статья. Сборник_студенты_ДЕКАБРЬ_2020_А-К_ФИНИШ (1). Сборник научных работ (декабрь 2020 г.) А к владимир 2021 2 удк 33 34 35 ббк 65 67. 4 Акт43 Акт 43
 Скачать 7.34 Mb.
|
|
Список литературы 1. Зимняя И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. – М., 2004. – 36 с. 2. Калюжная Н. В. Разработка модели компетенций организации // Молодой ученый. – 2016. – № 6. – С. 447-455. 3. Гончарова Н. Л. Категории «компетентность» и «компетенция» в современной образовательной парадигме. – Ставрополь, 2012. – № 5. – С. 5-9. 4. Хуторской А. В. Современная дидактика: учебник для вузов. – СПб. : Питер, 2011. – 544 с. 5. Сосновый А., Гун А. Оценка персонала с применением модели компетенций // Справочник по управлению персоналом. – 2009. – № 5. – С. 78-82. 6. Наумкин Н. М. Особенности проектирования методики формирования инновационной компетентности на основе использования встраиваемого модуля // Интеграция образования. – 2016. – № 4. – С. 493-506. 95 УДК 331.108.4 © Виктория Алексеевна Белова студентка факультета управления, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: belova.vikusja@yandex.ru Belova Viktoria A. Student of the Faculty of Management, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir Научный руководитель: Макаров Павел Юрьевич д-р экон. наук, доцент, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: makarovpu@ya.ru Academic supervisor: Makarov Pavel Yu. Doctor of Economic Sciences, Associate Professor, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ Competencies of managers in the field of education Аннотация: статья посвящена рассмотрению компетенций руководителей в сфере образования, проведен анализ определений понятия «компетенция», представлена взаимосвязь двух терминов: «компетенция» и «компетентность». Ключевые слова: компетенция, компетентность, компетентностный подход, оптимальный состав компетенций руководителей. Abstract: The article deals with the competence of managers in the field of education, analyzes the definitions of the concept of "competence", presents the relationship of two terms: «competence» and «competence». Keywords: competence, competence, competence approach, optimal composition of managers competencies. Управление современной образовательной организацией является трудоемким процессом, основывающемся на компетентностном подходе, целью которого является развитие разнообразных профессиональных компетенций. Цель исследования – определить специфические компетенции руководителей в сфере образования. В настоящее времени не существует единого определения понятия «компетенция», что обуславливается его сложностью и многогранностью. В связи с этим целесообразно проанализировать те определения, которые получили наиболее широкое распространение в современной науке. Таблица 1 Анализ существующих определений понятия «компетенция» Автор Определение Характеристика определения И.А. Зимняя Компетенция является единством знаний, умений и отношений в ходе профессиональной деятельности, которые обуславливаются требованиями должности, определенной ситуации и бизнес - целями определенного предприятия [1, с. 18] Достаточно полное определение, которое определяет сущность и содержание исследуемого понятия. 96 И.С. Сергеев Компетенция является сочетанием определенных элементов, в частности умений, знаний и опыта, которые в комплексе определяют способность людей решать определенные практические задачи в разных сферах жизни и профессиональной деятельности [2, с. 87] Слишком широкое определение исследуемого понятия, в связи с чем, оно трудно для восприятия Н.Л. Гончарова Компетенция является комплексной структурой, которая включает в себя большое количество различных элементов [3, с. 5] Слишком узкое определение, не раскрывающее сути исследуемого понятия А.В. Хуторской Компетенция является отчужденным, заранее выделенным социальным требованием, которое важно для результативной деятельности в конкретной сфере [4, с. 216] Данное определение не позволяет сформировать полное представление об исследуемом понятии Также немалую важность представляет следующее определение: компетенция является личной способностью определенного человека решать конкретный класс профессиональных задач. Для более полного раскрытия содержания понятия «компетенция» также целесообразно обратиться к термину «компетентность». Компетенция является конкретной характеристикой человека, которая имеет особую важность для реализации регламентированных работ и позволяет ее обладателю получать требуемые результаты своей деятельности. Компетентность, в свою