Технология социальной работы
 Скачать 1.24 Mb.
|
|
III. Завершение. Упражнение “Творческая жизнь”. Цель: обобщить представление участников о своих творче- ских способностях и найти свое творческое начало. 463 Время: 7–15 минут. Материалы: бумага, ручки. Процедура: участники объединяются в группки по 5–6 че- ловек, получают задание: сформировать перечень рекоменда- ций, которые позволят “сделать более творческой собственную жизнь”, и записать их. Формируемые рекомендации должны быть реально воплотимы в жизнь всеми участниками или хотя бы большинством из них (т. е. не подразумевать наличие каких- либо редко встречающихся способностей, слишком крупных материальных затрат и т. п.). Обсуждение в группе, разбор всех вариантов. Пример: регулярно выполнять физические упражнения; овладеть техникой медитации и релаксации; вести дневник, писать рассказы, стихи, песни, записывать умные мысли. Расширяйте кругозор своих интересов и др. Социально-психологический тренинг. Тренинг как метод формальной подготовки предназначен не для замены фор- мального образования, а для его дополнения. Если же понимать тренинг как тренировку, то он является одной из форм образова- тельной активности и включается в образовательную программу. Понятие тренинга задается в дефинициях путем указания на его содержание (предмет), цели и методы. Содержание тре- нинга определяется выделением того, что подлежит развитию или совершенствованию. Как правило, такое указание форму- лируется как вид и компоненты каких-либо компетентностей. В качестве компонентов чаще всего упоминается триада: знания, умения и установки (отношения). Социально-психологический тренинг — это практика пси- хологического воздействия, основанная на активных методах групповой работы, прикладной раздел социальной психологии, представляющий собой совокупность групповых методов фор- мирования умений и навыков самопознания, общения и взаимо- действия людей в группе. Социально-психологический тренинг также рассматривается как область практической психологии, ориентированная на использование активных методов группо- 464 вой психологической работы с целью развития компетентности в общении или коммуникативной компетентности. Видеотренинг — это тренинг, основанный на использовании видеозаписи. Использование видеозаписи применяется для осу- ществления обратной связи. В этом случае запись осуществляет- ся по ходу выполнения задания, затем организуется ее просмотр и анализ действий самих участников. Такая форма организации элемента тренинга помогает участникам совершить переход от непосредственно прожитого к его осмыслению, рефлексии. Ви- дение — информация, предоставляемая участникам семинара для того, чтобы ознакомить их с условиями дальнейшей работы, планами тренинга и требованиями к его участникам. Семинары в режиме видеоконференции с привлечением специалистов высокого уровня относятся к числу активных профилактических методов, проводятся как для специалистов (например, межведомственные, направленные на разработку стратегий действий различных структур, или обучающие), так и для обслуживаемых семей. В целях углубленной проработки проблем предусматриваются циклы семинаров. Так, тема же- стокого обращения в реальной практике будет рассматриваться на семинарах “Семья — тихая гавань или полигон для военных действий”, “Что в наших силах”. Участникам обязательно рас- сылаются приглашения с программой семинара. Например, цели семинара: 1. Дать установку на взаимодействие различных структур, занимающихся работой с семьей по профилактике жестокого обращения. 2. Создать “Модель профилактической ра- боты с семьей”. Примерная программа семинара: 1. Выдвижение проблемы. 2. Постановка цели и выдвижение задач. 3. Просмотр видеофильма “Семья — тихая гавань или полигон для военных действий”. 4. “Круглый стол” — обсуждение проблемы. 5. Работа проблемных групп “Что в наших силах”; 6. Обсуждение моделей и основных направлений профилактической работы. 7. Подведение итогов семинара, определение его результативности. Семейные практикумы могут посвящаться проблемам, волнующим всю семью или отдельно родителей и детей. Занятия 465 проводятся в формах сюжетно-ролевой игры, “мозгового штур- ма”, “путешествия по карте семейной жизни” и могут носить как групповой, так и индивидуальный характер. На практикумах все члены семьи ищут пути выхода из проблемы и договариваются о дальнейших действиях. Практикум может быть рассчитан на не- сколько занятий. В таком случае семьям дается домашнее задание. Семейные оздоровительные группы на базе отделения днев- ного пребывания несовершеннолетних. Одновременно в группу входят 1–2 семьи (в зависимости от количества их членов). Программа занятий предусматривает работу на