Психология и педагогика учебник. Учебное пособие для самостоятельной работы обучающихся по специальности Медикопрофилактическое дело
 Скачать 1.77 Mb.
|
|
исхода кон- фликта: 1. Полное прекращение конфликта путем взаимного примирения сто- рон, на какой– либо основе. 2. Прекращение конфликта в виду победы одной из сторон. 3. Ослабление конфликта почти до полного примирения на основе взаимных уступок или уступок одной из сторон. 4. Трансформация конфликта путем перерастания его в новый кон- фликт, который затмевает первый, или перерастает в новую конфликтную ситуацию. 106 5. Постепенное затухание конфликта на основе самопроизвольного те- чения. 6. Механическое уничтожение конфликта (развод, увольнение из ор- ганизации). В отличие от исхода конфликта его разрешениепредполагает созна- тельные волевые действия лиц, заинтересованных в этом. Для того, чтобы разрешить конфликт, прежде всего, необходимо проанализировать кон- фликтную ситуацию. Этот анализ включает: – выяснение причин, а не поводов конфликта; – определение зоны конфликта – следует ограничить деловые стороны конфликта от межличностных сторон; – выяснение мотивов включения людей в конфликт (объяснение при- чин могут не совпадать с истинными мотивами); – анализ направления действий (истинные мотивы раскрываются в средствах действующих сторон). Существенно, чтобы внимание конфликту было уделено как можно раньше: длительное игнорирование его может привести к деструктивным последствиям. Необходимо управлять не конфликтом, а ходом разрешения назрева- ющих или назревших конфликтов, для чего нужно использовать те момен- ты, которые объединяют стороны, а не те, которые их разъединяют. Никогда не следует начинать разрешение конфликтов с фактов и ло- гики. Никого не интересует логика и факты, когда проявляют гнев и ярость. Необходима предварительная канализация эмоций, после чего и можно при- ступать к разрешению конфликта. Вот некоторые рекомендации по разре- шению конфликтных ситуаций: Определите, идентифицируйте противостоящие силы и подумайте, как с ними можно справиться. Третья, нейтральная сторона – лучший помощник в споре. Имея дело с тревожными, неустойчивыми людьми, делайте акцент на задачах, а не на субъектах спора. С этой целью берите больше ответственно- сти нас, себя, выражайте эмоциональную поддержку, уходите от обсужде- ния отношений и чувств людей. Не думайте, что если стороны не согласны по всем вопросам, они не могут согласиться с некоторыми из них. Ищите решения, в которых бы все получили выигрыш, но старайтесь избегать и не соблазнять такими решениями, которые ведут к выигрышу од- ной стороны и проигрышу другой. Ищите нейтральную территорию, чтобы у одной из сторон не было преимуществ перед другой. Старайтесь деперсонализировать вопрос: «Как отказаться от идеи, не отказываясь от человека?» Будьте чувствительны к сигналам нарождающегося конфликта, чтобы не иметь дело с конфликтом, грозящим прейти в разрушение. 107 Человек имеет много личностных ценностей, но не все их открывает пред людьми; в ходе общения старайтесь выяснить и использовать те из них, которые помогут прийти к решению. Когда люди расстроены, то придают большое значение тому, о чем они говорят и что делают. Необходимо постоянно иметь поток информации о недовольствах, трудностях, проблемах возможных участников конфликта. Больше внимания уделяйте вопросам конфликта, а не взаимным отно- шениям; предпринимайте активные действия для того, чтобы разрешение кон- фликта было не публичным процессов, а решением конкретной проблемы. Контрольные вопросы 1. Что такое конфликт? 2. Как связаны между собой конфликтная ситуация и инцидент? 3. Какие виды конфликтов вы знаете? 4. Какими бывают конфликты по характеру наступивших последствий? 5. Охарактеризуйте основные типы конфликтов. 6. Какие стадии выделяют в развитии конфликта? 7. Какие достоинства и недостатки имеют различные формы поведения в конфликте? 8. В чем разница между исходом и разрешением конфликта? 9. Назовите основные рекомендации разрешения конфликтных ситуа- ций. Рекомендуемая литература Основная: 1. Столяренко Л.