Р.Дафт Менеджмент. T h o m s o n
 Скачать 21.38 Mb.
|
|
IBM, Hewlett-Packard, Siemens и др. Гвадалахара и прилегающие к ней области мексиканского штата Халиско отличаются самой высокой в мире концентрацией выполняющих заказы крупных компаний производителей электроники. Фабрики имеют хорошее освещение, сверкают чистотой, щеголяют современным оборудованием Часть II. Внешняя среда менеджмента а годовая текучесть кадров не превышает 5%. Пленка для одноразовых фотоаппаратов «Kodak» изготавливается в Рочестере, штат Нью-Йорк, носами аппараты собираются и упаковываются в Мексике. Рынки ресурсов и готовых продуктов. Менеджеры оперирующей за рубежом компании обязаны оценивать спрос на предлагаемые ею товары и услуги. Если его уровень достаточно высок, компания может принять решение о начале или продолжении экспорта. Однако для осуществления прямых инвестиций необходимо проанализировать доступность ресурсов (сырьетг рабочая сила. К примеру основная проблема для ресторанов компании McDonald’s, которая продает свои гамбургеры на всех континентах, кроме Антарктиды, является закупка на месте всех необходимых компонентов, от булочек до пластиковых трубочек. В Кракове гамбургеры McDonald’s производятся на польском заводе, частично принадлежащем чикагской компании OSIIndustries, лук поставляется из Калифорнии, булочки — с производственно-распределительного центра в Подмосковье, картофель — из Германии. По возможности McDonald’s старается опираться на местных поставщиков. В Таиланде компания реализовала программу обучения местных фермеров выращиванию картофеля сорта Айдахо красно-коричневого цвета, необходимого для производства золотистого картофеля фри. Обменные курсы. Обменные курсы валют выражают пропорции обмена денежной единицы одной страны на валюту другой. Изменение этих курсов может серьезно сказаться на прибыльности международных операций, ежедневный объем которых ежедневно составляет (что предполагает и перевод одной валюты в другую) миллиарды долларов. Предположим, к примеру, что один американский доллар обменивается на 0,8 евро. Если цена доллара возрастет до 0,9 евро американские товары во Франции станут более дорогими, так как на покупку каждого доллара стоимости товара придется потратить больше евро. Экспортировать товары США во Францию станет сложнее, поэтому прибыли американских производителей снизятся. Если же цена доллара, наоборот, опустится до 0,7 евро американские товары во Франции станут дешевле, и прибыльность экспорта повысится. Законодательно-политическая среда Выходя на рынки других стран, компании сталкиваются с незнакомыми ранее политическими системами, а также усиленным контролем и регулированием со стороны местных властей. Государство, да и простые граждане, часто смотрят на зарубежные компании как на чужаков, с подозрением относятся к оказываемому ими влиянию на экономическую независимость и политический суверенитет страны пребывания. К основным проблемам законодательно-политического характера, с которыми сталкиваются международные фирмы, относятся политические риски, политическая нестабильность, национальные законы и ограничения. Политический риски нестабильность. Политические риски компании определяются как показатели вероятности утраты активов, управленческого контроля или снижения прибыльности в связи с политическими событиями или действиями местного правительства. Сюда же можно отнести национализацию (лишение частного предприятия прав собственности в пользу государства) и другие акты насилия против компании или ее работников. Поскольку такие события не являются Глава 4. Менеджмент в глобальном масштабе 153 чем-то из ряда вон выходящим, у фирмы должны быть специальные планы и программы действий в случае негативного развития политической ситуации. Некоторые компании страхуются на случай негативных политических событий, особенно при вхождении в такие страны повышенного риска, как Китай, Бразилия государства Восточной Европы. В мультинациональных компаниях анализ политических рисков стал важной составляющей оценки внешней среды. Еще одна проблема — политическая нестабильность в стране пребывания международной компании забастовки, революции, гражданские беспорядки, частые смены правительства. Политическая нестабильность повышает степень неопределенности развития событий. В последние десятилетия гражданские войны и прочие крупномасштабные беспорядки происходили в Индонезии, Малайзии Таиланде, Шри-Ланке (о. Цейлон) и Мьянме (Бирме. Высоким уровнем политической нестабильности отличаются страны бывшего советского блока, в которых очень часто происходят смены правительств и политического курса. Большинство компаний предпочитают работать в стабильных с политической точки зрения странах, но регионы с нестабильной обстановкой нередко предоставляют наибольшие возможности для роста. Вероятность насилия выше всего в странах,.