Этика управления. Громова Л. А. Этика управления. Л. А. Громова этика управления
 Скачать 0.87 Mb.
|
|
4. Конфиденциальная или являющаяся собственностью Компании ин- формация В процессе своей работы в компании «P&G» сотрудник будет сталкиваться с информацией и материалами, имеющими конфиденциальный характер. Мно- гие из этих информационных материалов должны рассматриваться как коммер- ческая тайна. Их защита от несанкционированного доступа жизненно важна для успеха деятельности Компании в будущем и, таким образом, может иметь суще- ственное значение для сохранения рабочих мест всех сотрудников. При поступлении на работу в «P&G», как, впрочем, и в любую иную компа- нию, новый сотрудник принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую «коммерческую тайну» информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из данной компании. Суды уже давно считают такую информацию собственностью Компа- нии и полностью признают отношения взаимного доверия и лояльности, суще- ствующие между работодателем и его служащими. Аналогичным образом, если сотрудник ранее работал в иной организации, он должен осознавать, что не имеет права разглашать конфиденциальную ин- формацию предыдущего работодателя. Для сотрудника, которому доверена конфиденциальная информация, наи- более надежным и по сути дела единственным гарантированным способом избе- жать ее случайного разглашения является твердое решение не обсуждать ее в об- щественных местах. Такая информация не должна обсуждаться с кем-либо, за исключением сотрудников «P&G», которым она необходима для выполнения служебных обязанностей. Следует также воздерживаться от обсуждения подоб- ной информации с членами семьи, так как это обсуждение налагает на них обяза- тельство хранить эту информацию в тайне. К тому же они могут не понимать причин такого запрета. Кроме того, нельзя ожидать, что эти лица будут помнить, что именно не следует разглашать. Все сотрудники Компании должны хорошо знать и соблюдать правила без- опасности, созданные для защиты конфиденциальной информации от разглаше- 175 ния. Это самый действенный способ избежать случайного раскрытия конфиден- циальной информации. 5. Поведение на рабочем месте Наша принципиальная политика заключается в том, что мы относимся ко всем нашим коллегам в Компании с уважением. Компания стремится создать на работе безопасные, здоровые и стимулиру- ющие высокую производительность труда условия. Каждый сотрудник несет личную ответственность перед коллегами и Компанией за содействие в устране- нии причин и обстоятельств, подрывающих такие условия и отрицательно ска- зывающихся на обстановке в коллективе. «P&G» руководствуется правилом приема на работу на основе оценки про- фессиональных качеств кандидатов и с учетом требований, предъявляемых к данной должности. Более того, необходимо всемерно стремиться к тому, чтобы все кандидаты имели равные возможности при поступлении на любую работу на любом должностном уровне. «P&G» ожидает, что при приеме на работу каждый сотрудник будет под- держивать Компанию в стремлении создать равные условия для всех кандида- тов. «P&G» берет на себя обязательство соблюдать все действующие законы и правила в отношении равных возможностей при приеме на работу, недопущении дискриминации и соблюдении иных положений трудового законодательства. Для успеха своей деятельности «P&G» считает необходимым, и это являет- ся нашей политикой, создавать на своих предприятиях моральный климат, кото- рый полностью исключил бы не только дискриминацию, но и любые преследо- вания или запугивание по причине расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, на- ционального происхождения, гражданства, сексуальных склонностей или физи- ческой неполноценности. Сотрудникам рекомендуется информировать свое ру- ководство о любых проблемах или конфликтах такого рода. Непременным усло- вием работы каждого сотрудника в Компании является недопущение подобного поведения. При нарушении этого правила принимаются строгие дисциплинар- ные меры воздействия, вплоть до увольнения. Не допускается нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, так как это может поставить под угрозу безопас- ность труда. Должны быть приняты надлежащие меры для недопущения того, чтобы употребление сотрудниками алкоголя или наркотических средств оказы- вало отрицательное воздействие на безопасность и успешное ведение нашего бизнеса. Политика в отношении преследований «P&G» преисполнена решимости создать на работе обстановку, в которой будут исключены любые преследования по причине расы, пола, цвета кожи, ре- лигии, происхождения, возраста, сексуальных склонностей, физической непол- ноценности или любых иных качеств, не влияющих на выполнение должност- ных обязанностей. Категорически запрещаются какие-либо действия любого со- трудника «P&G» по отношению к другому сотруднику, заказчику или поставщи- ку, которые могут быть квалифицированы как преследование, вне зависимости от того, где такие действия имеют место. Такая политика, включая нижеследую- щие положения, должна быть разъяснена всем сотрудникам. 