очередь, представляется способностью личности, обладающей данной характеристикой, решать профессиональные задачи для достижения поставленной цели. Другими словами, компетенция представляется требуемым для конкретной деятельности стандартом поведения, а компетентность – уровнем владения личностью таким поведенческим стандартом или же конечным результатов его использования [5, с. 53]. Рис. 1. Содержание понятия «компетенция» 97 Изучив ряд определений понятия «компетенция», необходимо перейти к рассмотрению компетенций руководителей в образовательной сфере. Управление образовательным учреждением является сложным и трудоемким процессом, который одновременно сочетает основные принципы управления персоналом, с учетом реалий современной системы образования. Эффективность процесса управления, помимо грамотного стиля руководства, напрямую зависит и от степени сформированности профессиональной компетенции руководителя, что заложено в основу компетентностного подхода в образовании [6, с. 3]. Наиболее оптимальный состав компетенций руководителей образовательного учреждения, по мнению большинства исследователей, включает в себя гуманитарную, методическую, психолого-педагогическую, культурологическую и социально-личностную компетенции: - гуманитарная компетенция, основой которой выступает познание и понимание человека, его возможностей саморазвития и отношение к человеку (включая и самого себя) в качестве субъекта; - методическая компетенция, которая заключается в том, чтобы овладеть разнообразными методами обучения, знать дидактические методы, приемы и уметь использовать их в ходе обучения, знать психологические механизмы усвоения знаний и умений в учебном процессе; - культурологическая компетенция, основой которой представляется присвоение культурных ценностей и воссоздание мира культуры в своей жизни; - психолого-педагогическая компетенция, которая подразумевает владение навыками педагогической диагностики, умение выстраивать педагогически эффективные отношения, знание возрастной психологии, психологии межличностной и педагогической коммуникации; - в социально-личностной компетенции раскрывается гуманитарная позиция личности по отношению к преподавателям, студентам и по отношению к самому себе, поскольку она находится в области человеческих взаимоотношений. Личностные качества складываются и развиваются на базе гуманистических ценностей – совести, справедливости, доброты, милосердия, чести, долга, уважения человеческого достоинства [7, с. 84]. Выделенные компетенции, по нашему мнению, являются наиболее значимыми в профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения. Компетентность руководителя образовательного учреждения определяется способностью при использовании различных форм и приемов обучения эффективно управлять персоналом организации, что положительно сказывается на образовательной системе в целом. В заключение можно сделать вывод о том, что высокий уровень профессионализма личности невозможен без постоянного развития его профессиональных компетенций. Список литературы 1. Зимняя И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 36 с. 2. Базаров Т. Ю., Ерофеев А. К. Коллективное определение понятия «компетенции»: попытка извлечения смысловых тенденций из размытого экспертного знания // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. – 2014. – № 1. – С. 87-102. 3. Гончарова Н. Л. Категории «компетентность» и «компетенция» в современной образовательной парадигме [Электронный ресурс] // Сборник 98 научных трудов СевКавГУ. Серия «Гуманитарные науки». - 2007. - № 5. – С. 5-9. Режим доступа: http://www.%20ncstu.%20ru/. 4. Хуторской А. В. Современная дидактика: учебник для вузов. – СПб. : Питер, 2011. – 544 с. 5. Сахарова Н. С. Категории «компетентность» и «компетенция» в современной образовательной парадигме // Вестник ОГУ. – 2015. – № 3. – С. 51-58. 6. Лебедев О. Е. Компетентностный подход в образовании // Школьные технологии. – 2016. – № 5. – С. 3-12. 