в которых происходят политические, этнические или религиозные подвижки. В Китае, например, роза политических ветров не отличается стабильностью, но эта страна является самым большим потенциальным рынком мира, чем и пользуются такие американские компании, как Xerox, AT&T, Motorola, Kodak и др. Законы и ограничения. В различных странах действуют разные законы и ограничения, что делает международное производство и торговлю делом еще более сложными неоднозначным. В каждом государстве законы о правилах честной конкуренции, защите прав потребителей, информации и маркировке товара, о труде и безопасности имеют определенную специфику, что должны учитывать мультинациональные компании. Например, в США торговая компания Wal-Mart предлагает своим работникам фондовые опционы (считается, что это способствует повышению командного духа и лояльности. Когда в 1997 г. компания пришла в Германию, оказалось, что данная форма оплаты противоречит местному законодательству. Менеджерам пришлось искать другие способы вознаграждения немецких рабочих. Влияние законов других странна деятельность компании возрастает ив том случае, если она осуществляет глобальный бизнес посредством Интернета. Компания Land’s End (торговля по каталогам) из штата Висконсин тоже натолкнулась на серьезное препятствие в виде немецкого законодательства в Германии запрещены пожизненные гарантии, возврат части стоимости и прочие формы стимулирования сбыта. Компания First Net Card была основана в 1999 гс целью кредитования любых онлайновых трансакций независимо от страны проживания покупателя. Но международное кредитное и банковское законодательство оказалось настолько сложными запутанным, что, потратив на исследования два года компания смогла получить лицензии лишь в США, Канаде и Великобритании А когда сайт Yahoo объявил об аукционе нацистской атрибутики, суд Франции потребовал, чтобы компания заблокировала доступ к нему для французских потребителей, так как торговля подобными вещами в этой стране законодательно запрещена Часть II. Внешняя среда менеджмента Основные изменения в законодательно-политической сфере связаны с международными торговыми соглашениями и развивающимися торговыми альянсами между странами. Рассмотрим лишь некоторые из них Генеральное соглашение по тарифами торговле ( General Agreement on Tariffs and Trade, GATT), Европейский союз ( European Union, EU) и Североамериканское соглашение о свободной торговле ( North American Free Trade Agreement, NAFTA). ГАТТ и Всемирная торговая организация __ ______ Генеральное соглашение по таможенным тарифами торговле (ГАТТ) было подписано в 1947 г. 23 странами и изначально представляло собой набор правил, обеспечивающих запрет на дискриминацию национальных производителей, унификацию основных процедур, порядок разрешения споров и участие слаборазвитых стран в международной торговле. Постепенно ГАТТ превратилось во Всемирную торговую организацию (ВТО), основным стимулирующим инструментом которой являются льготы по различным таможенным тарифам. Страны-участницы обязуются ограничивать уровень пошлин на поступающие из других стран товары Кроме тарифного регулирования следует отметить и понятие режима наибольшего благоприятствования, в соответствии с которым каждое государство — член ГАТТ обязано создавать благоприятные условия для экспорта и импорта товаров и услуг компаний страны, пользующейся данным статусом. В рамках ГАТТ проведено восемь раундов международных переговоров относительно ослабления торговых ограничений. С 1986 по 1994 г. проходил уругвайский раунд переговоров (первый, названный в честь развивающейся страны в котором приняли участие более 125 государств, пришедшие в конечном итоге к согласию о рекордном снижении таможенных тарифов и сборов. Принятое на нем многостороннее соглашение (вступило в силу 1 января 1995 г) является самым объемным после соглашения 1947 г. Именно тогда было провозглашено создание Всемирной торговой