Тульский государственный университет

• Название: Тульский государственный университет
• Дата: 13.05.2022
• Размер: 3.87 Mb.
• Имя файла: OOP_B_031600_SiP_1.doc
• Тип: Основная образовательная программа; #527288
• страница: 21 из 29

- владеть:

- навыками проведения исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий (ПК-11);

- компетенциями организации и проведения маркетинговых исследований с целью составления прогноза развития рынка, его емкости идинамики спроса и предпочтений потребителей и разработки мер по повышению ее конкурентной позиции (ПК-29);

- навыками написания аналитических справок, обзоров и прогнозов (ПК-34);

- навыками составления и оформления материалов для экспертных заключений и отчетов (ПК-35).
3. Содержание дисциплины.

1. 
   Опрос как метод сбора эмпирических данных
   
   1. 
      История возникновения метода.
      
   2. 
      Респондент как среднестатистический человек.
      
   3. 
      Анонимность и неанонимность опроса.
      
   4. 
      Применение опроса для изучения различных социальных процессов во всех сферах человеческой деятельности.
      
   5. 
      Преимущества, недостатки и границы использования метода.
      
   6. 
      Концептуализация опроса
      
   7. 
      Схематизация опроса как деление опросов в зависимости от целей исследования (поисковые, описательные и объяснительные).
      
   8. 
      Планирование опроса как принцип решения о его типе.
      
      1. 
         Анкетирование и интервью как основные виды опроса
         
      2. 
         Экспертный опрос.
         
      3. 
         Социометрический опрос
         
      4. 
         Почтовый опрос.
         
      5. 
         Прессовый опрос.
         
      6. 
         Телефонный опрос.
         
      7. 
         Новые техники опроса; Интернет-опросы
         

2. 
   Анкетирование
   
   1. 
      Анкета - информационный документ о состоянии объекта.
      
   2. 
      Анкета как система вопросов для изучения объекта и предмета исследования.
      
   3. 
      Классификация в зависимости от степени охвата
      
      1. 
         Групповое и индивидуальное (персонифицированное) анкетирование.
         
      2. 
         Анкетирование по месту работы, учебы, месту жительства.
         
   4. 
      Принципы построения анкеты.
      
   5. 
      Подготовка и инструктаж анкетёров.
      
   6. 
      Проблемы в организации анкетирования.
      
   7. 
      Контроль за ходом анкетирования и качеством получаемой информации.
      
      1. 
         Преимущества, недостатки и границы использования метода.
         
      2. 
         Логический контроль первичной информации.
         

3. 
   Вопрос в социологическом инструментарии
   
   1. 
      Вопрос - способ достижения эффективной коммуникации.
      
   2. 
      Вопрос в повседневной жизни и социологический вопрос.
      
   3. 
      Искусство задавать вопросы.
      
      1. 
         Программный (исследовательский) вопрос и вопрос в инструментарии.
         
      2. 
         Построение вопросов в зависимости от степени компетентности респондентов.
         
      3. 
         Причины необходимости «перевода» вопроса на язык респондентов.
         
      4. 
         Проверка вопросов на их соответствие языку респондентов.
         
   4. 
      Виды вопросов
      
      1. 
         По содержанию
         
      2. 
         о фактах создания
         
      3. 
         о фактах поведения
         
      4. 
         о личности респондента
         
      5. 
         о предметной специфике явлений
         
      6. 
         программно-тематические
         
      7. 
         процедурные (функциональные) вопросы.
         
   5. 
      Классификация по форме
      
      1. 
         прямые
         
      2. 
         косвенные
         
      3. 
         личные
         
      4. 
         безличные
         
      5. 
         ситуативные
         
      6. 
         экзаменационного типа
         
      7. 
         открытые
         
      8. 
         закрытые
         
      9. 
         полузакрытые.
         
   6. 
      По способу осуществления действия
      
      1. 
         ретроспективные
         
      2. 
         текущие
         
      3. 
         проективные (реально и условно).
         
