Учебника для студентов высших учебных заведений Рекомендовано Учебнометодическим центром
 Скачать 2.71 Mb.
|
|
Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» 3. Методология, методика и техника социологических исследований 79 (2) часть элементов объекта социологического исследования, отражающая особенности всех его составляющих, то есть ге- неральной совокупности. Одно из главных значений качества выборки — репрезентатив- ность, которая зависит от характера цели и собираемой информа- ции, большей или меньшей однородности изучаемого объекта, сте- пени точности отбора, отражающего структуру всего объекта. Типы выборки определяются по процедурам установления структурных отношений между размером выборки и объектом: эмпирическая, случайная, районированная, стратификационная и т.д. Отсюда ме- тодика «выборочного исследования» есть системный способ сбора данных об объекте, связанный с исследованием выборки. Правила формирования выборки таковы, что в процессе отбора респондентов приходится вначале отбирать те или иные регионы, предприятия, учреждения и т.д., а потом непосредственно опраши- ваемых. Элементы, отбираемые на каждом этапе выборки, называ- ются единицами отбора. Случайная (вероятностная) выборка означает, что каждый эле- мент генеральной совокупности должен иметь равную вероятность попасть в выборочную совокупность. Здесь используется «закон больших чисел». При формировании случайной выборки используют ряд методов: (1) метод механической выборки основан на работе со списка- ми, включающими все элементы генеральной совокупности, из которых через равные интервалы отбирается число рес- пондентов; (2) метод серийной выборки; (3) гнездовой метод — сначала отбираются основные группы, а потом идет случайный отбор; (4) метод механической выборки; (5) метод квот (широко применяется при изучении обществен- ного мнения). Квотная выборка используется тогда, когда имеются статистиче- ские данные о контрольных признаках генеральной совокупности, которые выступают в качестве параметров квот. Респондент здесь выбирается целенаправленно с соблюдением параметров квот (не более четырех). Например, в исследовании выделяются два пара- метра — пол и уровень образования, в соответствии с которыми и формируется выборка. По форме реализации выборки бывают одноступенчатые и мно- гоступенчатые. Все вышеуказанные являются одноступенчатыми, а их сочетание означает многоступенчатую выборку. Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» I. Социология как наука 80 Определение объема выборки— самый важный и сложный во- прос. С одной стороны, величина выборки должна быть статисти- чески значимой, то есть достаточно большой, чтобы получить необ- ходимую информацию; с другой — она должна быть экономной. Критерием оптимальности является дисперсия. Дисперсия — это разброс элементов генеральной совокупности. Чем больше разброс, тем больше людей надо опросить. Например, в генеральной совокупности 70% мужчин и 30% женщин. Согласно теории вероятности, среди каждых десяти респондентов будет три женщины. Если социолог хочет опросить 90 женщин, он должен отобрать не менее 300 человек. Отметим, что репрезентативным считается такое исследование, при котором отклонение в выборочной совокупности по контроль- ным признакам не превышает 5%. Практика работы социологов по- зволяет с достаточной надежностью проводить репрезентативные опросы, руководствуясь элементарными правилами. При пилотаж- ном опросе небольшой генеральной совокупности (например, в рамках факультета численностью до 100—250 человек) репрезента- тивным будет сплошное анкетирование. В масштабах вуза доста- точно будет опросить 25% общего числа студентов. Итак, в наиболее общем виде социологическое исследование можно определить как систему логиче- ски последовательных методологических, методических и организа- ционно-технических процедур, связанных между собой единой це- лью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или про- цессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы в практике общественной жизни. Виды социологического исследования В современной социологии различают т р и основных вида социо- логического исследования: (1) разведывательное, (2) описательное и (3) аналитическое. 