7. Лукашенко М. А. Профессиональные компетенции руководителя как фактор конкурентоспособности организации. – М.: Синергия, 2016. – 97 с. 99 УДК 338.48 © Юлия Алексеевна Беспалова магистрант факультета управления, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: julija_bespalova@rambler.ru Bespalova Iuliia A. Postgraduate Student of the Faculty of Management, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir Научный руководитель: Кретинин Валерий Алексеевич доктор экон. наук, профессор, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: valeriy090550@gmail.com Academic supervisor: Kretinin Valeriy A. Dr. Ekon. Sciences, Professor, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ НОВОГО ВИРУСА Trends and prospects for tourism development in the context of a new virus pandemic Аннотация: в начале 2020 года пандемия нового вида вируса затронула практически все сферы мирового хозяйств, в том числе сферу туризма, и оказала сильное влияние на их дальнейшее развитие. Однако любая кризисная ситуация несет за собой не только негативные последствия. В статье рассматриваются перспективные направления, предусматривающие восстановление и дальнейшее развитие туристической сферы. Можно выделить ряд возможностей – ускорение процессов цифровизации туристских сервисов, внедрение VR и ARформатов, а также современных технологий, актуализация индивидуального подхода, расширение географии туристских маршрутов и др. Ключевые слова: цифровизация туризма, VR-тур, VRформат, кризис в туризме, пандемия и туризм, экологический туризм, туризм в России. Abstract: At the beginning of 2020, the pandemic of a new type of virus affected almost all areas of the world economy, including tourism, and had a strong impact on their further development. However, any crisis situation has not only negative consequences. The article discusses promising areas for the restoration and further development of the tourism sector. A number of opportunities can be identified – accelerating the digitalization of tourist services, introducing VR and AR formats, as well as modern technologies, updating individual approach, expanding the geography of tourist routes, etc. Keywords: tourism digitalization, VR-tour, VR format, crisis in tourism, pandemic and tourism, ecotourism, tourism in Russia. Сфера туризма – высокодоходная сфера экономической деятельности. В большинстве регионов и стран туризм выступает своего рода катализатором социально-экономического развития. При формировании прогнозов развития различных территорий необходимо учитывать определенные особенности, которыми обладает индустрия туризма. Так, например, туристическая сфера оказывает мультипликативный эффект на другие сферы экономической деятельности: транспорт, строительство, сельское хозяйство, торговлю, общественное питание и др. Из 195 государств мира в туризм вовлечены более 150 стран. «По оценке Всемирной туристской организации (ВТО), число туристских 100 прибытий во всем мире к 2030 г. достигнет 1,36 млрд чел. Туризм составляет около 10% ВВП и более 6% мирового экспорта» 48 Сфера туризма, как экономическая деятельность, имеет большое количество рисков. Можно выделить наиболее значимые факторы риска: политическая, социальная и экономическая нестабильность. В последние годы индустрия туризма в России активно развивается и формирует новый имидж как гостеприимной и комфортной страны для отдыха не только для внутренних потребителей, но и для иностранных туристов. Согласно оценке ВТО, Россия входит в ТОП-20 самых посещаемых стран мира (Россия занимает 16-е место с показателем 24,6 млн. иностранных туристов). Согласно мировому рейтингу «по конкурентоспособности в сфере туризма Всемирного экономического форума (The Travel and Tourism Competitiveness Report), в 2019 году Россия заняла 39-е место из 140 стран, поднявшись на четыре пункта по сравнению с предыдущим аналогичным рейтингом 2017 года» 49 Одним из основных преимуществ туристической сферы в стране, согласно «Стратегии развития туризма в РФ до 2035 года», является «наличие множества точек притяжения для внутренних и въездных туристов» 50 , имеющих всемирное значение. К примеру, по числу объектов всемирного наследия ЮНЕСКО Россия на 9-м место (в России находится 30 объектов, что составляет 2,7%). Во Владимирской области расположены восемь памятников древнерусского зодчества, входящие в список всемирного наследия. На сферу туризма влияет большое количество факторов политического, социального и экономического, природного и техногенного характера, в том числе включить терроризм, процесс обеспечения безопасности путешественников, политическая и экономическая нестабильность, техногенные катастрофы, волатильность валютных курсов и т.