Итог печать (1). Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 7

Название	Изучить теоретические основы комплексного продвижения торговых центров 7
Дата	06.07.2022
Размер	4.62 Mb.
Формат файла
Имя файла	Итог печать (1).docx
Тип	Реферат #625558
страница	11 из 11

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Заключение

Реклама играет значительную роль в продвижении коммерческих организаций, так как помогает управлять репутацией компании, обеспечивает ее постоянное присутствие в информационном поле, налаживание связей со своей целевой аудиторией.

Это исследование определило наиболее широко применимые рекламные акции и специальные мероприятия, а также наиболее подходящие для рекламы торгового комплекса. На базе торгового комплекса Ханой-Москва в диссертации рассматриваются теоретические и практические элементы планирования специальных мероприятий и использования интернет-рекламы в продвижении торговых предприятий. В рамках продвижения торгового центра интернет-реклама, реклама в социальных сетях и реклама на медиафасаде, которую он использует для создания положительной репутации, привлечения потенциальных посетителей и поддержания высокого уровня лояльности клиентов, осуществляют двусторонний диалог с целевыми аудиториями и постоянное освещение деятельности торгового центра в СМИ.

На основании теоретического материала экзамена и проведенного практического исследования можно сделать следующие выводы:

Реклама является наиболее важным компонентом коммуникационной системы. Он самый дорогой и имеет наибольшее потенциальное влияние на остальные составляющие этого комплекса (может привлечь огромное количество людей).

2. Уникальное событие можно рассматривать как маркетинговую возможность для привлечения клиентов и эмоциональное сообщение для повышения лояльности потребителей. Таким образом, в рамках расширения своей маркетинговой деятельности культурные организации должны увеличить количество специальных мероприятий. Помимо мероприятий, образовательным поводом которых является календарная дата (обязательные или деловые мероприятия), необходимо также обратить внимание на так называемые развлекательные мероприятия и пиар-кампании. К специальным мероприятиям, носящим развлекательный характер, относятся многочисленные тематические фестивали и праздники, творческие вечеринки, имиджевые мероприятия, чествование корпоративных героев и другие, созданные или разработанные профессионалами в области PR и маркетинга.

3. Посетители ТЦ «Ханой-Москва» представляют разные слои населения со средним доходом, большинство из которых люди среднего возраста и в сопровождении детей.

4. Реклама является одним из основных средств повышения узнаваемости бренда. Реклама бренда торгового центра «Ханой-Москва» в первую очередь направлена на конечных клиентов центра – покупателей. Привлечение покупателей необходимо для удовлетворения основных потребителей, которые являются арендаторами, а узнаваемость бренда помогает привлечь новых клиентов. Торговый центр использует следующие формы рекламных сообщений:

Реклама на официальном сайте;
Реклама на медиафасаде;

Реклама на сайте торгового центра является единственным видом рекламного сообщения, направленного на арендаторов. Прежде чем сделать выбор, арендаторы могут ознакомиться со всей актуальной информацией на сайте (демографические параметры площади, особенности расположения торгового центра, планировка, общая площадь, информация об отделах и т. д.).

5. Основной целью мер по стимулированию сбыта в ТЦ «Ханой-Москва» являются конечные клиенты центра. Подобный рост продаж является сильным стимулом для основных клиентов предприятия – розничных арендаторов. Для увеличения продаж в Ханой-Москва часто проводятся мероприятия, направленные на увеличение количества покупателей и побуждение их к более дорогим покупкам.

6. Плюс связи с общественностью осуществляются через Интернет. Торговый центр имеет как официальный сайт, так и группу в социальных сетях. Кроме того, у торгового комплекса есть собственный канал на YouTube, который не очень активен. ТЦ «Ханой-Москва» предлагает ежедневные новости на всех сайтах сети. Под каждым сообщением в группе отображаются хештеги торгового центра, чтобы можно было организовать материал по тематике и быстро найти нужную публикацию. Использование множества социальных сетей одновременно благотворно сказывается на работе торгового центра, так как социальные сети стали таргетированными - новости читают на сайте ВКонтакте, картинки просматривают в Инстаграм, а YouTube - самый удобный видеохостинг.

