Стратегия цифровой трансформации написать, чтобы выполнить
 Скачать 7.32 Mb.
|
|
Целевая модель включает принятие оптимальных управленческих решений на основе анализа больших данных (фабрики данных обеспечение взаимосвязи всех информационных цифровых потоков, в том числе на базе облачных технологий обработку данных для оперативно-технологического управления сети. Предусмотрено изменение организационной структуры компании и создание научно- исследовательского центра, а также центров аналитических компетенций и кибербезопасности. Стратегия предполагает внедрение цифровых технологий в основные рабочие процессы (см. таблицу Б. Реализация В процессе ЦТ планируется создание и усовершенствование отдельных ИС и цифровых продуктов. В частности, разработано мобильное приложение Цифровой электромонтер планшеты с ним выдаются рабочим, которые дистанционно получают задания, оформляют допуск к работами в режиме реального времени отправляют отчеты. Смарт-часы сдатчиками перемещения позволяют определить точное местоположение бригады и скорость выполнения работ. Приложение увеличивает производительность труда примерно на 20%, позволяет планировать работу электромонтажных бригад и дистанционно управлять ими, в разы сокращает время, необходимое для ликвидации аварий. Планируется внедрить рабочие каски с устройствами дополненной реальности, которые будут предупреждать о приближении к опасным зонам 161 Созданный в Иваново научно-образовательный центр-полигон Цифровая подстанция предназначен для тестирования нового оборудования 163 До конца 2021 года по его стандарту будут переоборудованы все вновь построенные подстанции 160 Концепция Цифровая трансформация 2030» // Россети. URL: https://www.rosseti.ru/investment/Kontseptsiya_Tsifrovaya_transformatsiya_2030.pdf 161 Нужно быть готовым к вызовам, иначе вылетим из бизнеса. Заместитель гендиректора ПАО «Россети» Константин Михайлик — о цифровизации электросетевого комплекса // Известия. URL: https://iz.ru/940334/iuliia-romanova/nuzhno-byt-gotovym-k-vyzovam-inache-vyletim-iz-biznesa 162 Майоров А. В. Задачи развития и повышения надежности эксплуатации распределительных электрических сетей в рамках цифровой трансформации // ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Передача и распределение. URL: http://eepir.ru/images/news/prezent2019/1/1.pdf 163 Павел Ливинский в Иваново открыл новый цифровой контакт-центр «Россетей» // Россети. URL: http://www.rosseti.ru/press/news/?ELEMENT_ID=36861&sphrase_id=853087 164 «Россети» перейдут на проектирование только цифровых подстанций со второго квартала // Цифровая подстанция. URL: http://digitalsubstation.com/blog/2019/03/04/rosseti-perejdut-na-proektirovanie-tolko- Таблица Б Внедрение цифровых технологий в рабочие процессы ПАО «Россети» Процессы Технологии Бо льшие данные Инт ерне т вещей Цифровые двойники Иску сс твенный интеллект Дистанционное сканирование и создание моделей Дополненная реальность Виртуальная реальность Распределенный реестр Передача электроэнергии Технологическое присоединение Оперативно-технологическое и ситуационное управление Техническое обслуживание и реконструкция Инвестиционная деятельность Капитальное строительство Финансы, экономика, бухучет Закупочная деятельность Управление рисками Управление персоналом Управление собственностью Управление производственными активами Логистика Правовое обеспечение Реализация услуг П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО Р А ЗВ И ТИ Я П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ Реализация. Основные направления проекта Цифровой Лукойл 4.0»: Цифровая экосистема — способ организации взаимодействия заинтересованных сторон на всей цепочке создания ценности. Предполагает открытые интерфейсы и цифровые платформы для коммуникации государства, поставщиков, подрядчиков, клиентов, партнеров, транспортных компаний. • «Цифровой двойник — математические или вычислительные модели производственных и бизнес-процессов. В сфере добычи создается Цифровое месторождение — цифровые модели скважин, резервуаров и активов в сфере переработки — Цифровой завод, состоящий из моделей отдельных установок. • «Роботизация рутинных процессов — автоматизация физического и интеллектуального труда, внедрение автономных роботов, технологий глубокого обучения, распознавания образов, текстов, голоса, синтеза речи. • «Цифровой персонал — оснащение работников современными цифровыми устройствами (см. рисунок Б 168 ), которые