Янчук_Введение_в_СП_2005. Учебное пособие для вузов. Мн. Асар, 2005. 800 с. Isbn 5736701460
 Скачать 9.82 Mb.
|
|
Физическая привлекательность. Житейская эмпирия и результаты исследований (Hogg, Vaughan, 1995:409-410) подтверждают народную мудрость – по одежке встречают. Вполне очевидно, что особенно на этапе установления взаимоотношений влияние внеш- ней привлекательности достаточно велико. Эмоционально положительный образ как бы начинает позитивно достраиваться. Внешне привлекательный человек, как это наглядно демонстрируют Линда Джексон (L. Jackson, 1992), а так же Рей и Рамсей (B. Ray, N. Rum- sey, 1986), наделяется целым рядом положительный свойств и качеств – эмоционально- стью, теплотой, счастьем, успешностью и т.п. Подтверждение этому может быть найдено и в народных сказках, в которых положительный герой всегда привлекателен или в конеч- ном итоге становится таковым, а негативный персонаж наделен и не привлекательной внешностью, примером чему является Баба Яга. Другое дело, что в жизни часто все случа- ется наоборот. Зафиксированное утверждение, конечно же, надо воспринимать как абст- рактную констатацию, реальная интерпретация которой может быть опосредована личным эмпирическим опытом межличностных отношений конкретного человека, спецификой его интересов, ценностей, вкуса, привязанностей и т.п. Безусловным является лишь то, что для развития отношений необходимо, особенно на начальном этапе уделять внимание своей 1. Нормы равенства, такие как правило справедливого распределения. 3. Нормы равновесия, проявляющиеся в правиле равного распределения. Факторы межличностной аттракции Социальное познание людьми друг друга 392 внешности, как усилителю продуктивности будущих взаимоотношений. При отсутствии должного внимания этому аспекту может сложиться ситуация, что при отсутствии соот- ветствующей привлекательной формы мало у кого будет возникать интереса пусть и к бо- гатейшему содержанию. Пространственная близость или дистанция общения. Межличностная аттракция так же определяется и пространственной дистанцией между партнерами, как в буквальном, так и в переносном смысле. Исследования показывают, что с увеличением привлекатель- ности изменяется и дистанция общения. Чем ближе друг к другу люди в личностном смысле, тем комфортнее они себя ощущают и в общении на пространственно более близ- кой дистанции. В данном случае не срабатывает эффект отрицательной реакции на втор- жение в личностную зону. Любое же приближение человека не вызывающего положи- тельных эмоций в эту зону может вызывать рост дискомфорта. В частности, данное явле- ние связано и с полем контроля за партнером. Здесь наблюдается следующая закономер- ность - чем знакомее и приятнее партнер, тем меньше источников информации о нем чело- век удерживает в поле контроля (влюбленному достаточно фиксировать в поле внимания глаза партнерши) и, наоборот, чем менее позитивны отношения, тем больше источников информации необходимо контролировать на случай негативного развития взаимоотноше- ний. Пространственная близость имеет значение и в самом непосредственном контексте - лишь пересекаясь с человеком в пространстве (мысленном или физическом) возникает возможность развития взаимоотношений с ним. Знакомство. Знакомство с человеком так же может выступать в качестве фактора аттракции. Зайенс (Zajonc, 1968) показал, что повторное предъявление многих стимулов приводит к более положительному отношению к ним. Это же происходит и с фотография- ми незнакомых людей при их повторном разглядывании. Данному факту может быть дано много объяснений. Одно из них заключается в том, что часто неопределенность прогноза в отношении объекта, человека или события повышает уровень тревожности, в то время как наличие информированности о них приводит к повышению ощущения контролируемости. В частности, во многих исследованиях был зафиксирован факт возникновения внутренне- го напряжения при столкновении с объектами, которые не могут быть категоризированы в собственном эмпирическом опыте человека. Доступность. Люди легко доступные и взаимоотношения с которыми не требуют сверхусилий воспринимаются более