Л. Психология и педагогика: учебник/Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин, В.Е. Столяренко. – Изд. 4–е – Ростов н/д: Феникс, 2014. – 636 с. – (высшее образование) 2. Психология: учебник / И.В. Островская. – 2–е изд., испр. 2013. – 480 с.: ил. Дополнительная: 1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ЮНИТИ, 2000. 2. Баданина Л. П. Основы общей конфликтологии: учебное пособие. – М: Флинта, 2012 3. Гришина Н. В. Психология конфликта: хрестоматия/ Гришина Е. В. 2– е изд. – СПб: ПИТЕР, 2008 4. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии: учеб, пособие для студ. вузов. – СПб.: Питер, 2001. 108 5. Фесенко О.П., Колесникова С.В.. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений под- готовки): Флинта; Москва; 2014 Контрольный тест, задания и темы докладов к разделу приведены в Приложении 6. 109 Приложения Приложение 1. Задания и темы докладов к разделу 1 «Общие вопросы психологии и педагогики» Задание № 1. Шимпанзе Рафаэль (в опытах Павлова и Орбэли) научился заливать огонь, мешавший ему достать лакомство из ящика, наби- рая в кружку воду из бака. В одном из очередных опытов ящик с апельси- ном и горящим перед отверстием ящика огнем был помещен на плоту на озере. На другом плоту, соединенном с первым бамбуковой перекладиной, помещался известный Рафаэлю бак с водой. Шимпанзе, чтобы залить огонь, перебирался по перекладине на другой плот к баку, не догадываясь зачерп- нуть воду из озера. Какая особенность психического отражения обезьяны (в сравнении с психическим отражением человека) проявляется в данном примере? Задание № 2. В 1920 г. вблизи индийской деревни Годамури в логове волков были найдены две девочки (получившие позднее имена Амала и Ка- мала). Младшей (Амале) было приблизительно 18 мес; старшей (Камале) – около 7 лет. Девочки были отправлены в сиротский приют в Миднапуре, где была предпринята попытка их перевоспитания. Амала прожила в приюте около года. За это время в ее воспитании отмечался довольно быстрый про- гресс. В то же время перевоспитание Камалы шло с большими затруднения- ми. За 4 года она выучила только 6 слов. В возрасте 16–18 лет она вела себя, как четырехлетнее дитя. Чем объясняется задержка развития Камалы? Почему воспитание Амалы шло значительно успешнее? Задание № 3. Отечественный психолог Н.Н. Ладыгина–Котс сопо- ставляла подражательное конструирование шимпанзе и ребенка трех с по- ловиной лет. Были обнаружены следующие факты: а) один из них мог составить фигуру из двух–трех частей только в том случае, если перед ним находилась фигура–образец, другой мог выполнять задание и в отсутствие образа, по памяти; б) одна из причин ошибок конструктора состояла в том, что он, увидев фигуру–образец, отказывался делать ее, а делал фигуру, подобную той, ко- торую видел в предшествующем опыте. Требовалось некоторое усилие, что- бы заставить его сделать задание правильно; в) и шимпанзе, и ребенок при выборе элементов, предлагаемых для конструирования, соблазнялись их новизной, необычностью. Но если один, взяв ненужный элемент, не включал его в конструкцию, другой нередко пы- тался это сделать, и только указание экспериментатора помогало ему избе- жать ошибки. 110 Определите, какие из приведенных фактов относятся к поведению шимпанзе и какие – к поведению ребенка. Какие особенности регуляции по- ведения ребенка по сравнению с поведением шимпанзе проявляются в дан- ном примере? Задание № 4. Немецкие ученые В. и Л. Келлог проделали опыт подер- гивания за волосы шимпанзе и ребенка. Оказалось, что в то время как один из испытуемых тотчас начинал хныкать, другой, даже при более сильном подергивании, не издавал звуков, но лишь отстранял своей рукой руку ис- следователя. Какое проявление относится к поведению шимпанзе и какое – к пове- дению ребенка? Почему? Задание № 5. Противоречат ли каким–либо методологическим прин- ципам современной психологии описанные ниже концепции? Если да, то каким именно? а) Согласно американскому психологу начала XX в. Дж. Уотсону, ма- нипулируя