Лекции_Управление БП. Тема Понятие, сущность и классификация бизнеспроцессов
 Скачать 4.71 Mb.
|
|
№ Код Процесс Описание процесса договорам, рассмотрение конфликтов с профсоюзами в арбитражном суде и рассмотрение жалоб со стороны профсоюзов. 313 M. Процессы управления 314 SP. Стратегическое планирование и управление (Strategic Planning/Management) 315 SP1. Анализ потребностей рынка и получение информации от потребителей (Research Market Needs & Solicit Market Input) 316 SP2. Контроль и оценка состояния конкурентного рынка (Monitor & Evaluate Competitive Market Environment) 317 SP3. Оценка эффективности деятельности (Evaluate Business Performance) Разработка и внедрение систем управления общей эффективностью деятельности организации. 318 SP4. Разработка стратегии и предложений (Develop Strategy & Propositions) 319 SP5. Планирование состава портфеля (Plan Portfolio Composition) 320 SP6. Разработка корпоративного стратегического плана (Develop Corporate Strategic Plan) Разработка стратегических направлений деятельности (инициатив), необходимых для достижения всеобъемлющих, фундаментальных целей деятельности. 321 SP7. Разработка политики в области кредитов (Develop Credit Policy) 322 SP8. Разработка стратегического плана в области информационных технологий (Develop IТ Strategic Plan) Прогнозирование потребностей в информационных технологиях и прикладных системах, отвечающих задачам бизнеса. Требует понимания направлений развития бизнеса и разработки стратегии в области информационных технологий, которая обеспечит удовлетворение потребностей всех подразделений. Определяющим фактором являются потребности бизнеса. Например, если одно из подразделений примет решение о расширении рынка своей деятельности до мирового масштаба, информационные 285 № Код Процесс Описание процесса технологии должны обеспечивать работу всемирной сети сбыта или обслуживание многоязычной базы потребителей. 323 SP9. Разработка оперативного плана (Develop Operating Plan) Разработка конкретных требований и процедур, необходимых для реализации сформулированных стратегических инициатив. 324 SP10. Разработка стратегического плана (Develop Strategic Business Plan) Разработка рекомендаций и инициатив в области стратегии, необходимых для реализации широких и фундаментальных целей бизнеса, анализ акционерной стоимости, проведение сопоставительного анализа в отношении конкурентов, определение целевых финансовых показателей для акционерной стоимости на уровне компании и отдельных подразделений, составление стратегического финансового плана и информирование о целевых финансовых показателях, обеспечение согласованности финансового плана с планом развития портфеля направлений деятельности. 325 SP11. Разработка плана налогообложения (Develop Tax Plan) Данный процесс охватывает оценку налоговых последствий реализации того или иного стратегического варианта развития, определение целей в области налогообложения, оценку эффективного использования налоговой характеристики компании и налогового законодательства, разработку налогового раздела стратегического плана и информирование организации об аспектах, связанных с налогообложением. 326 SP12. Разработка плана казначейских операций (Develop Treasury Plan) Разработка стратегического плана казначейских операций, оперативного плана казначейских операций, общего финансового плана, показателей эффективности казначейских операций, контрольных показателей казначейских операций (физический контроль и пределы перерасхода) как для сферы казначейских операций, так и для увязки с общей деятельностью компании. 327 SP13. Разработка плана инвестиций и распределения капиталовложений Разработка этого плана должна обеспечивать эффективное 286 № Код Процесс Описание процесса (Develop Capital/Investment Plan) распределение дефицитного капитала и персонала по инвестиционным проектам с целью оптимизации акционерной стоимости и обеспечения новых (устойчивых) конкурентных преимуществ. Охватывает определение стратегии инвестирования и приоритетов финансирования инвестиционных проектов компании. 