положительно. В частности на этом моменте часто строятся так называемые «выходы в народ» политических деятелей в период предвыбор- ных компаний. Хотя в данном случае надо иметь в виду, что факт доступности начинает приобретать свою силу лишь после исходной недоступности, чем так же пользуются ква- лифицированные бюрократы, первоначально создавая массу искусственных преград, а потом милостиво снисходя к человеку. Постоянная же доступность, увы, с течением вре- мени снижает привлекательность объекта. Ожидание продолжения взаимодействия. В логике уже известной теории баланса Хайдера антиципация будущего развития позитивных взаимоотношений увеличивает при- влекательность человека, конечно, при условии, что эти отношения носят позитивный ха- рактер. Взаимность. Симпатия или антипатия к человеку во многих случаях подчиняется принципу взаимности, в соответствии с которым нам нравятся те люди, которым нравимся Факторы межличностной аттракции 393 мы и, наоборот. Тем не менее, проявления этого фактора не носят универсального характе- ра. Отнюдь не все люди, симпатизирующие нам, вызывают положительные эмоции. Точно так же, не все люди, которым не нравимся мы, вызывают исключительно негативные эмо- ции. Исследования показывают, что лица с высокой самооценкой более самодостаточны, в то время как лица с заниженной самооценкой более подвержены влиянию данного факто- ра. Влияние взаимности может быть детерминировано и природой конкретной ситуации. Если влияние взаимности основывается на величине поощрения, то результат будет во многом определен отношением к этому поощрению. Фактор взаимности обладает рядом контекстов, учет которых важен для понимания социально-психологической феноменоло- гии. В частности, он может лежать в основе объяснения "рационально необъяснимой" тяги благополучного ребенка к бомжам, у которых он получает то, что ему не дают родители. Сходство. Фактор сходства, проявляющийся в тенденции позитивного отношению к людям сходных взглядов, поступков, убеждений и т.п., в отличие от уже анализировав- шихся является значительно более комплексным. В его рамках исследовалось много изме- рений, наиболее устоявшимися из которых являются сходство аттитюдов, ценностей и предпочтений в действиях. Не вызывает сомнений, что особенно для этапа установления межличностных отношений факт обнаружения сходства в партнере имеет едва ли не ре- шающее значение. Даже для начала беседы с незнакомым попутчиком в транспорте необ- ходимо найти общую тему диалога, нахождение которой способствует быстрому разви- тию взаимоотношений и формированию позитивного эмоционального фона. В качестве механизма, определяющего значимость сходства, как детерминанты аттракции различны- ми исследователями определяется механизм валидизации собственной Я-концепции и ми- ровоззрения. Как уже показывалось при рассмотрении теории самоверификации Свана, людям присуща необходимость в поддержании обратной связи с другими людьми в по- рядке уточнения верности собственных представлений. Получение подтверждений верно- сти собственных построений как бы в знак благодарности увеличивает привлекательность людей, подтверждающих их. Другое объяснение предполагает, что аттрактивность сход- ных других связана с тем, что взаимоотношения с ними более комфортны. Однако этот же фактор лежит и в основе «ошибки репрезентативности», согласно которой, люди, находясь в состоянии сомнения по какому-либо вопросу, начинают обращаться за советом к значи- мым другим. При этом часто не учитывается, что эти значимые другие, как правило, при- держиваются сходных взглядов и оценок, собственно говоря, почему они и выбираются в качестве значимых, и не отражают всего существующего спектра мнений. Изложенное вовсе не означает, что фактор сходства является универсальным в формировании аттрак- ции. Скорее он более доминирующ на более ранних стадиях развития отношений. На бо- лее поздних стадиях в качестве доминирующих могут выступать и другие, например, взаимодополняемость. Взаимодополняемость. В противовес теории сходства Винч (Winch, 1958) сформу- лировал теорию дополняемости потребностей. Он исходил из предположения, что