Учебное пособие для студентов специальности Математика, Информационные системы
 Скачать 0.64 Mb.
|
|
Тема 15. Риторика. Устное выступление. Культура деловой профессиональной речи. Особенности речевого поведения в профессиональной среде Справочный материал « Риторика – это теория и мастерство эффективной (целесообразной, воздействующей и гармонизирующей) речи». Общая риторика содержит следующие разделы: риторический канон, публичное выступление (оратория), ведение спора, ведение беседы, риторика повседневного общения, этнориторика. Основные характеристики делового общения: 1. Регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. Регламентированность предполагает соблюдение делового этикета, который включает в себя правила приветствия и представления, поведение во время презентаций, на приёме, за столом, предписывает, как дарить и принимать сувениры. Регламентированность включает в себя также соблюдение речевого этикета. 2. Вторая особенность делового общения – это строгое соблюдение речевого амплуа. Деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнёром, и участником какого-либо мероприятия. Необходимо учитывать это и вести себя в соответствии с требованиями конкретной обстановки и принятой ролью. 3. Еще одна особенность – повышенная ответственность участников делового общения за его результат. Успешное деловое взаимодействие определяется выбранной стратегией и тактикой общения, т. е. умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнеров, выстроить обоснование собственной позиции и т. д. 4. И, наконец, еще одно требование, которое должно быть учтено участниками делового общения – это строгое отношение к использованию речевых средств. Не допускаются бранные 94 слова и нецензурные выражения, просторечия, жаргонизмы, диалектизмы, архаизмы. От участников делового общения требуется хорошее знание языка своей профессии. Владение профессиональным языком предполагает освоение основных понятий данной сферы, правильное употребление терминов, специальных слов и выражений. Культура профессиональной речи включает: - владение терминологией данной специальности; умение строить выступление на профессиональную тему; умение организовать профессиональный диалог и управлять им; умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности. Требования к публичной речи Этапы подготовки речи: 1. Докоммуникативная фаза (определение темы и цели выступления; оценка аудитории и обстановки). 2. Коммуникативная фаза (произнесение речи, ведение дискуссии, манера поведения, дикция, реакция на нестандартные ситуации). Структура речи: Вступление: объяснение цели, названия доклада – 10-15%. Основная часть: всестороннее обоснование основного тезиса – 60-65%. Заключение: формулирование выводов – 20 -30%. Подготовка к публичной речи: Общие требования к публичному выступлению Разные жанры выступлений и ораторского искусства (лекция, доклад, выступление и др.), требуют разных приемов подготовки. Эти правила называются общими требованиями к публичному выступлению. Назовем основные: Решительное начало выступления. Первая фраза выступления должна быть продумана, подготовлена заранее и хорошо выучена. Нельзя запинаться в первой же фразе выступления или задумываться над тем, с чего вы начнете. 95 Драматизм. Это напряжение в тексте. Драматизм создается в выступлении при намеренном столкновении разных точек зрения путем вступления оратора в спор с каким-либо мнением, авторитетом или точкой зрения, при рассказе о каких-либо необычных или трагических событиях, происшествиях. Сдержанная эмоциональность. Эмоциональность – обязательное требование к публичному выступлению, абсолютно необходимый его элемент. Слушатели должны ощущать, что вы говорите эмоционально, взволнованно, что вам самому небезразлично то, что вы говорите. Выступление ни в коем случае не должно быть монотонным. Однако эмоциональность должна быть именно сдержанной. Краткость. Краткие выступления рассматриваются в большинстве аудиторий как умные, более правильные, содержащие истинную информацию. Особенно ценится краткость в русской аудитории, что отражено в известном выражении: Коротко и ясно. Диалогичность. Выступление