организации, превращение ГАТТ в постоянный глобальный институт мониторинга международной торговли, имеющий право на арбитражные решения относительно 400 аспектов коммерческой деятельности В настоящее время в ВТО входят 144 страны. Цель ВТО состоит в помощи, иногда настоятельной, странам всего мира в переходе к свободной торговле и открытому рынку. ВТО является правопреемником ГАТТ и всех входящих в него соглашений, включая договоры о международном коммерческом обороте услуги объектов интеллектуальной собственности ВТО — организация с постоянным членством, что способствует либерализации торговли товарами, информацией, технологическими разработками и услугами соблюдению норм права и решению конфликтов. Однако ее всемогущество имеет и оборотную сторону, а именно рост антиглобалистских настроений. Все больше людей и общественных организаций протестуют против глобальной торговли, утверждая, что она способствует распространению бедности, снижению оплаты труда, безработице (см. Из первых уст»). Европейский союз Созданное в 1953 гс целью улучшения экономических и социальных условий своих государств-членов, Европейское экономическое сообщество, ныне называемое Глава 4. Менеджмент в глобальном масштабе 155 ИЗ ПЕРВЫХ УСТ ГЛОБАЛИЗАЦИЯ УЛОВКА 2 2 Убито дин молодой демонстрант. Сотни полицейских и участников манифестаций получили травмы. Вот в е т наст ре ль б у тысячи людей выходят на улицы, бросая камни, бутылки ив се, что попадется под руку, с криками Убийцы Убийцы. Это гс а мм и т « Большой восьмерки в Генуе, Италия пока последний эпизод растущего противостояния глобализации Большинство протестов связано ста кн азы в а ем ы м Железным треугольником глобализации Всемирной торговой организацией (ВТ ОМе жду народным валютным фондом МВ Фи Международным банком реконструкции и развития. Первое заметное выступление ан т игл оба листов произошло осенью г. на встрече участников ВТ О в Сиэтле, штат Вашингтон. Крупные бизнесмены и политические лидеры были застигнуты врасплох. Естественно, что вскоре в сферу внимания ан т игл оба листов попали итак и ем еж д у народные организации, как МВ Фи Международный банк Весной г. в Италии Большая восьмерка руководители семи наиболее развитых стран мира и России обсуждали пути решения глобальных экономических кризисов, проблемы СПИДа и нищеты. А в это время зап ров о л очными и бетонными заборами манифестанты обвиняли богатые страны в том, что их политика обрекает бедняков на вечную нищету, страдания и преждевременную смерть Глобализация связана сом ноже ст во м различных проблем, от экспорта рабочих мест в страны с дешевой рабочей силой доза гряз не ни я природной среды Лидеры государств поспешили заверить общественность в преимуществах глобализации и свободной торговли, причем Дж. Б у ш млн аз вал самих ан т игл оба листов недругами бедняков. Однако это не помогло ан т игл оба ли за ц ионная лихорадка усиливается, и рассчитывать на изменения кл уч ш ему в ближайшее время не приходится. Американская организация расширяет сферу своего влияния, бросая вызов государственной политике икру п ному бизнесу. Ее директор Лор и У о л л ах, юрист с гарвардским образованием, известен как искусный оратор и умелый организатор движения. Мы не кампания против чего- либо говорит они не временное явление. Мы движение поза щите общественных интересов, и мы здесь надолго Протесты усиливаются, оппозиция уже консолидируется, так что в глазах многих менеджеров ан т игл оба листы превращаются из назойливой мелкоты води низ наиболее значимых факторов среды. И дело не в том, хороша глобализация или плоха, авто мс пос об ныли бизнесмены ив ласт и общими усилиями сделать так чтобы выгоды глобального мира были распределены полностью и как можно более справедливо Источники Jerry Useem,«There’s Something Happening Неге, Fortune(May 15, 2000); Paul Mangusson,«Meet Free Traders’ Worst Nightmare», BusinessWeek(March 20, 2000), 113-118; Elisabeth Malkin,«Backlash,» BusinessWeek(April 24, 2000), 38-44; and Ron Fournier, AP White House correspondent,«Protests Overshadow Summit», The Johnson City Press(July 21, 2001 ), просто Европейским союзом (ЕС), превратилось в альянс 15 государств (рис. 4.2). Переговоры об условиях вступления в ЕС ведут Польша, Венгрия, Чехия, Кипр Словения и Эстония, и еще как минимум семь стран пока только готовятся к этой процедуре. В начале х гг. европейские государства начали работу над созданием мощной единой рыночной системы, которая тогда называлась Европа 92» (открытый рынок для 340 млн европейских потребителей. Разработанные в ее рамках 282 ди- Часть II. Внешняя среда менеджмента Р и с . 