328 SP14. Распределение капитала (Allocate Capital) 329 SP15. Управление программами и проектами (Manage Programs/Projects) Управление всеми работами и ресурсами, связанными с разработкой продукта или услуги либо с подготовкой результата. Подготовка подробных планов работ по проектам, оценка ресурсов и затрат, согласование с руководством и утверждение планов работ и связанных с ними затрат, управление выполнением плана работ по проекту на протяжении всего жизненного цикла проекта и контроль выполнения плана. Ведение общего реестра программ с целью выявления пересечения, конфликтов и воздействий. 330 SP16. Управление выполнением плана налогообложения (Manage Tax Plan) Управление результатами влияния международного налогообложения и иных аспектов, например, назначение внутрифирменных цен, расчет налоговых обязательств в рамках стратегического плана, подготовка и анализ ежемесячного и квартального отчета по выполнению плана налогообложения. Охватывает управление проектами по налогообложению на протяжении всего жизненного цикла. 331 SP17. Контроль выполнения и корректировка планов (Monitor & Update Plans) Разработка и внедрение процедур контроля и документирования достигнутых результатов и их сравнение с плановыми показателями, уточнение и корректировка стратегического и оперативного планов и плана налогообложения, а также проведение периодического сопоставительного анализа, касающегося деятельности внешних конкурентов. 332 SP18. Разработка и реализация бизнес- 287 № Код Процесс Описание процесса плана (Develop & Implement Business Plan) 333 SP19. Управление портфелем направлений деятельности (Perform Business Portfolio Management) Разработка плана развития портфеля направлений деятельности, определение и оценка стратегических вариантов и решений, оценка эффективности и потенциала портфеля. 334 SP20. Разработка систем управления общей эффективностью деятельности организации и управление их использованием (Develop & Manage Overall Organizational Performance) Разработка и внедрение систем управления общей эффективностью деятельности организации. 335 SP21. Управление ведением бизнеса (Manage the Business) 336 SP22. Управление эффективностью ведения бизнеса (Manage Business Performance) 337 SP23. Обеспечение ведения бизнеса (Support the Business) 338 SP24. Управление собственностью (Manage Property) 339 FM. Управление финансами (Financial Management) 340 FM1. Контроль продаж (Audit Sales) Контроль суточных данных о продажах магазина по информации, поступающей от мест продажи. Охватывает обработку и отслеживание налогов с оборота, отслеживание избытка и дефицита, учет автономных операций, контроль операций, вызывающих сомнение (то есть не имеющих силы), контроль несанкционированного снижения цен в месте продажи, контроль соблюдения стандартов сканирования, контроль должного про ведения мероприятий, способствующих продаже, и использования льготных купонов. 341 FM2. Разработка стратегии финансирования и получение капитала (Develop Financing Strategy & Obtain Capital) 342 FM3. Составление бюджета и управление им (Develop & Manage Budget) Планирование, составление бюджета и прогнозирование финансовых требований и эффективности. 288 № Код Процесс Описание процесса 343 FM4. Выплата доходов и платежей владельцам (Disburse Revenues/Owner Payments) Выплата арендной платы и доходов владельцам в соответствии с объемом и стоимостью заказанного продукта. Доля платежей зависит от доли владельцев в имуществе. Обычно платежи осуществляются ежемесячно при продаже продукции скважины. 344 FM5. Оценка финансовой эффективности и управление ею (Evaluate & Manage Financial Performance) Оценка финансовой эффективности в отношении продукции, инвестиций или организаций и (или) оценка финансовых последствий принятия решений. Может охватывать измерение показателей эффективности и сравнение их с установленными ранее целевыми показателями и управление процессом корректирующих действий. 345 FM6. Управление аудитами и их проведение (Manage & Perform Audits) Управление проведением внутреннего финансового аудита и аудитов совместной собственности и их проведение. 346 FM7. Управление возвратом активов и осyществление возврата (Manage & Process Collections) Координация и осуществление мер по своевременному взысканию платежей. Охватывает отправку писем и телефонные звонки относительно просроченных платежей, принятие решений о сроках взыскания и выбор средств взыскания платежей (включая решение о привлечении сторонних организаций). 