внешними раздражителями, особенностями среды, возможно управлять по заданной программе эмоциональными реакциями человека и, более того, можно «изготовить» человека любого склада, с любыми харак- теристиками поведения. б) В. Вундт утверждал, что сознание принципиально отлично от всего внешнего и материального. Поэтому психология имеет уникальный предмет – непосредственный опыт субъекта, постигаемый исключительно путем са- монаблюдения. Все прочие науки изучают результаты переработки этого опыта. в) По 3. Фрейду, фактор бессознательного является определяющим для законов как личной, так и общественной жизни. В неосознаваемых по- требностях и влечениях человека лежит причина его интересов, вкусов, привязанностей, выбора того или иного вида профессиональной деятельно- сти, его суеверий, верований и др. Темы докладов 1. Объект и предмет психологии. 2. Место психологии в системе наук. 3. Краткая характеристика развития и становления научной психологии. 4. Особенности развития психологии на современном этапе. 5. Уровни психологического знания. 6. Психология в структуре наук о человеке и обществе. 7. Задачи и возможности современной психологии. 8. Проблема метода в психологии и методы современной психологии. 9. Предмет педагогики, связь педагогики с другими науками. 10. Исторический аспект педагогики. Педагогический идеал. Деятель- ность отечественных и зарубежных педагогов прошлого. 111 11. Направления современной педагогики (Отрасли). 12. Педагогический процесс как целостность. 13. Образовательная система России. 14. Основные категории педагогики. 15. Цели и содержание дидактики. 16. Основные категории дидактики. 17. Принципы дидактики. 112 Приложение 2 Контрольный тест, задания и темы докладов к разделу 2 «Психология познавательных процессов» Контрольный тест Для каждого пронумерованного вопроса или незаконченного утвер- ждения дается несколько ответов, обозначенных буквами. Выберите один наиболее правильный ответ. 1. К основным формам мышления относится: 1) знание 2) суждение 3) умение 4) спонтанность поведенческой реакции 5) волевая регуляция поведения 2. Укажите вид мышления: 1) наглядно–действенное 2) умственные стереотипы 3) умозаключение 4) понятие 5) интуиция 3. При извлечении информации из памяти всегда легче: 1) вспоминать какой–то отдельно взятый элемент 2) распознать элемент информации среди предъявленных других 3) ответить на открытые вопросы 4) не учитывать контексты 5) воспользоваться справочником 4. Как показала Б.В. Зейгарник, мы лучше помним какую–либо рабо- ту, если она: 1) была доведена до конца 2) осталась незаконченной 3) была сознательно завершена 4) привела к вознаграждению 5) понравилась 5. На занятии по курсу «Общая и социальная психология»студентам была предложена следующая задача: «Из шести спичек построить че- тыре равных треугольника, не ломая спички». Студенты долго решали данную задачу, но так и не решили. Охарактеризуйте познавательные механизм: 1) ощущение 2) восприятие 3) внимание 4) память 5) мышление 113 6. В романе «Мастер и Маргарита» М. Булгаков пишет: «Больше всего на свете Прокуратор ненавидел запах розового масла». Охарактеризуй- те познавательный процесс: 1) ощущение 2) восприятие 3) внимание 4) память 5) воображение 7. Синонимом слова «восприятие»является: 1) когниция 2) апперцепция 3) перцепция 4) ощущение 5) познание 8. При преднамеренном переходе субъекта от одной деятельности к другой, от одного объекта к другому, внимание проявляет следующее качество: 1) колебание 2) неустойчивость 3) переключение 4) концентрация 5) распределение 9. Продуктивность памяти определяется всем перечисленным, кроме: 1) объема памяти 2) переключаемости 3) быстроты запоминания 4) длительности хранения 5) точности воспроизведения 10. Мышление разделяют («генетическая классификация мышления») на наглядно–действенное, наглядно–образное и словесно–логическое по следующему критерию: 1) характеру используемых мыслительных операций 2) способу познания окружающего мира 3) по функциям 4) по характеру протекания познавательных процессов 