интегрируют данные о рабочих процессах, оборудовании и состоянии персонала, что увеличивает эффективность работы, снижает риск инцидентов и затраты на обучение. Проекты Цифровой двойники Цифровой персонал — часть единой информационно-технологической среды мониторинга работы нефтепромысла Сфера 3D», которая обеспечивает эффективность производства, экологическую и промышленную безопасность 168 Цифровизация как ключевой фактор успеха в нефтегазовой отрасли // Лукойл. URL: https://itforum.admhmao.ru/upload/iblock/a56/2_batalov.pdf 169 Роснефть представила цифровую платформу Сфера 3D» на ТНФ-2019 // Агентство нефтегазовой информации. URL: https://www.angi.ru/news/2874819-Роснефть-представила-цифровую-платформу- Сфера-3D-на-ТНФ-2019/ Б.1.4 ПАО «Лукойл» Программа ЦТ Цифровой Лукойл 4.0» утверждена Советом директоров компании в 2018 году как часть функциональной программы Информационная стратегия Группы „ЛУКОЙЛ“» 165 . Ожидается, что цифровизация позволит 166 : • повысить эффективность разработки месторождений; • оптимизировать технологические процессы; • снизить потери и операционные затраты, энергопотребление; • увеличить производительность труда, расширить автоматизацию процессов управления персоналом; • повысить качество управления и выполнения работ на основе достоверной и актуальной информации; • сделать производство более безопасным, повысив квалификацию персонала и усилив контроль за соблюдением правил охраны труда. Стратегия предполагает внедрение цифры в геологоразведку и добычу, в корпоративный центр, переработку и сбыт (см. таблицу Б 165 Цифровизация // Лукойл. URL: https://lukoil.ru/Business/technology-and-innovation/digitalization 166 Программа цифровизации // Лукойл. URL: https://csr2018.lukoil.ru/strategy/digitalization-program 167 Информационные технологии в «Лукойл» // TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Информационные_технологии_в_Лукойл Таблица Б. Цифровые технологии в бизнес-процессах ПАО «Лукойл» Рисунок Б. Направление Цифровой персонал Бизнес-сегменты Геологоразведка и добыча Переработка и сбыт Корпоративный центр Цифровые т ехно логии Цифровой персонал и цифровое рабочее пространство Роботизация рутинных операций Предиктивное техобслуживание оборудования Цифровой персонал и цифровое рабочее пространство Роботизация рутинных операций Предиктивное техобслуживание оборудования Цифровой персонал и цифровое рабочее пространство Роботизация рутинных операций Предиктивное техобслуживание оборудования «Интеллектуальное месторождение цифровая оптимизация добычи) Цифровой двойник месторождений Единая цифровая ИТ- архитектура Цифровые поставки Видео- и аудиоаналитика Цифровые поставки Видео- и аудиоаналитика Сквозное цифровое управление производственными процессами Машинное обучение Интеллектуальные системы мониторинга Управление данными Аналитика Мобильные сервисы Кибербезопасность Единая цифровая платформа Цифровое управление информацией по разработке месторождений Интеллектуальное бурение Цифровая промышленная безопасность Цифровой маркетинг управления клиентами Интегрированная система управления активами Устройства дополненной и виртуальной реальности для тренировок и помощи при выполнении операций Носимые устройства, способствующие безопасности Мобильные устройства, оптимизированные для работы в полевых условиях П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО Р А ЗВ И ТИ Я П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ Б ЕДИНОЕ ЦИФРОВОЕ ПРОСТРАНСТВО ОБЩЕДОСТУПНЫХ БИБЛИОТЕК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Исходное состояние. К 2009 году петербургские общедоступные библиотеки, особенно ведомственные, небыли связаны между собой. Читателям приходилось отдельно записываться в каждую из них, иметь несколько читательских билетов, делать запросы в каждую библиотеку при поиске издания. Уровень информатизации и автоматизации был низким, онлайн-обслуживание практически отсутствовало. Аудиовизуальные и электронные издания составляли всего 2% фонда. Из-за роста ценна бумажные книги фонды пополнялись плохо. Большинство библиотек располагались в старых и неудобных зданиях, причем лишь четыре библиотеки были оборудованы пандусами для инвалидов. Эти проблемы зафиксировала Концепция развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками (далее — Концепция развития. Она стала основным документом стратегического планирования цифровизации библиотечного дела в городе. Стратегия. Ресурсы