п. Опираясь на мировой опыт, кризисные ситуации неминуемы. В определенном смысле кризисы даже необходимы, поскольку они зачастую открывают новые возможности для дальнейшего роста и развития. В связи со стремительным распространением в 2020 году нового вида респираторного вируса (Covid-2019) по всей планете индустрия туризма столкнулась с тяжелым кризисом. В следствии введения карантинных мер были закрыты границы стран, остановлено авиационное и железнодорожное сообщение, в большинстве городов введен режим самоизоляции. Данная ситуация оказала колоссальное влияние не только на индустрию туризма, но и на остальные сферы мирового хозяйства. Опираясь на исследования Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), которое было проведено весной 2020 года, из-за пандемии число рабочих мест в индустрии мирового туризма стало сокращаться до миллиона ежедневно. Согласно оценке Ростуризма, снижение количества продаж в индустрии туризма в период карантинных мер, введенных весной 2020 года, достигло почти 100%, а потерянные доходы в отрасли могут составить около 1,5 трлн рублей. Всемирная туристская организация сформулировала свои рекомендации по смягчению социального и экономического влияния пандемии на туристическую 48 Логунцова И. В. Маркетинговые аспекты управления туризмом. – М. : АРГАМАК- МЕДИА, 2019. 49 Travel & Tourism Competitiveness Index [Электронный ресурс] // World Economic Forum [Сайт]. URL: http://reports.weforum.org/travel-and-tourism-competitiveness-report- 2019/rankings/. 50 Стратегия развития туризма Российской Федерации на период до 2035 г.: утверждена Распоряжением Правительства РФ от 20 сентября 2019 г. № 2129-р [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://government.ru/docs/37906/ 101 сферу в различных странах. Документ был разработан совместно со Всемирной организацией здравоохранения (WHO), Международной организацией гражданской авиации (ICAO), Международной морской авиацией (IMO), Международным советом аэропортов (ACI), Международной ассоциацией круизных линий (CLIA), Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и Всемирным советом по туризму и путешествиям (WTTC). Рекомендации разделили на три блока: 1) «управление кризисом и смягчение его последствий (сохранение рабочих мест; поддержка ликвидности компаний; пересмотр налогов и сборов, связанных с индустрией туризма; защита прав потребителей; повышение цифровых навыков работников туристского бизнеса; включение туризма в общие стратегии спасения экономики различных регионов и государств, создание механизмов антикризисного управления); 2) стимулирование ускоренного восстановления индустрии туризма (стимулирование инвестиций в туризм; обеспечение подготовки туристов к путешествиям, связанной в том числе с имеющимся уровнем риска пандемий; создание новых рабочих мест; учет экологической устойчивости туристских регионов; понимание рынка и оперативные действия на рынке туристских услуг; повышение роли маркетинга; создание специального органа управления, регулирующего восстановление туризма); 3) подготовка к завтрашнему дню (диверсификация рынков, продуктов и сервисов, инвестиции в системы исследования рынка и цифровой трансформации; повышение эффективности управления туризмом на всех уровнях; обеспечение готовности к кризисным ситуациям; инвестиции в человеческий капитал; переход к безотходной экономике и принятие целей устойчивого развития)» 51 Весной 2020 года Правительство Российской Федерации выделило экономические отрасли, которые первыми получат господдержку, в их число входит туризм, гостиничный санаторно-курортный бизнес. Данным сферам было предоставлено шесть месяцев отсрочки от выплат по налогам (исключая НДС), страховым взносам в государственные внебюджетные фонды. Сроки предоставления налоговых деклараций и расчетов продлили на три месяца, а сроки направления требования об уплате налогов, сборов и страховых взносов – на шесть. Правительство разрешило перенести сроки начала проведения налоговых проверок, соблюдения валютного законодательства, вынесения решений по их результатам, принятия решений о приостановлении операций по счетам налогоплательщиков на 1 июня 2020 г. Также упростили порядок предоставления компаниям, организациям отсрочек и рассрочек по уплате налогов и страховых взносов на срок до одного года в зависимости от объема снижения доходов налогоплательщика и без начисления процентов на сумму задолженности. В начале апреля 2020 года государством было выделено туристическим операторам 3,5 млрд рублей, с целью выплаты компенсаций туристам за невозвратные билеты, которые были проданы в составе турпакетов. В том числе, туристические операторы могли использовать средства фонда персональной ответственности при ассоциации «Турпомощь» для выплат туристам за отмененные туры. На втором этапе антикризисных мер государственной поддержки сферы туризма в РФ предусмотрена безвозмездная финансовая помощь со стороны государства. Данные средства субъекты туристической