   7. 
      По функциональному назначению
      
      1. 
         основные
         
      2. 
         не основные
         
      3. 
         контактные («мостики»)
         
      4. 
         фильтры
         
      5. 
         ловушки
         
      6. 
         глушители
         
      7. 
         контрольные
         
      8. 
         наводящие
         
      9. 
         переходные (буферные) вопросы.
         

4. 
   Интервью
   
   1. 
      Понятие интервью.
      
   2. 
      Классификация интервью.
      
      1. 
         По содержанию: документальное, интервью мнений, интервью с экспертами.
         
      2. 
         По технике проведения: свободные, нестандартизированные, формализованное и полустандартизированное.
         
      3. 
         В зависимости от особенностей процедуры проведения: клиническое и фокусированное.
         
      4. 
         Групповые и индивидуальные.
         
   3. 
      Ненаправленные интервью.
      
   4. 
      Эффект интервьюера.
      
      1. 
         Создание сети интервьюеров.
         
      2. 
         Инструкции для проведения интервью. Инструментарий для регистрации результатов интервью.
         
      3. 
         Организационный контроль за проведением интервью.
         
   5. 
      Интервью как процесс общения.
      
      1. 
         Установление первого контакта.
         
      2. 
         Переход к основным вопросам, восстановление контакта, завершение контакта.
         
   6. 
      Преимущества, недостатки и границы использования метода.
      

5. 
   Метод фокус-групп: особенности и процедура проведения
   
   1. 
      История возникновения метода.
      
      1. 
         Применение метода.
         
      2. 
         Фокус-группа - группа особого типа.
         
   2. 
      Создание комфортной обстановки для проведения фокус-группы.
      
      1. 
         Три ключа к успешному качественному исследованию: искусство задавать вопрос «почему?», искусство слушать, исследование как творческий процесс детективного следствия.
         
   3. 
      Невербальные и вербальные способы установления контакта.
      
      1. 
         Невербальные: жесты, мимика, позы, организация пространства для общения.
         
      2. 
         Качество речи: тон голоса, интонации, акценты.
         
   4. 
      Модератор и ассистент. Навыки и приемы, необходимые для модератора.
      

6. 
   Метод экспертных оценок
   
   1. 
      Условия применения метода.
      
      1. 
         Экспертные оценки.
         
      2. 
         Функции экспертных оценок: прогноз, тенденции развития процессов, оценка состояния объекта, оценка достоверности результатов массового опроса.
         
   2. 
      Эксперт.
      
      1. 
         Критерии отбора экспертов: компетентность, опыт, работа в изучаемой сфере деятельности.
         
      2. 
         Коэффициент уровня компетентности.
         
      3. 
         Взаимные оценки экспертов.
         
   3. 
      Методики групповой оценки личности (ГОЛ), их применение для оценки степени развития деловых и личностных качеств руководителей и специалистов.
      
      1. 
         Экспертный лист.
         
   4. 
      Преимущества, недостатки и границы использования метода.
      

7. 
   Метод социометрических измерений (социометрия)
   
   1. 
      Понятие социометрии.
      
      1. 
         История возникновения метода.
         
      2. 
         Социометрия как метод изучения малых групп.
         
      3. 
         Группа членства и референтная группа.
         
   2. 
      Социометрическая процедура.
      
      1. 
         Цели применения социометрической процедуры: изучение неформальной структуры малых групп, социометрического статуса членов, лидерства.
         
   3. 
      Социометрический критерий.
      
      1. 
         Параметрический и непараметрический критерий.
         
   4. 
      Группировка данных социометрического опроса: социоматрицы, социограммы, социометрические индексы.
      
      1. 
         Групповые и индивидуальные индексы.
         
      2. 
         Преимущества, недостатки и границы использования метода.
         

8. 
   Анализ документов
   
   1. 
      Понятие документа в социологии.
      
      1. 
         История использования документальных источников.
         
   2. 
      Классификация документов:
      
      1. 
         По способу фиксирования информации: рукописные и печатные, записи на кино-, фотопленке и магнитных носителях.
         
      2. 
         Целевые документы, наличные документы.
         
      3. 
         По степени персонализации - личные и безличные.
         
      4. 
         В зависимости от статуса документа - официальные и неофициальные, документы СМИ.
         