176 Преследованием является поведение, ущемляющее достоинство какого- либо лица или имеющее характер оскорбления в случае, когда человек, отдаю- щий себе отчет в своих действиях, понимает, что его поведение вызывает отри- цательную реакцию. Такое поведение может сказываться на способности сотруд- ника в максимальной степени проявить свои возможности на работе в Компании или может создать в коллективе обстановку вражды. Если сотрудник считает, что является объектом преследования, то ему ре- комендуется незамедлительно информировать об этом Компанию с целью возбу- ждения расследования и принятия соответствующих мер. При возникновении та- кой ситуации сотрудник может по своему усмотрению поставить в известность своего непосредственного начальника, руководителя на следующем должност- ном уровне или сотрудника Отдела по работе с персоналом. «P&G» оперативно проведет тщательное расследование любых заявлений о преследовании, примет в случае необходимости действенные меры и защитит сотрудника от мести или иных враждебных действий по причине обоснованной жалобы. Такая политика означает, что для каждого сотрудника непременным усло- вием работы в Компании является недопущение действий, квалифицируемых как преследование. Если в нарушение этой политики имеют место действия та- кого рода, то подобные действия рассматриваются исключительно как поступок виновного сотрудника, а не как какая-либо акция, осуществленная «P&G» либо от ее имени. При нарушении этого правила в необходимых случаях принимают- ся строгие меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения. В отдель- ных случаях виновный сотрудник будет обязан возместить соответствующие за- траты Компании или понесет материальную ответственность, определенную су- дом. Политика Компании в отношении актов насилия на работе Каждый сотрудник «P&G» обязан поставить администрацию в известность о ситуациях, в которых на месте работы возникают или могут возникнуть акты насилия, в частности, о применении силы или угрозе применения силы в отно- шении сотрудников, а равно о действиях, которые могут повлечь за собой иму- щественный ущерб. Руководители должны оперативно и действенно реагировать как на сообщения такого рода, так и на предупреждения сотрудников относи- тельно возможных актов насилия, В указанных ситуациях для действенного урегулирования таких инциден- тов должны также незамедлительно привлекаться Служба безопасности и Отдел по работе с персоналом (Отделение трудовых отношений). Если руководству становится известно о ситуации, в которой вероятны акты насилия, оно должно принять надлежащие предупредительные меры для устранения или сведения к минимуму возможности таких действий. При этом руководители должны действовать таким образом, чтобы не допустить ущемле- ния профессионального и личного достоинства своих подчиненных, и в особен- ности избегать любых провоцирующих действий, которые вместо ликвидации конфликтной ситуации могут привести к ее обострению. Любой человек, который угрожает насилием или фактически применяет силу в помещениях, принадлежащих Компании, должен быть как можно быстрее удален из ее помещений (но с учетом общей безопасности сотрудников) и не до- 177 пускаться в них вплоть до завершения расследования соответствующего инци- дента. 6. Подкуп в коммерческих отношениях Во многих странах, в том числе в Соединенных Штатах, подкуп в коммер- ческих отношениях является противоправным актом и карается как уголовное преступление. Выплата каких-либо сумм или дача взяток лицам, находящимся на службе у заказчиков либо поставщиков «P&G», а равно получение взяток или принятие денежных сумм сотрудниками «P&G» влекут за собой строгие дисци- плинарные меры в отношении виновного со стороны Компании, вплоть до воз- буждения уголовного дела. Даже в тех странах, где подобные действия с фор- мальной точки зрения могут и не считаться противоправными, Компания их ка- тегорически запрещает. В условиях конкуренции «P&G» всегда должна действо- вать честно и прежде всего полагаться на высокое качество своей продукции. 7. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защи- ты окружающей среды «P&G» соблюдает все действующие законы и правила, относящиеся к на- шей продукции и деятельности. Нарушения закона влекут за собой личную и корпоративную ответственность и могут поставить Компанию перед необходи- мостью возмещения убытков. Сотрудники «P&G» должны знать законы, кото- рые регламентируют их деятельность, и выполнять их, используя все надлежа- щие средства, имеющиеся в распоряжении Компании. Более того, каждый со- трудник должен знать и соблюдать в своей повседневной работе правила без- опасности труда и охраны окружающей среды. Безопасность продуктов Компании Сотрудники, в обязанности которых входит оценка безопасности наших продуктов, должны принимать все возможные меры для того, чтобы характери- стики продуктов, их изготовление, а также оценка результатов исследований со- ответствовали наивысшим профессиональным и научным стандартам, а Компа- ния и потребители были уверены в полной безопасности нашей продукции. Не менее важно, чтобы при оценке безопасности изделий руководители и разработчики учитывали все имеющиеся мнения. Руководители должны избе- гать действий, препятствующих свободному обмену мнениями или направлен- ных на его ограничение. Ниже излагаются основные принципы, которыми мы руководствуемся при осуществлении мероприятий по обеспечению безопасно- сти нашей продукции: • наши изделия должны быть безопасны для людей и окружающей среды при условии их правильного использования в предусмотренных целях; • программа испытания предлагаемых покупателям изделий должна гаран- тировать их безопасность; • наши программы должны опираться на все более глубокое научное изуче- ние продуктов и их компонентов. Для того чтобы в наших исследованиях и оценке безопасности продукции учитывались наиболее профессиональные науч- ные заключения, в том числе и критические, необходимо привлекать к этой ра- 178 боте независимых экспертов, как состоящих, так и не состоящих на службе в Компании; • «P&G» взяла на себя обязательства выполнять все законодательные и нор- мативные требования в отношении разработки и маркировки изделий или же вводить еще более жесткие внутренние нормативы. Экологическая политика «P&G» традиционно стремится к созданию на всех своих предприятиях в различных странах мира безопасных условий работы и экологически чистой ра- бочей среды. Данная политика обеспечивается соблюдением внутренних норма- тивных требований, действующих на всех предприятиях. Эти требования неред- ко превышают по своей жесткости дух и букву местных законов и правил. Рабо- та по поддержанию таких условий ведется на предприятиях в рамках программ по охране окружающей среды, в осуществлении которых участвуют специали- сты юридического, инженерного и производственного отделов. Политика «P&G», направленная на создание благоприятной экологической обстановки на всех предприятиях Компании в различных странах, предусматри- вает, что мы будем непрерывно стремиться к улучшению условий, в которых ра- ботают наши сотрудники. Для достижения этой цели «P&G» проводит следую- щую политику: • выполнение требований всех законов и правил или еще более жестких нормативов; • обеспечение безопасности производственной деятельности наших работ- ников, работников соседних предприятий, а также на территориях, прилегающих к нашим производственным объектам; • уменьшение или полное устранение отрицательного воздействия нашей производственной деятельности на окружающую среду; • оценка нашей работы по охране окружающей среды, ставя своей целью ее непрерывное совершенствование; • предоставление заказчикам конкретной информации относительно воздей- ствия наших производств на окружающую среду; • обеспечение понимания нашими сотрудниками правил охраны окружаю- щей среды и их выполнения в ходе повседневной деятельности; • подготовка рабочих нормативов, программ и материально-технических средств, необходимых для реализации этой политики. Как указано в Принципах экологической политики, определяющим в этой деятельности является соблюдение соответствующих законов, что составляет наиболее важную задачу экологических программ «P&G». Компания обеспечи- вает строгое соблюдение законов, независимо от того, как их выполнение контролируется местными органами. При выявлении каких-либо отклонений от требований законов необходимо направлять о них надлежащие уведомления и незамедлительно устранять эти отклонения еще до того, как они приобретут се- рьезный характер. Руководители предприятий должны разрабатывать и осуще- ствлять план мероприятий на будущее, обеспечивающий соблюдение соответ- ствующих нормативов. При отсутствии надлежащих законодательных норм или в случаях, когда защита окружающей среды должна осуществляться в порядке, 179 не