Курсовая работа. Джек ШаферМарвин КарлинсВключаем обаяниепо методике спецслужб
 Скачать 2.86 Mb.
|
|
1. Формула дружбы Я поняла, что люди забудут, о чем вы говорили, и забудут, что вы делали, но они никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать. Майя Ангелу 1 Операция «Чайка» Кодовое имя этого человека – Чайка. Он был высокопо- ставленным иностранным дипломатом. Если бы нам удалось его завербовать, это стало бы большим и ценным приобре- тением для Соединенных Штатов Америки. Однако нам предстояло решить один сложный вопрос: как убедить человека отказаться от преданности родной стране? Для этого надо было каким-то образом подружиться с Чайкой и сделать ему предложение, от которого невозмож- но отказаться. Чтобы справиться с таким заданием, требова- лись терпение, тщательный сбор информации обо всех сто- ронах жизни этого человека и установление дружеских отно- шений между ним и американцем, которому Чайка стал бы доверять. 1 Майя Ангелу (1928–2014) – известная американская поэтесса, писательница и борец за гражданские права. Прим. ред. По нашим данным, его несколько раз обошли с повы- шением по службе, и, кроме того, нашим сотрудникам уда- лось подслушать, как Чайка говорил жене, что ему нравится жизнь в Америке и он с удовольствием вышел бы в отстав- ку и поселился в США, если бы это было возможно. К то- му же Чайка был озабочен тем, что на родине ему полагалась маленькая пенсия. Вооружившись этими сведениями, ана- литики службы безопасности предположили, что дипломата удастся склонить на нашу сторону, если предложить ему до- статочную финансовую компенсацию. Теперь предстояло установить тесные отношения с Чай- кой, не напугав его перспективой грубой вербовки, – а это сложная задача. Оперативному сотруднику ФБР Чарльзу по- ручили наладить контакт с Чайкой, постепенно сблизиться с ним и довести доверительность отношений до такой степе- ни, когда можно будет сделать ему конкретное предложение. Так хорошее вино доводят до необходимой зрелости, что- бы потом наслаждаться его букетом. Агента предупредили, что, если он проявит излишнюю поспешность, Чайка, ско- рее всего, насторожится и станет избегать контактов. Для на- чала агенту следовало придерживаться тактики установле- ния дружеских отношений. Первым делом Чарльзу надо бы- ло понравиться Чайке, не произнеся при этом ни единого слова. Вторым шагом стало бы выражение возникшей сим- патии словами с намеком на длительную дружбу. Подготовка к первой, важнейшей встрече Чарльза с Чай- кой продолжалась несколько месяцев. Наружное наблюдение установило, что один раз в неделю объект выходил из здания посольства и направлялся за покупками в расположенный в паре кварталов от посольства продуктовый магазин. Чарльз получил инструкцию регулярно попадаться Чайке на гла- за в разных местах маршрута. Агента предупредили, чтобы он не приближался к Чайке, дабы не вызывать подозрений, а просто попадался ему на глаза: был, так сказать, «здесь», чтобы иностранный дипломат замечал его каждый раз. Будучи и сам офицером разведки, Чайка очень скоро за- метил агента ФБР, который, надо признать, и не стремил- ся к конспирации. Поскольку Чарльз не делал попыток при- близиться к Чайке или заговорить с ним, тот не чувствовал никакой угрозы. Он просто привык к тому, что американец время от времени попадается ему на глаза. Прошло несколько недель, и однажды, оказавшись в оче- редной раз поблизости от американца, Чайка посмотрел ему в глаза. В ответ Чарльз кивнул головой, давая понять, что за- метил этот жест, но большего интереса не проявил и не сде- лал попытки установить вербальный контакт. Прошло еще несколько недель, и только после этого Чарльз стал интенсивнее контактировать с Чайкой на невер- бальном уровне: чаще смотреть ему в глаза, вскидывать брови, наклонять голову и немного выставлять вперед подбородок . Человеческий мозг интерпретирует эти жесты как «дружеские сигналы». Следующий шаг в сближении с Чайкой Чарльз сделал еще через два месяца. Он вошел за ним в магазин, но держал- ся на почтительном расстоянии. Теперь при каждом оче- редном посещении магазина дипломатом Чарльз следовал за ним, по-прежнему соблюдая дистанцию, хотя несколь- ко раз и прошел мимо Чайки в проходах супермаркета. При этом агент стал еще чаще смотреть в глаза своему объ- екту. Чарльз заметил, что дипломат всегда покупал в