Курсовая работа. Джек ШаферМарвин КарлинсВключаем обаяниепо методике спецслужб
 Скачать 2.86 Mb.
|
|
Возобновление попыток разорвать порочный круг гнева Если же туристка продолжает злиться и не желает добро- вольно расставаться с грунтом, таможеннику придется еще раз попытаться разорвать порочный круг гнева, как в следу- ющем диалоге. Таможенник. Отдайте мне грунт, и вы сможете беспре- пятственно въехать в Соединенные Штаты. Туристка. Нет, этот грунт чистый. Мне надо сохра- нить его. Таможенник. Вы так страстно хотите его сохранить (со- чувственное высказывание). Туристка. Да, мне нужен этот грунт! Можно оставить хо- тя бы чайную ложку (движение в сторону добровольного под- чинения. Таможенник. Вы пытаетесь найти способ провезти в стра- ну хотя бы немного этой земли (сочувственное высказыва- ние). Туристка. Конечно. Значит, мне можно оставить чайную ложку? Это точно никому не повредит (движение в сторону добровольного подчинения. Таможенник. Даже немного грунта может причинить огромный вред растениям (объяснение.. Отдайте его, и вы сможете въехать на территорию Соединенных Штатов Аме- рики (предположение.. Туристка. Хорошо, если надо, я отдам вам его, хотя мне совсем не хочется этого делать (добровольное подчинение.. Если возобновление попыток разорвать порочный круг гнева не приведет к добровольному подчинению, таможен- ник должен будет предложить туристке на выбор два вариан- та разрешения конфликта. Предложение выбора создаст ил- люзию, будто женщина контролирует ситуацию. Следующий диалог иллюстрирует этот подход. Туристка. Я отказываюсь отдавать грунт. Таможенник. Похоже, вы твердо решили с ним не расста- ваться (сочувственное высказывание.. Вы не имеете права ввозить в страну грунтовую землю согласно американскому законодательству. Вам предстоит принять решение. Вариант первый: вы отдаете мне землю и въезжаете в страну. Вариант второй: вы оставляете ее у себя и возвращаетесь домой. (Та- моженник предлагает два варианта на выбор.) Решайте са- ми. Дальнейшее зависит от вашего выбора. Что вас больше устраивает? (Офицер таможни создает у женщины иллюзию, будто она сама контролирует ситуацию). Туристка. Вообще-то у меня нет выбора, потому что мне надо въехать в страну. Я отдам вам землю (добровольное под- чинение. Таможенник. Вы приняли верное решение. Добро пожа- ловать в США! В каждом из этих сценариев таможенник поддерживает в туристке иллюзию, будто она контролирует ситуацию, хотя на самом деле он целенаправленно подталкивает ее к един- ственному возможному решению – добровольному подчине- нию правилам пересечения границы. Некоторые люди считают, что поступаются своей властью и роняют авторитет, если прибегают к тактике постепен- ного подталкивания, а не к устрашению. Но благодаря то- му что человек избавился от гнева, он соглашается подчи- ниться добровольно. И это не только повышает ваш автори- тет, но и снижает вероятность того, что разгневанный чело- век разозлится еще сильнее и проявит еще большее непод- чинение. Позволяя человеку выпустить пар, вы повышае- те вероятность того, что он согласится с вашим решением и при этом почувствует, что вы отнеслись к нему с должным уважением. Нельзя придумать лучшего исхода для противо- стояния. Что делать, если отношения рушатся, несмотря на все попытки спасти их Если вы воспользуетесь описанными в этой книге сред- ствами установления и поддержания здоровых и счастливых отношений, то вам практически всегда будет сопутствовать в этом успех. Но что делать, если, несмотря на все усилия, отношения (краткие или длительные) все же разрываются? Как поступать в этом случае? Особенно больно бывает раз- рывать длительные связи, в которые вложено много души. Ведь люди надеются, что ничего не изменится из-за случай- ных неприятностей. В большинстве случаев, к счастью, та- кие отношения действительно сохраняются, поскольку мы обычно вступаем в брак или завязываем дружбу с намерени- ем беречь и продолжать их. Тем не менее иногда даже исполненные самых благих на- мерений ответственные люди находят трудным или невоз- можным поддерживать долговременные отношения. Поче- му? Причин может быть много, я перечислю наиболее рас- пространенные. • Расхождение интересов. Люди, придерживавшиеся оди- накового мировоззрения и одних взглядов на карьеру в два- дцать лет, прожив бок о бок лет тридцать, вдруг обнаружи- вают, что между ними осталось очень мало общего. Новая карьера или новые интересы могут неблагоприятно сказать- ся на длительных отношениях, особенно если партнеры из- бегали честно и откровенно решать проблемы по