Пять сил Портера. Джон П. Коттер - Впереди перемен-Олимп-Бизнес (1996). ВпередипеременД ж он П. Коттер Leadingj p I
 Скачать 6.74 Mb.
|
|
232 Глава 12. Руководство и непрерывное обучение лись лишь незначительной части людей. Несомненно, что в ближайшие десятилетия их будет все больше и больше. Характерные особенности тех кто не устает учиться всю жизнь Как же это удается многим Фран и Мэнни? Сверхъестественных способностей в данном случае не требуется. Привычки, которые они развили в себе, довольно просты — все они приведены в таблице Люди, не прекращающие учебу, склонны к принятию решений, сопряженных с оправданным риском. Намного чаще, чем другие, они способны оставлять насиженные места ради новой идеи. В то время как большинство из нас предпочитают двигаться по накатанной колее, они продолжают экспериментировать. Прямое следствие рискованных решений — масштабность как удач, таки поражений. Эти неутомимые учащиеся внимательнее большинства честно анализируют свой опыт и делают для себя практические выводы. Им нет нужды скрывать неудачи от посторонних, поражения не выбивают их из седла и не лишают способности здраво рассуждать. Те, кто продолжает учиться в зрелом возрасте, активно интересуются суждениями других людей и свежими идеями. Эти люди неспособны уверовать в собственную непогрешимость или в бесполезность чужих мнений. Как раз наоборот они считают, что если найти правильный подход к человеку, то от него всегда можно научиться чему-то полезному. Такие вечные студенты умеют слушать других внимательнее многих из нас и часто следуют советам собеседника. Они не возлагают особых надежд на то, что в общении будут постоянно рождаться важные идеи или поступать существенная информация. Они ждут другого. Им нужна надежная обратная связь, с помощью которой они узнавали бы о последствиях своих действий именно Заглядывая в XXI век Таблица 12.1. Особенности личности, благоприятствующие непрерывному обучению 'У Склонность кр иску biГотовность или согласие резко поменять уютную обстановку или привычный порядок дел Скромность в самооценке Способность беспристрастно оценивать свои успехи и неудачи, в особенности последнее X Ж ивой интерес км не ни ю Целенаправленный сбор информации и идей окружающих Умение внимательно слушать Склонность узнавать мнения других V Открытость для новых идей Готовность воспринимать новые взгляды на жизненные проблемы такую связь дает внимательное отношение к собеседнику. Руководитель, не обладающий достоверной обратной связью, практически лишается возможности учиться на своих успехах и ошибках. В опрос. Но привычки эти так просты. Почему же тогда мало кто стремится их перенимать? О т в е т . Потому что они сначала могут ущемлять самолюбие и доставлять неприятности. Риск в делах может принести и провали успех. Честный анализ результатов, выслушивание мнений сотрудников, поиск оригинальных точек зрения и отсутствие зашоренности способны наряду с интересными и свежими идеями принести плохие новости и отрицательные суждения. Жизнь всегда кажется приятной, когда не знаешь о произошедших неудачах и не слышишь нелицеприятных оценок. Руководители—«вечные студенты также могут испытывать искушение не приобретать привычки (или отказаться от них совсем, которые способны временно осложнить жизнь. Тем не менее они находят в себе силы преодолеть этот соблазн. Пройдя период трудностей, они приобретают известную невосприимчивость к ним. Рассуждая здраво, они делают выбор в пользу хотя и неудобных, но здоровых привычек и неослабной тяги к знанию. Но важнее всего Глава 12. Руководство и непрерывное обучение то, что их цели и стремления способствуют формированию таких черт характера, как скромность, открытость, желание идти на оправданный риски умение слушать собеседника. Самые настойчивые вечные студенты и лидеры, которых я встречал, очевидно, имеют высокие жизненные ориентиры, честолюбивые цели и ясно осознают свое жизненное назначение. Такие стремления и цели побуждают, подстегивают их к действию, заставляют видеть незначительность сделанного в сравнении с предстоящими помогают переносить временные испытания, сопровождающие профессиональный рост. Иногда чувство собственного призвания возникает в юности, иногда позднее, в зрелом возрасте, но может возникнуть где-то на полпути из одной стадии жизни в другую. Как бы там ни было, честолюбивые помыслы хранят этих людей от сползания к безопасному уюту без риска, даже разумного, без свежих идей и споров в узкий мирок, где не прислушиваются к собеседнику. Как ставящее трудные задачи видение будущего позволяет организации