговаривают. И ощущение, которое остается у клиента после посещения компании, есть результат работы маркетолога. Правильность выбора стратегии имеет значимость для предпринимательской и маркетинговой деятельности организации. Стратегия маркетинга содержит в себе действие, которое способствует реализации товаров. Маркетинговая деятельность требует выполнения ряда задач, таких, как проведение маркетинговых исследований, планирование, ценообразование, маркетинг-менеджмент, распределение и продвижение продукции. Суть антикризисной маркетинговой стратегии выражается в определении наиболее важных целей в производстве, назначении цены, формировании сбыта продукции и выделении самых главных направлений в деятельности организации. Кризис вносит определенные коррективы в деятельность предприятий, которые необходимо учитывать в период реализации антикризисной программы в области маркетинга: - использование преимущественно низко затратных средств маркетингового комплекса в связи с существенной ограниченностью финансовых ресурсов в период реализации маркетинговых планов; - жесткое временное ограничение относительно получения положительных результатов от запланированных маркетинговых мероприятий; - ориентация на низко рискованные маркетинговые стратегии для нейтрализации общей высокой рискованности деятельности; - инновационный характер, ориентация на использование преимущественно нетрадиционных маркетинговых подходов. Антикризисные программы маркетинга чаще всего являются частью стратегического и тактического плана для выхода из кризиса. Фундаментом процесса разработки маркетинговой антикризисной стратегии считают продвижение продукции компании на новые рынки, упрочнение позиций и сохранение доли на старых рынках, а также диверсификацию. Основные направления антикризисных решений в маркетинговой деятельности организации представлены в Таблице 3. Таблица 3 Направления маркетинговой антикризисной деятельности
Делая выводы, необходимо заметить, что внимание работе маркетингового отдела повышается в условиях кризиса. Самые актуальные и действенные инструменты маркетинга в период кризиса – это объединение усилий сотрудников всех отделов организации, предложение дополнительных сервисов, разработка уникальных предложений и использование наименее затратных средств коммуникации с клиентами и малобюджетных инструментов. Более того, компаниям следует переходить от долгосрочных планов к краткосрочным, которые дадут больший эффект на ближайшее время. |