должно представлять собой как бы диалог со слушателями. Оратор не обязан все время говорить сам, он должен задавать вопросы аудитории, выслушивать ее ответы, реагировать на ее поведение. Любое выступление должно иметь черты беседы. Вопросы могут быть и риторическими, но позволяют повысить эффективность устного выступления, прежде всего краткие диалоги со слушателями в ходе самого выступления. Разговорность. Стиль выступления должен быть преимущественно разговорным, выступление должно носить характер непринужденной беседы. В этом и заключается разговорный стиль. Установление и поддержание контакта с аудиторией. Установить контакт с аудиторией значит: смотреть на аудиторию во время выступления, следить за ее реакцией, вносить изменения в свое выступление в зависимости от реакции, демонстрировать приветливость, дружелюбие, готовность ответить на вопросы, вести с аудиторией диалог. Аудиторию надо разбить на секторы и смотреть по очереди на каждый сектор. 96 Понятность главной мысли. Главная мысль должна быть передана словами, причем желательно не менее двух-трех раз в ходе выступления. В подавляющем большинстве случаев аудитория любит выводы и ждет их от оратора в сформулированном виде. Решительный конец. Как и начало, конец выступления должен быть кратким, ясным, понятным, заранее продуманным. Ее, как и начальную фразу надо отрепетировать, чтобы произнести без запинки, четко и понятно. Заключительная фраза должна быть произнесена эмоционально, несколько замедленно и многозначительно, чтобы аудитория хорошо поняла ее и одновременно поняла, что это завершение вашего выступления. Советы для начинающих ораторов Античный риторический канон выделял несколько этапов подготовки и произнесения речи: 1. инвенция, или "нахождение", "изобретение". На этом этапе собирают и систематизируют необходимый для будущей речи материал. 2. диспозиция, или "расположение". Автор будущей речи обдумывает материал, структурирует его, связывает детали, готовит комментарии к материалу. 3. элокуция, или "словесное оформление мысли". В этой части осуществляется первая редакция ключевых слов, стилистическое оформление главной части, формулирование выступления и заключения, окончательная редакция текста. 4. меморио, запоминание. На этом этапе необходимо мысленно освоить написанный текст, может быть даже выучить его наизусть и попробовать освоить риторически, то есть выделить места, где необходимы паузы, модуляции голоса, невербальная поддержка текста и другие проявления индивидуального ораторского стиля. Задание №1. Прочитайте слова, правильно ставя ударение. Бунгало; делегация прибыла; каталог; квартал; начать; обеспечение; принять; средства; цемент; валовой сбор зерна; языковой барьер; шофер; уставной капитал; маркетинг; 97 упорядочение; намерение; процент; симметрия; столяр; позвонишь; ходатайствовать; зоотехния; угрозы обрушения нет; сила электрических токов, строительные смеси. Задание №2. Обратите внимание на место ударения в словах: искра – искра, шприцы – шприцы. Объясните, отчего зависит подобное различие. Приведите аналогичные примеры. Задание №3. Прочитайте слова. Обратите внимание на ударение. Энергосистема, нефтепровод, машиностроение, электропровод, лакокрасочный, электромеханик, автохозяйство. Задание №4. От прилагательных образуйте глаголы (приставочным способом) поставьте ударение. Например: Глубόкий – углубить. Лёгкий, бодрый, острый, крепкий, прочный. От глаголов образуйте краткую форму и страдательные причастия прошедшего времени. Поставьте ударение. Например: Взять – взята – взяли – взятый. Занять, начать, отнять, понять, создать, раздать, пролить. Задание №5. Абстрагируясь от содержания, прочитайте любой текст как: а) сообщение государственного телевидения о важнейшем международном событии; б) вузовский преподаватель; в) заведующий ателье. Задание №6. Составьте ряды этикетных слов и выражений для ситуации: извинения; просьбы. Прокомментируйте, в каких ситуациях уместно употребление конкретной этикетной формулы. Приведите примеры нестереотипных форм извинения (опираясь на свои собственные наблюдения). Задание №7. Распределите этикетные роли. Ваша задача – продемонстрировать правила знакомства через посредника в деловой ситуации. Продумайте, какие внелингвистические и собственно речевые средства будет уместно использовать Задание №8. В соответствии с правилами ведения деловых телефонных разговоров, проиграйте следующие ситуации: договориться о деловой встрече; узнайте по телефону о ходе выполнения работ. 