индустрии смогут 51 UNWTO призывает к поддержке экономики через сектор путешествий и туризма [Электронный ресурс] // Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии [Сайт]. URL: https://ratanews.ru/news/news_6042020_6.stm. 102 использовать для решения необходимых задач (к примеру, выплату заработной платы сотрудникам). Российский союз туристической индустрии (РСТ) разработал ряд определенных мер, которые направлены на максимально быстрое восстановление сферы туризма после кризиса: 1) необходимо сделать туристский продукт более доступным для потребителя, то есть снизить его стоимость (за счет субсидирования акций); 2) выделение субсидий на социальный туризм, организация поездок для социально незащищенных слоев населения; 3) частичное субсидирование авиационных перелетов, которые являются малодоступными из-за чрезмерно высокой стоимости (к примеру: Магадан, Якутск, Хабаровск, Сахалин, Алтай и др. На октябрь 2020 года самый дорогой авиационный перелет стоил 122 тысячи рублей «Москва – Благовещенск»); 4) содействие работе предпринимателей в разработке и создании новых туристических продуктов, новых объектов туризма, необходимых для привлечения турпотока, увеличения количества рабочих мест. Учитывая все отрицательные последствия кризиса, необходимо отметить то, что современная туристическая сфера находится в преддверии больших перемен. Более актуальными уже сейчас становятся тренды: виртуальная и дополненная реальность. Происходит смена инструментов удовлетворения туристских потребностей. Важно отметить, что сами потребности остаются прежними (потребности в передвижении, общении, новых эмоциях, знаниях и т.п.). В последние годы значительно возрастает использование цифровых систем на туристическом рынке. Тенденция цифровизации в индустрии туризма предполагает поэтапную переориентацию всех участников рынка на онлайн сферу, а также соответствующую переориентацию финансовых потоков, создание предпосылок для увеличения прибыли в сфере туризма. Учитывая вышесказанное, можно отметить то, что в данный период одним из перспективных направлений является разработка и продвижение цифровых продуктов не только для традиционных, но и для новых направлений в туризме. ВТО в содружестве с одним из университетов Испании реализовала программу дистанционного обучения в сфере туризма. Аналогичные дистанционные обучающие программы для представителей туристического бизнеса стартовали и в России. Важный вклад в развитие цифровых туристских проектов в нашей стране вносят музеи, которые проводят онлайн-экскурсии. В начале весны начал работу проект Эрмитажа и компании Apple, представляющий собой пятичасовое путешествие по музею. Русский музей начал реализацию проекта «Искусство рядом». В столице музеи также переходят в онлайн-формат, предлагая посетить экспозиции дистанционно. Согласно Стратегии развития туризма в России на период до 2035 года предполагается создание федерального центра маркетинговых компетенций, который может стать инициатором запуска национальной туристской системы на единой онлайн-площадке. В Стратегии определяется большой спектр решений, которые направлены на развитие цифровых технологий в индустрии туризма в России, в число которых входят: - введение и дальнейшее развитие справочных сервисов, с помощью которых туристы смогут ознакомиться с туристскими маршрутами, местными достопримечательностями и музеями в онлайн-режиме; 103 - создание единой электронной системы, в которой должны быть отображены оценки (отзывы) качества предложенных туристских услуг; - развитие сервисов, с помощью которых у туристов появится возможность построить туристический маршрут, а также приобрести для данного маршрута билеты и забронировать номер в отеле - разработка приложений для сервисов аудио- и видеогидов, сервисов виртуальной реальности для навигации и др. Внедрение виртуальных элементов в повседневную жизнь человека позволяет видоизменять окружающий мир вокруг, создавая подходящую среду для развития сферы туризма в форматах VR и AR. Повсеместно в сфере путешествий и организации отдыха используется технология дополненной реальности, с помощью которой каждый турист, вне зависимости от возраста, наличия ограничений по здоровью, социального статуса и бюджета может побывать в любой точке мира, при этом не выходя из дома. Туризм в виртуальном мире имеет определенные плюсы. Данный вид туризма представляет собой путешествия в виртуальном формате. Данный вид путешествий облегчает подготовку к такому туризму. Для того чтобы окунуться в виртуальный мир необходимо иметь ПК или