1. Разведывательное исследование решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи и охватывает, как правило, неболь- шие обследуемые совокупности — выборки. В таких исследованиях чаще всего применяется упрощенная программа и сжатый по сво- ему объему социологический исследовательский инструментарий, например анкеты. Разведывательное исследование полезно для предварительного обследования определенного процесса или явле- ния тогда, когда проблема или мало, или вообще не изучена. Вы- полняя вспомогательные задачи, разведывательное исследование служит поставщиком важной оперативной информации. Наиболее Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» 3. Методология, методика и техника социологических исследований 81 типичным примером такого разведывательного исследования явля- ется экспресс-опрос, цель которого состоит в получении отдельных сведений, особо интересующих социолога. С помощью таких опе- ративных опросов определяют отношение людей к актуальным со- бытиям и фактам (так называемый зондаж общественного мнения), а также степень эффективности только что проведенных мероприя- тий. Нередко к таким опросам прибегают для оценки хода различ- ных общественно-политических явлений, например избирательных кампаний. 2. Описательное исследование — более сложный вид социологи- ческого анализа, который позволяет составить относительно цело- стное представление об изучаемом явлении, его структурных эле- ментах. Описательное исследование проводится по полной, доста- точно подробно разработанной исследовательской программе и на базе методически апробированного инструментария. Его методоло- гическая и методическая оснащенность делает возможным группи- ровку и классификацию элементов по тем характеристикам, кото- рые выделены в качестве существенных в связи с изучаемой про- блемой. Выбор методов сбора информации в описательном исследовании определяется его задачами и направленностью. На- пример, подобному исследованию может быть подвергнуто отдель- ное предприятие или организация. 3. Аналитическое социологическое исследование ставит своей целью наиболее углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяет его основные количественные и качественные параметры. Это нужно, например, для улучшения деятельности предприятий с помощью той инфор- мации, которая будет получена в ходе этих самых социологических исследований и на основе которой можно будет принимать взве- шенные управленческие решения — менять его структуру, функ- ции, производить кадровые перестановки и т.д. Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе анали- тического исследования выясняется, носит ли обнаруженная связь принципиально причинно-следственный характер. Например, если в первом случае фиксируется наличие связи между удовлетворенно- стью содержанием выполняемого труда и его производительностью, то во втором случае рассматривается, является ли удовлетворенность содержанием труда основной или не основной причиной, то есть фактором, влияющим на уровень его производительности. Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и качественного со- циологического инструментария. По используемым методам сбора Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» I. Социология как наука 82 социологической информации аналитическое исследование носит комплексный характер. В нем, дополняя друг друга, могут приме- няться различные формы опроса, анализа документов, наблюдения. Тем самым аналитическое исследование существенно отличается не только содержанием своего подготовительного этапа и этапа сбора первичной информации, но и подходом к анализу, обобщению и объяснению полученных результатов. Некоей разновидностью аналитического исследования можно считать социологический эксперимент. Его проведение предполагает создание экспериментальной ситуации путем изменения в той или иной степени обычных условий функционирования объекта, напри- мер изменения обычного режима деятельности предприятия. В ходе эксперимента особое внимание уделяется изучению «поведения» тех факторов, которые придают объекту новые черты и свойства. Подготовка и проведение любого эксперимента — дело доста- точно трудоемкое и требующее специальных знаний и методиче- ских навыков. Особенно это важно тогда, когда речь идет о внедре- нии новых форм организации и стимулирования труда, об измене- ниях в общественной и повседневной жизни людей и т.п., глубоко затрагивающих личные, коллективные и общественные интересы. В данном случае эксперимент не просто желателен, а принципиально необходим. Он позволяет избежать случайностей и непредвиденных последствий, увереннее, с научной обоснованностью внедрять в практику новые формы и методы управления. 4. В зависимости от того, рассматривается предмет в статике или в динамике, могут быть выделены еще два вида социологиче- ского исследования — (1) точечное и (2) повторное. Точечное исследование (его еще называют разовым) дает инфор- мацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения. Эта информация в определенном смысле может быть названа статической, поскольку отражает как бы моментальный «срез» объекта, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени. Такие данные мо- гут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведенных последовательно через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой програм- ме и инструментарии, называются повторными. По сути дела, пред- ставляют собой средство сравнительного социологического анализа, направленного на выявление динамики развития объекта. Особый вид повторного исследования — панельное социологиче- ское исследование.