Экономика. Управление персоналом. Томский государственный университет систем управления
 Скачать 1.17 Mb.
|
|
Заключение В данном учебном пособии представлены основные темы, включенные в учебную дисциплину «Управление персоналом». Логика изложения материала направлена на формирование системного взгляда на проблемы управления пер- соналом в российских организациях. В пособии представлены основные категории, позволяющие сформиро- вать у студентов понимание сущности управления персоналом, лояльности ра- ботников, совершенствования систем мотивации в организациях. Дисциплина «Управление персоналом» тесно связана с другими социаль- но-экономическими дисциплинами: экономикой и социологией труда, управле- нием человеческими ресурсами, трудовым правом и др. Междисциплинарный характер помогает развитию науки управления персоналом труда, дополняет ее инструментарий и способствует изучению всего многообразия социально- трудовых отношений. Сегодня в сфере управления трудовыми отношениями наблюдаются трансформационные процессы, затрагивающие требования к рабочей силе, ка- честву трудового потенциала организации, стилю управления. Можно назвать несколько первоочередных задач управления персоналом, определяющих пер- спективы развития данной науки: 1. Выявление и использование резервов роста эффективности персонала, реализация трудового потенциала работников, организаций, общества. 2. Повышение внимания к социально-психологическим параметрам тру- довой деятельности и их влиянию на производительность труда и ло- яльность работников. 3. Появление новых неформальных характеристик, отражающих поло- жение работника в организации, поиск новых методов управления персоналом, учитывающих особенности высокопрофессиональных коллективов. Приведенный список проблем не является исчерпывающим. Его можно дополнить такими направлениями, как изучение влияния стилей управления на социально-трудовые отношения, поиск возможностей совершенствования си- стем вознаграждения и мотивации работников и многое другое. Знания, полученные в процессе изучения учебного пособия, будут яв- ляться базой для понимания материала в рамках дисциплин «Нормирование труда», «Управление человеческими ресурсами» и др. 144 Литература 1. Алиев В. Г. Навыки и умения, необходимые для успешной деловой карьеры // Центр дополнительного образования «Элитариум» / В. Г. Алиев. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/delovaja-karera- navyki-umenie-samorazvitie-uspeh-motivacija-liderstvo/ (дата обраще- ния: 27.12.2017). 2. Ассессмент-центр (Центр оценки) // Портал дистанционного обучения Menta-skills. – Режим доступа: https://www.mental-skills.ru/ dict/assessment-tsentr-tsentr-otsenki/ (дата обращения: 27.12.2017). 3. Афанасьева Е. Методы оценки персонала / Е. Афанасьева // Кадровое агентство KAUS. – Режим доступа: http://www.kaus-group.ru/ knowledge/300-articles/material/660/ (дата обращения: 27.12.2017). 4. Бим-Бад Б. М. Педагогический энциклопедический словарь / Б. М. Бим-Бад. – М., 2002. – С. 226. 5. Большая советская энциклопедия. – М. : Сов. энцикл., 1969–1978. 6. Бубнов И. Делегирование полномочий как мотивация персонала: раз- деляем и властвуем / И. Бубнов // Портал HR&trainings. – Режим до- ступа: http://www.trainings.ru/library/articles/?id=6292 (дата обращения: 27.12.2017). 7. Европейская социальная хартия (принята в г. Страсбурге 03.05.1996). – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_120807/ (дата обращения: 27.12.2017). 8. Кадровый резерв: цель, задачи и алгоритм работы // Информационный ресурс CyberPedia. – Режим доступа: https://cyberpedia.su/10xf7bf.html/ (дата обращения: 27.12.2017). 9. Каймакова М. В. Анализ использования человеческих ресурсов / М. В. Каймакова // Портал Economics.Studio. – Режим доступа: https://economics.studio/analiz-ekonomicheskiy/analiz-ispolzovaniya- chelovecheskih-resursov.html (дата обращения: 27.12.2017). 10. Как повысить лояльность персонала // HR-Портал. – Режим доступа: http://hr-portal.ru/blog/kak-povysit-loyalnost-personala (дата обращения: 27.12.2017). 145 11. Карьера // Образовательный портал Grandars.ru. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/karera.html (дата обращения: 27.12.2017). 