      5. 
         По источнику информации - первичные и вторичные.
         
      6. 
         По содержанию: литературные данные, архивы и т.д.
         
   3. 
      Проблема достоверности документов.
      
      1. 
         Правила работы с документами: необходимость четко различать описание событий и их оценку, анализ намерений составителя документов, знание о методе получения первичных данных составителем документа, уяснение обстановки составления документов.
         
   4. 
      Традиционный анализ документов - интенсивный анализ.
      

5. 
   Контент-анализ
   

1. 
   Понятие контент-анализа.
   
2. 
   История возникновения метода.
   
1. 
   Необходимые условия квантификации текстов.
   
   1. 
      Сопоставление квантифицированных текстов с другими количественными характеристиками.
      
2. 
   Процедура контент-анализа.
   
   1. 
      Выделение смысловых единиц и единиц счета.
      
   2. 
      Смысловые единицы: понятия, темы, имена известных деятелей, целостное событие.
      
   3. 
      Совпадение и несовпадение единиц анализа и единиц счета.
      
   4. 
      Процедуры подсчета.
      
   5. 
      Частота упоминания единицы и физическая протяженность текстов.
      
3. 
   Способы обеспечения надежности информации: обоснование полноты объема смысловых единиц, контроль за обоснованностью смысловых единиц с помощью судей, обоснованность по независимому критерию. Кодирование текста разными кодировщиками.
   
4. 
   Преимущества и недостатки метода.
   

9. 
   Метод наблюдения
   
   1. 
      Понятие наблюдения в социологии.
      
      1. 
         История возникновения метода.
         
      2. 
         Особенности социологического наблюдения. Наблюдение, обстановка наблюдаемой ситуации, цель деятельности группы, социальное поведение, частота и продуктивность.
         
   2. 
      Разновидности наблюдения: по степени формализованности - структурализованное и неструктурализованное, по степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации - включенное и не включенное, по условиям организации - полевое и лабораторное, по регулярности проведения - систематическое и несистематическое.
      
   3. 
      Преимущества метода.
      
      1. 
         Недостатки метода: объективные (независимые от наблюдателя), субъективные (связанные с личностными особенностями наблюдателя).
         
      2. 
         Вмешательство наблюдателя в изучаемый процесс.
         
      3. 
         «Снисходительность» наблюдателя, снижение оценок, ошибка усреднения, ошибка Гилфорда.
         
   4. 
      Регистрация результатов наблюдения.
      
      1. 
         Пути повышения надежности данных наблюдения.
         

10. 
    Социальный эксперимент
    
    1. 
       Понятие эксперимента в социологии.
       
       1. 
          Эксперимент - самый сильный способ проверки объяснительной гипотезы.
          
       2. 
          Логика экспериментального анализа.
          
    2. 
       Натурный и мысленный эксперимент.
       
       1. 
          Контролируемый и неконтролируемый натурный эксперимент.
          
       2. 
          Выравнивание основных параметров общей ситуации.
          
       3. 
          Приемы выравнивания индивидуальных характеристик участников эксперимента: точечное выравнива6ние, частотное выравнивание, выравнивание по квоте, случайное механическое выравнивание.
          
    3. 
       Разновидности контролируемых натурных экспериментов: эксперимент типа «до и после» с одним контролируемым объектов, эксперимент типа «до и после» без контролируемого объекта, эксперимент типа «только после» с контрольным объектом, эксперимент типа «якобы до- после» с контрольной группой.
       
       1. 
          Мысленный эксперимент.
          
       2. 
          Большой объем статистики - непременное требование мысленного экспериментирования.
          
    4. 
       Преимущества, недостатки и границы использования метода.
       

Аннотация программы учебной дисциплины

«Психологический практикум»
Аннотация программы учебной дисциплины

«Литературное редактирование»
Аннотация программы учебной дисциплины

«Социальная психология»
1. Цель задачи дисциплины

Целью изучения дисциплины является обучение студентов теоретическим и прикладным аспектам социально-психологической науки.

Задачами дисциплины являются:

- Изучение социальной психологии как науки об актуальных проблемах общественной жизни, опосредованности всех сфер групповой и индивидуальной деятельности психологическими закономерностями.