всех библиотек было предложено объединить в единую сеть, а затем преобразовать ее в цифровое пространство, 170 Концепция развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками на 2009–2015 годы. Принята на заседании коллегии Комитета по культуре Санкт-Петербурга 18.12.2008. URL: Б Сравнение стратегий Стратегические документы коммерческих компаний, как правило, не размещаются в открытом доступе. Тем не менее на основе доступной информации можно выделить некоторые общие черты, присущие цифровым стратегиям корпораций (см. также таблицу Б.4). • Основной целью стратегии является повышение эффективности компании и качества предоставляемых клиентам услуг. • Цифровая трансформация сопровождается реорганизацией и оптимизацией процессов. • Необходимый элемент цифровизации — создание центров компетенций и различных обучающих и экспериментальных структур фабрик. Наиболее популярные тренды — создание цифровых двойников, использование искусственного интеллекта и работа с большими данными. Стратегии описывают массовое участие в производственных цепочках цифрового рабочего, оснащенного гаджетами с дополненной реальностью и программным обеспечением для планирования и контроля операций. Таблица Б Сравнение цифровых стратегий компаний О ж ид ае мы е эффекты Экономический эффект для ОАО Р Ж Д – около млрд руб, для экономики РФ в целом около млрд руб Cокращение в два раза сроков получения первой нефти с мес торо ж дений, уск орение на 40% реализации крупных проектов добычи нефти и газа оптимиз ация на расходов на управление производством ниж ение напоказ ат елей повышение враз а доступности технологического прис оединения, увеличение на 10% сроков службы активов, снижение операционных и капитальных затратна Увеличение добычи наз а счет оптимизации работы скважин повышение производительности труда, снижение затрат и потерь на снижение затратна ремонт наз а счет оптимизации процессов Цифровые продукты результаты цифровых пла тф орм, электронные с ервисы, процес сы безучастия человека, рост погрузки за счет цифровых технологий Цифровая нефть Когнитивный геолог Мобильный бурильщик, системы Неф те- контроль, Капитан, распределенная платформа в снабжении, иммерсивный тес точки Цифровой электромонтер Цифровая подстанция Цифровой работник Сфера, Цифровое месторождение Цифровой завод Тр ен ды и/ ил и технологии Цифровые пла тф ормы, инт ерне т вещей, бо льшие данные, распределенные реестры, машинное обучение, и AR, квантовые коммуникации ИИ, VR и беспилотные авиационные сис темы, видеоана литик а, те хническ ое зрение, умные устройств а, блок чейн, роботизация процессов ИИ, интернет вещей, бо льшие данные, цифровые двойники, 3D -мо дели, VR и распределенный реестр Цифровые двойники, машинное обучение, цифровые пла тф ормы, ИИ, ро бо тиз ация, цифров ая предиктивная аналитика Инс тр ум енты и подходы Реорганизация бизнес- процессов, внедрение механизмов кросс- функционального вз аимо дейс твия, со здание института агентов изменений» Ц ентры к омпе тенций и ИТ -клас теры, технологические центры, цифровое технологическое видение, корпоративное облако апро баций, рег ламенты и руководства, система корпоративного обучения Фабрика данных», цифров ая с еть, центр аналитических компе тенций, центр кибер безопаснос тина учно - исследовательский центр Инт егриров анное моделирование, нейронные сети Цели из ад ач ист ра те гии Повышение качества предоставляемых транспортных и логис тических услуг за счет применения цифровых технологий Переход на новые системы управ ления, а также существенный рост эффективности и производственной безопасности активов Изменение логики процессов и переход компании на риск- ориентированное управление на основе внедрения цифровых технологий и анализа больших данных Повышение эффективности компании с помощью цифровиз ации бизнес- процессов Факты остр ат ег ии Принят а 29.10.2019, рассчитана дог ода Принят а рассчитана дог ода Принят а рассчитана дог ода Принят а в 2018 год у, рас счит ана дог ода К ом пан ия О АО «Р Ж Д » ПА О «Г азпром нефть ПАО Рос сети ПАО Лук ойл» Время чтения 4 минуты П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО Р А ЗВ И ТИ Я П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ Реализация и итоги проекта. Перед началом внедрения цифровых сервисов была проведена оптимизация рабочих процессов, включавшая конвертацию отдельных каталогов в единый корпоративный каталог, разработку технологических карт и т. д. Портал