7. В торговом центре наиболее активно используются следующие рекламные мероприятия: проведение конкурсов, организация праздников, проведение розыгрышей, приглашение артистов на праздники.

8. Для повышения спроса в торговом центре необходимо проводить рекламные мероприятия. Современные торговые центры не могут выжить без постоянного потока постоянных покупателей. Важно отметить, что торговые центры рассматриваются не только как место для покупок, но и как центр развлечений и отдыха.

ТЦ «Ханой-Москва» интегрировал традиционные и сезонные фестивали в свою деятельность. К каждому празднику в торговом комплексе «Ханой-Москва» устраивались уникальные торжества. Кроме того, каждые выходные в торговом комплексе «Ханой-Москва» проходят скромные мероприятия для детей и взрослых, в том числе выставки, фестивали, семейные концерты, розыгрыши, квесты и многое другое. Анонс спецсобытия был ярко освещен в социальных сетях ВКонтакте, Instagram и Facebook, а также на официальном сайте и медиафасаде ТЦ. Обычно новости публикуются за две недели до начала мероприятия.

Торговый комплекс «Ханой-Москва» активно используется для интернет-рекламы, особенно в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях — один из наиболее часто используемых инструментов SMM. Люди используют Facebook, ВКонтакте и Instagram не по необходимости, а для общения, размещения информации о себе и чтения интересного контента. Именно потому, что социальные сети легки и приятны, они посещаются ежедневно и не рассматриваются только как информационные платформы. Этот стиль рекламы имеет дополнительное преимущество, заключающееся в возможности сосредоточить информацию на участниках социальных сетей. Еще одним преимуществом этого вида рекламы является то, что вы можете подробно описать свою компанию в социальных сетях, хотя традиционные рекламные стратегии редко допускают обширный контент.

Для распространения рекламной информации планируется использовать следующие виды рекламы: печатная реклама (листовки), интернет-реклама, нетрадиционная реклама. Предлагается размещать материалы в сети Интернет для привлечения клиентов, так как все большее количество потенциальных клиентов пользуются интернет-ресурсами. Более 80% потенциальных клиентов пользуются четырьмя ведущими поисковыми системами Рунета: Яндекс, Рамблер, Google и еMail. Растет актуальность рекламы ТЦ «Ханой-Москва» в поисковых системах и социальных сетях. во-первых, это дешевле, чем обычная реклама, а во-вторых, гораздо эффективнее. Для того, чтобы потенциальный клиент быстро нашел сайт «Ханой-Москва» и получил всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, необходимо сначала разработать качественный сайт, а затем продвигать его в поисковых системах.

Следовательно, рекламные кампании являются одним из наиболее значимых методов продвижения ТЦ «Ханой-Москва». В ходе исследования методов рекламы, используемых ТЦ «Ханой-Москва», были выявлены как преимущества, так и недостатки. Было проведено исследование, чтобы установить, как чувствуют себя посетители торгового центра.

Это позволит руководству ТЦ «Ханой-Москва» формировать рекомендации по усилению своей рекламной деятельности. «Раффлз» — самое привлекательное место для развития событий в ТЦ «Ханой-Москва». Предлагаемые рекламные кампании помогут привлечь новый сегмент целевой аудитории – семьи с детьми, увеличить посещаемость ТЦ «Ханой-Москва» в вечернее время и в выходные дни, повлиять на формирование положительного отношения к нему, и как следствие увеличить прибыль предприятия.

По результатам исследования рекламной деятельности торгового центра автор сделал предложения по совершенствованию его маркетинга.

В данной работе освещаются теоретические и практические аспекты маркетинга коммерческих предприятий с использованием технологий связей с общественностью. Авторское исследование будет ценно как теоретическая информация для специалистов по рекламе, работающих в ресторанной индустрии.