приспособиться к условиям нестабильности, таки полезные для окружающих честолюбивые помыслы содействуют формированию черт характера, необходимых для профессионального роста. Служебное продвижение в XXI веке Рост экономической нестабильности наряду с потребностями в лидерстве и непрерывном обучении ведет к появлению новых особенностей служебного продвижения. На протяжении последних ста лет большинству преуспевающих служащих (белых воротничков) удавалось найти престижные компании еще на заре своей трудовой биографии. Оставаясь водной и той же фирме, они изучали на практике искусство управления и продвигались вверх в рамках узкофункциональной иерархии. Наиболее удачливые работники физического труда (синие воротнички) находили компании с сильными профсоюзами Заглядывая в XXI век конкретной специальности они учились у станка ив течение десятилетий выполняли одну и туже работу, оставаясь в той же должности. В XXI веке ни тот ни другой путь не смогут привести к прежнему материальному благополучию, поскольку у людей не будет стимула к диктуемому переменами непрерывному повышению квалификации, особенно к приобретению навыков ли дерства. Проблема с синими воротничками довольно ясна. Профсоюзы часто препятствовали индивидуальному росту. Хотя ограниченный выбор рабочих специальностей не был задуман для того, чтобы свести обучение к минимуму, однако это стало одним из его последствий. Живя в стабильном окружении, мы могли бы принять такие правила игры. Нов условиях глобального мирового рынка сего переменчивой погодой мы этого определенно не сможем. Традиционный профессиональный рост белых воротничков давал людям реальную возможность учиться, но лишь в пределах, ограниченных специализацией. Человеку приходилось усваивать все новые и новые знания в области бухгалтерии (или инженерного искусства, или маркетинга, ноне в какой-либо другой сфере. Чтобы подняться уровнем выше, требовалось учиться администрированию, тогда как искусству руководить и быть лидером уделялось мало внимания. Удачные профессиональные карьеры в XXI веке станут намного разнообразнее, переходы с работы на работу будут происходить гораздо чаще. Уже сейчас сокращается число случаев удачной карьеры за счет последовательного продвижения по иерархической лестнице в рамках одной и той же организации. В наши дни продолжает сокращаться число работников, долгое время сидящих на одном рабочем месте. Поначалу люди чувствуют себя неуютно в обстановке возросшей неопределенности гарантий занятости и кадровой мобильности. Но большинство из нас к этому привыкают, тем более что преимущества такого стиля работы могут оказаться значительными. Обучение людей умению строить свою профессиональную карьеру, когда следует ожидать частых и неожиданных изменений, дает им возможность плодотворно участвовать в преобразованиях Глава 12. Руководство и непрерывное обучение организаций. Такой работник сможет легче проявить свои способности руководителя-лидера, даже если они поначалу не обнаруживаются. Это позволит ему лучше помогать своим сотрудникам в процессе преобразований, чтобы те могли получить от них реальную отдачу с минимальными отрицательными послед ствиями. Необходимость прыжка в будущее По ряду причин множество людей до сих пор продолжают исходить из традиционных для XX века представлений о путях служебного и профессионального роста. Иногда в основе этого лежит самоуспокоенность. Если удача до сих пор сопутствовала им, ток чему перемены Иногда у них нет ясного представления о том, что их ждет в XXI веке, и поэтому они не знают, каким следует измениться. Но часто причиной всему является страх. У сотрудников компаний складывается впечатление, что повсюду в отрасли идет сокращение рабочих мест. Они слышат леденящие душу рассказы о людях, лишившихся привычного места в результате сокращения штатов или реализации программы совершенствования эффективности. Не может небес покоить перспектива утраты медицинской страховки или невозможности оплачивать высшее образование детям. Поэтому люди уже не помышляют о профессиональном росте. Не думают они и о своем индивидуальном прогрессе и тем более не стремятся развивать в себе качества руководителя. Вместо этого люди всеми силами цепляются за прежние достижения, фактически оставаясь в прошлом и отгораживаясь от будущего. Имеются все основания ожидать, что в ближайшие десятилетия возрастет неэффективность таких моделей поведения. Будет гораздо лучше для каждого из нас уже сейчас готовиться к тому, как встречать изменения, как развивать в себе задатки лидера и как внести посильный вклад в преобразование