- Систематизация фундаментальных знаний и анализ основных тенденций современных исследований в области социальной психологии.

- Ознакомление с основными сферами прикладной социальной психологии.

- Освоение методов социально-психологических исследований и работы в области практической психологии.

- Усвоение принципов современной социальной психологии для практического применения в связях с общественностью и рекламе
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

- знать:

• 
  основные принципы и этические нормы работы в коллективе (ОК-3);
  
• 
  свои достоинства и недостатки, средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);
  
• 
  основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук, которые можно использовать при решении социальных и профессиональных задач, при анализе социально-значимых проблем и процессов (ОК-9);
  
• 
  собственные профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта (ПК-1);
  
• 
  как устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т.д. (ПК-9);
  
• 
  каким образом проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий (ПК-11);
  
• 
  основные принципы, способы и методы сбора и систематизации научно-практической информации по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы (ПК-33)
  
• 
  как подготовить, организовать и провести анкетирование и опросы мнения потребителей и общественного мнения; осуществить обработку и подготовку данных для анализа (ПК-32);
  

- уметь:

• 
  работать в коллективе, осуществлять кооперацию с коллегами (ОК-3);
  
• 
  критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-7);
  
• 
  использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);
  
• 
  осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта (ПК-1);
  
• 
  устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т.д. (ПК-9);
  
• 
  проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий (ПК-11);
  
• 
  собирать и систематизировать научно-практическую информацию по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы (ПК-33)
  
• 
  подготовить, организовать и провести анкетирование и опросы мнения потребителей и общественного мнения; осуществить обработку и подготовку данных для анализа (ПК-32);
  

- владеть:

• 
  стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);
  
• 
  осознанием социальной значимость своей будущей профессии, высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК- 8);
  
• 
  базовыми навыками общения, умением устанавливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами и т.д. (ПК-9);
  
• 
  навыками организационно-управленческой работы с малыми коллективами (ПК-21);
  
• 
  способностью участвовать в формировании эффективных внутренних коммуникаций, нацеленностью на создание и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, способностью обеспечить мотивацию сотрудников на активную деятельность и развитие организации; способностью осуществлять работы по повышению квалификации и общего культурного и профессионального уровня сотрудников (ПК-22).
  
• 
  способностью участвовать в создании эффективной коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечении внутренней и внешней коммуникации, в том числе с государственными учреждениями, общественными организациями, коммерческими структурами, средствами массовой информации; участвовать в формировании и поддержании корпоративной культуры (ПК-26).
  

2. 
   Содержание дисциплины.
   

1. 
   Объект и предмет социальной психологии.
   
   1. 
      Особенности социальной психологии как науки. Основные этапы становления социальной психологии. Дискуссии о предмете социальной психологии. Дискуссии о предмете социальной психологии в 20-е годы. Позиция Г.И. Челпанова и ее оппоненты. Дискуссии о предмете социальной психологии в 1950-начале 1960-х годов. Современные представления о предмете социальной психологии.
      
   2. 
      Место социальной психологии в системе современных наук. Социальная психология и психология. Социальная психология и социология. Социальная психология, реклама и PR.
      
   3. 
      Ключевые области исследования современной социальной психологии. Социальная психология и социальная практика. Области применения социально-психологического знания (реклама, PR, маркетинговые исследования, сфера продаж, организационная психология).
      

2. 
   Методы социальной психологии.
   
   1. 
      Этические проблемы в работе социального психолога.
      
   2. 
      Программа социально-психологического исследования.
      
   3. 
      Методы сбора и анализа информации. Наблюдение. Контент-анализ. Опросы. Фокус-группы и фокусированное интервью. Социометрия.
      
   4. 
      Методы социально-психологического воздействия. Методы психотерапии и психокоррекции. Социально-психологические тренинги. Психодрама.
      
   5. 
      Экспериментальные методы.
      
   6. 
      Использование прикладных методов социальной психологии (контент-анализ, массовый опрос, фокусированное интервью, глубинное интервью) в работе специалиста по связям с общественностью и рекламе.
      