мере их появления. • Синдром «пустого гнезда». После того как дети покида- ют родительское гнездо, один или оба родителя иногда при- нимают решение последовать их примеру. • Потребность в большей свободе. Пары, прожившие вме- сте долгое время (особенно если они поженились молоды- ми), иногда чувствуют себя так, словно угодили в ловушку. Они начинают тосковать о свободе, которой наслаждаются их неженатые друзья и незамужние подруги. Им кажется, что в чужом саду трава зеленее. Женатые люди хотят сво- боды, которой пользуются холостяки, а холостяки завидуют обязательствам семейных пар. • Тяга к переменам. Вы когда-нибудь интересовались, по- чему люди разрывают долгую связь, дожив до шестидесяти, а то и семидесяти лет? Иногда это происходит из-за того, что человек вдруг осознает, что жизнь не вечна и надо испы- тать и другие возможности, пока не померк свет сознания. • Изменения в характере одного или обоих партнеров. Ха- рактер человека, сформировавшийся в юности, со временем претерпевает значительные изменения. И если эти измене- ния делают людей чужими, то они, как правило, расстаются. • Вмешательство третьей стороны. Психологи уже дав- но задались вопросом о моногамии и полигамии челове- ческой природы. Пока ученые спорят, жизнь уже ответила на этот вопрос. Ежегодно очень много браков распадается по причине неверности и появления новых любовных свя- зей. • Скука. Установившийся порядок и ежедневная рути- на навевают скуку, которая часто становится причиной раз- рыва отношений. Вначале острота чувств волнует людей, но со временем она притупляется и отношения уже не удо- влетворяют обе стороны. • Несовместимость. Отношения между людьми постоян- но развиваются, поскольку развиваются сами их участники. Часто проблемы возникают тогда, когда одна из сторон на- чинает вести себя неприемлемым для партнера образом, на- пример пить или играть в азартные игры, проявлять меньше интереса к сексу или даже храпеть (чем выводит из себя чут- ко спящего супруга). К счастью, многие, а порой и все эти проблемы разреши- мы. Нужно только приложить общие усилия или обратить- ся к специалистам по семейным отношениям, если, конечно, люди искренне хотят остаться вместе. Даже лучшие друзья могут разругаться в пух и прах. Хо- рошие отношения, краткосрочные или длительные, требуют бережного подхода. Подобно садовнику, желающему, чтобы его растения цвели и не чахли, вы должны лелеять их с за- ботой, терпением и пониманием, если хотите поддерживать в хорошем состоянии. Отношения нельзя бросать на произ- вол судьбы при первых признаках ухудшения. Прежде чем окончательно порвать со своим партнером, стоит убедиться в том, что ради спасения отношений вы сделали все, что мог- ли. В случае развода – разбить стекло Однажды мне дали чудесный совет, который я теперь даю всем знакомым молодым парам. Если ваши отношения ды- шат новизной, если они буквально источают любовь, пиши- те друг другу письма. Без стеснения изливайте в них свои чувства, пишите о своем восхищении, преклонении перед достоинствами партнера, но не отправляйте. Просто запеча- тывайте письма в конверты и пишите на них имя любимо- го человека. Складывайте их в коробку и прячьте ее в на- дежном месте. Если отношения начинают портиться, дайте почитать друг другу эти письма. Иногда такого эмоциональ- ного напоминания бывает достаточно, чтобы остывшие чув- ства вспыхнули с новой силой. Эти письма можно также ис- пользовать как эмоциональный ледокол при решении труд- ных проблем, когда вы чувствуете, что зашли в тупик и вам нужен толчок, для того чтобы вы и партнер нашли выход из создавшейся ситуации. Один человек, с которым я поделился этой идеей, сколо- тил деревянный ящик, и в переднюю стенку вставил стекло, такое же, как то, что прикрывает кнопки пожарной сигна- лизации. К ящику он цепочкой прикрепил небольшой моло- ток. Надпись на ящике гласила: «В случае развода разбить стекло». Письма, хранившиеся в ящике, служили напомина- нием о том, чем этот человек и его жена восхищались, ко- гда полюбили друг друга. Когда между ними возникают ссо- ры или конфликты, один из супругов обязательно говорит: «Не пора ли нам разбить стекло?» Это не очень тонкое на- поминание немедленно остужает их пыл и помогает успеш- но разрешить конфликт. 