5) в зависимости от используемых форм мышления 11. К когнитивным процессам относят: 1) волевые процессы 2) память 3) эмоциональные процессы 4) механизмы интрапсихической защиты 5) состояния сознания 12. В отличие от ощущений, восприятие характеризуется: 1) пространственной локализованностью 2) яркостью 114 3) предметностью 4) силой 5) интенсивностью 13. Эффект Зейгарник относится к познавательному процессу: 1) вниманию 2) памяти 3) восприятию 4) мышлению 5) воображению 14. Минимальная величина раздражителя, вызывающая едва заметное ощущение, называется: 1) абсолютным верхним порогом ощущений 2) абсолютным нижним порогом ощущений (порогом чувствительности) 3) болевым порогом 4) дифференциальным порогом ощущений 5) разностным порогом ощущений 15. Зависимость восприятия от прошлого опыта, общего содержания психической деятельности человека и его индивидуальных особенно- стей: 1) перцепция 2) апперцепция 3) эмоциональная память 4) социальная перцепция 5) рефлексия 16. Ощущения, связанные с сигналами, возникающими вследствие раз- дражения рецепторов, находящихся в мышцах, сухожилиях или суста- вах, называются: 1) экстероцептивными 2) интероцептивными 3) проприоцептивными 4) экстракампинными 5) эндоцептивными 17. Высший уровень психического отражения, являющийся результа- том общественно–исторического формирования человека в социальных условиях трудовой деятельности при постоянном общении с другими людьми: 1) мышление 2) интеллект 3) сознание 4) восприятие 5) воображение 18. Психофизический закон Вебера–Фехнера описывает: 1) закономерности нарушения памяти 2) зависимости эмоциональной реакции от экспектаций 3) закономерности нарушений мышления 115 4) закономерности слухового восприятия 5) зависимость силы ощущения от величины действующего раздражителя 19. К мыслительным операциям относятся все нижеперечисленные, кроме: 1) суждения 2) анализа 3) абстрагирования 4) синтеза 5) обобщения 20. Умозаключение относится к: 1) мыслительным операциям 2) формам мышления 3) факторам, влияющим на мышление 4) видам мышления 5) механизмам мышления 21. Выделение общего и различного между объектами: 1) сравнение 2) обобщение 3) анализ 4) синтез 5) абстракция 22. Мыслительная операция деления предмета или явления на состав- ляющие элементы: 1) анализ 2) синтез 3) обобщение 4) сравнение 5) абстракция 23. Повышение чувствительности анализатора к действию раздражите- ля связано с явлением: 1) адаптации 2) синестезии 3) сенсибилизации 4) стабилизации 5) привыкания 24. Процесс организации и сохранения прошлого опыта, делающего воз- можным его повторное возвращение в сферу сознания и использование в деятельности – это: 1) память 2) научение 3) обучение 4) перцепция 5) воображение 116 25. В результате восприятия образуются все нижеследующие свойства образа, за исключением: 1) предметности 2) категориальности 3) целостности 4) уникальности 5) константности 26. Понижение чувствительности анализатора к действию раздражите- ля связано с явлением: 1) привыкания 2) сенсибилизации 3) синестезии 4) интерференции 5) раздражимости 27. Внимание обладает всеми нижеследующими свойствами, кроме: 1) устойчивости 2) колебания 3) переключения 4) константности 5) распределения 28. Выделение общего из множества частных явленийназывается: 1) обобщение 2) синтез 3) абстракция 4) сравнение 5) анализ 29. Вид памяти, характеризующийся способностью с исключительной точностью сохранять образы увиденного: 1) кратковременная 2) зрительная 3) эйдетическая 4) оперативная 5) долговременная 30. Непроизвольное перемещение внимания с основной деятельности на незначительные объекты: 1) переключение 2) флуктуация 3) отвлечение 4) распределение 5) забывание 31. Сконцентрированность внимания на определенных объектах при одновременном отвлечении от других: 1) устойчивость 2) объем 3) распределение 117 4) сосредоточенность 5) переключение Задания Задание № 1. Определение ведущей репрезентативной системы У каждого из нас среди органов чувств есть как бы ведущий, который быстрее и чаще остальных реагирует на сигналы и раздражители внешней среды. Эта психологическая игра поможет вам узнать, какие органы чувств скорее «откликаются» при ваших контактах с окружающим миром. Отве- чайте на вопросы «согласен» или «не согласен». Обведите кружком номера тех вопросов, на которые ответили «согласен». 