Итог печать (1). Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 7
 Скачать 4.62 Mb.
|
ВведениеРасширение торговых центров в настоящее время увеличивает индустрию торговых центров. Кроме того, понятие торгового центра превратилось из места для покупок в место для общественной деятельности. Следовательно, клиенты, как правило, более разборчивы и готовы взаимодействовать с торговыми центрами, которые более привлекательны и соответствуют их предпочтениям. Это исследование направлено на изучение качеств маркетингового комплекса торгового центра для повышения привлекательности торгового центра. Управленческий подход к атмосфере и эмпирический маркетинг для маркетинга торговых центров Аннотация: Эксперты отмечают, что помимо удовлетворения основных требований к покупкам торговый центр является также местом, где покупатели могут развлечься. Он был определен как всеобъемлющий потребительский опыт. Успешная маркетинговая кампания в торговом центре обычно представляет собой уникальное сочетание традиционных и современных маркетинговых технологий, таких как прямая реклама, программы лояльности, мероприятия, цифровой и мобильный маркетинг, социальные сети и т. д. Кроме того, не существует универсального «рецепт» маркетинга торгового центра. Каждый торговый центр изо всех сил пытается привлечь клиентов на фоне растущей конкуренции со стороны других торговых центров. Организация специальных мероприятий является одним из способов привлечения потребителей в торговый центр (отсюда и название ТЦ - торговый центр). Основными задачами специальных мероприятий, проводимых в торговом центре, являются развитие и формирование положительного имиджа торгового центра как компании, которая поможет покупателю приобрести то, что ему нужно, а также организует отдых и развлечения, позволит ему проводить свой досуг. Под влиянием экономического развития каждый торговый центр должен формировать личную стратегию управления взаимоотношениями с потребителями. Использование специального события повышает качество связи, позволяет сформировать положительное отношение к компании и, как следствие, лояльность целевой аудитории. Сегодня для привлечения, вовлечения и удержания потребителей SEO-маркетинга на веб-сайте и прямой рекламы продуктов и услуг бизнеса недостаточно. Аудитория социальных сетей в России растет быстрыми темпами, и маркетинг продуктов и услуг компании на цифровых платформах становится насущной необходимостью. Использование SMM способствует выходу компании на новую аудиторию, является эффективным методом коммуникации и воздействия на потребительское поведение, предлагает дополнительные возможности сегментации и индивидуализации рекламных сообщений, использования открытого, доверительного и честного диалога, формирование и расширение лояльности к бренду. Целью данного исследования является изучение коммуникационной деятельности вьетнамского ТЦ «Ханой-Москва». Предметом исследования являются коммуникативная деятельность Вьетнамского торгового центра «Ханой-Москва». Объект исследования – Вьетнамский торговый центр «Ханой-Москва». Цель исследования – разработать программу комплексного коммуникационного продвижения Вьетнамского торгового центра «Ханой-Москва». Достижение этой цели предполагает решение ряда задач: Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров;Анализ деятельности и продвижения ТЦ «Ханой-Москва»; Разработать проект по организации специального мероприятия в ТЦ и продвигать их в социальных сетях с помощью стратегии SMM разработка программы продвижения для ТЦ «Ханой – Москва» с использованием специальных мероприятий Источники получения информации - ресурсы учебных, методических и научных руководств по маркетинговым коммуникациям, теории и практике связей с общественностью, а также материалы сайтов и журналов. Методология исследования. Теоретико-методологическую основу составляют широкие научные принципы: системность, полнота, историзм, исследовательская специализация. Структура исследования Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Во введении демонстрируется значимость выбранной проблемы, формулируются цели, задачи, объект и предмет исследования, дается теоретическая основа и организация исследования. В первой главе рассматриваются теоретические основы маркетингового комплекса для торгового центра, методы SMM и специальные мероприятия в качестве инструмента продвижения для фирмы типа торгового центра. Во второй главе рассматриваются действия по продвижению торгового центра «Ханой-Москва», включая общее описание деятельности организации, SWOT-анализ, характеристики текущей маркетинговой кампании, а также рассмотрение специальных мероприятий в торговом центре в 2020 году. в третьей главе представлен план расширения присутствия торгового центра «Ханой-Москва» на региональном рынке. Эта часть включает в себя опрос посетителей о специальном мероприятии, программу продвижения ТЦ «Ханой-Москва» через специальные мероприятия и календарный план планирования специальных мероприятий на шесть месяцев вперед. В заключение описываются основные результаты исследования, выводы и предложения. Список использованной литературы представляет собой алфавитный перечень книг, статей и монографий, которые использовались при создании работы. В приложениях представлены статистические и графические данные. Практическая значимость работы определяется созданием адаптированного спецмероприятия по продвижению торгового комплекса «Ханой-Москва», а также целесообразностью использования SMM-подхода для привлечения новых потребителей и создания положительного имиджа рассматриваемого бизнеса. |