347 FM8. Управление денежными средствами (Manage Cash) Управление потоками денежных средств и их эквивалентами, валютными операциями и связанными с ними аспектами, разработка планов движения денежных средств и валютно- финансовой отчетности. 348 FM9. Управление денежными средствами и финансовым риском (Manage Cash/Financial Risk) Управление потоками денежных средств и их эквивалентами, валютными операциями и связанными с ними аспектами, разработка планов движения денежных средств и валютно- финансовой отчетности. Оценка и контроль финансового риска, связанного с инвестициями и предпринимательской деятельностью, в том числе с использованием производных инструментов, таких как свопы, фьючерсы, форвардные контракты, 289 № Код Процесс Описание процесса опционы и т.д., в целях управления факторами делового риска (риска ликвидности, риска изменения процентной ставки и риска изменения обменного курса валют) и экономической защищенностью. Контроль исполнения принятой политики и управление аспектами деятельности, связанными с финансированием. 349 FM10. Управление финансовыми политиками и процедурами (Manage Financial Policies & Procedures) Этот процесс охватывает контроль исполнения политики и процедур финансового управления и внесение изменений в них, заключение соглашений об уровне предоставления услуг с внутренними потребителями и поставщиками, а также с внешними поставщиками финансовых услуг, составление руководства по финансовым процедурам. 350 FM11. Управление глобальными активами и рисками (Manage Global Assets/Risks) Разрешение проблем, связанных с валютными операциями, риском и финансовой отчетностью. 351 FM12. Управление финансовым риском (Manage Financial Risk) Управление финансовым риском и контроль финансового риска, связанного с инвестициями и предпринимательской деятельностью, в том числе с использованием производных инструментов, таких как свопы, фьючерсы, форвардные контракты, опционы и т.д., в целях управления факторами делового риска (риска ликвидности, риска изменения процентной ставки и риска изменения обменного курса валют) и экономической защищенностью. Контроль исполнения принятой политики и управление аспектами деятельности, связанными с финансированием. 352 FM13. Управление внутренними аудитами (Manage Internal Audits) Проведение внутреннего финансового аудита в организации и управление его проведением. 353 FM14. Управление внутренним контролем (Manage Internal Controls) Обеспечение наличия процедур внутреннего контроля, которые охватывают все активы и обязательства организации. Оценка исполнения 290 № Код Процесс Описание процесса процедур внутреннего контроля и управление корректирующими действиями. 354 FM15. Управление выставлением счетов (Manage Invoicing) Формирование и выставление счета за продажу продукта покупателю. 355 FM16. Обеспечение финансирования (Obtain Financing) Планирование и получение финансирования из внешних источников (нanример, путем публичного выпуска акций, займов и т.п.). 356 FM17. Распределение капитала (Perform Capital Allocation) Этот процесс охватывает определение потребностей, разработку инвестиционных предложений подразделений и последующую их оценку, а также окончательное распределение предложений по приоритетам, утверждение или отклонение этих предложений. 357 FM18. Закрытие бухгалтерских книг (Perform Closings) Разработка и внедрение процедур, относящихся к процессу периодической консолидации, и устранения несоответствия финансовых отчетов. Охватывает все операции по ежемесячному, ежеквартальному и ежегодному закрытию бухгалтерских книг. 358 FM19. Учет и контроль затрат (Perform Cost Accounting & Control) Разработка и внедрение моделей и методов распределения текущих и накладных расходов по продуктам и (или) услугам. Обычно используется для оценки и контроля цен на продукты и услуги, прибыльности и тенденций. 359 FM20. Учёт и распределение затрат (Perform Cost Accounting/Allocations) Разработка и внедрение методик и методов распределения производственных и накладных расходов по видам продукции (применяется при определении цен продуктов, прибыльности и т.