Цифровое поколение. Солдатова Г. У., Рассказова Е. И., Нестик Т. А
 Скачать 3.39 Mb.
|
|
83 средственной возможностью нанесения ущерба (Гацко, 1997 [Эл. ресурс. В этом случае Брэдбери определяет риск как продукт вероятности возникновения опасности и серьезности (масштаба) ее последствий (Bradbury, 1989 — см. Яницкий, 2003). Таким образом, можно разделить все три понятия опасность представляет собой потенциальную вероятность ущерба, которая существует как бы сама по себе. Соответственно, когда в поле действия субъекта появляется опасность, можно говорить о возникновении ситуации риска, которая может привести к различным исходам положительному, если ситуация разрешится без ущерба или даже с какими-либо выгодами для субъекта неопределенному — если ситуация риска не разрешится негативному — в случае нанесения ущерба. Как раз негативный исход ситуации риска представляет собой угрозу. Таким образом, понятие риска обязательно предполагает наличие субъекта — человека, действующего в ситуации опасности, и самой важной характеристикой риска с психологической точки зрения является именно его субъективность. Субъективность как неотъемлемая характеристика риска влияет и на другие его свойства величина, неопределенность, вероятность, альтернативность, выбор. Величина риска, по словам O. Рэнна, зависит от субъективной оценки вероятности наступления события (см. Солнцева, 1999). То есть люди реагируют на рискованную ситуацию согласно их восприятию риска, а необъективному уровню рисков или на основе его научной оценки. Восприятие риска — динамический процесс, который подвергается воздействию множества факторов, как внешних, таки внутренних. Индивидуальное восприятие риска опосредовано географическими, историческими, политическими, культурными особенностями места и общества, в котором живет человек. Кроме того, восприятие риска зависит от особенностей самого человека, как психологических (его ценностей, мировоззрения, характера, личностных черт, таки социально-демографических пола и возраста, социального статуса и др. Оценивая вероятность разных исходов ситуации риска, человек стоит перед выбором различных альтернатив. Альтерна- более надежными более привлекательным, но менее надежным (исход которого проблематичен и связан с возможными неблагоприятными последствиями) (Быков, Порфирьев, 2006). В определениях риска можно заметить ряд схожих моментов риск связан с ситуацией, в которой возможен неблагополучный исход, с ситуацией опасности он зависит от выбора и действий человека. Отождествление понятия риска с такими понятиями, как угроза и опасность, является частыми, по мнению многих исследователей, ошибочным утверждением. Риск, будучи понятием субъектно отнесенным, обозначает феномен, возникающий лишь в связи с некоторыми проявлениями субъекта деятельности последний совершает что-то или воздерживается. Опасность и угроза, напротив, обозначают сугубо внешние по отношению к субъекту феномены (нечто угрожающее причинить вредили нанести ущерб (Грисюк, 2009 [Эл. ресурс. Опасность является, с одной стороны, составляющей риска и может быть осознаваемой или неосознаваемой, учитываемой или нет, с другой — она представляет собой воздействие негативных факторов, причины которых находятся вовне, например, природные стихийные бедствия (Зубков, 1994). Понятия угроза и опасность связаны в гораздо большей степени. Оба этих термина означают возможность причинения вреда (ущерба) взрослому или ребенку. Само понятие вреда является скорее житейским понятием (в толковом словаре Оже- гова и Шведовой вред определяется как ущерб, порча, которое в настоящее время в недостаточной мере концептуализировано в науке. Наиболее широко понятие вред используется в юридической практике, где оно означает умаление или уничтожение субъективного гражданского права и является синонимом понятия ущерб. В тоже время специалисты по безопасности выделяют ряд различий между понятиями угроза и опасность. Угроза всегда носит персонифицированный характер — обязательно есть субъект (источники объект угрозы. В отличие от опасности — потенциальной вероятности нанесения ущерба, угроза является непо- Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 85 дания с возникшей трудностью (Анцыферова, 1994, с. 5). Таким образом, трудная ситуация, требующая совладания, — это ситуация столкновения с риском, которая оценивается субъектом как несущая угрозу. Подытоживая вышесказанное, определим риск в соответствии со взглядами У. Бека как систематическое взаимодействие отдельных представителей и общества в целом с угрозами и опасностями, индуцируемыми и производимыми модернизацией как таковой (см. Beck, 1992, c. 45). Соответственно онлайн-риск — это систематическое взаимодействие субъекта (пользователя) с угрозами и опасностями