98 Задание №9. Отталкиваясь от условий и целей коммуникации, определите, какие формулы речевого этикета будут уместны в следующих ситуациях. Разыграйте предложенные ситуации. Вам необходимо обратиться к: а. приятелю, чтобы попросить учебник; б. секретарю в приёмной, чтобы узнать решение по вашему заявлению; в. преподавателю, чтобы попросить его принять вас пересдачу экзамена; г. пожилому человеку, чтобы узнать, как пройти (проехать) на вокзал Задание №10. Проведите деловую беседу, цель которой заключается в достижении договорённости по данному вопросу. Задание считается успешно выполненным, если студент вежливо, с достоинством, аргументированно сумел добиться решения проблемы. Разбейтесь на пары, распределите коммуникативные роли. 1. Разговор с менеджером компании по вопросу устранения возникших дефектов при работе с компьютерными данными. 2. Разговор с директором магазина техники, который осуществляет изготовление и транспортировку вашего заказа. Выясняет причины, повлекшие за собой задержку сроков доставки. 3. Разговор с деканом факультета с просьбой разрешить Вам пройти производственную практику в зарубежной фирме. Задание №11. Проведите игру «Вам звонят», определив роли говорящих, их личностные и профессиональные характеристики, тему разговора и соответствующие средства общения (этикетные формулы, функционально-смысловые единицы и т. д.). Выберите жюри, которое сможет дать оценку эффективности разговора и каждому исполнителю Задание №12. Деловая игра «Телевизионная передача «Новости информационных систем». Условия игры: Группа делится на две части. Одна часть будет вести передачу на русском языке, другая - на казахском. В каждой группе выбираются ведущий, гости передачи. 99 Задание №13. Посмотрите видеоролики с выступлениями Барака Обамы, Стива Джобса, Уинстона Черчилля. Обратите внимание на принципы, на которых строится их выступление. Задание №14. Прочитайте следующий текст. Приведите пример ораторского выступления одного из казахских биев. Сравните. Эта речь одна из самых хороших примеров ораторской речи. Эта ораторская речь небольшая, но повлияла очень сильно на сознания во время гражданской войны. Её произнес президент США 19 ноября 1863 года при открытии Национального солдатского кладбища в Геттирсберге. В этом примере ораторской речи используются простые принципы ораторского мастерства: простые и понятные сообщения, всего три идеи, эмоции. Авраам как оратор, передал аудитории, что ни один солдат не погиб напрасно, они погибли за свободу страны и за вашу свободу. Геттисбергская речь Авраама Линкольна Восемь десятков и семь лет назад наши отцы образовали на этом континенте новую нацию, зачатую в свободе и верящую в то, что все люди рождены равными. Теперь мы ведем великую Гражданскую войну, подвергающую нашу нацию или любую другую нацию, таким же образом зачатую и исповедующую те же идеалы, испытанию на способность выстоять. Мы встречаемся сегодня на великом поле брани этой войны. Встречаемся, чтобы сделать его часть последним пристанищем для тех, кто отдал свою жизнь во имя того, чтобы наша нация смогла выжить. Со всех точек зрения это уместный и совершенно верный шаг. Но в более широком смысле мы не можем посвящать, мы не можем благословлять, мы не можем почитать эту землю. Отважные люди, живые и мертвые, сражавшиеся здесь, уже совершили обряд такого посвящения, и не в наших слабых силах что-либо добавить или убавить. Мир едва ли заметит или запомнит надолго то, что мы здесь говорим, но он не сможет забыть того, что они совершили здесь. Скорее, это нам, живущим, следует посвятить себя 100 завершению начатого ими дела, над которым трудились до нас с таким благородством те, кто сражался здесь. Скорее, это нам, живущим, следует посвятить себя великой задаче, все еще стоящей перед нами, – перенять у этих