мага- зине банку горошка. Выждав еще несколько недель, Чарльз направился вслед за Чайкой к полке с горошком и, когда тот потянулся за банкой, улыбнувшись, тоже снял с полки бан- ку горошка и обратился к Чайке: «Добрый день, меня зовут Чарльз, я специальный агент ФБР». Тот улыбнулся в ответ и произнес: «Я почему-то так и думал». После этой безобид- ной встречи и знакомства между Чарльзом и Чайкой уста- новилась крепкая дружба. В конце концов Чайка согласился снабжать своего друга из ФБР ценной информацией. Случайному наблюдателю многомесячное топтание аген- та Чарльза на месте могло бы показаться излишне затяну- тым и непонятным, но тот не случайно так долго выжидал. На самом деле стратегия вербовки была тщательно продума- на и отработана, как виртуозная психологическая операция, цель которой заключалась в установлении дружеских отно- шений между двумя людьми, которые сами по себе никогда не только не подружились бы, но и не познакомились. Как специалист аналитического центра ФБР я вместе со своими коллегами принимал участие в разработке сце- нария вербовки Чайки нашим оперативным сотрудником. Целью было заставить Чайку привыкнуть к присутствию Чарльза и сделать так, чтобы первое знакомство переросло в дружбу – если, конечно, агенту удастся произвести хоро- шее впечатление на объект вербовки. Задача осложнялась тем, что Чайка и сам был опытным офицером разведки и мог с подозрением отнестись к любой попытке постороннего че- ловека познакомиться с ним. Тогда в дальнейшем он стал бы любой ценой избегать подозрительного незнакомца. Для того чтобы Чарльз мог успешно реализовать наш план, требовалось создать такие условия, чтобы иностран- ному дипломату было психологически комфортно общаться с американским агентом. Поэтому Чарльзу пришлось пред- принять несколько специфических действий, что он и вы- полнил с большим успехом. Эти шаги ничем не отличаются от тех, которые должен сделать любой человек, желающий установить с кем-то краткосрочные или длительные друже- ские отношения. Воспользовавшись случаем с Чайкой как примером, мы сейчас исследуем, что привело Чарльза к успеху в вер- бовке. В данном случае агент ФБР использовал формулу дружбы Формула дружбы Формула дружбы состоит из четырех основных состав- ляющих: близости, частоты, длительности и интенсивности. Эти четыре переменные можно записать в виде следующего нехитрого математического уравнения: Дружба = близость + частота + длительность + интенсивность Близость – это дистанция между вами и другим чело- веком, а также ваше регулярное появление в поле его зре- ния. В случае с Чайкой Чарльз не просто подошел к нему и представился. Такое поведение, наоборот, только оттолк- нуло бы иностранца. Особенности ситуации требовали более осторожного и взвешенного подхода. Надо было дать Чайке возможность привыкнуть к Чарльзу и не воспринимать его как угрозу. Для достижения этой цели был использован фак- тор близости. Близость – незаменимая составляющая всех межличностных отношений. Одно только нахождение в по- ле зрения объекта вербовки критически важно для установ- ления личных отношений. Близость пробуждает в объекте симпатию к вам и вызывает взаимное притяжение. В ре- зультате людей начинает тянуть друг к другу, даже если они не обмениваются словами. Главное условие для создания близости – находиться в безопасной обстановке. Если человек чувствует угрозу от чрезмерно навязчивого и слишком близкого присутствия другого человека, то он настораживается и старается улиз- нуть, избегая дальнейшего сближения. В сценарии установ- ления контакта с Чайкой Чарльз сохранял достаточную ди- станцию для того, чтобы тот не воспринимал его как источ- ник опасности и не включилась реакция борьбы или бег- ства 2 Частота означает число контактов, в которые вы всту- паете с другим человеком за единицу времени, а длитель- ность – продолжительность каждого контакта. По про- шествии времени Чарльз добавил воздействие второго и тре- тьего фактора дружбы – частоту и длительность. Он про- делывал это, чаще попадаясь дипломату на глаза во время его походов в магазин (частота). Через несколько месяцев Чарльз включил компонент длительности, начав проводить больше времени с Чайкой всякий раз, когда попадал в поле его зрения – например провожал его в магазин, увеличивая продолжительность каждого контакта. Интенсивность – это