Оно предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени. Эти иссле- Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» 3. Методология, методика и техника социологических исследований 83 дования дают хорошую возможность обновлять и обогащать инфор- мацию, отражающую динамику, направленность развития. Такова в общих чертах выстроенная по разным основаниям классификация видов социологического исследования. И наконец, о технике социологического исследования — совокуп- ности специальных приемов, конкретных познавательных операций, представляющих тот или иной метод сбора социологической ин- формации. Лучше всего это конкретное содержание социологии: проблемы технической оснащенности социологического исследова- ния — рассматривать путем анализа основных методов социологии — опроса, наблюдения, анализа документов, социологического экспе- римента. Во многом их различие — различие не только целей, со- держания, методологий и методик, но и различие техник проведе- ния социологических исследований. Рассмотрим эти методы, делая упор именно на различие техник и методов социологических исследований 1 3.3. Основные техники и методы социологических исследований Метод опроса Опрос представляет собой метод сбора социальной информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного (интервью) или опо- средованного (анкетирование) социально-психологического обще- ния исследователя (интервьюера) и опрашиваемого (респондента) путем регистрации ответов респондента на вопросы, заданные ис- следователем, вытекающие из целей и задач исследования. Основное назначение этого метода — получить с его помощью социальную информацию в форме высказываний респондентов от- носительно зафиксированных эмпирически в виде вопросов иссле- довательских задач и категорий анализа. Опрос является ведущим методом в изучении сферы сознания людей. Для получения досто- верной и качественной информации необходимо соблюдение ряда важных условий, напрямую относящихся к требованиям именно технического характера: четкое выделение исследовательских задач, адекватность вопросов задачам исследования, доступность форму- лировок пониманию респондентов, соблюдение в ходе опроса принципов социально-психологического общения, точность фикса- ции ответов респондентов. С помощью такого метода чаще всего 1 Осипов Г.В. Указ. соч. Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» I. Социология как наука 84 стремятся получить информациюосоциальном поведении респон- дентов, их мотивах, ценностных ориентациях, о значимых для них событиях и фактах их жизни. Особо важное место в этом социологическом методе отводится его центральному элементу — вопросу, под которым понимается письменное или устное обращение к респонденту в целях выявления его мнения, которое может служить в качестве данных, относящихся к предметному содержанию исследования. Вопрос к респонденту, очевидно, следует увязывать со всем исследованием в целом, ведь он — результат эмпирической интерпретации исследовательской за- дачи, опорных понятий исследования, его гипотез, то есть по сути, всей методологической части социологического исследования. Это значит, что формулировка точных и содержательных вопросов — принципиально методологическая, а не только техническая про- блема исследования социологов. Целостная совокупность вопросов, в свою очередь, образует другой важный инструмент ученого-социолога — анкету — струк- турно-организованный набор некоторой совокупности вопросов. Именно анкета — основной инструмент сбора информации в ходе опроса, фиксируемый в виде устных или письменных ответов рес- пондентов. Сам респондент — это лицо, участвующее в опросе в ка- честве источника или коммуникатора социальной информации. Респонденты обладают определенной степенью компетентности в изучаемой проблеме. Это могут быть как специалисты (эксперты), так и неспециалисты. В оценке значимости представленной рес- пондентами информации важно знать их социальное положение, уровень образованности, социально-психологические особенности и другие качества. Этапы и процедура опроса 1. Подготовительный этап 1.1. Разработка программы опроса, постановка целей, задач. Обос- нование необходимости его применения и выбор вида опроса 1.1.1. Определение предмета опроса на основе выделенных гипотез исследования, его