высокочтимых погибших еще большую приверженность тому делу, которому они в полной мере и до конца сохраняли верность, исполниться убежденностью, что они погибли не зря, что наша нация с Божьей помощью возродится в свободе и что власть народа волей народа и для народа не исчезнет с липа Земли. Задание №15. Напишите текст выступления на собрании коллектива по поводу: а) открытия очередного филиала фирмы; б) получения большого заказа; в) о трудном периоде для фирмы и необходимости в связи с этим произвести реорганизацию. Задание №16. Напишите речь для выступления перед абитуриентами на тему «Мой университет». Задание №17. С кем из двух величайших ораторов древности – Демосфеном или Цицероном – вы согласны в определении требований к личности оратора? Сформулируйте ваше представление об идеальном ораторе. Ценность представляет не сама по себе речь оратора и не звучность его голоса, а то, насколько он разделяет точку зрения народа и насколько ненавидит и любит тех же людей, каких и отечество (Демосфен, речь «О венце»); Оратор должен обладать остроумием диалектика, мыслями философа, словами чуть ли не поэта, памятью законоведа, голосом трагика, игрою такой, как у лучших лицедеев (Антоний в трактате Цицерона «Об ораторском искусстве»). Задание №18. Какие части из речи Cократа (она написана ок. 358-355 гг. до н.э.) приведены ниже? Подчеркните глаголы, обозначающие коммуникативные намерения оратора. Какова основная мысль высказывания Cократа? Все, кто выходит на эту трибуну, обычно заявляют, что вопрос, по которому они будут выступать, очень важен и заслуживает величайшего внимания нашего героя. И если 101 подобное предисловие было вполне уместно в других случаях, то мне представляется, что с этого же следует начать речь и о нынешних наших делах. Ведь мы пришли сюда, чтобы обсудить вопрос о войне и мире, который имеет величайшее значение в жизни людей… Можно еще много и хорошо говорить на эту тему, но два обстоятельства побуждают меня прекратить свое выступление: длина моей речи и мои годы. Я прошу и призываю тех, кто моложе меня и имеет больше сил произносить и писать такие речи, чтобы склонить с их помощью наиболее сильные гражданские государства, привыкшие причинять зло остальным, обратиться к добродетели и справедливости. А в обстановке процветания Эллады лучше условия и для ученых занятий. Задание №19. Подготовьте небольшое выступление не информативного характера, а убеждающее, агитационное или побуждающее к действию по какой-либо актуальной проблеме: политики, культуры, нравственности, экономики, экологии и др. Тема 16. Формирование навыков аудирования Выстраивание информации в последовательности Справочный материал Аудирование – это понимание воспринимаемой на слух речи. Овладение аудированием дает возможность реализовать воспитательные, образовательные и развивающие цели. Оно позволяет учить учащихся внимательно вслушиваться в звучащую речь, формировать умение предвосхищать смысловое содержание высказывания и таким образом, воспитывать культуру слушания не только на иностранном, но и на родном языке. Чтобы успешно выполнить задание по аудированию важно: - иметь представление о теме звучащего сообщения, диалога и т.д. на родном языке; - иметь достаточный общий словарный запас и владеть основной лексикой по предложенной теме; - уметь сконцентрироваться на слушании, не отвлекаться на посторонние шумы и звуки; 102 - знать, что в тексте вряд ли будут звучать именно те слова, которые даны в задании; - быть готовым сделать самостоятельные расчеты и выводы, прежде чем выбрать правильный вариант ответа. Задание №1. Прослушайте текст по абзацам (аудиозапись). Запишите ключевые слова каждого абзаца. Проверьте свои записи – правильно ли вы записали эти слова? Устно прокомментируйте каждое слово. Определите основную мысль абзацев. Суммируйте информацию - сформулируйте основную мысль текста. Назначение информатики Последняя информационная революция привела к появлению множества новых областей теории и практики, которые связаны с изучением и производством технических средств, методов, технологий, обеспечивающих прирост новых знаний. Одной из таких областей знаний является