телефон. Также такие путешествия значительно снижают различного рода риски. Российская компания «ScanSpace» – одна из первых в Росси, которая начала применять технологии виртуальной реальности в сфере туристического бизнеса, а также определила понятие VR-тур. «VR-тур – интерактивный тур в виртуальной реальности по объекту бизнеса или инфраструктуры, дающий представление обо всех особенностях объекта, на которых пожелал сделать акцент автор» 52 Большинство туристических организаций до начала 2020 года были не готовы и не применяли VR технологию, объясняя это экономической нецелесообразностью, так как турист, покупая VR-тур, перестанет приобретать билеты, бронировать номер в отеле, покупать сувенирную продукцию на память, пользоваться дополнительными услугами и прочее, что существенно уменьшит прибыль туристских компаний. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране начиная с весны 2020 года большинство граждан были вынуждены соблюдать режим самоизоляции. Благодаря сложившейся ситуации большое число компаний перешли на онлайн-режим, многие открыли доступ к бесплатным и платным VR- турам, онлайн-экскурсиям, а также был опубликован список сервисов, с помощью которых появилась возможность посмотреть панораму города, осмотреть достопримечательности, а также изучить много информации о странах и даже попробовать приготовить блюда национальной кухни. Важно отметить то, что данный вид сервисов не сможет заменить полноценные путешествия «оффлайн», да и вся отрасль не сможет перейти в онлайн-режим, но необходимо подстраиваться под происходящие события и искать альтернативные варианты даже если индустрия туризма несет колоссальные убытки. VR-туры не смогут восполнить ту прибыль, которую приносят полноценные туры, но внедрение в деятельность компании VR формата сможет оказать небольшую поддержку туристскому бизнесу в затруднительные для сферы времена. Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод о том, что виртуальный туризм во время кризисной ситуации начал активно развиваться, люди наиболее часто стали пользоваться сервисами для VR-путешествий, чтобы разнообразить 52 Понятие VR-тура [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://scanspace.ru/vr-tour/. 104 свою жизнь во время карантинных мер, принятых в результате неблагоприятной эпидемиологической ситуации. В будущем VR-туризм имеет большие перспективы на развитие, так как количество компаний в сфере туризма, внедряющих данную технологию в свою деятельность, увеличивается из-за страха того, что такой кризис может повториться, в следствии чего компаниям будет сложно выжить в таких условиях. К периоду окончания пандемии и открытия всех границ между странами в туристической сфере накопится огромный отложенный спрос. Быстрее всего восстановится внутренний туризм (к примеру, летом 2020 года в Крыму отдохнуло в 1,5 раза больше туристов, чем в 2019 году; Краснодарский край прибавил 15% к прошлому лету; в Калининграде, Калининградской области, а также Карелии отдохнуло на 30% больше россиян, в сравнении с прошлым летом). Однако, важно учитывать, что покупательская способность населения может снизиться, в следствии чего возрастает спрос на внутренний бюджетный туризм. Для восстановления въездного туризма потребуется большее количество времени. В связи с чем, участникам туристского рынка необходимо сконцентрировать собственные усилия в сегменте внутренних путешествий, изучая и продвигая потенциально перспективные направления и разрабатывая новые предложения. Учитывая введенные меры, запрещающие массовые скопления людей, вероятно, что туризм будет становиться более индивидуальным, также возрастет популярность экологического туризма, который имеет колоссальный потенциал для развития в России. Одним из ожидаемых последствий кризиса станет большее обращение внимания туристов на безопасность путешествий и санитарно- эпидемиологическую обстановку. Важным следствием сложившейся ситуации станет наиболее активное внедрение цифровых технологий в индустрию туризма. Учитывая всё вышесказанное, можно выделить ключевые факторы, составляющие стратегию восстановления сферы туризма в посткризисный период: 1) акцент на развитие внутреннего туризма; 2) разработка и внедрение новых предложений и продуктов, которые будут ориентированы на бюджетный туризм, индивидуальные путешествия и путешествия в малых группах; 3) повышение возможностей и развитие новых направлений экологического туризма; 4) повышение уровня безопасности туристов; 5) внедрение цифровых технологий (VR-туры, мультимедийные приложения и др.). |