1. Люблю наблюдать за облаками и звездами. 2. Часто напеваю себе потихоньку. 3. Не признаю моду, которая неудобна. 4. Обожаю ходить в сауну. 5. В автомашине для меня важен цвет. 6. Узнаю по шагам, кто вошел в комнату. 7. Меня развлекает подражание диалектам. 8. Много времени посвящаю своему внешнему виду. 9. Люблю принимать массаж. 10. Когда есть свободное время, люблю рассматривать людей. 11. Плохо себя чувствую, когда не наслаждаюсь движением. 12. Видя костюм в витрине, знаю, что мне будет в нем хорошо. 13. Когда слышу старую мелодию, ко мне возвращается прошлое. 14. Часто читаю во время еды. 15. Очень часто разговариваю по телефону. 16. Склонен к полноте. 17. Предпочитаю слушать рассказ, который кто–то читает, чем читать са- мому. 18. После неудачного дня мой организм в напряжении. 19. Охотно и много фотографирую. 20. Долго помню, что мне сказали приятели или знакомые. 21. Легко отдаю деньги за цветы, потому что они украшают жизнь. 22. Вечером люблю принять горячую ванну. 23. Стараюсь записывать свои личные дела. 24. Часто разговариваю сам с собой. 25. После длительной езды на машине долго прихожу в себя. 26. Тембр голоса многое говорит мне о человеке. 27. Очень часто оцениваю людей по манере одеваться. 28. Люблю потягиваться, расправлять конечности, разминаться. 29. Слишком твердая или слишком мягкая постель – это для меня мука. 30. Мне нелегко найти удобные туфли. 31. Очень люблю ходить в кино. 32. Узнаю когда–либо виденные лица даже через годы. 33. Люблю ходить под дождем, когда капли стучат по зонту. 118 34. Умею слушать собеседника. 35. Люблю танцевать, а в свободное время заниматься спортом или гим- настикой. 36. Когда близко тикает будильник, не могу уснуть. 37. У меня неплохая стереоаппаратура. 38. Когда слышу музыку, отбиваю такт ногой. 39. На отдыхе люблю осматривать памятники архитектуры. 40. Не выношу беспорядка. 41. Не люблю синтетических тканей. 42. Считаю, что атмосфера в комнате зависит от освещения. 43. Часто хожу на концерты. 44. Пожатие руки много говорит мне о данной личности. 45. Охотно посещаю галереи и выставки. 46. Серьезная дискуссия – это захватывающее дело. 47. Через прикосновение можно сказать значительно больше, чем словами. 48. В шуме не могу сосредоточиться. Тип А (видеть) 1 5 8 10 12 14 19 21 23 27 31 32 39 40 42 45 Тип В (ощущать) 3 4 9 11 16 18 22 25 28 29 30 35 38 41 44 47 Тип С (слышать) 2 6 7 13 15 17 20 24 26 33 34 36 37 43 46 48 Теперь подсчитайте, в каком разделе больше кружочков, – это ваш главный тип восприятия. Добавим, что речь человека тоже может подска- зать, к какому типу он принадлежит. ТИП А (видеть). Часто употребляются слова и фразы, которые связа- ны со зрением, с образами и воображением. Например: «не видел этого», «это, конечно, проясняет все дело», «заметил прекрасную особенность». Ри- сунки, образные описания, фотографии значат для типа А больше, чем сло- ва. Принадлежащие к этому типу люди моментально схватывают то, что можно увидеть: цвета, формы, линии, гармонию и беспорядок. ТИП В (ощущать, осязать). Тут чаще в ходу другие слова и определе- ния, например: «не могу этого понять», «атмосфера в квартире невыноси- мая», «ее слова глубоко меня тронули», «подарок был для меня чем–то по- хожим на теплый дождь». Чувства и впечатления людей этого типа касают- ся, главным образом, того, что относится к прикосновению, интуиции, до- гадке. В разговоре их интересуют внутренние переживания. ТИП С (слышать). «Не понимаю, что мне говоришь», «это известие для меня...», «не выношу таких громких мелодий» – вот характерные выска- зывания для людей этого типа; огромное значение для них имеет все, что акустично: звуки, слова, музыка, шумовые эффекты. Сходство типов может способствовать любви, несовпадение порождает конфликты и недоразумения. |