информатика. Понятие «информатика» возникло в 60-х годах во Франции для обозначения области, занимающейся автоматизированной обработкой информации с помощью электронных вычислительных машин (ЭВМ). Французский термин Informatique (информатика) образован путем слияния начала слова information (информация) и конца слова automatique (автоматика) и означает «информационная автоматика» или «автоматизированная переработка информации». В англоязычных странах этому термину соответствует синоним Computer Science (наука о компьютерной технике). Выделение информатики как самостоятельной сферы человеческой деятельности связано, в первую очередь, с развитием компьютерной техники. Термин «информатика» начинает выступать в обновленном виде и служит не только для отражения успехов компьютерной техники, но связывается уже с глобальными процессами передачи и обработки информации. В нашей стране подобная трактовка термина «информатика» утвердилась с момента принятия соответствующего решения в 1983 году на 103 сессии годичного собрания Академии наук СССР об организации нового отделения информатики, вычислительной техники и автоматизации. Информатика трактовалась как «...комплексная научная и инженерная дисциплина, изучающая все аспекты разработки, проектирования, создания, оценки, функционирования основанных на ЭВМ систем переработки информации, их применения и воздействия на различные области социальной практики». В таком понимании информатика нацелена на разработку общих методологических принципов построения информационных моделей. Поэтому методы информатики применимы всюду, где существует возможность описания объекта, явления, процесса и т. п. с помощью информационных моделей. Существует множество определений информатики, что связано с многогранностью ее функций, возможностей, средств и методов. Обобщая существующие определения этого термина, предлагаем такую трактовку: Информатика – область человеческой деятельности, связанная с процессами преобразования и использования информации с помощью компьютера. Главная функция информатики заключается в разработке методов и средств преобразования информации. Исходя из этого, задачи информатики состоят в следующем: - исследование информационных процессов любой природы; - разработка новейшей информационной технологии на базе компьютеров и компьютерных сетей; - решение научных и инженерных проблем создания и внедрения аппаратно-программного обеспечения компьютеров. Круг проблем, рассматриваемых информатикой, настолько широк, что помимо сугубо специальных тем, касающихся исключительно компьютерной техники, приходится вникать в проблемы других областей знаний, таких как физика, химия, биология, литература. Это обусловлено тем, что информатика представляет совершенно особую отрасль знаний, которая интегрирует (объединяет) все остальные. Благодаря ожидаемому внедрению информационных систем и технологий в различные сферы деятельности, можно 104 представить область информатики как некую среду существования прочих дисциплин. Информатика должна стать дисциплиной совершенно иного уровня и качества, нежели все существующие ныне. Она будет обобщать знания, полученные по другим предметам, учить новому системному осмыслению происходящих в мире процессов и явлений. Задание №2. Восстановите предложения, в которых употреблялись ключевые слова. Запишите полученные предложения в логической последовательности. Задание №3. Прослушайте текст еще раз. Выберите и отметьте дополнительные детали. Составьте план. Задание №4. Прослушайте текст еще раз. Напишите свободный конспект текста, опираясь на план. Напишите текстуальный конспект, опираясь на восстановленные предложения. Соблюдайте смысловую взаимосвязь между компонентами текста. Задание №5. Прочитайте свой конспект. Объясните в чем особенность текстовой организации профессионально- ориентированного текста, учебной лекции и т.п. Задание №6. Сделайте смысловой перевод прослушанной информации. Задание №7. Прислушиваясь к разговорам и речи теле- и радиодикторов, вчитываясь в тексты художественных произведений, газет, журналов, составьте словарик «Слова, в которых я затрудняюсь с постановкой ударения». |