12. Комментарий к ст. 130 ТК РФ // Портал «Трудовой кодекс РФ». – Ре- жим доступа: http://tkinf.ru/Kommentariy-k-st-130-TK-RF/ (дата обра- щения: 27.12.2017). 13. Макгрегор Дуглас // Портал о кадровом менеджменте HRM.ru. – Режим доступа: http://hrm.ru/db/hrm/E1A30272B2690A32C325769F007F1218/ glossary.html (дата обращения: 27.12.2017). 14. Мероприятия по закреплению персонала в организации // Студенче- ская библиотека онлайн. – Режим доступа: http://studbooks.net/ 1303669/menedzhment/meropriyatiya_zakrepleniyu_personala_organizatsii (дата обращения: 27.12.2017). 15. Методы оценки персонала организации // Студенческая библиотека онлайн. – Режим доступа: http://studbooks.net/1525376/menedzhment/ metody_otsenki_personala_organizatsii (дата обращения: 27.12.2017). 16. Мотивация труда и формирование отношения к труду // Студенческая библиотека онлайн. – Режим доступа: http://studbooks.net/1299961/ menedzhment/motivatsiya_truda_formirovanie_otnosheniya_trudu (дата обращения: 27.12.2017). 17. Нарушения дисциплины и системы контроля // Справочник для ра- ботников и работодателей. – Режим доступа: http://www.personalkadry.management/rabochaya-disciplina-kontroljob- trudovoy-disciplinoy-narusheniya-controldiscipline.html (дата обращения: 27.12.2017). 18. Основные теории мотивации // Портал «Мир знаний». – Режим досту- па: http://mirznanii.com/a/169074/osnovnye-teorii-motivatsii-4 (дата об- ращения: 27.12.2017). 19. Планирование и развитие карьеры // Портал GET Management. – Ре- жим доступа: http://www.getmanagement.ru/pobs-514-1.html (дата об- ращения: 27.12.2017). 20. Планирование и развитие карьеры // Студенческая библиотека он- лайн. – Режим доступа: http://studbooks.net/1497615/menedzhment/ planirovanie_razvitie_karery (дата обращения: 27.12.2017). 146 21. Планирование карьеры // Образовательный портал Grandars.ru. – Ре- жим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/planirovanie- karery.html (дата обращения: 27.12.2017). 22. Поляков Д. Ю. Система управления кадровым ресурсом организации: в поисках экономической эффективности / Д. Ю. Поляков // HR- портал. – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/sistema-upravleniya- kadrovym-resursom-organizacii-v-poiskah-ekonomicheskoy-effektivnosti (дата обращения: 27.12.2017). 23. Поощрение и наказание в управлении персоналом // Портал «Деловой мир». – Режим доступа: https://delovoymir.biz/pooschrenie-i-nakazanie- v-upravlenii-personalom.html (дата обращения: 27.12.2017). 24. Продвижение работников в фирме // Портал Finwords. – Режим доступа: http://www.finwords.ru/wfirs-919-1.html (дата обращения: 27.12.2017). 25. Развитие персонала // Образовательный портал Grandars.ru. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/biznes/razvitie-personala.html (дата обращения: 27.12.2017). 26. Скриптунова Е. А. Лояльность персонала – что это такое / Е. А. Скриптунова // Новости менеджмента. – 2008. – № 2. – Режим доступа: http://www.axima-consult.ru/stati-loyal.html (дата обращения: 27.12.2017). 27. Ситуационные модели руководства // Портал «Деловой мир». – Режим доступа: https://delovoymir.biz/situacionnye-modeli-rukovodstva.html (дата обращения: 27.12.2017). 28. Стили руководства // Образовательный портал Grandars.ru. – Режим до- ступа: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/rukovodstvo.html (дата обращения: 27.12.2017). 29. Теория ожиданий Врума // Образовательный портал Grandars.ru. – Ре- жим доступа: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/teoriya- ozhidaniy.html (дата обращения: 27.12.2017). 30. Технологии управления развитием персонала : учебник / под ред. А. В. Карпова, Н. В. Клюевой. – М. : Проспект, 2015. – 397 с. 31. Трудовые ресурсы и кадры предприятия // Портал Economics.studio. – Режим доступа: http://economics.studio/ekonomika-predpriyatiy/trudovyie- resursyi-kadryi-predpriyatiya-38993.html (дата обращения: 27.12.2017). 32. Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2005. – 638 с. 147 33. Филина Ф. Н. Все о работе директора по кадрам: лучшие кадровые решения / Ф. Н. Филина. – М. : ГроссМедиа, 2007. – 211 с. 34. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам / В. И. Шкатулла. – М. : НОРМА, 2003. – 992 с. 148 Глоссарий Адаптация – 1) обоюдный процесс восприятия, оценки и приспособления как нового сотрудника к предприятию-работодателю, так и предприятия к ра- ботнику; 2) взаимное приспособление работника и организации, основывающе- еся на постепенном включении работника в процесс производства в новых для него профессиональных, организационно-административных, психофизиологи- ческих, социально-психологических, экономических, санитарно-гигиенических и бытовых условиях труда и отдыха. Ассессмент-центр – специально организованная процедура оценки дело- вых качеств, навыков и знаний, чаще всего объединяемых понятием «компе- тенция». Ассессмент-центр включает в себя различные методы оценки (дело- вые игры, тесты и интервью), позволяющие увидеть проявления компетенции в каком-либо вопросе. Власть – возможность влиять на поведение работников организации. Делегирование полномочий – адекватное распределение прав принятия решений между членами коллектива с целью повышения эффективности труда в целом. Деловая карьера – поступательное продвижение личности, связанное с ростом профессиональных навыков, статуса, социальной роли и размера возна- граждения. Дисциплина – совокупность правил поведения, требуемых от работника (внутренний трудовой распорядок). Подчинение работника установленному распорядку труда, подчинение указаниям руководителя и контролю за процес- сом труда. Авторитарные общественные отношения, отношения руководства и подчиненных. Дисциплинарные отношения – вторичная форма трудовых отношений, отношения по поводу исполнения обязанностей и реализации прав, по поводу распределения прав и обязанностей. Должностная инструкция – важнейший документ, определяющий обя- занности работника на рабочем месте, правовой акт индивидуальной направ- ленности. Должностной рост – это изменение должностного статуса человека, его социальной роли, степени и пространства должностного авторитета. Заработная плата – 1) вознаграждение, выплачиваемое работнику орга- низацией за выполняемую работу или плату за труд; 2) вознаграждение за труд 149 в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимули- рующего характера. Кадровые ресурсы – совокупность возможностей персонала, которые мо- гут быть использованы для получения результатов и реализации целей органи- зации. Кадровый резерв – потенциально активная и подготовленная часть персо- нала организации, способная замещать вышестоящие должности, а также часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия рабочих мест бо- лее высокой квалификации. Кадры (фр. cadre – личный состав) – основной состав работников пред- приятия (персонал). Карьера – результат осознанной позиции и поведения человека в трудо- вой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом. Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более участниками, при этом одна сторона пытается добиться реализации своих взглядов и поме- шать другой сделать то же самое. Лояльность – субъективная мера связи работника с организацией, зави- сящая от того, в какой мере люди информированы о положении дел в организа- ции и о перспективах решения значимых для них проблем; видят единство соб- ственных целей и целей организации; удовлетворены трудом и морально- психологическим климатом в коллективе; гордятся самим фактом своей работы в данной организации. Моббинг– моральное преследование, разновидность насильственных действий на рабочем месте, патология межличностных отношений на произ- водстве, когда работники подвергаются притеснениям, травле, прессингу, пси- хотеррору со стороны руководителей или коллег. Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для до- стижения личных целей и целей организации. Наказание – следствие неисполнения виновным обязанности или превы- шения прав, связанное с ограничением или лишением нарушителя благ, являет- ся отрицательной оценкой деятельности работника субъектом управления – ад- министрацией, советом трудового коллектива, профкомом и т. д., цель которой – убедить человека отказаться от совершения нарушений в дальнейшем и удер- жать от нарушений других работников. 