п.). Прямые затраты, понесенные при управлении совместным имуществом, непосредственно связаны с бурением и эксплуатацией скважины (например с трубными изделиями, обсадными трубами и т.п.). Для совместного имущества могут определяться и косвенные затраты, например накладные расходы, величина повременной и по километровой платы и т.п. Оба набора затрат распределяются 291 № Код Процесс Описание процесса по имуществу. 360 FM21. Управление затратами (Perform Cost Management) Разработка и внедрение методик и методов анализа факторов затрат, сопоставительного анализа, совершенствования бизнес-процессов, размещения и использования активов, оценки факторов, определяющих получение выгоды. Критические факторы успеха и показатели эффективности организации должны быть увязаны с показателями по отдельным направлениям деятельности. 361 FM22. Финансовый анализ (Perform Financial Analysis) 362 FM23. Учет основных фондов и управление ими (Perform Fixed Asset Management & Accounting) Разработка и внедрение процедур, связанных с принятием решений по капитальным вложениям и амортизации. Ведение учета основных фондов, включая приобретения и продажи. 363 FM24. Ведение учета на газовом предприятии (Perform Gas Plant Accounting) Регистрация объемов и стоимостей, а также расчет отчислений и налогов для определения выплат владельцам. Бизнес- процесс "Бухгалтерский учет на газовом предприятии" относится только к газовым предприятиям и охватывает весь цикл бухгалтерского учета. 364 FM25. Ведение общего бухгалтерского учета (Perform General Accounting) Управление текущей документацией по финансовому учету в организации. Охватывает ведение плана счетов, обработку бухгалтерских проводок и корректировок по счетам Главной книги организации. 365 FM26. Выставление внутренних счетов и управление внутриорганизационными расчетами (Perform Intercompany Billing/Administration) 1) Разработка и реализация процедур и соглашений, касающихся ценообразования при внутриорганизационной передаче продукции и выставления иных внутренних счетов. 2) Разработка и реализация процедур и соглашений, касающихся распределения затрат между несколькими организациями или подразделениями одной компании. Охватывает ценообразование при внутриорганизационной передаче продукции и выставление иных 292 № Код Процесс Описание процесса внутренних счетов 366 FM27. Подготовка и выставление счетов (Perform Invoicing/Billing) Выставление и доставка счетов потребителям, создание методик и процедур передачи информации, доставки счетов за услуги и товары до потребителей, включая электронную доставку. 367 FM28. Ведение учета долей в совместной собственности (Perform Joint Interest Accounting) Ведение учета для выставления счетов партнерам по совместной собственности в соответствии с их долями капитала и производственными расходами, которые несет нефтедобывающее предприятие при разработке и эксплуатации совместной собственности. У совместной собственности существует несколько различных владельцев, которые делят расходы по бурению скважины. 368 FM29. Планирование, составление бюджета и прогнозирование (Perform Planning/Budgeting/Forecasting) Выявление тенденций бизнеса, определение основных показателей эффективности деятельности на основе сопоставительного анализа и анализа критических факторов успеха организации, разработка планов, составление бюджетов и прогнозов с целью достижения целевых показателей эффективности организации. 369 FM30. Оценка прибыльности (Perform Profitability Measurement) Оценка прибыльности потребителей/взаимоотношений или продуктов/услуг. 370 FM31. Учет запасов товаров для розничной торговли (Perform Retail Stock Ledger) Отслеживание запасов на складах по соответствующим категориям (филиал, отдел, тип). Охватывает наличие, прием, продажу, возврат поставщику, изменение цен, передачу между складами и резервы. Часто называется инвентарным учетом. Обычно этот процесс связан с методом учета при розничной торговле. 371 FM32. Ведение учета запасов (Perform Stock Accounting) Ведение учета продуктов переработки нефти, ведение надлежащего бухгалтерского учета их цен и стоимости. 372 FM33. Обработка счетов к оплате (Process Accounts Payable) Обработка платежей, связанных с производственными расходами и прочими расходами, в соответствии со счетами поставщиков. Охватывает |