концептуальной схемы 1.1.2. Определение объекта опроса; предварительная характеристика генеральной совокупности 1.1.3. Выделение состава задач, категорий анализа и ситуаций для проектирования вопросника 1.2. Проектирование инструментария (анкеты, плана интервью, ко- дировочных листов), его размножение 1.3. Выборка. Установление правил отбора респондентов (при необ- ходимости — составление их списков) Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» 3. Методология, методика и техника социологических исследований 85 1.4. Определение способов обработки и анализа данных 1.5 Подготовка технических средств (аудиовизуальной аппаратуры, средств регистрации и обработки данных) 2. Оперативный этап сбора данных 2.1. Уточнение места проведения опроса. Согласование с респон- дентом, его мотивация и инструктаж 2.2. Опрос респондента, регистрация его ответов 2.3. Уточнение записей после беседы. Фиксация сопутствующих фак- торов, характеризующих поведение респондента, обстановку проведения опроса. Обработка аудиовизуальных технических записей 3. Результирующий этап 3.1. Ручная обработка данных 3.2. Обработка и контент-анализ открытых вопросов (см. далее со- ответствующие разъяснения о сущности контент-анализа доку- ментов) 3.3. Перевод данных на машинные носители и машинная обработка 3.4. Статистическая обработка по программе анализа. Построение и исчисление показателей 3.5. Характеристика состава опрошенных, репрезентативности дан- ных опроса (о репрезентативности — далее) 3.6. Иллюстрация, доказательство гипотез на основе полученных результатов. Построение выводов 3.7. Анализ и оценка эффективности применения метода опроса. Степень соответствия полученных данных целям исследования. Выявление ошибок, новаций. Перевод полученных результатов в банки данных 3.8. Выработка рекомендаций по теме анализа, по решению постав- ленных задач. Подготовка отчета всего исследования Технические требования к вопросам анкеты и типичные ошибки Требования техники социологического исследования особо важно соблюдать при работе с вопросами. В связи с этим различают тех- нические требования к составлению вопросов, идущие от логики и социально-психологических определенностей. Так, например, от логики идут следующие технические требова- ния к вопросам анкеты. (1) Однозначно ли сформулирован смысл вопроса? (2) Не является ли формулировка вопроса внушающей опреде- ленный ответ? (3) Сбалансированы ли шкалы индикаторов, нет ли смещений к положительному или отрицательному полюсу этой шкалы? Copyright ??? «??? «??????» & ??? «A???????? K????-C?????» I. Социология как наука 86 (4) Обозначен ли адресат вопроса в тех случаях, когда вопрос предназначен вовсе не для всей совокупности опрашиваемых? Не требуется ли некий вопрос-фильтр перед этим вопросом для того, чтобы реально выполнить это требование? От социально-психологических аспектов в технике постановки вопросов идут следующие требования к вопросам анкеты. (1) Выдержаны ли требования к языку опрашиваемых респон- дентов? (2) Нет ли в формулировке сложных, непонятных терминов? (3) Компетентны ли опрашиваемые в информации, необходи- мой для ответа на данный вопрос? Не следует ли включить вопросы-фильтры на компетентность? (4) Не предъявляет ли вопрос непосильных требований к памя- ти опрашиваемого? (5) Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, нет ли необходимости расчленить их на тематические блоки? (6) Не вызовет ли вопрос отрицательных эмоций у опрашивае- мого респондента? (7) Не задевает ли вопрос достоинство опрашиваемого или ин- тимные стороны его жизни? При неисполнении этих технических требований в социологи- ческом исследовании возможны ошибки и трудности, ведущие в конечном счете к получению совершенно некачественной и недос- товерной социологической информации. К типичным таким ошиб- кам следует отнести прежде всего следующие: (1) подготовка вопросника начинается без разработки програм- мы опроса, не выделены категории анализа; (2) познавательная задача расходится со смысловым содержани- ем формулировки вопроса; произошла фактическая замена индикатора: вместо вопроса об информированности задается вопрос о самооценке информированности; (3) вопрос содержит термины, смысл которых непонятен рес- понденту или по-разному понимается респондентами; (4) перед респондентом при ответе на вопрос ставятся задачи, к решению которых он не подготовлен; (5) респонденту задается вопрос об оценке фактов без предва- рительного выяснения, какое отношение он имеет к этим фактам; (6) респондент выражает опасения в связи с участием в опросе; (7) респондент участвует в опросе неохотно, с видимым безраз- личием; (8) респондент слишком разговорчив и уводит интервьюера от темы вопроса; |