4 . 2 . 15 стран — участниц Европейского союза bbрективы положили начало радикальным переменам в таких областях, как банковское дело, страхование, здравоохранение, стандарты безопасности, авиаперевоз ки, телекоммуникации, торговля автомобилями, социальная политика, денежные системы. Усилившаяся конкуренция, которую вначале многие восприняли с негодованием, а потом благословили, и эффект масштаба в рамках Европы способствуют ускоренному развитию компаний, повышению их конкурентоспособности на рынках США и других стран мира. Некоторые наблюдатели высказывают опасения, что сам ЕС может отгородиться от остального мира торговыми барьерами превратиться в своего рода европейскую крепость. И действительно, введение жесткой директивы ЕС в отношении неприкосновенности частной жизни побу- Глава 4. Менеджмент в глобальном масштабе 157 дило некоторых американских политических деятелей высказать сомнения относительно открытости европейского рынка для иностранных Интернет-компаний. По словам одного американского конгрессмена, данная директива ЕС, быть может, является одним из величайших торговых барьеров в истории и прямо противоречит принципам многочисленных соглашений о свободной торговле. Американские правозащитники выступили с ответной инициативой, в соответствии с которой принимающие европейские принципы неприкосновенности частной жизни компании попадают под защиту соответствующих государственных органов США. Ряд крупных корпораций, ив частности Microsoft, согласились с этой инициативой, но многие американские официальные лица и бизнесмены яростно протестуют против директивы ЕС.4 Еще один очень важный для глобальных компаний аспект — денежная революция в ЕС, введение евро. С января 2002 г. единая европейская валюта введена в обращение в 11 странах Европы, по общим размерам рынка и конкурентоспособности уступающих только США. Германия, Франция, Испания, Италия, Ирландия, Нидерланды, Австрия, Бельгия, Финляндия, Португалия и Люксембург обменяли свои марки, франки, лиры и прочие валюты на евро, валюту с общим обменным курсом. Великобритания пока отказывается от введения единой валюты, в том числе и по патриотическим причинам, но, как ожидается, в конце концов иона войдет в зону евро. Введение евро имеет огромные последствия как для Европы, таки за ее пределами, ибо появление новой денежной единицы затронуло контрактную сферу, финансовый менеджмент, сбытовую и маркетинговую тактику, производство, дистрибьюцию, оплату труда, пенсии, налоги, информационные системы. Переход на евро так или иначе отразился на всех организациях оперирующих или поддерживающих отношения со странами ЕС. Кроме того, экономическое объединение, скорее всего, будет способствовать ускоренному дерегу лированию, кардинально изменяющему корпоративный и конкурентный ландшафт Европы. Альянсы между странами создаются нелегко, но преимущества объединения того стоят. Канада, США и Мексика создали другой, не менее могущественный торговый союз. Североамериканское соглашение о свободной торговле Североамериканское соглашение о свободной торговле (НАФТА, вступившее в силу 1 января 1994 г, объединяет США, Канаду и Мексику в единый мегары нок из 360 млн потребителей, объем которого оценивается в $6 трлн. В соответствии с достигнутыми соглашениями в государствах-членах в течение 15 лет прекращается действие тарифов и торговых ограничений относительно большинства сельскохозяйственных и промышленных товаров. Ожидается, что они стимулируют рост и инвестиции, позволят увеличить экспорт и создать дополнительные рабочие места во всех трех странах. К основным действующим в рамках НАФТА договоренностям относятся следующие: • Сельское хозяйство Немедленный отказ от тарифов наполовину всего экспорта американских фирм в Мексику, постепенное прекращение действия остальных тарифов в течение 15 лет Часть II. Внешняя среда менеджмента • Автомобилестроение. Немедленное сокращение Мексикой на 50% импортных пошлин на произведенные в США автомобили и полный отказ от них в течение 10 лет. Для того чтобы производимый в Мексике автомобиль или грузовик не облагался в США таможенными пошлинами, он должен как минимум на 62,5% состоять из американских комплектующих. |