Список использованных источников

Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - М: Академический проспект, 2010. - 432 с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ЭКСМОС, 2002. – 34 с.
Амблер Т., Практический маркетинг / Т. Амблер; перевод с англ. Ю.Н. Каптуревского. – Спб: Питер, 2009. 134 с.
Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы – М.: Издательский центр «Книга», 2007. - 304 с.
Батра, Р. Рекламный менеджмент / Р. Батра, Дж. Майерс, Д. Аакер. - СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2012. - 860 с.
Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Питер, 2001. 30 с.
Борисов, Б. Л. Инструменты интернет-маркетинга: учеб. пособие - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2012 г. 223 с.
Бортник, Е.М. Управление связями с общественностью - Ростов-на-Дону: Изд-во Рост. гос. ун-та, 2009. - 163 с.
Вудкок, Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Н. Вудкок, П. Гембл, М. Стоун. - М.: Экономика, 2011. – 289 с.
Гойхман О. Я. Организация и проведение мероприятий: Учебное пособие / О.Я. Гойхман. – 2-e изд. – М.: ИНФРА-М, 2012. С.55.
Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995. 59 с.
Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. – СПб: Питер, 2006. 110 с.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR: 2-е изд., испр. СПб.: СОЮЗ, 1997. 288 с.
Катлип, С. Паблик рилейшенз. Теория и практика. [Текст] / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. - М: «Вильямс», 2007. – 512 с.
Король А. Н., Инновационные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / А. Н. Король. – Хабаровск: Изд-во ТОГУ, 2013. – 54 с.
Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 196 с.
Маркова, И.Д. Маркетинг услуг. – Мн.: Финансы и статистика, 2009. – 215 с.
Морева С.Н. Торгово-развлекательный центр как элемент городской сервисной инфраструктуры // Социально-экономические явления и процессы. Выпуск № 11. Том 9. 2014. 137 с.
Музыкант В. Л. Реклама в действии. Стратегии продвижения. – М.: Эксмо, 2009. 98 с.
Ноздрева Р.Б. Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу; под ред. Г.Д. Крылова. – М.: Юристъ, 2010. - 512 с.
Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2002. -156 с.
Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением - М.: Центр, 2007. - 428 с.
Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С.114-120.
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001. 126 с.
Хенслоу, Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз - СПб.: Экономикс, 2011. - 190 с.
Шумович, А. Великолепные мероприятия: технологии и практика event management – М.: Изд во «Манн, Иванов и Фербер», 2007. 170 с.

Интернет источники

Консалтинговая компания «Мастерская эффективного репутационного менеджмента Натальи Самойловой». Кисилева А. «Событийный маркетинг. Кто? Где? Как?», 2007. URL: http://merm.ru/publications/marketing/2007/05/21/articles_67.html
Статья: Событийный маркетинг для интернет-магазина: виды, инструменты, чек-лист по организации. URL: https://www.insales.ru/blogs/university/sobytiynyy-marketing
Статья: Средняя зарплата в Москве по итогам 11 месяцев прошлого года превысила 95 тыс. рублей. URL: https://www.interfax-russia.ru/moscow/main/srednyaya-zarplata-v-moskve-po-itogam-11-mesyacev-proshlogo-goda-prevysila-95-tys-rubley
Статья: Фестиваль вьетнамской еды. URL: https://yarmarka-mos.ru/moskva-yarmarki/festival-vetnamskoy-edyi/
Статья: Многофункциональный комплекс "Ханой-Москва" открылся на севере Москвы. URL: https://ria.ru/ Официальная страница ВКонтакте: URL: https://vk.com/hm_mall
Официальный сайт ТЦ «Галерея». URL: http://galeria.spb.ru/news/9/235207/
Официальный сайт ТЦ «Ханой-Москва». URL: http://incentra.ru/ Приложение 1: Структура маркетингового микса (7П) торгового центра