8. Опасности и перспективы дружеских отношений в виртуальном мире В сети каждый может стать кем угодно. Однако при встрече с реальным человеком иногда возникают проблемы. tokii.com Сейчас я расскажу вам правдивую историю о любви, кото- рая могла приключиться только в наш цифровой век. Ее ге- рои – профессор физики шестидесяти восьми лет и модель из Чехии. Нашему ученому нельзя было отказать в уме: он занимал- ся физикой элементарных частиц в университете Северной Каролины, где проработал без малого тридцать лет. Остав- шись в одиночестве после недавнего развода, профессор стал посещать сайты знакомств, где и познакомился с чеш- ской красавицей. После вихря электронных писем, посиде- лок в чате и переброса мгновенными сообщениями профес- сору стало ясно, что умопомрачительная красавица готова отказаться от карьеры и выйти за него замуж. Ему ни разу не пришло в голову, что в интернете женщиной может пред- ставиться кто угодно. У него ни разу не возник вопрос, зачем молодой красивой женщине пожилой муж? К сожалению, за прозрение ему пришлось заплатить слишком дорого. После многократных безуспешных попы- ток поговорить с женщиной по телефону ему наконец уда- лось уговорить ее встретиться с ним. Для этого нашему про- фессору предстояло прилететь в Боливию, где модель в то время работала. Он с готовностью принял приглашение. Рас- сказывать продолжение этой истории очень больно. Прилетев поздно ночью в Боливию (из-за проблем с биле- тами), профессор узнал, что его подруга уже улетела. Одна- ко она велела ему не волноваться и обещала выслать билет до Брюсселя, где он сможет с ней познакомиться. В Брюссе- ле проходила ее фотосессия. Единственной ее просьбой бы- ло захватить с собой сумку, которую она забыла в Боливии. В аэропорту Буэнос-Айреса сумку обыскали и нашли в ней почти два килограмма кокаина. Профессор предстал перед судом по обвинению в контрабанде наркотиков, но, к сча- стью, отделался легким приговором. О чем думала в тот момент реальная женщина, чешская топ-модель? Она боялась, что ее могут скомпрометировать, связав ее имя с торговлей наркотиками. Одновременно она сочувствовала своему обожателю, с которым, естественно, никогда не знакомилась ни в интернете, ни в жизни. По сло- вам репортера Максима Суона, который рассказал эту ис- торию на страницах New York Times, профессор сообщил, что «провел целый месяц в тюрьме, прежде чем его сосед по камере сумел убедить его в том, что женщина, с которой, как думал профессор, он все время общался, была на самом деле мужчиной, который использовал его для своих преступ- ных целей». Прочитав эту грустную историю, вы, вероятно, подумаете, что я сейчас начну отговаривать вас от использования интер- нета для знакомств и поиска друзей. Ничуть не бывало! Да- же не собираюсь. Если вы умеете отличить настоящего друга от мошенника (а я расскажу вам, как это делается), то путе- шествие по сетевым просторам доставит вам много радости и удовольствия. Интернет-среда, дружественная для интровертов В социальных сетях интроверты склонны больше делить- ся сведениями о себе, чем при встрече. Дело в том, что та- кая форма общения позволяет им обдумывать ответы. Кро- ме того, поскольку интроверты испытывают трудности в на- чале разговора, особенно с незнакомцами, в социальных се- тях им проще выразить себя, потому что в виртуальной среде создаются условия, удобные для общения. Здесь интроверт может высказаться, не боясь, что его перебьют на полусло- ве. И наконец, здесь можно излагать свои истинные взгля- ды, не опасаясь немедленной негативной реакции, возмож- ной в личной беседе. В интернете легко найти точки соприкосновения Больше всего возможностей получить пользу от действия закона подобия (глава 4) открывается именно в интернете. Цифровой мир создан именно для того, чтобы находить лю- дей с такими же интересами, как у вас. Хотите повстречать коллекционеров марок? Нет проблем, в интернете есть та- кая группа. Вас интересуют люди, увлекающиеся старинны- ми автомобилями? И их вы найдете без труда. Хотите присо- единиться к сообществу спортивных болельщиков, или тех, кто занимается устройством приютов для бездомных живот- ных, или тех, кто употребляет в пищу только экологически чистые яблоки из штата Вашингтон? Думаю, найдется и та- кая группа – вполне может быть. В сети миллионы пользователей, тысячи форумов, где об- щаются группы по всем мыслимым и немыслимым интере- сам, поэтому шанс подружиться с ними очень высок. Доста- точно нажать нужную кнопку. Количество возможных знакомств Как, по-вашему, чтобы найти друга со специфическими интересами, куда лучше заглянуть – в бар или другое обще- ственное место, где можно встретить одновременно пару со- тен людей, или в интернет, где вас ждут миллионы? Числен- ность пользователей, ежедневно выходящих в сеть, намного повышает шансы найти единомышленников. Впрочем, общение в