мы в своих отношениях стремимся к поиску людей, способных содействовать удовлетворению наших актуальных потребностей. В пользу этой гипотезы свидетельствует определенная жизненная эмпирия, заключающаяся в том, что в межличностных взаимоотношениях лю- ди часто проявляют склонность к установлению более тесных взаимоотношений с людь- ми, при посредстве которых они получают возможность стать более приспособленными к Социальное познание людьми друг друга 394 решению прагматических задач. Часто в подобного рода позитивной оценке имеет место и своеобразная компенсация каких-либо собственных недостатков (например, человек со слабым здоровьем идеализирует здоровых людей и т.п.). Эмпатия. Особая роль в формировании аттракции играет эмпатия, представляющая собой сочувствие, сопереживание человеку. Розенфельд (Rosenfeld, 1966), объясняя эмпа- тийный аспект аттракции, указывал на его связь, прежде всего, с чувством защищенности, не одинокости человека. Наличие подобного рода отношений позволяют человеку умень- шить негативное эмоциональное напряжение, что и приводит к чувству благодарности их носителю. Но и эмпатия отнюдь не всегда выступает универсальным фактором аттрактив- ности. Как минимум она должна быть ожидаемой. В случае проявления эмпатии в ситуа- ции, когда человек ее не ждет, эффект может быть противоположным. Способствование достижению личностно значимых целей. Очевидно, что чело- век, способствующий достижению актуальной цели, обладает высоким потенциалом ат- трактивности и, наоборот, люди, фрустрирующие ее достижению менее аттрактивны. Этот вывод находится в полном соответствии с предположением Мортона Дойча (M. Deutch, 1962) о том, что кооперативное взаимодействие или представления о нем, ведут к возрас- танию межличностной аттракции. Достаточно очевидно, что если кто-либо, обладающий необходимым потенциалом, оказывает вам содействие в достижении значимой цели, то аттрактивность его будет высока. Тем не менее, данный фактор так же срабатывает не все- гда. Исследователи установили своеобразную дифференциацию на симпатию и восхище- ние чьей-либо компетентностью и симпатию к социоэмоциональным качествам. В частно- сти, эта дифференциация традиционно известна при дифференциации инструментального и социоэмоционального лидерства. Решающим условием аттракции определяется как раз синтез инструментальности и социоэмоциональности. Этим объясняется нежелание обра- щаться за помощью к человеку, не вызывающему положительного отношения. Личностная гармония. Понимание сложной взаимообусловленности различных факторов друг с другом и исследования гармоничных супружеских пар привело к выдви- жению Шульцем (Shultz, 1957) фактора личностной гармонии. Выдвинув в качестве веду- щего основания гармоничных взаимоотношений потребности включенности, контроля и привязанности он предположил, что именно их гармоничное сочетание и приводит к вы- сокой аттракции. При этом, под потребностью включенности понималось чувство собст- венной необходимости для других; под потребностью контроля – необходимость принятия участия в выработке и принятии значимых решений; и под потребностью привязанности - необходимость в аффилиативных, эмпатийных отношениях. Для диагностики индекса гармоничности Шульц разработал специальную шкалу фундаментальных межличностных отношений (FIRO), оценивающую один генеральный фактор – сходство и дополняемость приведенных потребностей и три дополнительных – взаимную совместимость, определяе- мую единством взглядов на поведение; инициативную совместимость – гармоничность стремлений к удовлетворению данных потребностей; и согласованность – согласие на возможность включения каждого из партнеров в любую совместную деятельность. В этой концепции, по моему мнению, впервые достаточно убедительно показана необходимость взаимных усилий партнеров в формировании аттракции. Отчасти пересекаясь с построе- ниями теоретиков социального обмена, Шульц, показал, что если одна из сторон не прила- гает усилий к развитию взаимоотношений, то с течением времени ее аттрактивность будет Факторы межличностной аттракции 395 падать. Данный вывод особенно важен