борисова (1). Теория и практика Менеджмента

• Название: Теория и практика Менеджмента
• Дата: 20.09.2020
• Размер: 1.52 Mb.
• Имя файла: борисова (1).doc
• Тип: Документы; #138736
• страница: 16 из 39

Участие консультантов в проведении аттестации

К аттестации, как и ко многим другим проектам, компании часто при- влекают консультантов. Рискуя навлечь на себя критику коллег, скажу, что роль консультанта в процедуре аттестации может быть только вспомогатель- ной. Ни один консультант не знает ситуацию в компании так же хорошо, как те, кто в ней работает. А при проведении аттестации важно не только знать, но и чувствовать, что происходит в организации. Консультант может оказать помощь в постановке процесса, служить «свежей головой», делиться опытом из обширной практики. Оптимальным способом сотрудничества будет такой, при котором консультант будет предлагать варианты действий и исходя из си- туации в компании приемлемые будут отбираться и корректироваться руково- дством. Кроме того, консультант может оценить качество подготовленных для аттестации документов. Привлекать консультанта к аттестационному собесе- дованию надо только в ограниченном числе случаев и учитывая его личность и соответствие его поведения тому, что принято в компании. Единственный случай, когда консультанты «играют первую скрипку»,— ассессмент, если в компании нет своего ассессмент-центра. Но и в этом случае руководство должно провести серьезную подготовительную работу с консультантами, чтобы те поняли ситуацию и потребности компании.

Попробуем оценить плюсы и минусы привлечения консультантов, а уж дело руководителей — принимать решение. Как известно, достоинства и не- достатки тесно связаны

Плюсы	Минусы
Консультант знает различные методы и под- ходы	Консультант не полностью владеет ситуаци- ей в компании
Консультант имеет опыт проведения атте- стации в других компаниях	Консультант недостаточно хорошо знает особенности деятельности
«Свежий взгляд» и отсутствие предубежде- ний и личных связей, т. е. большая объек- тивность	Требует дополнительных временных затрат для объяснения ситуации и финансовых за- трат
Консультант снимает дополнительную из- быточную нагрузку с сотрудников	Коллектив всегда настороженно восприни- мает вторжение постороннего человека

Если компания приняла решение о привлечение консультантов, я бы рекомендовала запросить у консультантов предложения — что они готовы делать, и на основании предложений составить техническое задание. Тогда станет понятно, в чем будет заключаться проект и за что консультант получит деньги.

Приведу в качестве примера документы, разработанные компанией Ю- Консаят.


Предложения по участию консультантов в процедуре аттестации

Цель предложения

1. 
   Показать, как консультанты могут содействовать реализации и усо- вершенствованию существующей процедуры аттестации.
   
2. 
   Предложить новые подходы к процедуре аттестации.
   

Структура предложения

Предлагаются к рассмотрению различные стадии процедуры аттеста- ции, а также что могут сделать на каждом этапе консультанты. То есть Заказ- чику предлагается «меню», из которого он может выбрать пункты для даль- нейшего обсуждения. Участие консультантов может носить частичный харак- тер, т. е. по желанию Заказчика консультанты могут как полностью отвечать за каждый этап, так и принимать ограниченное участие в соответствии с тех-

ническим заданием. Техническое задание для консультантов вырабатывается в процессе совместного обсуждения.