тренажерах, подвижные игры с детьми. Мастер-классы наставников. Мастер-классы дают семьи, имеющие положительный опыт в воспитании детей. На подоб- ных мероприятиях родители могут поделиться живым опытом с участниками, предостеречь их от некоторых ошибок, помочь обрести новые навыки и знания. Занятие — коллективная форма обучения, которой присущ постоянный состав учащихся. Определенные рамки занятия, регламентация учебной работы над одним и тем же для всех учебным материалом. Структура и методика во многом зависят от дидактических целей задач, решаемых в процессе обучения. Мини-лекция — тип занятия, при котором повествовательно излагается информация, применяется специалистом как сред- ство подачи нового материала для обучения участников. Домашняя работа форма — организации обучения, при которой учебная работа характеризуется отсутствием руко- водства педагога. Для самостоятельной работы используется методический материал, выдаваемый каждому слушателю на CD-ROM диске. Группа психологической поддержки — форма работы, помогающая выработать наиболее эффективные способы взаимодействия в приемной семье. Каждый участник получает “эфирное время”, возможность рассказать о своих собственных проблемах и получить обратную связь от других членов группы и руководителя. 466 Метод положительного переформулирования проблемы позволяет конструктивно переработать свои переживания, снизить уровень негативизма, подвигнуть себя и членов семьи на конструктивные действия за счет фокусировки на положи- тельной стороне значения поступка. Технология программно-диагностического обеспече- ния основана на диагностировании проблем ребенка и семьи, определении типа детско-родительских отношений в семье и др.; разработке программ социальной реабилитации семей и не- совершеннолетних; реализации основных видов деятельности, способствующих восстановлению здоровых внутрисемейных отношений и оценке полученных результатов. Служба здоровья — это организационная форма по обе- спечению условий для сохранения и укрепления здоровья всех субъектов образовательно-воспитательного процесса, развития культуры здоровья и формирования здорового образа жизни. Технология мастерских предполагает организацию дея- тельности детей в составе малой группы (7–10 человек) при уча- стии педагога-мастера, инициирующего поисковый, творческий характер деятельности учеников. Основные элементы техноло- гии — методические приемы: индукция, самоконструкция, со- циоконструкция, социализация, разрыв, коррекция, творческое конструирование знания — позволяют избежать навязывания, создают алгоритм действий, который разворачивает творческий процесс любого вида деятельности. Совместные тренинговые занятия детей и родителей способствуют установлению доверительных отношений, фор- мированию адекватных форм взаимодействия, налаживанию положительных связей в детско-родительских отношениях, лич- ностному росту и тех и других. Групповые занятия с родителями подростков проводятся для повышения уровня осведомленности в вопросах воспитания детей и правовых знаний. Для реабилитации детей, пострадавших от насилия, исполь- зуются разнообразные методы, технологии, подходы. Из числа 467 наиболее действенных — арт-терапия и игротерапия, символ- драма, визуальные образы и когнитивно-бихевиоральный под- ход. Обоснованность применения когнитивно-бихевиорального подхода заложена в представлении о том, что мысли, эмоции и поведение человека тесно взаимосвязаны между собой и взаи- мозависимы, в специфическом воздействии на одну из этих сфер и происходят изменения других. Дистанционная работа с образами в аудиально-визуальном виде через телепередачи и визуализацию через содержание ли- стовок и памяток фокусируется на пережитой травме. И, таким образом, актуализируются основные принципы терапевтической помощи: отложить работу с травмой на потом — это худшее, что можно сделать, так как есть риск длительных последствий насилия. Опыт насилия, полученный ребенком, проявляется на когнитивном уровне в виде искаженных представлений, кото- рые ребенку внушил насильник, это порождает тяжелейшие эмоциональные и поведенческие реакции. Специалисты, при- держиваясь когнитивно— бихевиорального подхода, предлагают когнитивную и аффективную переработку эпизодов насилия и коррекцию перевода искаженных когнитивных представлений ребенка о насилии и помощь ему в формировании позитивных представлений о себе и адаптивных представлений о ситуации. Диагностический инструментарий: — социальная карта патронажа; — акт обследования жилищно-бытовых условий; — социальный паспорт семьи. “Территории детства” — метод четко налаженного ме- ханизма взаимодействия базовых учреждений (“резонансных точек”), в каждом из которых обязательно