онлайн-среды. В нашем случае субъект риска дети и подростки, сталкивающиеся с угрозами и опасностями цифрового мира. Сегодня онлайн-риски — постоянный компонент их онлайн-активности, оказываясь в ситуациях риска, дети и подростки адаптируются к цифровому миру. Под факторами риска обычно понимаются определенные объективные и субъективные параметры, свойства, характеристики ситуации риска, которые усиливают вероятность ее развития по неблагоприятному сценарию. В контексте наших исследований в качестве объективных факторов мы будем рассматривать социально- демографические характеристики (пол, возраст, социальный статус семьи, регион проживания, условия использования Интернета, доступ к Интернету и др. В качестве субъективных факторов параметры пользовательской активности, использование определенных электронных устройств, виды онлайн-активности и др, а также целый ряд психологических показателей, характеризующих отношение к Интернету, отношения с родителями и сверстниками, образ Я в онлайн-среде и многие другие. Объект риска — это характеристики и особенности субъекта риска, наиболее подверженные деструктивному влиянию онлайн-угроз и опасностей. Здесь можно выделить несколько основных сфер физическое здоровье, психическое здоровье, сфера социальных отношений, вопросы материального благополучия. Еще один важный вопрос, который связан с пониманием рисков — соотношение риска и причиняемого им вреда (физического, социального, психологического. Исследователи этого тивность и выбор также являются характерными составляющими риска. Любая деятельность может считаться рискованной и не может быть точно рассчитана — на любом этапе осуществления какой-либо деятельности человек стоит перед выбором своих действий. В психологии понятие риска раскрывается главным образом в аспекте активного предпочтения субъектом опасного варианта действия безопасному. Данная характеристикарас- сматривает риск сточки зрения теории решений как ситуацию выбора между возможными вариантами действий, решений, направлений, альтернатив (Корнилова, 1997). Риск — это выбор варианта поведения с учетом опасности, возможных последствий Альгин, 1989). Таким образом, можно выделить несколько ключевых особенностей ситуации риска. Во-первых, ситуация риска обязательно предполагает наличие субъекта, который воспринимает ее как ситуацию неопределенности и оценивает вероятность опасности. Во-вторых, риск требует от субъекта определенных действий, связанных с оценкой ситуации и выбором альтернатив. То есть можно говорить о том, что риск возникает тогда, когда он обусловлен рядом факторов — объективных (наличие угрозы) и субъективных (зависящих от особенностей и поведения человека. Лазарус и Фолкман определяют ситуацию, которая оценивается субъектом как несущая угрозу, как трудную ситуацию — то есть ситуацию, требующую совладания. Сегодня в трактовке трудных или опасных ситуаций исследователи акцентируют не столько их отличие от повседневности, сколько, во-первых, их значимость для человека и, во-вторых, воспринимаемую трудность или опасность (Wrosch, Wrosch, Scheier et al., 2003; Marriage, Cummins, 2004). Впрочем, представляется достаточно очевидным, что субъективно незначимые ситуации не мотивируют на совла- дание. ЛИ. Анцыферова данный момент понимает как ценность, которая в условиях трудной ситуации может быть потеряна или уничтожена, и именно ради сохранения этой ценности человек прибегает к совладающему поведению Чем более значимое место в смысловой сфере личности занимает находящийся в опасности объект <…> тем выше мотивационный потенциал совла- Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 87 психолог Дэвид Финкельхор, подводя итоги многолетней работы (1999–2011 гг.) по изучению влияния Интернета на подростков и молодежь, отметил улучшение практически всех социальных показателей (уровня подростковой преступности, подростковых самоубийств, сексуальной эксплуатации детей, случаев ранней беременности иродов, отражающих риски молодежной среды. Это позволило ему сделать вывод, что представление об Интернете как катализаторе различных проблем в детской и молодежной среде — весьма преувеличенное утверждение и может рассматриваться лишь в качестве гипотезы (Финкельхор, 2012). Влияние онлайн-рисков на развитие и здоровье детей и подростков зависит не только от их содержания, но и, как указывалось, от социально-демографических и возрастно- психологических особенностей субъектов риска пола, возраста ребенка, его психоэмоционального состояния, прошлого опыта, личностных характеристик, особенностей окружающей его микросоциальной среды и т.д. В частности, в возрастной психологии широко используется понятие сензитивного периода, введенного Л.