3. 
   Бихевиоризм и необихевиоризм в социальной психологии.
   
   1. 
      Предпосылки становления бихевиоризма. Работы российских ученых Сеченова, Павлова и их влияние на психологию бихевиоризма в США.
      
   2. 
      Основные программные положения и основные категории бихевиоризма. Теоретическое наследие Дж. Уотсона. Оперантный бихевиоризм Б. Скиннера.
      
   3. 
      Медиаторная линия в бихевиоризме. Теория подражания и теория фрустрации-агрессии Н. Миллера и Д. Долларда. Теория научения А. Бандуры.
      
   4. 
      Использование принципов бихевиоризма в сфере продаж, PR и рекламе.
      

4. 
   Психоаналитическая теория З. Фрейда и его последователи.
   
   1. 
      История становления психоанализа. Основные категории психоаналитической теории.
      
   2. 
      Психоаналитические воззрения З. Фрейда. Модель бессознательной мотивации поведения. Влияние раннего детства на формирование характера личности. Защитные механизмы. Подход З. Фрейда к проблематике массовой психологии и психологии группы.
      

5. Развитие психоанализа в трудах К.Юнга, К. Хорни, А. Адлера.

1. 
   Аналитическая теория К. Юнга. Представления К. Юнга о структуре личности. Коллективное бессознательное.
   
2. 
   К. Хорни и ее вклад в развитие психоанализа. Базальная тревожность и ее роль в формировании неврозов. Концепция невротической личности.
   
3. 
   Теоретическое наследие А. Адлера.
   
4. 
   Использование принципов психоанализа в рекламе и сфере продаж.
   

5. 
   Гуманистическая и когнитивная психология.
   
   1. 
      Образ человека и основные принципы гуманистической психологии. Концепция самоактуализирующейся личности К. Роджерса. Логотерапия В. Франкла. Модель личности А. Маслоу. Использование принципов гуманистической психологии в рекламе. Психология рекламы и проблема изучения потребностей. Имиджи и брэнды как предмет социальных потребностей.
      
   2. 
      Когнитивная ориентация в психологии. Теория структурного баланса Ф. Хайдера и теория коммуникативных актов Т. Ньюкома. Теория когнивного диссонанса Л. Фестингера.
      
   3. 
      Использование принципов гуманистической психологии в рекламе. Возможности когнитивной психологии в PR, рекламе, сфере продаж.
      

5. 
   Интеракционизм как «социологическая» ориентация в социальной психологии.
   
   1. 
      Теоретические источники и основные программные положения символического интеракционизма.
      
   2. 
      Г. Блумер и М. Кун как представители двух школ в символическом интеракционизме.
      
   3. 
      Ролевые теории. Концепция «социальной драматургии» И. Гофмана.
      
   4. 
      Возможности использования принципов интеракционизма в сфере продаж, PR и рекламе.
      

5. 
   Развитие отечественной социальной психологии.
   
   1. 
      Ранний этап развития отечественной социальной психологии. Психологическая школа в социологии (Е.В. Де Роберти). Идеи Михайловского о герое и толпе. Коллективная рефлексология В.М. Бехтерева.
      
   2. 
      Становление советской социальной психологии. Педология и психотехника. Л.С. Выготский о культурно-исторической детерминации психических процессов. Развитие деятельностного подхода С.Л. Рубинштейном и П.Я. Гальпериным.
      
   3. 
      Отечественная социальная психология в конце XX – начале XXI веков. Отечественная социальная психология в 60-90-е годы XX столетья. Проблемы и перспективы отечественной социальной психологии на рубеже веков.
      
   4. 
      Практическое применение социально-психологического знания (брэндинг, организационная психология и пр.).
      

5. 
   Психология групп.
   
   1. 
      Группа как предмет социально-психологического анализа. Специфика социально-психологического подхода к анализу групп. Значение социологического анализа для постановки проблемы группы в социальной психологии. Группы и общности.
      
   2. 
      Классификация групп в социальной психологии.
      
   3. 
      Массовые процессы и малые группы. Малая группа как сфера социализации, самореализации личности. Взаимовлияние группы и индивида. Эффекты социального влияния группы. Социальная фасилитация и ингибиция. Деперсонализация. Сдвиг к риску.
      