способность максимально удовле- 2 Согласно теории американского физиолога Уолтера Кеннона, разработанной в 1920-х, негативные эмоции, такие как гнев или страх, биологически целесооб- разны: они подготавливают организм к тому, чтобы развить максимально интен- сивную мышечную активность, вступая в схватку или спасаясь бегством. Этот физический феномен получил название реакции борьбы или бегства. Прим. ред. творить психологические и (или) физические потребности другого человека посредством вербального или невербаль- ного поведения. Последняя составляющая формулы друж- бы, интенсивность, была добавлена постепенно, по мере то- го как Чайка привыкал к присутствию Чарльза и осознал видимое нежелание агента ФБР сразу идти на прямой кон- такт. В данном случае интенсивность выразилась в факто- ре любопытства. Когда в привычном окружении появля- ется новый стимул (в нашем примере в окружении Чайки появился незнакомец), мозг определяет, представляет этот стимул настоящую угрозу или мнимую. Если он идентифи- цирует ее как настоящую угрозу, то человек постарается устранить или нейтрализовать ее, включится реакция борь- бы или бегства. Если, напротив, новый стимул не восприни- мается как угроза, то он становится объектом любопытства и человек стремится узнать, кто это такой? Зачем он здесь? Могу ли я использовать его для своей выгоды? Находясь на безопасном расстоянии, Чарльз вызвал у Чайки любопытство, которое побудило его узнать, кто та- кой этот человек и чего он хочет. Позже Чайка признался, что с первого взгляда распознал в Чарльзе агента ФБР. Правда это или нет, но Чайка уло- вил дружеские сигналы, которые посылал ему фэбээровец. И его любопытство лишь возросло после того, как он узнал, что Чарльз в самом деле работает в ФБР. Определенно, иностранный дипломат понимал, что его хотят завербовать, но он желал знать, с какой целью и по какой цене. Поскольку Чайка был недоволен своим карьерным ростом и беспокоил- ся из-за скорого выхода на пенсию, он, несомненно, проиг- рывал в уме разные сценарии взаимодействия с Чарльзом, включая и шпионскую деятельность в пользу США. Решение стать шпионом не принимают за один день. По- тенциальному кандидату требуется время, чтобы рациональ- но обосновать свою тактику и оправдать отказ от преданно- сти своему государству. Стратегия вербовки предусматри- вала время на то, чтобы взошли семена предательства. Во- ображение Чайки само поставляло материал для созревания этой мысли. К тому же этот период он потратил на то, чтобы убедить жену присоединиться к нему. Когда Чарльз наконец непосредственно обратился к Чайке, дипломат уже не рас- сматривал агента ФБР как угрозу, наоборот, он видел в нем символ надежды – надежды на лучшую жизнь в будущем. После того как Чайка уже решил дать согласие работать на ФБР, ему пришлось еще некоторое время ждать, по- ка Чарльз наконец обратится к нему. Позже он признавал- ся Чарльзу, что этот период был самым мучительным. Лю- бопытство достигло апогея. Почему американец не делает следующий шаг? Действительно, когда Чарльз представился Чайке в магазине, тот спросил: «Почему вы так долго жда- ли?» Частота и длительность Такая переменная формулы дружбы, как длительность, обладает уникальным свойством: чем больше времени вы на- ходитесь рядом с человеком, тем большее влияние он оказы- вает на ваши мысли и поступки. Наставники, которые прово- дят много времени со своими подопечными, очень позитив- но на них влияют. Люди, имеющие дурные привычки и на- клонности, оказывают негативное влияние на окружающих. Лучший пример эффективности в данном случае – это от- ношения родителей и детей. Чем больше времени родите- ли уделяют детям, тем сильнее они на них влияют. Если ро- дители пренебрегают этой обязанностью, то дети начинают больше общаться с друзьями, поддаваясь их влиянию; а ведь такие приятели могут быть членами какой-нибудь местной преступной группировки. Эти люди оказывают на ребенка больше влияния просто потому, что проводят с ним больше времени. Длительность находится в обратно пропорциональной за- висимости от частоты. Если вы часто встречаетесь с дру- гом, то ваши встречи становятся короче. Напротив, если вы встречаетесь редко, то продолжительность каждой встречи значительно возрастает. Например, вы видитесь с другом ежедневно, но недолго, потому что поддерживаете регуляр- ные контакты в