С. Выготским для обозначения возраста интенсивного развития той или иной высшей психической функции, входе которого она оказывается в наибольшей степени уязвимой для влияния со стороны различных факторов риска (Выготский, 1956). В связи с этим любая оценка влияния онлайн-рисков на детей и подростков будет носить вероятностный, относительный характер. В лучшем случае пока мы можем оценить уровень риска, ноне степень вреда, причиняемого тем или иным видом контента. Кроме того, риск может быть ошибочно оценен в рамках того или иного способа интерпретации, поскольку, согласно М. Дуглас, опасности трактуются как независимые переменные, а реакция людей на них — как зависимая (Douglas, 1985 — см. Яницкий, Еще труднее оценить долгосрочные и среднесрочные эффекты воздействия онлайн-рисков на здоровье и развитие детей, но именно эти эффекты наиболее значимы сточки зрения психической и личностной составляющих здоровья. Влияние информации, которую дети и подростки оценивают как непри- вопроса, в частности, подчеркивают, что далеко не все столкновения с рисками ведут к причинению вреда (Livingstone, Haddon, Görzig, 2012). Таким образом, надо хорошо понимать, что связь риск означает вред вовсе не всегда очевидна. Большинство исследователей оценивают риск не как вероятность вреда, а как вероятность столкновения с контентом, который может повлечь за собой вред. В этом случае мы имеем дело нес реальным риском, ас риском риска (Livingstone, 2013). Большинство используемых на практике определений вреда носит тавтологический характер, в частности, в докладе Европейской комиссии Защита детей от вредного контента» (2009 г) понятие вред (harm) определяется как материальный ущерб (material damage), актуальное или потенциальное вредное воздействие. Аналогичная ситуация существует ив российском законодательстве Федеральный закон № 436-ФЗ О защите детей от информации, причиняющий вред здоровью и развитию определяет вредоносную информацию как информацию, запрещенную данным законом. Таким образом, существуют значительные проблемы с разведением таких понятий, как вредный контент» и незаконный контент» (то есть контент, запрещенный законодательно. Как отмечают авторы вышеуказанного доклада, отчасти это связано стем, что критерии, используемые для определения вреда, в большей степени опираются на предположения и интерпретации, чем на данные реальных исследований. Вместе с этим отмечается, что критерии вредной информации должны учитывать не только актуальное, но и потенциальное воздействие онлайн-рисков, способное проявиться в долгосрочной перспективе (Protecting children against harmful content, 2009 [Эл. ресурс. Современные исследования также подтверждают, что влияние онлайн-рисков на здоровье и развитие детей и подростков крайне неоднозначно. Например, ряд исследований указывает на наличие связи между потреблением негативного контента подростками и другими формами опасного поведения в Сети, что позволяет говорить о провоцирующем влиянии некоторых видов информации (Стаксрюд, 2014) С другой стороны, американский Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 89 Например, неприемлемо демонстрировать порнографические материалы выборке подростков, случайным образом отобранных для участия в эксперименте, и пытаться измерить их психофизиологическое состояние после просмотра этих материалов. Ситуация еще больше осложняется тем, что большинство современных норм носит относительный характер, поскольку они обусловлены социокультурным контекстом. В условиях поликультурного общества это неизбежно приводит к полемике, которая выходит за пределы науки в сферу общественной морали. В этой ситуации перед исследователем стоит задача беспристрастной научной оценки и обоснования критериев вредоносности рисков в тех случаях, когда это возможно сделать. При этом следует отметить, что, независимо от своих личных убеждений, эксперт всегда должен занимать нейтральную позицию. Еще одна проблема — это достоверность результатов опросов. Как спросить ребенка о столкновении с негативным контентом? Как оценить тяжесть вреда Могут ли дети оценить вред Известно, что дети могут как занижать, таки завышать свои оценки. Одно из возможных средств, позволяющее более объективно подойти к оценке вреда, — это качественный анализ обращений на линии помощи и горячие линии. Завершая этот небольшой обзор, отметим, что многие исследователи утверждают риск — это неизбежный спутник научно- технического прогресса, а отказ от риска, по сути, означает отказ от развития. У. Бек подчеркивал, что риск — неотъемлемая часть человеческого существования и необходимое условие развития личности (Beck, 1992). Стремление взрослых свести все риски к нулю и их переоценка затрудняют процессы управления ими. Такой подход может привести к цифровой изоляции ребенка или цифровой эксклюзии. Стратегия