080502 Лекции Экономика и социология труда 2006. Экономика и социология труда (курс лекций)
 Скачать 0.9 Mb.
|
|
12. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Сущность и структура процесса социологического исследования Социология труда является частью науки «социология» и изучает структуру и механизм социально-трудовых отношений, а также социальные процессы в сфере труда. Социологическое исследование – это анализ социальных явлений и процессов при помощи специальных методов, который позволяет систематизировать процессы, отношения, взаимосвязи, зависимости и делать обоснованные выводы и рекомендации. Конкретное социологическое исследование (КСИ) – это система теоретических и эмпирических процедур, способствующих получению нового знания об исследуемом объекте для решения конкретных теоретических и социальных проблем. В условиях рыночной системы хозяйствования требуют исследования многие проблемы в сфере труда: условия и содержания труда; перспективы развития организации в условиях разнообразия форм собственности, проблемы ее выживания; материальное положение работников и их социальная защита; трудовое поведение, факторы и условия, на него влияющие; проблемы, связанные с удовлетворенностью трудом, его мотивацией, отношением к труду и трудовой адаптацией; трудовой конфликт – причины и пути разрешения. Структура процесса социологического исследования приведена на рис. 37. Рис. 37. Структура процесса социологического исследования В структурном отношении исследовательский процесс состоит из трех качественно различных, но тесно взаимосвязанных определенной последовательностью процедур: концептуализация, познавательная процедура и процедура объективации. Сущность концептуализации – переход от социального заказа к исследованию объекта, разработка концептуальной схемы исследования. Познавательная процедура – это путь от постановки задач исследования до получения в соответствии с ними некоторых познавательных результатов. Процедура объективации первичных социологических данных – это перевод новых, первичных данных об объекте в научно-теоретический и научно-практический результат. Общественная проблема Цели и задачи исследования Объект исследования Результат КСИ Средства КСИ Объект КСИ Процесс КСИ 120 Цель, задачи, предмет и объект социологического исследования Основная цель проводимых исследований – повышение эффективности трудовой деятельности при обеспечении развития работников, удовлетворении их потребностей, формировании позитивных внутриколлективных отношений. Задачи, решаемые в ходе социологических исследований, сложны и многообразны и во многом определяются спецификой, содержанием и условиями деятельности коллектива. Наиболее общие актуальные задачи для современной России: 1) совершенствование системы управления организацией, повышение обоснованности принятия управленческих решений – изучение социальных процессов, влияющих на эффективность управления; 2) повышение уровня стабильности трудового коллектива, внутриколлективной сплоченности, проблем лидерства, изучение факторов избыточной текучести кадров; 3) развитие системы адаптации новых работников на предприятии с учетом факторов, определяющих сроки и успешность адаптации. Совершенствование системы подбора и расстановки кадров; 4) повышение трудовой активности работников на основе анализа процессов формирования трудовой мотивации, оценки разрабатываемых новых систем стимулирования; 5) изучение содержания, условий труда и разработка мер по их совершенствованию. Разработка рекомендаций по планированию трудовой карьеры, выявление факторов, способствующих повышению удовлетворенности трудом; 6) повышение качества трудовой жизни. Разработка социальных программ, программ социальной поддержки работников. Объект социологического исследования – это то, на что направлен процесс познания: объектом могут быть любое социальное явление или общественные отношения, содержащие в себе социальные противоречия. Совокупность людей, с которой связана социальная проблема, является объектом социологического исследования. Обследуемых лиц называют респондентами. Предмет исследования – это наиболее значимые свойства, стороны и особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению. Содержание организации конкретного социологического исследования Организация конкретного социологического исследования подразумевает ряд этапов: составление программы исследования; определение объекта и единиц наблюдения, т.