   4. 
      Массовые и малые группы как целевые аудитории.
      

10. Социально-психологические аспекты группового поведения и групповой динамики.

10.1. Внутригрупповая дифференциация. Социальный статус и роль личности в группе. Субъективные элементы роли. Позиция личности. Статус и ролевые ожидания. Типы ролей в группе. Официальная и неофициальная структура ролей в группе. Авторитет, лидер, ведомый. Ролевые конфликты.

10.2. Социометрическая концепция Я.Л. Морено.

10.3. Феномен группового давления. Конформизм. Эксперименты С. Аша и С. Милграма. Исследования конформизма в отечественной социальной психологии (А.В. Петровский). Теории социальных и групповых норм (М. Шериф), конформизма (С. Аш) и их использование в рекламе.
11.Техника проведения социально-психологического эксперимента в малых группах.

1. 
   Школа К. Левина и модели проведения экспериментов в малых группах.
   

2. 
   Я.Л. Морено и классическая психодрама.
   
3. 
   Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. Социальный эксперимент.
   

12. Психология лидерства.

12.1. Понятие и теории лидерства в социальной психологии. Типы лидерства. Лидерство и руководство. Стили лидерства и руководства. Политическое лидерство и личность политика.

12.2. Психологические ресурсы лидера. Самооценка лидера. Когнитивный стиль и принятие решения.

12.3. Личность лидера. Я-концепция лидера. Потребности, детерминирующие лидерское поведение.

12.4. Особенности работы социального психолога с политиками.
13. Массовые процессы в больших социальных группах.

13.1. Разновидности больших социальных групп.

13.2. Социальная психология классов и наций. Особенности психологии социальных классов. Психологические особенности этнических групп. Национальная культура и реклама.

13.3. Стихийные группы. Толпа как разновидность стихийного поведения. Виды толпы. Паника как социально-психологический феномен. Массовидные явления психики: заражение, внушение, подражание. Использование механизма заражения в сфере продаж и рекламе. Возрастная принадлежность и подверженность заражению. Внушение как метод психологического воздействия в рекламе. Подражание и социальная мода. Подражание рекламным персонажам в разных возрастных группах. Слухи как разновидность массового коммуникативного процесса. Деперсонализация личности в толпе.
14. Социальная психология личности.

1. 
   Понятие личности в социальной психологии. Человек. Индивид. Индивидуальность. Личность. Индивидуальность личности как объект рекламного воздействия.
   
2. 
   Развитие представлений о человеке и личности в социальной психологии. Представления о личности как о душе. Концепция анимизма. Античные представления о человеке и личности. Представления о человеке и личности в эпоху средневековья. Эпоха Возрождения и новый взгляд на сущность человека. Новое время и материалистические представления о сознании. Представления о личности в первых социально-психологических теориях: психологии народов, психологии масс и теории инстинктов социального поведения.
   
3. 
   Модели личности в различных психологических школах. Личность в теориях бихевиоризма. Психоаналитические представления о личности. Когнитивный подход в исследовании личности. Личности в интеракционизме. Гуманистическая психология о личности. Представления марксистов о личности.
   
4. 
   Специфика социально-психологического подхода в исследовании личности. Психология о личности. Социологические представления о личности.
   
5. 
   Личность как биосоциальная система. Задатки, способности, воля. Ресурсы личности. Характер и темперамент.
   
6. 
   Социальная природа личности. Проблема социального характера. Социальная мода.
   

14. 
    Внутренняя регуляция социального поведения субъекта.
    
    1. 
       Позиция личности. В.Н. Мясищев о системе отношений личности. Критерии уровня личностного развития. Социальная зрелость личности.
       
    2. 
       Самосознание, самооценка и самоидентификация личности. Самооценка и уровень притязаний личности. Самосознание личности как объект рекламного воздействия.
       
    3. 
       Способности, природные ресурсы, уровень волевого развития личности.
       
    4. 
       Теоретические и эмпирические исследования Я-концепции личности. Я-концепция личности и рекламное водействие.
       

14. 
    Социализация личности.
    