сверхпротекционизма всегда несет в себе риск стагнации развития как на уровне общества в целом, таки на уровне личности отдельного ребенка. Дети должны научиться управлять рисками исправляться сними в будущем. Рассматриваемый в таком контексте субъект-субъектный подход к информационной безопасности предполагает существование возможностей активного управления рисками с целью достиже- ятную или пугающую, может ограничиваться наличной ситуацией. Отметим, что результатом риска может быть как причинение вреда, таки формирование устойчивости к риску (Livingstone, 2013). Вместе с этим информация, которая далеко не всегда оценивается подростками как негативная, например, порнография, может иметь серьезные последствия для их дальнейшего личностного и психосексуального развития (Owens, Behun, Manning, Reid, 2012). В этих случаях необходимо обращение не только к количественному, но и к качественному анализу данных, полученных с помощью исследований с менее строгими формами экспериментального и статистического контроля социологические опросы, анализ клинических случаев, экспертные оценки, фокус- группы и т.д. В частности, данные опросов позволяют нам выделить преобладающие виды онлайн-рисков и вреда, а также факторы риска (поиск острых ощущений, психологические проблемы) и защитные факторы (самоуважение, родительская или учительская медиация. В частности, было показано, что дети, уязвимые для офлайн- рисков, также оказываются уязвимыми для онлайн- рисков (Солдатова, Рассказова, Зотова, Лебешева, Роггендорф, 2012 [Эл. ресурс. Дети групп рисков, находящиеся в трудных жизненных обстоятельствах, более подвержены онлайн-рискам (риски мигрируют онлайн), в частности, дети, подвергшиеся сексуальному насилию, чаще становятся жертвами секстинга онлайн. Однако механизмы этой связи пока неясны. Наряду с этим данные свидетельствуют о том, что дети из благополучных семей также подвержены онлайн-рискам. Отметим также, что важно оценивать не только сами риски, но и уязвимость/устойчивость детей к онлайн-рискам, что позволит выделить группы риска. Несмотря на все сложности, мы должны стремиться к тому, чтобы вред, связанный с онлайн-рисками, можно было измерить. В противном случае невозможно говорить о разумной политике регуляции, основанной на фактах, а не предположениях. Кроме того, существует целый ряд этических проблем, препятствующих объективной оценке риска, в частности, оценке влияния негативного контента на здоровье детей и подростков. Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 91 частоту столкновения детей и подростков с различными проблемами в Интернете, а также получить самоотчеты по копинг- стратегиям, но этого недостаточно для того, чтобы оценить диапазон онлайн-рисков и их последствия. Линия помощи Дети онлайн» — это не только служба психологического консультирования по проблемам безопасного использования Интернета, но и уникальный источник информации о рисках, с которыми юные пользователи сталкиваются в Сети. Кроме того анализ обращений на Линию помощи дает возможность увидеть результаты столкновения с онлайн-угрозами, определить их реальный диапазон и динамику. Таким образом, результаты наших исследований интернет-опыта поколения Z (Солдатова, Рассказова, Зотова, Лебешева, Роггендорф, 2012; Солдатова, Нестик, Расска- зова, Зотова, 2013), а также анализ свыше 20 тысяч релевантных звонков и электронных сообщений на Линию помощи Дети он- лайн» позволили нам предложить следующую классификацию онлайн-рисков. Контентные риски возникают в процессе использования находящихся в Сети материалов (текстов, картинок, аудио- и ви- деофайлов, ссылок на различные ресурсы, содержащих противозаконную, неэтичную и вредоносную информацию (насилие, агрессию, эротику или порнографию, ненавистнический контент, нецензурную лексику, информацию, разжигающую расовую ненависть, пропаганду анорексии и булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ и т.д.). Столкнуться сними можно практически везде в социальных сетях, блогах, на торрент-сайтах, персональных сайтах, видеохостингах. Коммуникационные риски возникают в процессе общения и межличностного взаимодействия пользователей в Сети. Примерами таких рисков могут быть кибербуллинг, незаконные контакты (например, онлайн-груминг, сексуальные домогательства, знакомства в Сети и последующие встречи с интернет- знакомыми в реальной жизни. С коммуникационными рисками можно столкнуться приобщении в чатах, онлайн-мессенджерах (WatsApp, Telegram, Skype), социальных сетях, сайтах знакомств, форумах, блогах. ния приемлемого баланса между ними и возможностями развития, свободой и ответственностью (Антонова, 2005; Ильин, 2012). При оценке и управлении рисками должны учитываться все те преимущества, которые дает Интернет. |