своей организации. Большинству необходимо, отбросив страх перед неизбеж 237 Заглядывая в XXI век ным риском, смело двинуться навстречу будущему, не откладывая это на потом». Как специалист в области руководства компаниями, я со всей ответственностью утверждаю, что судьбы людей, предпринимающих усилия, чтобы достойно встретить будущее, складываются счастливее, чему тех, кто цепляется запрошлое. Не следует думать, что легко научиться тому, что потребует от тебя работа в компании XXI столетия. Но тот, кто предпринимает шаги для профессионального роста, кто стремится ослабить негативные последствия изменений и развить в себе навыки руководителя, в глубине души движим сознанием пользы, какую он сможет принести не только себе и своей семье, но и своей организации. Осознание этих достойных целей сообщает таким людям заряд энергии и дает силы пережить трудные времена. Люди, стоящие сегодня во главе компаний и помогающие другим распрощаться с прошлыми преодолеть естественный страх перед будущим, люди, укрепляющие потенциал и базу лидерства в своих организациях, выполняют миссию глубочайшей важности для всего человечества. Мы нуждаемся в том, чтобы таких людей становилось больше. И они придут к нам В издательстве «Олимп—Бизнес» вышла книга: Гари Хам ел, К . К . П рахалад Конкурируя за будущее Создание рынков завтрашнего дня М., 2002, 288 сил. Переплет Перевод с английского Hamel, С. К. Prahalad. Competing for the Future. Harvard Business School Press, Книга посвящена стратегии компании, формирующей свое будущее В ней описан опыт компаний, которые смогли преодолеть проблему недостатка ресурсов и построить основу для глобального лидерства и предложен принципиально новый подход в осмыслении стратегии и конкуренции за будущее. Авторы книги Конкурируя за будущее показывают администраторам способы избавления своих компаний от рутинной работы по реорганизации и перестройке и направления их на трудный путь корпоративного возрождения развития отраслевого предвидения необходимого для последовательного формирования эволюции отрасли создания подлинно широкого стратегического намерения и мобилизации всей организации на его выполнение поиска рычаговыхресурсов, позволяющих компании достигать высочайших целей, несмотря на ресурсные ограничения разработки позиции, на которой могут быть построены ключевые компетенции для будущего расширения границ корпоративного воображения и оживления процесса создания нового бизнеса. «Конкурируя за будущее — это в равной степени и учебник для революционеров в отрасли, и руководство по созданию завтрашних рынков. Она адресована всем, кто не хочет довольствоваться ролью последователя кто убежден, что лучший путь к успеху — переделать правила игры кто не боится подвергать сомнению все стандартное кто более склонен строить, чем ломать кто озабочен разработкой оригинальных подходов в большей степени, чем собственной карьерой Виз дате ль ст в е « Олимп Бизнес вышла книга Марк Р . М акнилли Сунь-цзы и искусство бизнеса Ш есть стратегических принципов менеджмента М ., 2002, 304 сил Переплет B N Перевод с английского a r k R. M cN eilly. Sun Tzu and the Art o f Business. Oxford University Press, Более двух тысяч лет тому назад знаменитый китайский полководец Сунь-цзы написал классический труд по военной стратегии, известный как Трактат о военном искусстве. В книге «Сунь-цзы и искусство бизнеса Марк Макнилли напрямую соединил древнюю мудрость с миром современного бизнеса и показал, как можно с успехом применить принципы Сунь-цзы к сегодняшним деловым ситуациям. Автор рассказывает, как завоевать рынок, не возбуждая враждебной реакции, как воздействовать на слабые места соперника и как оптимизировать рыночную информацию в условиях конкуренции. Особо он выделяет такие качества бизнес-стратегии, как стремительность, подготовленность и секретность, а также подчеркивает важность личной решительности у лидеров компаний. П ринципы , изложенные в книге, помогут многим разработать соответствующие стратегии и повысить конкурентоспособность своих компаний. Автор убежден, что если руководители и менеджеры усвоят предложенные правила, им удастся избежать многих потерь. Под одной обложкой реально заключены две книги текст самого Сунь-цзы и великолепная дедуктивная работа Макналли, который сводит идеи Сунь-цзы к шести основным стратегическим правилам руководителя компании • • овладей своим рынком, не разрушая его действуй там, где тебя меньше всего ждут максимально используй возможности информации о рынке стремись обойти конкурентов как можно быстрее используй стратегию для