контент анализ HR- зщкефд. Задача Просмотреть и изучить информацию представленную в тексте
 Скачать 176.13 Kb.
|
|
Примеры стимулов Покупка акций по льготным ценам; Безвозмездное получение акций В прошлой статье мы рассмотрели Типичные ошибки при разработке и внедрении системы нематериального стимулирования, теперь подведем итог. Влияние нематериального стимулирования на повышение эффективности предприятия обнаруживается в следующих областях: набор персонала; удержание персонала; повышение производительности труда; повышение качества продукции; улучшение социально-психологического климата в коллективе; удовлетворенность сотрудников условиями своего труда; повышение лояльности; минимизация прогулов и отсутствия на рабочем месте; снижение социальной напряженности; готовность к переменам; стимулирование инициативы и предприимчивости; оптимизация расходов на персонал; формирование имиджа работодателя. Этот список убедительно доказывает, что не существует такой области управления персоналом, на которую нельзя воздействовать с помощью нематериального стимулирования. Нематериальное стимулирование как фактор повышения эффективности деятельности предприятия имеет огромный потенциал. К сожалению, в нашей стране сделаны только первые шаги по внедрению комплексной программы этого вида стимулирования. Для успешной реализации системы нематериального стимулирования необходима ее увязка как с системой материального стимулирования, так и с потребностями каждого конкретного члена трудового коллектива. Уровень заработной платы ниже средней по рынку и, как следствие, нерешенность материальных проблем работников, могут серьезно дискредитировать или даже свести на нет систему нематериального стимулирования. Удовлетворенные первичные потребности – вот та база, на которой может плодотворно развиваться и давать свои плоды нематериальное стимулирование. Важно помнить, что в применении этого вида стимулирования нет и не может быть точных рецептов. Необходимо понимание того, из каких личностей состоит коллектив, к которому предстоит применять систему стимулирования. Неправильно разработанная модель нематериального стимулирования может демотивировать работников даже при наличии высокого уровня заработной платы. Напротив, возможно привлечь и удерживать сотрудников и при наличии невысокого уровня оплаты труда, но предоставляя им при этом необходимые им привилегии. Одним словом, результативность использования системы нематериального стимулирования целиком зависит от ее конкретного наполнения и использования в конкретных условиях той или иной компании. При этом не вызывает сомнения тот факт, что грамотно составленная и внедренная система нематериального стимулирования способна существенным образом повлиять на повышение эффективности деятельности всего предприятия в целом. Цели разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования персонала на мой взгляд следующие: повышение доходов бизнеса и выполнение производственных и финансовых планов; повышение качества продуктов и услуг компании; повышение заинтересованности работников предприятия в эффективном труде; побуждение персонала предприятия работать максимально эффективно за минимальные деньги при стойкой уверенности в адекватности получаемого вознаграждения и неотвратимости заслуженного наказания у персонала; поддержание заинтересованности сотрудников в успешном проведении возможных структурных преобразований на предприятии; стимулирование высококвалифицированного труда персонала различных категорий; привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов; развитие таких качеств персонала, как инициатива, лояльность и преданность компании; повышения качества принятия управленческих решений высшим управляющим составом предприятия, способствующих росту эффективности компании в целом и сокращению расходов; укрепление дисциплины работников, лояльности к компании и солидарной ответственности персонала; прояснение, согласование и доведение системы целей руководства до уровня каждого рабочего места (каждой должности). 1 – социальные льготы, не предусмотренные ТК РФ Соцпакет, охватывающий семью работника, дает ему понять, что руководство проявляет интерес к его жизни, и это побуждает его работать более эффективно. Какие проблемы может решить Снижение лояльности работников по отношению к организации; Уменьшение инновационной активности сотрудников; Изменение требований работников к уровню вознаграждения; Высокая текучесть кадров; Снижение производительности труда; Потребность в персонале при перегретом рынке труда. Условия применения Подбор кадров производится на рынке труда с высоким спросом на рабочую силу; Стратегия, нацеленная на то, чтобы стать «предпочтительным работодателем»; Точное определение потребностей сотрудников; Доверие между сотрудником и руководством; Наличие соцпакета играет важную роль в мотивационном профиле большинства сотрудников. Условия, при которых использование не рекомендуется При низкой степени доверия к руководству может усилиться недовольство; Недостаточное количество или низкое качество услуг, предоставляемых в рамках соцпакета, может оказать демотивирующее влияние. «+» Эффективный набор и удержание сотрудников на рынке с высоким спросом на рабочую силу; Может применяться по отношению к большинству сотрудников; Снижение расходов сотрудников; Решение семейных проблем сотрудников, что