    1. 
       Понятие социализации в социологии и в социальной психологии.
       
    2. 
       Социализация как процесс. Сущность социализации и ее факторы. Подходы к определению основных этапов социализации.
       
    3. 
       Социализация в условиях быстрых социальных изменений.
       

14. 
    Социально-психологические основы изменения поведения: нормы и патология.
    
    1. 
       Психология индивидуальных различий
       
    2. 
       Типы акцентуации личности.
       
    3. 
       Нормы и социальная патология.
       
    4. 
       Макро- и микросоциальные условия формирования невротичной личности.
       
    5. 
       Нарушение структуры личности и компенсаторные механизмы.
       
    6. 
       Психологические службы как институты реабилитации личности.
       

14. 
    Социальные установки личности.
    
    1. 
       Социальная установка, ее сущность, структура и функции. Исследования аттитюдов в отечественной социальной психологии (Д.Н. Узнадзе). Современные западные исследования социальных установок. Структура и функции социальной установки.
       
    2. 
       Диспозиционная концепция регуляции социального поведения В.А. Ядова.
       
    3. 
       Ролевое поведение и установка.
       
    4. 
       Изменение установок. Формирование установки в процессе рекламной коммуникации.
       

19. Психология общения: методология изучения.

19.1. Понятие общения в отечественной науке. Представления об общении в отечественной психологии и зарубежной науке: разница подходов. Общение и коммуникация.

19.2. Функции общения.

19.3. Структура и уровни общения.
20. Общение как обмен информацией.

20.1. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.

20.2. Структура коммуникативного процесса.

20.3. Средства коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникация.

20.4. Маркетинговые коммуникации. Паблик рилейшнз, сейлз промоушн, директ-маркетинг, персонал сейлинг, продакт плейсмент.
21. Общение как взаимодействие.

21.2. Типы взаимодействия.

21.2. Проблема кооперации и конфликта в социальной психологии.

21.3. Трансактный анализ Э. Берна.
22. Общение как восприятие людьми друг друга.

22.1. Социальная перцепция. Психические процессы в рекламе. Восприятие.

22.2. Механизмы взаимопонимания в процессе восприятия: идентификация, эмпатия, рефлексия. Механизмы идентификации в рекламе и PR.

22.3. Содержание и эффекты межличностного восприятия: каузальная атрибуция, эффект «ореола», эффект «новизны», стереотипизация. Использование механизмов ореола в рекламной деятельности и PR. Роль стереотипов в рекламе.

22.4. Межличностная аттракция и ее основные уровни: симпатия, дружба, любовь.
23. Социальная психология и социальная практика.

1. 
   Социальная психология в сфере бизнеса и управления.
   
2. 
   Социальная психология в кадровых службах и HR-менеджменте.
   
3. 
   Социальная психология и политический маркетинг. Политическая реклама и имиджмейкинг.
   
4. 
   Социальная психология в сфере образования.
   

Аннотация программы учебной дисциплины

«Конфликтология»
1. Цели и задачи курса

Цель данного курса состоит в формировании у студентов целостного представления о политической конфликтологии, направленной на изучение конфликта как социально-политического явления, характеризующегося противоборством субъектов на основе противоположно направленных потребностей, интересов, ценностей, а также закономерностей его возникновения, развития и завершения.

В качестве основных задач изучения этой дисциплины ставятся следующие:

1. 
   изучить подходы зарубежных и отечественных исследователей к анализу конфликта;
   
2. 
   проанализировать сущностные характеристики, структуру, функции, динамику конфликта как социального явления;
   
3. 
   рассмотреть особенности управления конфликтом;
   
4. 
   определить эффективность существующих технологий регулирования конфликта;
   
5. 
   выработать у студентов умения корректировать собственное поведение в конфликтных ситуациях;
   
6. 
   изучить причины возникновения политических конфликтов, особенности их развития и влияния на стабильность политической системы;
   
7. 
   овладеть навыками практической деятельности в области управления политическими конфликтами.
   