150 Описание рабочего места – правовой документ применения нормы права к определению положения наемного работника, обращенный к человеку, зани- мающему конкретное рабочее место. Оплата труда – система отношений, связанных с обеспечением установ- ления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответ- ствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами. Отбор персонала – функция, осуществляемая организацией для выявле- ния из списка заявителей лиц, наилучшим образом подходящих для вакантной должности. Оценивание – процесс получения оценки, включающий подготовку, вы- бор предмета и субъекта оценки, способа получения данных и заканчивающий- ся получением оценки, ее интерпретацией и использованием полученных ре- зультатов. Оценка – мнение (суждение) о степени развитости, практической выра- женности какого-либо качества (группы качеств) работника (контингента ра- ботников), о результатах его (их) трудовой деятельности, выражаемое в описа- тельной форме (качественная оценка) или числовой (количественная). Персонал – личный состав организации (поименный), работающий по найму в организации. Планирование карьеры – одно из направлений кадровой работы в органи- зации, ориентированное на определение стратегии и этапов развития и продви- жения специалистов. Поощрение– это признание заслуг работника перед коллективом путем предоставления ему льгот, преимуществ, публичного оказания почета, повы- шения его престижа. Приверженность – преданность, глубокая ценностная вовлеченность ра- ботника в дела организации. Профессиональная деструкция – постепенно накопившееся негативное изменение способа деятельности и личности. Профессиональный рост – рост профессиональных знаний, умений и навыков, признание профессиональным сообществом результатов труда, авто- ритета в конкретном виде профессиональной деятельности. Процесс убеждения – сложная система взаимодействия людей, в процессе которого у объекта общения под влиянием логически обоснованной аргумента- ции субъекта общения происходит изменение оценочных суждений. 151 Рабочее место – пространственная зона трудовой деятельности, осна- щенная необходимыми средствами (основным и вспомогательным оборудова- нием, технологической оснасткой, средствами организационной и вычисли- тельной техники), определенная на основании трудовых и других норм, закреп- ленная за одним или группой работников для выполнения определенных про- изводственных или управленческих работ. Ресурсы – возможности, средства для получения фактических результа- тов деятельности и реализации целей. Ротация кадров– горизонтальное перемещение сотрудников с одной должности на другую в пределах одной компании, подразделения или отдела. Руководство – способность оказывать влияние на отдельных лиц и груп- пы, побуждая их работать на достижение целей организации, Система оплаты труда – способ определения размеров вознаграждения, которое получают работники, в зависимости от произведенных ими затрат тру- да или в соответствии с результатами труда. Сменяемость (оборот) кадров – процесс обновления коллектива за счет выбытия части его членов и прихода новых. Собеседование – интервью с заданными, типовыми вопросами, ответы на которые требуют от кадровой службы точной и профессиональной оценки. Специальность (от лат. specialis – особый, особенный; species – род, вид) – комплекс приобретённых путём специальной подготовки и опыта работы знаний, умений и навыков, необходимых для определённого вида деятельности в рамках той или иной профессии. Списочная численность – численность работников списочного состава на определенную дату с учетом принятых и выбывших за этот день работников. Стиль руководства – манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к действиям, направ- ленным на достижение целей организации. Убеждение – метод воспитания, воздействия на сознание работника с це- лью вызвать его на полезную деятельность или затормозить его нежелательные поступки. Управление деловой карьерой – комплекс мероприятий, проводимых кад- ровой службой организации, по планированию, организации, мотивации и кон- тролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, воз- можностей, способностей и склонностей, а также исходя из целей, потребно- стей, возможностей и социально-экономических условий организации. |