для практики подбора партнеров. Ориентация на нахождения гармонирующих факторов не дает гарантии в главном – в длительности взаи- моотношений и развитии аттрактивности. Лишь наличие совместных усилий и их высокий потенциал инерции с некоторой степенью вероятности гарантирует позитивную динамику аттракции. Перечисленные факторы, конечно же, отражают интересы и представления опреде- ленных исследователей. В последние годы становится очевидным, что их наиболее уязви- мой характеристикой является излишняя статичность и претензии на универсальность в транскрипции авторов. Вместе с тем, очевидно, что данные факторы отражают важные аспекты развития аттракции и при определенном сочетании условий в определенном вре- мени могут играть существенную роль. Столь же очевидно и то, что будущее развитие данной проблемной области связано, прежде всего, с привнесением аспектов динамики и процессуальности, сложной переплетенности детерминант межличностной аттракции друг с другом. Глоссарий Аттракция – формирование в процессе восприятия людьми друг друга положитель- ного эмоционального отношения друг к другу. Самоверификация -- стратегия самопрезентирования, направленная на установление обратной связи с окружающими людьми в целях уточнения адекватности Я-концепции. Самомониторинг – процесс самоконтроля над впечатлением, производимым на ок- ружающих. В контексте подхода Снайдера – способность личности адекватно контро- лировать впечатление, производимое на окружающих, внося коррективы при необходи- мости. Самопрезентация – процесс целенаправленного или стихийного, осознаваемого или несознаваемого, формирования определенного образа собственной личности в глазах ок- ружающих, осуществляемый посредством предъявления аутентичных или неаутентич- ных качеств и особенностей поведения. Управление впечатлением -- стратегический процесс коммуникации, связанный с созданием у аудитории преследуемого образа. Причем, характерно рассмотрение этого процесса именно как взаимодействия, включающего особенности обеих участвующих сторон. Вопросы для обсуждения 1. Каковы основные особенности эволюции социально-психологических пред- ставлений по проблеме восприятия и интерпретации человека человеком? 2. В чем заключаются основные сложности с адекватной интерпретацией лич- ностных особенностей анализируемого человека? 3. Какие способы интерпетация личности другого человека наиболее распро- странены в практике реконструкции особенностей изучаемого человека? 4. Какие особенности присущи процессу самопрезентации и самоверификации? 5. Какие особенности присущи процессу управления впечатлением о человеке? 6. Какие теоретические подходы сложились в социальной психологии к про- блеме аттракции и в чем заключаются их особенности и отличия? 7. Каковы основные тенденции развития исследований по проблеме межлично- Социальное познание людьми друг друга 396 стной аттракции в социальной психологии? 8. Каковы основные тенденции развития исследований по проблеме управления впечатлением в социальной психологии? Для дополнительного чтения 1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 1996. 2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. 3. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. – М.: Изд-во Моск. Ун- та, 1987. 4. Знаков В.В. Понимание и познание в общении. – М: ИПАН РАН, 1994. 5. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Минск: Беларусь, 1990. 6. Крижанская, Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – Л.: ЛГУ, 1990. 7. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СП б.: Издательство «Питер», 2001. 8. Майерс Д. Социальная психология. – СП б: Питер, 1996. 9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.: Эконо- мика, 1990. 10. Пайнс А., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СП б, Изда- тельство «Питер», 2000. 11. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. – СПб: Питер, 2001. 12. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. – М.: Аспект Пресс, 1999. Основной источник Перспективы социальной психологии. / Пер. с англ. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. Социальное репрезентирование СОЦИАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ В своей социальной жизни человек постоянно сталкивается с необходимостью по- иска, конструирования и объяснения происходящего. Мы стремимся к пониманию собст- венного мира и мира вокруг нас, делая его упорядоченным и означенным. И мы же чувст- вуем себя дискомфортно, когда сталкиваемся с непонятным, непредсказуемым, не вписы- вающимся в наши объяснительные схемы. Мы выстраиваем объяснения почему люди во- круг нас ведут себя именно таким образом, а не каким либо иным и в этом смысле стано- вимся наивными психологами. Выстраивание объяснений является чрезвычайно полезным потому, что создает возможность ориентировки в происходящем и прогнозировании его развития, что, в свою очередь, предоставляет возможность контроля. Люди строят объяснения как физического, так и социального мира и, в целом, они носят причинный характер. Выделяя определенные условия, характеристики окружаю- щих, как обусловливающее наблюдаемое, мы концентрируемся на нахождении «подлин- ных» причин, пытаясь отделить их от второстепенных. Причинные или каузальные объяс- нения, таким образом, становятся мощными инструментами предсказания и контроля. Анализ особенностей процесса социального объяснения в современной социальной психологии связывается, прежде всего, с понятием атрибутирования, определяемого, как правдоподобное объяснение человеком самому себе причинности происходящего. Как люди отвечают для себя на вопрос о том, в чем причина происходящего? Какую информа- цию они используют, принимая решения? Какие стратегии используются людьми при по- строении выводов? В чем причины ошибочных объяснений? Поиск ответов на эти и мно- гие другие вопросы, связанные с пониманием лежащих в их основе особенностей и меха- низмов предпринимается в рамках теории атрибуции (Antaki и Brewin, 1982; Harwey и Weary, 1981; Hewstone, 1989; Kelley и Michela, 1980). Подробный обзор различных теоре- тических подходов к атрибутированию представлен в русскоязычной традиции Х. Хекхау- зеном (1986). Теории атрибуции Разработка основ теории атрибуции начинается в 1950-е годы и связана в основном со следующими авторами и их теоретическими конструкциями: 1. Heider (1958) теория наивного психолога. 2. Jones и Davis (1965) теория корреспондирующего выведения. 3. Kelley (1967) ковариационная модель. 4. Schachter (1964) теория эмоциональной лабильности. 5. Bem (1967, 1972) теория самовосприятия. 6. Weiner (1979, 1985) теория атрибуции. 7. Abrahamson (1982) индекс глобальности. 8. Deschamp (1983), Hewstone (1989), Jaspars (Hewstone и Jaspars, 1982; 1984) Социальное объяснение 398 Наивный анализ действий Хайдера. Само понятие атрибуции, как и модель наивного ученого, были введены Фрицем Хайдером (F. Heider, 1958). Что делают люди, когда они пытаются объяснить события, происходящие в их социальном и физическом мире? С поиска ответа на этот вопрос и на- чал свои исследования Хайдер. Прежде всего, он обратил внимание на сложившийся в академической психологии отрыв от реальной жизни, выразившийся, прежде всего, в иг- норировании проблем, стоящих перед конкретным человеком в его взаимодействии с дру- гими людьми. Попытку исследования наивных, с позиции здравого смысла, теорий «обычными» людьми в условиях «обычной» жизни Хайдер начал с построения модели наивного ученого. Значимость такого рода теорий для социальной психологии связана с тем, что в реальной жизни человек оперирует своими собственными, а не абстрактно тео- ретическими теориями. А коль социальная психология, хочет она того или нет, претендует на постижение особенностей социальной жизни этих самых «обычных» людей, то она не может обойтись без изучения их объяснительных теорий. Свои рассуждения Хайдер начал с анализа действия, общая схема которого пред- ставлена ниже: В приведенной схеме в качестве исходной посылки анализа поведения взята пред- ложенная Левиным (Lewin) формула B= f(P,S), определяющая поведение как производную от интернальных (личностных) и экстернальных (ситуативных) факторов. Далее оценка интернальных факторов конкретизируется через выделение интенций, прилагаемых уси- лий и имеющихся способностей, экстернальные же факторы подразделяются на сложность Случай Интенция Усилие Способности Трудности Стремление Умение Действие, результат Информация о возможностях личности Окружения Рисунок Х.