должна быть своя “Зона детства” (кабинеты психологов, доверительные кабинеты, комнаты психологической разгрузки и т. п.). Связующими звеньями и главными исполнителями соз- даваемой модели активной комплексной среды являются все участники уже действующей в городе единой системы профи- 468 лактики детского и семейного неблагополучия, работники пси- хологических служб системы образования, социальной защиты населения, детских общественных объединений и городские общественные организации. “Служба примирения” — методика разрешения конфликт- ных ситуаций в детской и внутрисемейной среде (“ребенок- ребенок”, “ребенок-взрослый”) через применение системы тренинговых занятий, ролевых игр. “Развивающие и реабилитационные игровые программы “Мозартика”.Возможности игровой технологии “Мозартика” позволяют работать и с детьми, и со взрослыми, не только ин- дивидуально, но и семьей. С одной стороны, игры этой серии интересны и привлекательны как для детей, так и для взрослых, с другой — способны помочь в решении как индивидуальных проблем, так и проблем взаимоотношений родителей с детьми. Индивидуальная работа на основе “Мозартики” позво- ляет отреагировать психотравмирующие стрессовые ситуации в жизни ребенка (подростка); способствует развитию личности ребенка (подростка) через разрешение внутренних психологи- ческих проблем и восстановление позитивной картины мира; развивает коммуникативные навыки. Индивидуальная работа с родителями на основе “Мозартики” позволяет им осознать и переработать собственный психотравмирующий опыт насилия в родительской семье, способствует пониманию причин, под влиянием которых взрослый человек становится субъектом на- сильственных действий. Игровое взаимодействие родителей и детей на основе “Мо- зартики” позволит приоткрыть друг для друга свой внутренний мир, заложить основы диалога и взаимной поддержки посред- ством конструктивного общения, что способствует нормализации семейной обстановки. Цикл занятий рассчитан на 2–3 месяца при регулярности занятий 1–2 раза в неделю. Ход занятия от- ражается в карте. С согласия ребенка и взрослого полученный сюжет фиксируется с помощью фотоаппарата. Занятия наце- 469 лены на восстановление благоприятной для воспитания ребенка семейной среды. Программа занятий для коррекции и развития эмоциональ- ной сферы школьников-воспитанников СРЦ “Карнавал эмоций”. Основные психокоррекционные и развивающие методы, исполь- зуемые в данной программе: релаксация, медитативное рисова- ние, обсуждение в группе, групповое консультирование. Техника медитативного рисования позволяет: снизить психоэмоциональ- ное напряжение ребенка (подростка), развивает способность к рефлексии, навыки эмпатии; знакомит с разнообразием суще- ствующих эмоций, расширяет запас слов, обозначающих чувства и переживания людей, развивает навыки вербализации чувств. Для улучшения эмоционального состояния, овладения продуктивными приемами выхода из стресса используются релаксационные занятия в помещении сенсорной комнаты. Занятия по программе направлены на коррекцию нарушений эмоциональной и личностной сферы ребенка, пострадавшего от насилия в семье, и дальнейшее когнитивное, эмоциональное и личностное развитие ребенка. Регулярность занятий два раза в неделю (1 раз в неделю — релаксационное занятие, 1 раз в неделю — тематическое коррекционно-развивающее занятие с использованием техники медитативного рисования). Сроки исполнения программы зави- сят от специфики нарушений ребенка. Программа ориентирована на детей среднего школьного возраста. Оптимальное количество человек в группе 7–9. Возможно проведение занятий и в мини- группе — 4–5 человек. Технология “Сеть социальных контактов”.Мобилизация родственников, друзей, всего окружения семьи и специалистов позволяет выявить те личностные и средовые ресурсы, которые необходимы для позитивных изменений в семье ребенка.Актуа- лизация ресурсов целевой аудитории позволит создать условия для восстановления благоприятной для развития и воспитания семейной среды. 470 Формы активного влияния на решение социальных проблем: — “Единомышленники” (межведомственное взаимодей- ствие с учреждениями здравоохранения, социальной защиты, правоохранительными органами, образовательными и детскими дошкольными учреждениями) по выявлению социально неблаго- получных семей, в которых зафиксированы случаи жестокого обращения с детьми; — “Здоровье” (медицинская реабилитация) — комплекс оздоровительных мероприятий, направленных на профилак- тику хронических заболеваний и их лечение, предупреждение инвалидности у детей и членов их семей; — “Помоги себе сам” (тренинговая группа) — занятия на- правлены на решение проблем, вызванных посттравматически- ми состояниями, неблагополучной