помогает сосредоточиться на работе. «-» Неэффективен при преобладании в компании сотрудников, относящихся к инструментальному типу. Базовая - ПА Применима – ПР, ЛЮ Нейтральна – ИН, ХО Запрещена - нет Примеры стимулов улучшение социально-бытовых условий на производстве (столовые, гардеробы, душевые, прачечные, комнаты отдыха и т. д.); различные виды страхования сотрудников и членов их семей; кредитование на выгодных условиях; скидки на путешествия; развитие корпоративного спорта и/или оплата занятий в фитнес-центре; скидки на производимую продукцию; продажа амортизационного ценного оборудования по льготным ценам (компьютеры, автомобили, мебель); возможность бесплатной консультации (юридическая помощь, консультации по вопросам IT для сотрудников, служба консультирования по вопросам карьеры для уволенных сотрудников); предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска по важным семейным обстоятельствам (рождение ребенка, бракосочетание, похороны родственников); бесплатная раздача сотрудникам, жены которых находятся на последнем месяце беременности, сотовых телефонов; оплата мобильной связи; предоставление служебного автомобиля; предоставление спецодежды. а) жилье В чем выражается Различного рода программы, позволяющие сотрудникам решить их жилищные проблемы Какие проблемы может решить Проблемы с подбором персонала в связи с трудными условиями труда или удаленностью предприятия. Условия применения Действует для лучших сотрудников; Предварительно проводится мониторинг жилищных условий; Использование различного рода условий, призванных закрепить работника на предприятии. «+» Долгосрочное удержание персонала; Решение кадровых вопросов в трудных условиях (небольшие заработные платы; удаленность предприятия, сложные климатические условия и т. д.) «-» Дорого Проблемы внедрения Неспособность руководителей низшего и среднего звена реализовать программу; Плохое понимание сотрудниками значимости предоставляемых льгот На какие категории сотрудников влияет Провинциалы, перебравшиеся в крупные города; Гастарбайтеры; Лица с нерешенным жилищным вопросом; При заработной плате средней или выше среднего по рынку – на всех. Примеры стимулов Выделение средств на собственное строительство жилья; Выделение средств на строительство на паевых условиях; Целевые ссуды на приобретение жилья; Предоставление служебного жилья; Оплата квартиры; Предоставление общежития. б) медицинское обслуживание В чем выражается Предоставление медицинского обслуживания по разным схемам. Популярные сегодня медицинские программы (ДМС, диспансеризация и вакцинация) решают сразу несколько проблем: сокращают заболеваемость, способствуют предотвращению и раннему выявлению профессиональных заболеваний, повышают лояльность, так как подчеркивают заботу работодателя о работниках. Какие проблемы может решить Большая заболеваемость среди работников; Возрастание количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством. Условия применения Правильно оцененная потребность персонала в дополнительной льготе; Неформальное проведение медицинских мероприятий (диспансеризация, профилактические осмотры); Неразглашение медицинской тайны (если другое не предусмотрено законом); Большинство сотрудников лица среднего и старшего возраста. Условия, при которых использование не рекомендуется Формальный характер проведения медицинских мероприятий; Коллектив, преимущественно состоящий из молодых людей. «+» Сокращение затрат на оплату больничных листов и мероприятия, связанные с отсутствием сотрудника на рабочем месте. «-» Возможность того, что некоторые сотрудники «уйдут в болезнь» или начнут злоупотреблять предоставленными возможностями. Проблемы внедрения Дорого; Трудоемко. Примеры стимулов ДМС; Вакцинация от гриппа; Диспансеризация; Санаторно-курортное лечение сотрудников и членов их семей; Предоставление разовой материальной помощь на оздоровление во время ежегодного отпуска (при условии, что в течение года сотрудник ни разу не болел); Программы дородовой помощи; Стоматологическая страховка. в) организация питания В чем выражается Организация питания на предприятии, его оплата или создание условий для питания. Какие проблемы может решить Сокращение заболеваемости; Сокращение простоев из-за того, что сотрудники не успели прийти в офис с обеда Условия применения Предоставление качественного питания; Умеренная стоимость/бесплатность Условия, при которых использование не рекомендуется Отсутствие условий; Дороговизна «+» Сокращение затрат на оплату больничных листов; Прекращение питания непосредственно на рабочем месте. Проблемы внедрения Необходимо специальное помещение Примеры стимулов Выделение средств на организацию питания на фирме; Выплата субсидий на питание; Организация места для питания (если его сотрудники приносят из дому) г) организация обучения и воспитания детей В чем выражается Организация корпоративных детских учреждений и оказание комплекса услуг по обучению и воспитанию детей. Условия применения Наличие достаточного количества детей у сотрудников. «+» Способствует сплочению коллектива. Проблемы внедрения Организационные трудности; Дорого На какие категории сотрудников влияет На всех, у кого есть дети Примеры стимулов Программы помощи кормящим матерям (комнаты матери и ребенка); Организация детских садов и яслей для детей сотрудников; Возможность приводить детей на работу, если они при