е. процесс выборки; разработка средств сбора материала – методик исследования; сбор материала; анализ материала и его обобщение. Программа социологического исследования – это документ, в котором определяются методология и методы исследования, проблема, требующая 121 решения, цель и задачи исследования, его объект и предмет, выдвигаются исходные гипотезы, составляется организационно-технический план работ. При постановке проблемы необходимо выявить проблемную ситуацию. В соответствии с проблемой определяется цель исследования – модель ожидаемого решения проблемы: программа действий по совершенствованию изучаемого объекта; разработка новой методики исследований; практические рекомендации по отдельным управленческим решениям. Для достижения поставленной цели в ходе исследования должен быть решен ряд задач (средства достижения цели). Например, «изучить причины часто возникающих конфликтных ситуаций», «проанализировать причины увеличения невыходов на работу по состоянию здоровья». Не менее важным является определение объекта исследования – носителя проблемной ситуации (социальная группа, совокупность людей). В рамках объекта выделяют единицы исследования – элементы, относительно которых ведется сбор информации. Такая группировка называется еще типологизацией объекта исследования. Она может проводиться по количественным (возраст, стаж) и качественным (пол, профессия и пр.) признакам. Предмет исследования – это те стороны объекта, его функционирования, которые нужно изучить, чтобы решить поставленные задачи, выполнить намеченную цель. Объектом исследования может быть коллектив (группа) работников, а предметом исследования могут быть взаимоотношения в коллективе, ухудшение производственных показателей и др. Ответственный момент – выдвижение гипотез, т.е. научных предположений, задающих направление всему исследованию. Гипотеза – главный методологический инструмент социологического исследования, представляющий собой обоснованные предложения о характере связи между изучаемыми социальными явлениями и процессами. Существует несколько видов социологических гипотез. По содержанию предположений относительно изучаемого объекта гипотезы разделяют на описательные, объяснительные и прогнозные. Описательные гипотезы – это предположения о существующих свойствах объектов (классификационные), характере связей между отдельными элементами изучаемого объекта (структурные), степени тесноты связей взаимодействия (функциональные). Объяснительные гипотезы – это предположения о причинно-следственных зависимостях в изучаемых социальных процессах и явлениях. Прогнозные гипотезы – это предположения, раскрывающие тенденции и закономерности развития данного объекта. По степени разработанности и обоснованности гипотезы разделяются на первичные и вторичные. Вторичные гипотезы выдвигаются при условии опровержения первичных. Роль и содержание программы социологического исследования Программа социологического исследования – это теоретико- методологическая основа исследовательских процедур; документ, содержащий 122 два раздела: методологический и методический (процедурный). Методологический раздел программы включает следующие элементы: обоснование проблемы; формулировка цели и задач исследования; определение объекта и предмета исследования; логический анализ основных понятий; предварительный системный анализ объекта исследования; выдвижение рабочих гипотез. Методический (процедурный) раздел программы содержит: принципиальный (стратегический) план исследования; набросок основных процедур сбора и анализа первичной социологической информации. - Исходным пунктом любого исследования является проблемная ситуация как специфическое состояние объекта социологического исследования, характеризующегося противоречием между потребностями его развития и его современным состоянием. Непосредственным поводом для проведения социологического исследования является реально возникшее противоречие между подсистемами социальной системы, например между уровнем подготовки выпускников вузов и потребностями страны в высококвалифицированных специалистах. На этапе определения объекта и предмета исследования обязательной процедурой является предварительный системный анализ объекта. Его цель – построить гипотетическую модель объекта как системы, раскрыв весь комплекс его элементов и связей. Гипотетическую модель называют концептуальной моделью. Социальный объект рассматривается как часть целого и как целое, состоящее из частей. При этом выделяют его элементы, внешние и внутренние связи, его структуру и выдвигают предположение о механизмах его функционирования и развития. Важнейший элемент методического раздела программы – принципиальный (стратегический) план исследования. Его выбор зависит от объема информации об объекте исследования. Различают три варианта стратегического плана: разведывательный, аналитический и экспериментальный. Разведывательный план применяется в том случае, когда имеющейся информации недостаточно для выдвижения гипотез; его цель – уточнение (постановка) проблемы, формулировка гипотез, что требует изучения документов, проведения интервью, наблюдений. Аналитический план предполагает наличие информации, достаточный для формулировки описательной гипотезы; его цель – проверка выдвинутой гипотезы. Аналитический план предусматривает проведение выборочного или монографического исследования, анкетирования, использования статистических методов. Экспериментальный план применяется в тех случаях, когда имеющиеся знания об объекте позволяют сформулировать объяснительную гипотезу; его цель – установление причинно-следственных связей в объекте. Для проверки гипотезы проводится эксперимент. В социологическом исследовании чаще применяется сочетание всех трех видов плана на разных этапах исследования. Основные процедуры сбора и анализа первичной социологической информации: анкеты массовых опросов; карточки