зависимости от наступления новых событий. Однако если вы встречаетесь дважды в год, то длительность вашей встречи будет намного дольше. Вспомните, как вы обедали в ресторане с другом, которого давно не видели. На- верняка просидели за столом несколько часов, ловя каждое слово рассказа о происшедших в его жизни событиях. Про- должительность обеда с другом сокращается при условии ре- гулярных встреч. Напротив, в любовных отношениях очень высоки как частота, так и длительность, поскольку пары, осо- бенно недавно образовавшиеся, хотят проводить друг с дру- гом как можно больше времени. Очень велика также и ин- тенсивность таких отношений. Самостоятельная оценка отношений Вспомните, как возникли ваши теперешние отношения или отношения, которые сегодня остались в прошлом. На- верняка вы убедитесь, что они развивались согласно законо- мерностям формулы дружбы. Эту формулу можно использо- вать для определения того, что вам нужно исправить. Напри- мер, супружеская пара, прожившая в браке несколько лет, понимает, что отношения портятся, но не знает, как спасти положение. Его можно попытаться самостоятельно оценить, если разобраться в состоянии каждой составляющей фор- мулы дружбы. Первое условие, подлежащее проверке, – это близость. Находятся ли супруги рядом постоянно, или они, собственно говоря, живут раздельно, лишь изредка встре- чаясь в одной квартире? Второе по значимости условие – частота. Часто ли супруги проводят время вместе? Третье условие – длительность. Сколько внимания супруги уделя- ют друг другу, когда видятся? И четвертое – интенсивность. Это цемент, надежно скрепляющий семью. У супругов мо- жет быть все: близость, частота и длительность, но без ин- тенсивности. Примером такой супружеской пары могут быть муж и жена, которые все время сидят дома, смотрят вме- сте телевизор, но не испытывают никаких эмоций от обще- ния друг с другом. Такие отношения улучшатся, если внести в них интенсивность. Например, супруги могут пойти в ре- сторан и устроить себе романтическое свидание, чтобы осве- жить чувства, которые они испытывали друг к другу во вре- мя первых встреч. Можно также на несколько часов в день выключать телевизор и разговаривать, чтобы оживить угаса- ющие отношения. Число комбинаций четырех составляющих дружбы прак- тически бесконечно и зависит от стиля общения между су- пругами. Во многих случаях один из партнеров все время находится в деловых поездках и очень редко бывает дома. Отсутствие близости плохо влияет на отношения, потому что приводит, как правило, к уменьшению частоты, длитель- ности и интенсивности, но его можно преодолеть с помо- щью современных технологий. Частоту, длительность и ин- тенсивность можно поддерживать посредством электронной почты, чата, общения в "Скайпе" и социальных сетях. Зная основные переменные дружбы, вы научитесь оцени- вать имеющиеся отношения и развивать новые, осознанно регулируя четыре базовых элемента. Для того чтобы попрак- тиковаться в самостоятельной оценке отношений, изучите с этой точки зрения отношения, в которых вы сейчас находи- тесь, и посмотрите, как на них влияет каждая из четырех со- ставляющих формулы. Если вы хотите укрепить отношения, подумайте, как откорректировать формулу дружбы, чтобы добиться желаемого результата. Кроме того, вы можете избавиться от нежелательных кон- тактов, если станете постепенно сокращать каждый из основ- ных элементов формулы дружбы. Такой мягкий, постепен- ный подход позволит прекратить отношения, не причинив боли партнеру, поскольку это не будет похоже на внезапный разрыв. В большинстве случаев человек сам придет к выво- ду, что старые отношения нежизнеспособны, и начнет стро- ить новые. Вербовка шпионов с помощью нейтрального партнера Представьте себе, что вы ученый, имеющий допуск к сек- ретам государственной важности и работающий по контрак- ту с министерством обороны. Совершенно неожиданно вам звонят из китайского посольства и предлагают приехать в Китай, чтобы прочитать лекцию по теме, не относящейся к секретным разработкам. Китайское правительство готово оплатить все расходы. Вы сообщаете о звонке в службу без- опасности, и вам отвечают, что вы можете принять пригла- шение китайской стороны при условии, что не станете раз- глашать секретную информацию. Вы звоните в посольство и принимаете приглашение. Чиновник посольства предлага- ет вам