2. 
   Требования к уровню освоения содержания дисциплины
   

В результате изучения дисциплины студент должен:
- знать:

• 
  особенности организации работы в коллективе, сотрудничать с коллегами по работе (ОК-3);
  
• 
  основные методы и положения социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-9);
  
• 
  методы анализа социально-значимых проблем и процессов (ОК-9);
  
• 
  технологии принятия организационно-управленческих решений в нестандартных ситуациях, в том числе в кризисных ситуациях (ОК-4; ПК-18);
  
• 
  технологию планирования, подготовки и осуществления коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-3, ПК-27);
  
• 
  способы выработки нестандартных решений в условиях конфликтных и кризисных ситуациях (ПК-18);
  
• 
  методы и алгоритм проведения исследований в конкретной предметной области для выработки профилактических мер в условиях конфликта (ПК-11);
  
• 
  особенности проведения рекламных, информационных и пропагандистских кампаний и мероприятий, нацеленных на предотвращение или разрешение конфликтных и кризисных ситуаций (ПК-14).
  

- уметь:

• 
  совместно работать в коллективе с коллегами (ОК-3);
  
• 
  находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);
  
• 
  использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-9);
  
• 
  осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта (ПК-1);
  
• 
  планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия, направленные на предотвращение или разрешение конфликтных или кризисных ситуаций (ПК-3);
  
• 
  проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий (ПК-11);
  
• 
  осуществлять рекламные, информационные и пропагандистские кампании и мероприятия для предупреждения, стимулирования или разрешения конфликтных ситуаций (ПК-14);
  
• 
  оперативно принимать решения, в том числе в кризисных ситуациях; вырабатывать нестандартные решения в условиях кризиса (ПК-18);
  
• 
  участвовать в формировании эффективных внутренних коммуникаций, создавать и поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе, мотивацию сотрудников на активную деятельность и развитие организации; осуществлять работы по повышению квалификации и общего культурного и профессионального уровня сотрудников (ПК-22);
  
• 
  реализовать проекты и владеть методами их реализации (ПК-25);
  
• 
  принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий, направленных на управление конфликтами и кризисами в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-27).
  

- владеть:

• 
  навыками сотрудничества и кооперации с коллегами, совместной работе в коллективе (ОК-3);
  
• 
  навыками выработки организационно-управленческих решений в нестандартных ситуациях, в том числе кризисных и конфликтных (ОК-4);
  
• 
  навыками использования методов социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, анализа социально-значимых проблем и процессов (ОК-9);
  
• 
  навыками осуществления под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта (ПК-1);
  
• 
  навыками планирования и осуществления коммуникационных кампаний и мероприятий, направленных на управление конфликтными, кризисными ситуациями (ПК-3);
  
• 
  навыками проведения исследований в конкретной предметной области для использования результатов в целях предупреждения развития конфликтных ситуаций (ПК-11);
  
• 
  навыками осуществления рекламных, информационных и пропагандистских кампаний и мероприятий (ПК-14);
  
• 
  навыками оперативно принимать решения, в том числе в кризисных ситуациях; вырабатывать нестандартные решения (ПК-18);
  
• 
  навыками участия в формировании эффективных внутренних коммуникаций, создания и поддержания благоприятного психологического климата в коллективе, мотивацию сотрудников на активную деятельность и развитие организации; осуществлять работы по повышению квалификации и общего культурного и профессионального уровня сотрудников (ПК-22).
  
• 
  навыками реализации проектов для управления конфликтными ситуациям (ПК-25).
  
• 
  навыками планирования, подготовки и проведения коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-27).
  

5. 
   3. Содержание дисциплины
   

1. 
   Конфликтология как наука
   
   1. 
      Объект и предмет конфликтологии как самостоятельной научной дисциплины.
      
   2. 
      Основные цели и задачи конфликтологии.
      
   3. 
      Понятийный аппарат конфликтологии.
      
   4. 
      Междисциплинарный характер конфликтологических знаний.
      
   5. 
      Становление конфликтологии в современной России.
      
      1. 
         Основные проблемы становления конфликтологии в современной России.
         
      2. 
         Цели развития конфликтологии в России.
         
      3. 
         Перспективные направления конфликтологии в современной России.
         

2. 
   Генезис конфликтологических идей.