идентифицированного учета; 123 бланки самофотографии рабочего времени; схемы наблюдения; схемы анализа данных; планы интервью; инструкции по изучению документов и других текстов, подвергаемых контекстуальному анализу; расчет материальных и финансовых затрат; расчет времени, требуемого для разных видов работ. Завершается программа выбором методов сбора, обработки и анализа социологической информации. Основные методы социологического исследования Основными методами сбора информации в социологическом исследовании являются анализ документов, наблюдение, эксперимент, опрос и др. Анализ документов позволяет извлечь необходимую информацию, оценить ее надежность, достоверность, значимость для цели исследования, перевести информацию, содержащуюся в документе, на «язык» (в термины) исследования, зафиксировать ее в виде определенных признаков, попытаться найти способ квантификации (количественного измерения) этих признаков, дать с ее помощью характеристику исследуемых процессов и явлений. Существуют два основных метода анализа документов: традиционный и формализованный. Цель традиционного метода – осмыслить и интерпретировать содержащуюся в документе информацию: что это за документ, о чем он, кто его автор; с какой целью, на каком общественном фоне он создавался; каковы его достоверность и надежность; каково его фактическое содержание; каково его оценочное содержание; какие выводы можно сделать относительно автора и содержания документа; достаточно ли информации, содержащейся в нем, требуются ли привлечение дополнительных материалов. Формализованный метод анализа документов применяется при наличии объемного и систематизированного письменного материала. Его суть – выделить поддающиеся подсчету признаки документа, которые отражали бы существенные стороны его содержания. Он может использоваться, чтобы понять основную мысль автора, выяснить общественный резонанс событий или эффект воздействия сообщений, установить причины, породившие те или иные сообщения. Метод наблюдения состоит в непосредственном восприятии и регистрации происходящих событий исследователем. Он используется в основном для получения описательной информации и не раскрывает причин происходящего. Программа наблюдения включает все основные элементы программы социологического исследования. Кроме того, в ней предварительно проводится классификация фактов, составляющих наблюдаемую ситуацию. Метод наблюдения имеет ряд недостатков: наблюдатель может субъективно истолковать происходящее; на него могут оказать влияние имеющиеся знания и сложившиеся оценки; факт наблюдения может изменить поведение наблюдаемого объекта. Эксперимент – один из наиболее сложных методов сбора информации в прикладной социологии. Под экспериментом понимается получение 124 информации о социальном объекте при воздействии на него заданных и контролируемых факторов, выявление на основе этого изменений в состоянии объекта, причинно-следственных связей. Для получения достоверных данных в ходе эксперимента должны соблюдаться следующие условия: наличие экспериментальной и контрольной групп – для обоснования выводов о том, что регистрируемые изменения вызваны именно экспериментальным фактором; воспроизводимость условий и процедуры эксперимента; сохранение нормального состояния и функционирования объекта эксперимента. Опрос – это получение ответа на заранее подготовленные вопросы. Особенность этого метода – наличие непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического контакта между исследователем и опрашиваемым (респондентом); использование в качестве источника информации суждений опрашиваемых; возможность получить сведения о мнениях, оценках, внутренних побуждениях людей. Разновидностями опроса являются анкетирование, интервью, экспертный опрос, социометрия. Приоритетность опроса: слабая обеспеченность изучаемого предмета исследования статистической документальной информацией; низкая доступность исследуемых явлений непосредственному наблюдению. 125 ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Адамчук В, В., Романов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. – М.: ЮН ИТИ, 1999. 2. Кузьмин А. С. Рыночная экономика и труд. – М., 1993. 3. Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. – М.; Экономика, 1997. 4. Нормирование труда / Под ред. Б. М. Гренкина. – М., 1985. 5. Одегов Ю. Г., Бычин В. Б., Андреев К. Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. – Саратов: Изд-во Саратовского университета, 1991. 6. Остапенко Ю.М. Экономика и социология труда. – М. Инфра - М, 2001. – 199 с. 7. Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. А. Кравченко, В. В. Щербины. – М., 1993. 8. Фильев В. И. Нормирование труда на современном предприятии. – М., 1996. 9. Фотин И. Система трудовых показателей: Учеб. пособие. – Ижевск, 1993. 10. Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов / при анализе качества продукции. – М., 1994. 11. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации. - М., 1996. 12. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под род. Г. Г. Микеляна, Р. П. Колосовой. - М.: МГУ. 19%, 13. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. – М.: Экономика, 1986 |