приехать за неделю до лекции, чтобы посмотреть до- стопримечательности. Вы соглашаетесь. Еще бы, такая воз- можность – побывать в Китае – выпадает нечасто. В аэропорту встречающий вас представитель китайско- го правительства сообщает, что будет вашим гидом и пере- водчиком во время всей поездки. Каждое утро, встречаясь с ним в отеле, вы вместе завтракаете. Каждый день вы вместе осматриваете достопримечательности. Переводчик органи- зует обеды и ужины, а также устраивает вечерние мероприя- тия. Он ведет себя очень дружелюбно, рассказывает о своей семье и общественных нагрузках. Вы отвечаете ему тем же: рассказываете о своей семье – ничего существенного, – на- зываете имена жены и детей, дни их рождения, годовщину вашей свадьбы и праздники, которые отмечаете вместе. Вре- мя летит незаметно, и с каждым днем вы с удивлением убеж- даетесь, что у вас с этим человеком очень много общего, невзирая на большие культурные различия. Наступает день лекции. Зал набит до отказа. Ваше вы- ступление производит фурор. После него к вам подходит один из слушателей и говорит, что его очень интересует те- ма ваших исследований. Говорит он и об их невероятном но- ваторстве. Слушатель задает вам несколько вопросов, каса- ющихся его работы в смежной области. Отвечая, вы долж- ны раскрыть довольно щекотливую информацию, хоть она и не является, строго говоря, секретной. Вы с воодушевле- нием отвечаете на вопрос и пускаетесь в долгие объяснения, приближаясь к опасной черте. В аэропорту во время ожидания рейса в США китай- ский переводчик говорит, что ваша лекция имела громад- ный успех и китайское правительство рассчитывает пригла- сить вас в будущем году прочитать еще одну. Поскольку лек- ционный зал был слишком мал, чтобы вместить всех жела- ющих, в следующий раз вам предоставят концертный зал. (Он упоминает об этой возможности, чтобы, по-видимому, польстить себе, а это самая мощная по воздействию разно- видность лести; о ней мы еще поговорим ниже). Да, кстати, в следующий раз вы сможете взять с собой жену: все расходы будут оплачены. Как офицеру контрразведки ФБР мне часто поручали опрашивать ученых, побывавших за границей, чтобы узнать, проявляли ли к ним интерес офицеры иностранных спец- служб в целях получения секретной информации. Мно- гие из них рассказывали мне точь-в-точь такую историю, как приведеная выше. Все ученые говорили, что китайцы были невероятно гостеприимны и никогда не проявляли ин- тереса к секретным данным. Никакой нечестной игры. Дело закрыто. Меня встревожило лишь упоминание о том, что у уче- ного оказалось много общего с переводчиком. Учитывая, что между ними была большая культурная разница, это мни- мое сходство возбудило мое любопытство. Я понимал, что поиск «точек соприкосновения» – самый быстрый спо- соб достичь взаимопонимания. (Техника установления то- чек соприкосновения, призванная ускорить взаимопонима- ние, будет подробно описана в главе 2). Для более точной оценки визитов ученых в Китай с точки зрения возможности вербовки я применил формулу дружбы. Определенно, имела место близость. Частота была неболь- шой, так как ученые посещают Китай всего один раз в год. Для завязывания личных отношений при низкой частоте требуется большáя длительность. Так и было. Один и тот же переводчик каждое утро встречал ученого в вестибюле отеля и проводил с ним весь день с утра и до вечера. Судя по те- мам, которые они обсуждали, интенсивность их отношений тоже была весьма высока. До меня наконец дошло, что уче- ных вербовали, хотя они об этом не подозревали, как и я до момента прозрения. Ученые так же, как и я, не замечали никаких попыток их завербовать. Китайцы, осознанно или нет, использова- ли формулу дружбы, которая естественным образом спо- собствует установлению дружеских отношений. Так как это естественный процесс, мозг не включает защитные механиз- мы и не осознает, что это и есть попытка вербовки. С то- го времени я, опрашивая ученых, применял формулу друж- бы, чтобы выяснить, имели ли место попытки иностранных спецслужб завербовать ученого или нет. Я нарочно просил ученых описать близость, частоту, длительность и интенсив- ность встреч со всеми людьми, с которыми они сталкивались во время поездки. Кроме того, перед поездками я инструк- тировал их о тонкостях методов вербовки, которыми поль- зуются китайцы для похищения наших секретов. |