этом не мешают или дневной уход за детьми на территории предприятия; Уход за детьми после школьных занятий; Создание корпоративных центров развития ребенка; Скидки на услуги по уходу за ребенком; Выделение средств на организацию школьного (колледжей) воспитания детей, внуков сотрудников фирмы; Стипендии для лучших учеников из числа детей сотрудников; Детские оздоровительные лагеря; Уход за больным детьми; Нерегулярная помощь по уходу за детьми; Новогодние подарки. д) льготное пенсионное обеспечение В чем выражается Различные программы, позволяющие получать повышенную пенсию по окончании трудовой деятельности. В современных российских условиях (нестабильность пенсионной политики государства, инфляция) пенсионные программы не пользуются доверием у большинства граждан. Какие проблемы может решить Текучесть кадров. Условия применения Высокий уровень доверия сотрудников к менеджменту предприятия; Большое количество сотрудников среднего и предпенсионного возраста. Условия, при которых использование не рекомендуется Большинство сотрудников младше 30 лет. «+» Сильный эффект удержания; Обеспечение лояльности. «-» Нет связи с результатами деятельности компании; Сложность и дороговизна разработки юридической базы программы; Не помогает удерживать молодежь Проблемы внедрения Сложность, противоречивость и изменчивость юридической базы Примеры стимулов Дополнительные выплаты при выходе на пенсию; Дополнительное пенсионное страхование е) транспортная доступность В чем выражается Возможность с минимумом проблем и достаточно быстро добраться до рабочего места. Какие проблемы может решить Проблемы с подбором персонала в связи с трудными условиями труда или удаленностью предприятия; Простои, опоздания в связи с транспортными трудностями «+» Помогает подбору персонала организаций и предприятий, расположенных в труднодоступных местах. Проблемы внедрения Дороговизна; Организационные трудности Примеры стимулов Оплата транспортных расходов; Оплата страхования машины; Бесплатное/со скидкой техническое обслуживание автомобиля; Корпоративный транспорт с полным обслуживанием (транспорт с водителем руководящему персоналу); Организация корпоративного транспорта (при плохой транспортной доступности предприятия); Организация доставки работников, трудящихся в ночную смену; Перенос офисов в места, куда возможно добраться, преодолевая меньшее количество пробок. ж) предоставление бытовых услуг В чем выражается Предоставление различного рода услуг с целью решения бытовых трудностей работников. Какие проблемы может решить Простои, опоздания, неэффективное использование рабочего времени; Низкая производительность труда; Недовольство персонала высокой загруженностью Условия применения Должны предоставляться за умеренную плату или бесплатно «+» Позволяет работникам полностью сосредоточиться на выполнении трудовых обязанностей без ущерба для организации повседневной жизни. «-» Проблемы внедрения Трудности с определением потребностей персонала; Слишком разнородные потребности персонала Примеры стимулов Химчистка одежды; Помощники для домашней работы; Мойка и техническое обслуживание автомобилей, мобильный шиномонтаж; Магазин товаров повседневного спроса при компании; Информация о развлекательных мероприятиях и продажа билетов; Скидки на бытовые услуги; Совместные покупки; Обеды и закуски навынос. 2 – подарки на праздники и к дням рождения и юбилеям Условия применения В связи с возможностью принятия произвольных решений важно, чтобы основания для поощрения были выражены явно; Унифицированный характер для всех сотрудников или дифференциация, но только по должностям; Усиливает ценность неформальный характер подарка: личная подпись на нем Генерального директора, выгравированное на нем имя сотрудника; Подарок должен быть чем-то запоминающимся, в идеале он должен храниться в семье получателя как ценная реликвия. Условия, при которых использование не рекомендуется При низкой степени доверия к руководству может усилиться недовольство; Использование в качестве подарка неподходящих предметов (слишком дешевых; не отвечающих потребностям сотрудников; уцененный товар, который производит/продает фирма и т. д.); Необходимость платить налоги за подарки (подобные выплаты работодатель должен брать на себя). «+» Поощрение, которое будет постоянно «напоминать» о себе Проблемы внедрения Формальный характер, не учитывающий особенности и пристрастия сотрудника; Необходимо тщательно продумывать, кому и какой подарок будет уместен На какие категории сотрудников влияет Базовая - ПА Применима – ИН, ПР, ЛЮ Нейтральна – ХО Запрещена - нет Примеры стимулов Сувениры; Книги; Букет цветов (с доставкой в офис или на дом); Корзина фруктов или сладостей (с доставкой в офис или на дом); Бутылка вина или шампанского; Билеты в театр, кино, на концерт или спортивное мероприятие; Купоны на посещение ресторана, массажного кабинета и т. д.; Подарочные сертификаты на покупки; Сертификаты на дни впечатлений; Подарки по каталогу на основе заработанного количества очков; Поездка куда-либо на двоих; Выходные в отеле на двоих. 3 – гибкие социальные выплаты (большие или непредусмотренные законодательством) В чем выражается Компания осуществляет социальные выплаты в случаях, непредусмотренных законом или существенно выше предусмотренных законом. Какие проблемы может решить Изменение требований работников к уровню вознаграждения; |