Х. Схема анализа действия по Хайдеру Приводится по: Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Т. 2. М.: Педагогика, 1986, с. 76. Теория корреспондирующего вывода Джонса и Дэвиса 399 решаемой задачи и влияние случая. Понимание того, какой ряд факторов должен быть ис- пользован, делает мир атрибутирующего более предсказуемым и контролируемым. 1. Так как люди рассматривают свое поведение как мотивированное, они пы- таются выявить мотивы других людей, рассматривая причины и основа- ния их поведения. Выстраивание объяснений без такого причинного языка практически невозможно. Процесс выведения причинности аналогичен тому, который имеет место у ученого, выводящего причинные объяснения природы и значения жизни. 2. В силу того, что мы конструируем теории причинности с целью предска- зания и контроля окружения, мы стремимся ориентироваться на устойчи- вые характеристики окружающего, т.е. черты личности и их способности, а так же стабильные характеристики ситуации, в которой реализуется по- ведение и которые воздействуют на него. 3. Атрибутируя причинность поведения мы дифференцируем личностные факторы (например, качества, способности) и ситуативные факторы (на- пример, своеобразие ситуации, социальное давление). В первом случае речь идет о внутреннем (или диспозиционном) атрибутировании, во вто- ром – о внешнем (или ситуативном) атрибутировании. Хайдер считал, что т.к. внутренние причины или интенции скрыты в нас самих, то мы можем только предполагать их и то только в случае, если нет явных внешних причин. В то же время мы проявляем высокую готовность приписывать стабильные личностные особенности других людей в качестве причин их поведения. Теория корреспондирующего вывода Джонс (Jones) и Дэвис (Davis) объясняет как люди приходят к выводу о том, что поведение человека соответствует лежащей в его осно- ве диспозиции – например, как мы приходим к заключению что причиной дружеских от- ношений является дружелюбие. Джонс и Дэвис считают, что люди заинтересованы в со- вершении корреспондирующих заключений в силу того, что диспозиционные причины являются стабильными и позволяют делать поведение предсказуемым. Что, в свою оче- редь, увеличивает наше собственное ощущение контролируемости мира. Центральное по- нятие теории, «корреспондирующий вывод», определяет процесс принятия восприни- мающим решения о том, что наблюдаемое поведение обусловлено, или корреспондирует, конкретным чертам или характеристикам личности. Процесс выведения личностных дис- позиций предполагает два процесса – атрибутирование интенций (осознает ли он, что де- лает) и атрибутирование диспозиций (какие особенности личности заставили его делать это). Хайдер в своих идеях основывался на трех принципах: Хайдер в своих работах в плоскости атрибутирования определил практически все последующие направления исследований по данной проблематике. Теория корреспондирующего вывода Джонса и Дэвиса Первой задачей воспринимающего является выяснение того, что именно влияет на наблюдаемые действия. Согласно Джонсу и Дэвису для совершения вывода о том, чем Социальное объяснение 400 именно обусловлены действия воспринимающий должен предполагать, что действующий осознает последствия совершаемых действий и что он обладает способностями совершать их. Решающее влияние на диспозиционное атрибутирование оказывают представления воспринимающего о том, что должны делать люди в сходной ситуации (социальная жела- тельность). Корреспондирующий вывод тем точнее, чем совершаемые действия являются социально не одобряемыми. Лишь поведение, противоречащее социальным ожиданиям является действительно информативным по отношению к действующему. Когда люди действуют в ситуации в соответствии с социальными ожиданиями или исполняют соот- ветствующую социальную роль их поведение мало информативно. Для лучшего понимания логики рассуждений Джонса и Дэвиса воспользуемся при- водимой схемой: |