овладения ситуацией компенсируй превратности эффективным управлением, AT&T, Xerox и General Motors могли бы сберечь миллиард долларов, если бы их прежняя администрация изучила эту книгу. Philip K otler, N orth w estern U n iversity Виз дате ль ст в е « Олимп Бизнес вышла книга : Трикер Р . И Карманный справочник директора Основы корпоративного управления от А до ЯМ ., 2002, 304 сил 'з. Переплет N Перевод с английского Tricker. Pocket Director. The Economist Newspaper Ltd, На страницах представляемой читателю книги известный специалист по корпоративному управлению Р. И. Трикер обсуждает актуальные дискуссионные вопросы этой области деятельности. Ж изнь предъявляет к современному директору все более высокие требования. Он должен постоянно совершенствоваться как руководитель и быть на высоте положения в любой ситуации. Однако далеко не все директоры хорошо подготовлены к этой роли, отнюдь не тождественной менеджменту. Книга БобаТрикера Карманный справочник директора, написанная доступно и живо, отражает новейшие тенденции в изменчивой сфере корпоративного управления, включающей обязанности директора Рассчитанная на всех, кто состоит в советах директоров, комитетах комиссиях и прочих управляющих органах, книга содержит краткие очерки, посвященные основным функциям директора структуре советов директоров, обязанностям, правам, рисками вознаграждению директора, эффективности управляющих органов, а также дискуссионным вопросам корпоративного управления словарь ключевых терминов и понятий от А до Я разнообразные приложения, в том числе пособие для директоров вступающих в должность, контрольные показатели для проверки компетентности и эффективности совета директоров, а также полезные источники информации из Интернета. Книга предназначена прежде всего руководителям любых предприятий и организаций, она будет полезна бизнесменами финансистами несомненно, вызовет интерес каждого, кто занимается вопросами развития бизнеса и управления • Подробности, причины и следствия наиболее важных событий в бизнесе, эффективные бизнес- технологии и практика их применения Анализ причину дачного и неудачного опыта российских им еж д у народных компаний Практика использования современных подходов км е нед ж менту, маркетингу, корпоративным финансам, управлению персоналом Решения реальных проблем, возникающих в практике современных компаний ПОСТОЯННЫЕ БЛОКИ ЖУРНАЛА БИЗНЕС-СХЕМА БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕС-КЛУБ БИЗНЕС-ШКОЛА ОСНОВНЫЕ РУБРИКИ ДНЕВНИК НАБЛЮДЕНИЙ СУТЬ ДЕЛА БОЛЬНОЙ ВОПРОС КТО КУДА ПЕРИОДИЧНОСТЬ ВЫХОДА РАЗА В МЕСЯЦ ФОРМАТА РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПО ПОДПИСКЕ ИВ РОЗНИЦУ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ. УКРАИНЫ И БЕЛОРУССИИ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС 125080, МОСКВА. УЛ. ВРУБЕЛЯ. 4. CTR 1 ТЕЛЕФОНЫ: РЕДАКЦИЯ -(0 9 5 )9 4 3 -9 7 19; 943 97 05 943-97-23. РАСПРОСТРАНЕНИЕ - (095) 250-67-77: РЕКЛАМА 33<Д0БА80ЧНЫЙ 215). E-MAIL SF.ONUNE@KOMMERSANT.RU П одписной индекс в каталоге Роспечати 81599 www.sf-online.ru. Издательство «Олимп—Бизнес» 119071, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 1 3 /2 , й этаж. Тел./Ф акс (095) 795-39-96, 795-39-95, e-mail: info@oIbuss.ru, sales@olbuss.ru; http://w w .olbu Как приобрести наши книги в регионах России и странах СНГ: г. Москва. Издательство «Олимп—Бизнес», а также центральные и специализированные книжные магазины г. Санкт-Петербург. ООО «Петербург-Экспресс», тел. (812) 326-59-62, e-mail: г. Архангельск. «Пресс-С», тел. (8182) 654-426, e-mail: г. Екатеринбург. ООО «Урал-Пресс», тел. (3432) 756-274, 758-439, 758-071, e-mail: г. Казань. ООО ДОМ О Техника, тел. (8432) 387-564, e-mail: г. Нижний Новгород. ЗАО Деловая книга Н Н », тел. (8312) 192-250; Издательство «ДЕКОМ », книжный магазин «Дирижабль», тел. (8312) г. Новосибирск. ООО «Топ-Книга», тел. (3832) г. Омск. ООО Веда, тел. (3812) 231-384, 307-386, e-mail: г. Самара. ООО Киви, тел. (8462) 429-628, 429-629, e-mail: Украина, г. Киев. ООО «Эльга», тел. 10 38(044) 216-28-29, e-mail: Украина, г. Харьков. ЧП Караев», тел. 10 38 (0572) 163-570, 10 38 (0572)437-013 Джон П. Коттер Впереди перемен Редактор Е. Чуракова Корректор Н. Антонова Компьютерная верстка Е. Бовина Художник О. Бородач Подписано в печать 24.09.2003. Формат 60X90 '/ !6. Бумага офсетная № 1. Гарнитура «Таймс». Печать офсетная. Печ.л. 16,0. Уч.-изд. л. Заказ № Издательство Олимп Бизнес, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 13/2, й этаж. Отпечатано в ОАО Типография Новости, 105005 Москва, ул. Фр. Энгельса, 46. |