https://spblib.ru/ разрабатывали по принципам Agile, постоянно демонстрируя заказчикам работающие прототипы системы. В результате читателям стали доступны новые виды электронных ресурсов, в том числе единый сводный электронный каталог (более 2 млн изданий) и дайджест петербургской прессы (более 23 тыс. статей. В целом посещаемость библиотек выросла на 56% (см. рисунок Б.3). насытить цифровыми технологиями и сервисами. Входе проведения ЦТ библиотечной сети в 2016–2018 годах был реализован проект Портал общедоступных библиотек, воспринявший описанную в Концепции стратегию и ее цели (см. таблицу Б. Участниками проекта стали 198 общедоступных библиотек, входящих в некоммерческое добровольное самоуправляемое объединение — корпоративную сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб). Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского стала инициатором и руководителем проекта, Комитет по культуре Санкт- Петербурга осуществлял финансирование, а государственное унитарное предприятие «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр — техническую реализацию. Целевая модель (процессное описание объекта цифровизации после реализации проекта) содержала следующие компоненты: • обслуживание читателей во всех библиотеках по единому электронному читательскому билету; • единая точка доступа к информации и сервисам общедоступных библиотек через портал просмотри полнотекстовый поиск по сводному электронному каталогу изданий и статей; • онлайн-консультирование читателей по подбору литературы; • просмотр электронных текстов общедоступных изданий с 1794 года, в том числе текстовых, нотных и изобразительных материалов, выборочное чтение материалов, защищенных авторским правом. Основная цель Привлечение читателей в общедоступные библиотеки Основные задачи по реализации цели Достижение соответствия уровня библиотечного обслуживания мировым стандартами стандартам проживания в Санкт-Петербурге Изменение отношения общества к библиотекам. Повышение привлекательности и доступности библиотек для жителей Санкт-Петербурга Основные направления деятельности по реализации цели из ада ч Модернизация системы обслуживания Оптимизация и развитие информационных ресурсов библиотек Воспитание информационной культуры Усиление роли и значимости библиотек в едином социокультурном и информационном пространстве Санкт-Петербурга Совершенствование управления в общедоступных библиотеках Рисунок Б Результаты проекта Таблица Б. Стратегические цели проекта Возраст 18–34 Единый портал Библиотека 2 млн изданий 16 млн экземпляров млн посещений Читатели Сентябрь Сентябрь 2019 35–50 < 18 >50 11 000 обращений вдень Поиск литературы Чтение онлайн Бронирование, доставка Виртуальная справка П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО Р А ЗВ И ТИ Я П РИ Л О Ж ЕН И Е Б | РОССИЙСКИЕ КЕЙСЫ ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ Для реализации проекта была создана кросс-функциональная межрегиональная команда, в которую вошли, в том числе, представители правительства области разработчики специалисты частных компаний — владельцев программных продуктов, с использованием которых осуществляется предоставление услуг в области охоты (huntpoint.ru, Команда составила карту стейкхолдеров (среди них — правительство области, бизнес, охотники, егеря) и провела анализ данных, автоматический обмен которыми должна обеспечивать разрабатываемая система см. рисунок Боб охотничьих угодьях Новосибирской области (включая границы о доступных квотах добычи; • о наличии действительного охотничьего билета; • об отсутствии у охотника нарушений по ранее выданным разрешениям. Перспективы. Полная реализация проекта займет три года. К концу 2021 года охотники будут получать разрешение для охоты в любых охотугодьях Новосибирской области по принципу одного окна через Б СУПЕРСЕРВИС ВЫДАЧИ РАЗРЕШЕНИЙ НА ОХОТУ ОХОТА ПЛЮС В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ Выдача охотничьего билета была одной из первых региональных услуг, качество которых регламентировалось и контролировалось на федеральном уровне. Мин- экономразвития России ежегодно проводит мониторинг качества предоставления услуг в электронной форме, и выдача охотничьего билета стабильно получает высокие оценки в этом рейтинге 172 Чтобы сделать получение разрешения на охоту еще более удобным, власти Новосибирской области объединили однородные госуслуги в комплексный пакет и дополнили его клиентоцентричными сервисами. |