регламентированном законом, наши предприятия должны принимать меры для обеспечения безопасности своей производственной деятельности для сосед- них предприятий и районов, а также для окружающей среды. С целью создания условий, обеспечивающих соблюдение экологических нормативов в долгосрочном плане, подразделения «P&G» во всех странах разра- ботали производственные стандарты и типовые методики, в частности: • определяющие ответственность исполнителей на местах, на региональном уровне и в центре; • предусматривающие наличие на каждом предприятии квалифицированно- го специалиста по вопросам экологии, а также необходимую подготовку сотруд- ников и персонала подрядчиков, работающих на местах; • обязывающие предприятия контролировать объем выбросов и обеспечи- вать удаление отходов экологически безопасным способом; • обязывающие предприятия иметь средства, обеспечивающие мини-мали- зацию вреда от случайных выбросов и/или утечек, и разрабатывать специальные планы мероприятий по недопущению опасных ситуаций; • обязывающие предприятия ежегодно проводить обследования и/или оцен- ки основных факторов риска и разрабатывать целевые планы повышения эколо- гической безопасности с учетом таких факторов, как отходы, затраты, долго- срочные риски и функциональные возможности систем. Каждые полгода производится оценка экологических мероприятий, осуще- ствляемых как на региональном уровне, так и в масштабе всей Компании, о чем представляется отчет руководству. Благодаря такой системе обеспечиваются раз- работка соответствующих планов совершенствования и выделение ресурсов, необходимых для их реализации. Ответственность за нарушение экологических нормативов Привлечение к уголовной ответственности за нарушение законов охраны окружающей среды стало сейчас весьма распространенным явлением. Для соблюдения этих законов государственные органы всех уровней широко исполь- зуют практику привлечения предприятий и их сотрудников к судебной ответ- ственности. В некоторых случаях даже неуведомление о каком-либо факте, со- здающем угрозу окружающей среде, может повлечь за собой строгую уголовную ответственность. Помимо штрафов, взыскиваемых по уголовным делам, и тю- ремного заключения, нарушения природоохранительного законодательства мо- гут повлечь за собой большие штрафы по гражданским искам. 8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками «P&G» ставит перед собой задачу производить товары наивысшего каче- ства и потребительской ценности для максимального удовлетворения запросов покупателей. Успех нашей деятельности зависит от создания благоприятных от- ношений с нашими заказчиками, основанных на добросовестности, соблюдении этических норм и взаимном доверии. Компания осознает, что у наших заказчи- ков имеются индивидуальные потребности и запросы, которые создают превос- ходные возможности для успешного взаимодействия на благо обеих сторон. В своих взаимоотношениях с поставщиками в любой стране мира Компа- ния руководствуется принципами честности, справедливости, взаимного уваже- 180 ния и отсутствия дискриминации. «P&G» стремится создать систему всесто- ронней поддержки поставщиков, способствующую общему процветанию, а так- же долгосрочному сотрудничеству на прочной основе. Все сотрудники, которые взаимодействуют с уже существующими или по- тенциальными поставщиками, вне зависимости от того, осуществляется ли такое взаимодействие периодически или эпизодически, непосредственно либо через третьих лиц, должны руководствоваться политикой Компании в отношении кон- фликта интересов (раздел 3), а также нижеследующими положениями: а) приобретение материалов и услуг производится на основе оценки пре- имуществ предложений (с учетом их общей стоимости) конкурирующих постав- щиков; о) все переговоры с уже имеющимся или возможным поставщиком должны ограничиваться исключительно потребностями Компании, а также материалами/ услугами, предлагаемыми данным поставщиком либо запрашиваемыми у него. Никакого обсуждения взаимоотношений Компании с иными поставщиками в на- стоящем или будущем не допускается; c) Компания не практикует и не одобряет принцип взаимности во взаимоот- ношениях с поставщиками по любому направлению нашей деятельности. Мате- риалы и услуги, необходимые Компании, приобретаются исключительно на основе их качеств; продукция, реализуемая Компанией, также предлагается ис- ключительно на той же основе; d) сотрудники «P&G», принимающие решения относительно закупок, не должны обращаться к действующим или потенциальным поставщикам от имени благотворительных, общественных или иных организаций с просьбами о предо- ставлении денежных пожертвований или иных услуг. |