Итог печать (1). Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 7
 Скачать 4.62 Mb.
|
|
СОДЕРЖАНИ Введение 6 Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров; 7 Глава 1. Теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 10 1.1Маркетинговые коммуникации и их использование в продвижении бренда 10 В отличие от традиционных форм коммуникации, таких как реклама, которая по сути представляет собой одностороннюю информацию, интерактивный маркетинг позволяет клиентам выполнять множество функций, таких как получение и преобразование информации, изображений, высказывание предложений, задавать вопросы, отвечать на вопросы, совершать сделки купли-продажи. 17 Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций 18 Интерактивные медиа позволяют легко передавать информацию туда и обратно, поэтому клиенты могут участвовать и получать информацию более легко и своевременно. 18 Интерактивный маркетинг 18 К рекламе относятся все формы непрямого (неличного) общения с содержанием продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемые по желанию субъекта и оплачиваемые субъектом. 18 Личная продажа, прямой и личный метод общения, при котором продавец пытается помочь или убедить клиента купить продукт или вызвать симпатию клиента к бизнесу, чтобы повлиять на его покупку в будущем. 18 Личные продажи 18 Помимо Интернета, другими формами интерактивных медиа являются компакт-диски, киоски, интерактивные телешоу и мобильный маркетинг. 18 Прямой маркетинг 18 Прямой маркетинг — это метод использования средств массовой информации, с помощью которого организации могут напрямую общаться с целевыми клиентами для получения отзывов клиентов или транзакций в любом месте. 18 Связи с общественностью (PR) 18 Связи с общественностью – это форма неличного общения об организации, продукте, услуге или идее, за которую субъект не получает прямой оплаты (или косвенно в качестве спонсорства). 18 Стимулирование сбыта (раскрутка) 18 Стимулирование сбыта или стимулирование сбыта — это краткосрочные меры незамедлительных действий, направленные на поощрение немедленной пробной версии или покупки продукта или услуги или на покупку большего количества. 18 Интегрированный маркетинг постепенно показывает свою важность в каждом плане коммуникации. Действительно, это стало ключевым фактором успеха маркетинговых кампаний в крупных, средних и малых предприятиях. 19 Каждый инструмент интегрированного маркетинга будет иметь свои преимущества и недостатки. Однако, если вы знаете, как гармонично сочетать 4P (Продукт, Цена, Место, Продвижение) в маркетинг-миксе; он сможет помочь предприятиям воспользоваться преимуществами и ограничить недостатки интегрированных маркетинговых инструментов. Оттуда предприятия могут достичь поставленных целей. 19 1.2 Специальное мероприятие как эффективный инструмент продвижения ТЦ 19 Существует ряд современных интерпретаций этого события. Исследователи как внутри России, так и за ее пределами дают разные толкования этого слова. Мы хотим рассмотреть, с нашей точки зрения, наиболее эффективные методы определения «особых событий». 19 1.3 Технологии SMM и их роль в комплексном продвижении ТЦ 23 Взгляд на новые 4P маркетинга в социальных сетях параллельно с рассмотрением маркетинга в социальных сетях по отношению к традиционному маркетингу, многие специалисты по маркетингу предлагают совершенно новую модель 4P для маркетинга в традиционном маркетинге в социальных сетях. Эта модель включает в себя 4 элемента, а именно: 23 - Люди 23 - Технологическая 23 - Платформа 23 - Участие бизнеса 23 - Продвижение и поддержка бизнеса 23 2.1 Общая характеристика маркетинговой деятельности ТЦ «Ханой-Москва» 32 2.2 Анализ каналов коммуникаций продвижения ТЦ 40 2.3 Анализ использования инструментов SMM-продвижения ТЦ «Ханой-Москва» 52 Кроме того, связи с общественностью осуществляются через Интернет. Торговый центр имеет как официальный сайт, так и группу в социальных сетях. Кроме того, у торгового комплекса есть собственный канал на YouTube, который не очень активен. ТЦ «Ханой-Москва» предлагает ежедневные новости на всех сайтах сети. Под каждым сообщением в группе отображаются хештеги торгового центра, чтобы можно было организовать материал по тематике и быстро найти нужную публикацию. Использование множества социальных сетей одновременно благотворно сказывается на работе торгового центра, так как социальные сети стали таргетированными - новости читают на сайте ВКонтакте, картинки просматривают в Инстаграме, а YouTube - самый удобный видеохостинг. 56 Глава 3. Рекомендации по продвижению ТЦ «Ханой-Москва» с использованием специальных акций 57 3.1 Анализ эффективности использования специальных акций в комплексном продвижении ТЦ «Ханой-Москва» 57 Для сбора данных был произведен опрос посетителей ТЦ, как метод количественного исследования. Опрос посетителей заключался в анкетном опросе, с целью выяснения потребительских предпочтений специального мероприятия использования программа акций. 57 Чтобы полноценно проанализировать предпочтения потребителей, необходимо охарактеризовать и проанализировать ответы, полученные нами в результате анкетирования: 57 58 3.2 Рекомендации по улучшению программы продвижения ТЦ «Ханой-Москва» с использованием программы акций 63 Чтобы повысить конкурентоспособность, а также удержать существующих клиентов и привлечь новых клиентов в ТЦ, чтобы увеличить продажи и количество посетителей, ниже я запланировала организовать рекламное мероприятие во многих формах. В которых обязательной формой в рекламных программах являются акций, скидки в сочетании с рекламными подарками, за которыми следует сочетание других программ, ниже приведены некоторые рекламные мероприятия и предлагаемые программы. 63 Заключение 72 Список использованных источников 77 Приложения 80 80 Введение 3 Глава 1. Теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 7 1.1 Маркетинговые коммуникации и их использование в продвижении бренда 7 1.2 Специальное мероприятие как эффективный инструмент продвижения ТЦ 15 1.3 Технологии SMM и их роль в комплексном продвижении ТЦ 20 Глава 2. Практический анализ комлексного продвижения торгового центра «Ханой-Москва» 29 2.1 Общая характеристика маркетинговой деятельности ТЦ «Ханой-Москва» 29 2.2 Анализ каналов коммуникаций продвижения ТЦ 37 2.3 Анализ использования инструментов SMM-продвижения ТЦ «Ханой-Москва» 49 Глава 3. Рекомендации по продвижению ТЦ «Ханой-Москва» с использованием специальных акций 54 3.1 Анализ эффективности использования специальных акций в комплексном продвижении ТЦ «Ханой-Москва» 54 3.2 Рекомендации по улучшению программы продвижения ТЦ «Ханой-Москва» с использованием программы акций 60 Заключение 69 Список использованных источников 74 Приложения 77 |