сети привлекает людей и по другим причинам. Меньше шансов испытать смущение и неловкость Анонимность и возможность в любой момент прервать общение одним щелчком мыши позволяют пользователю из- бежать унижения или смущения, которые он может испытать при личном разговоре из-за грубости собеседника и нежела- ния продолжать с ним разговор, – за исключением случаев, когда пользователь выкладывает в сеть спорную и неправди- вую информацию о себе. (Подобный неприятный опыт не раз переживали высокопоставленные политики и разные знаме- нитости.) Возможность предварительной оценки потенциальных друзей Возможность предварительно испытать человека, кото- рый прочит себя вам в друзья, – замечательное качество се- ти. Особенно это касается сайтов знакомств, где люди, ищу- щие себе пару, могут описать желательные качества и чер- ты характера партнера. Конечно, не всех такие пожелания удерживают от начала общения. Многие пытаются завязать разговор, несмотря на то что не обладают чертами харак- тера, которые указал пользователь. Однако установленные на многих сайтах фильтрующие механизмы без труда отсе- кают нежелательные контакты. Возможность найти информацию о человеке в сети Интернет полон разнообразной информации. Тот, кто знает, как ее добыть, или заинтересован узнать боль- ше о другом человеке, получает массу полезных сведений. Интернет надо рассматривать как инструмент, позволяю- щий больше узнать о людях, с которыми вы хотите вступить в контакт, – неважно, где вы с ними познакомились, в вир- туальной или реальной среде. Особенно поиск информации важен при стремлении завязать дружеские отношения в ин- тернете, потому что сетевое общение лишает вас возможно- сти видеть невербальные сигналы в момент общения с инте- ресующим вас человеком. Сегодня уже нельзя отрицать, что общение в сети карди- нально изменило географию поиска друзей и установления новых отношений. Популярность виртуального взаимодей- ствия постоянно растет, следовательно, в ближайшие годы оно станет оказывать все больше влияния на способ завязы- вания отношений между людьми. Что все это может значить для вас? Перефразируя слова Чарльза Диккенса, можно сказать: «Нас могут ждать как луч- шие, так и худшие времена» 19 . При соблюдении определен- 19 Оригинальная цитата Чарльза Диккенса из «Повести о двух городах» в пе- ных правил и мер безопасности установление дружеских от- ношений в виртуальном мире вознаградит вас сторицей; од- нако если броситься в интернет очертя голову, не учтя воз- можных рисков, то можно попасть в очень неприятную си- туацию. Поэтому, прежде чем включить компьютер или до- стать из кармана смартфон, примите во внимание несколько полезных советов. реводе Е. Бекетовой звучит так: «Это было лучшее изо всех времен, это было худшее изо всех времен; это был век мудрости, это был век глупости; это была эпоха веры, это была эпоха безверия; это были годы Света, это были годы Мрака; это была весна надежд, это была зима отчаяния; у нас было все впереди, у нас не было ничего впереди…» Прим. ред. Берегитесь: впереди бессмертие «Фейсбук». «Твиттер». «Инстаграм». Форумы. Группы по интересам. Электронная почта. Блоги. Поисковые систе- мы. Сайты знакомств. Все это просто рог изобилия, из кото- рого сыплются возможности искать и находить новых дру- зей, а возможно, и свою вторую половину. Однако бойтесь – или, как говорится в фильме «Челюсти», очень бойтесь – цены, которую, не исключено, придется заплатить за необ- думанный поступок в интернете. Все ваши слова, история посещения сайтов, размещаемые фотографии, написанные письма и отосланные мгновенные сообщения навсегда оста- нутся в интернете и обретут подлинное бессмертие. Следы своего пребывания в сети вы никогда и ничем не сможете стереть! Потенциальные работодатели, возлюбленные, преследо- ватели, рекламщики и даже государственные учреждения все чаще используют оставленные вами в интернете следы, для того чтобы больше о вас узнать и каким-то образом ис- пользовать эту информацию в своих целях, хотя ей может быть уже несколько десятков лет! Пожалуйста, помните о том, что вы представляете собой то, что выкладываете в сеть, и таким останетесь там навсегда. Положив руки на клавиатуру в готовности выйти в интер- нет, всегда держите в голове вопрос: «Будет ли мне нелов- ко и стыдно, если то, что я сейчас сделаю, внезапно появит- ся на первой странице городской газеты завтра, через ме- сяц или десять лет?» Если да, то подумайте, прежде чем на- жать кнопку «отправить» или клавишу ввода. Это избавит вас от многих душевных страданий в будущем. |