семейной ситуацией, а также на решение личностных проблем; — “Школа сознательного родительства” — занятия на- правлены на профилактику социального сиротства, восстанов- ление детско-родительских отношений в семье с синдромом жестокого обращения с ребенком; — творческая мастерская “Мастерица”. Занятия по ин- тересам направлены на пробуждение творческой инициативы, эстетическое воспитание, осуществление предпрофессиональ- ной подготовки; — “Атлет” — реабилитация средствами физкультуры и спорта направлена на формирование здорового образа жизни семьи посредством физкультуры и спорта (см. схему). Службы экстренного реагирования — взаимодействие с ведомствами системы профилактики по проблеме насилия в семье, в кругу сверстников, школе и иных учреждениях для детей по звонкам на телефон доверия для устранения опасной для жизни и здоровья несовершеннолетних ситуации, выявле- ния психического, эмоционального состояния детей и подростков и выявления нарушений в воспитании со стороны родителей, учителей и сверстников. 471 Единство форм и методов в решении проблем несовершеннолетних 472 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Технологизация деятельности, реализация технологиче- ского подхода относятся к наиболее комплексным явлениям в социальной сфере. Без знания теории социальных технологий, принципов технологического подхода к профессиональной деятельности и конкретных методик работы с клиентами невоз- можны планирование, организация деятельности социального обслуживания и оказание социальных услуг. Интерес к социальным технологиям, к технологизации со- циальной деятельности можно считать закономерной составной частью технологической революции, которая развернулась в по- следней трети ХХ в. и продолжает преобразовывать мир в XXI в. В широком смысле социальные технологии понимаются как деятельность по организации, изменению другой деятельности. Для этого разрабатывается комплекс методов процедур, правил, предлагаемых конкретным людям с целью улучшения их труда. Технологический подход в социальной сфере приводит к преобразованию общества в целом, отдельных его слоев и групп, отношений между людьми. Процессы, происходящие в обще- стве, подчиняются статистическим закономерностям, причины и следствия связаны в них отношениями вероятности. Индивиды в обществе не просто объекты воздействия закономерностей — они сознательные и наделенные волей субъекты социальных изменений. Социальные технологии, вероятно, единственный тип тех- нологического процесса, построенный не на отношениях объекта и субъекта, а в значительной степени на субъект-субъектных отношениях. Без содействия участников социального процесса, индивида, семьи, группы, которым оказывается профессиональ- 473 ная помощь, невозможно преобразование тех обстоятельств, ко- торые послужили причиной применения социальных технологий. Вторым важным свойством технологического подхода яв- ляются операционализация процессов и единство процедур. Классификация в соответствии с определенной типологией, про- изведенная на основе углубленного изучения факта или явления социальной жизни, создает основу технологического подхода. Не- которые из типичных, повторяющихся процедур превращаются в алгоритмы социальной работы: системы последовательных шагов, где каждый последующий вытекает из предыдущего, а вместе они определяют эффективность решения задачи. Некоторые из таких алгоритмов закрепляются в нормативных и законодательных до- кументах. В других случаях специалист, проводящий конкретную работу, может выпустить те или иные этапы социальной техно- логии, если они не нужны или неэффективны в данных услови- ях, скомпилировать элементы различных технологий. Третья особенность — высокое субъективное содержание социальных технологий, значение личностей того, кто воздействует, и того, на кого воздействуют. Для специалистов по социальной работе с этим связан в высшей степени практический характер подготовки, необходимость овладения не только знаниями, но и умениями и навыками взаимодействия с клиентами. В условиях неизбежно ограниченных социальных ресурсов и значительного числа подлежащих решению комплексных социальных проблем эффективность воздействия может быть достигнута только при помощи последовательного и профессио- нального применения технологического подхода. Разработка и реализация современных инновационных технологий повышают требования к личностным качествам, знаниям, умениям и навыкам специалистов отрасли, к их умению регулярно повышать свой профессиональный уровень. Расширение поля сознания специалистов и сотрудников, увеличение объема их знаний способствует оперативному вне- дрению в деятельность системы социального обслуживания новых, прогрессивных технологий. |