Менеджмент_ЛК1-7. Лекция предмет и задачи курса менеджмент
 Скачать 0.8 Mb.
|
Особенности стратегического, тактического и оперативного пла- нирования.Стратегическое планирование – это одна из функций стратегического управления, это процесс формулирования миссии и целей организации, вы- бора специфических стратегий для определения и получения необходимых ре- сурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы органи- зации в будущем. Задача стратегического планирования состоит в обеспече- нии нововведений и организационных изменений в достаточном объеме для адекватной реакции на изменения во внешней среде. Стратегическое плани-рование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Процесс стра- тегического планирования обеспечивает основу для управления членами орга- низации. Результатомстратегическогопланированияявляетсястратегическийпланорганизации,которыйдолжен обеспечить: выживание организации в конкурентной среде, сохранение целостно- сти, стабильности функционирования, перспективы развития организации; привлекательность имиджа организации для партнеров, потребителей, работников; гибкость организации, способность адекватно реагировать на воздей- ствия внешней среды, адаптироваться к ее изменениям. Процессстратегическогопланированиявкомпаниисостоитизне-сколькихэтапов: Определение миссии и целей организации. Отправная точка для стра- тегического планирования – это пересмотр целей и миссии организации. Ме- неджеры высшего уровня проводят анализ существующей миссии и опреде- ляют, отвечает ли деятельность организации этой миссии. При необходимости миссия корректируется и формулируется заново. Анализ внешней среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. Данный анализ – это систематическая оценка информации о внешнем окружении фирмы, направленная на обнаружение как стратегических возможностей для компа- нии, так и угроз, проблем и других возможных препятствий. При формулировке стратегии необходимо тщательно следить за ин- формацией о покупателях, поставщиках, товарах-заменителях, потенциаль- ных и существующих конкурентах. Проводится анализ возможностей и потен- циала фирмы на базе имеющихся в наличии и доступных ресурсов. Часто при этом используют метод оперативного диагностического анализа - SWOT- анализ, который с 1960-х годов и по сей день широко применяется в процессе стратегического планирования. Результатом этого анализа становится выявле- ние сильных и слабых сторон компании, возможности и угрозы со стороны внешней среды. Также важной составной частью является анализ действую- щей цепочки затрат, который позволяет определить преимущества и потери в области затрат по сравнению с конкурентами. Формулировка возможных стратегий. заключается в поиске различ- ных стратегий, которым может следовать фирма. Основная задача менедже- ров, занимающихся оценкой альтернативных стратегий, заключается в выяс- нении тех конкурентных преимуществ, которыми должна обладать компания, чтобы сделать эту стратегию успешной. Выбор и реализация стратегии. После оценки всех плюсов и минусов каждой стратегии, определяется стратегия фирмы, увязанная с долгосрочными целями, и приступают к ее реа- лизации. Внедрение включает разработку краткосрочных планов и рекоменда- ций для каждого подразделения компании. Успех любой стратегии зависит от очень большого количества факторов, и менеджеры должны постоянно кон- тролировать процесс осуществления стратегии. В процессе этой деятельности путем установления формальной системы контроля, руководитель постоянно должен ставить перед собой следующие вопросы: внедрена ли стратегия так, как планировалось? являются ли базовые факторы все еще значительными? достигаются ли планируемые результаты? Оценка и контроль выполнения (сюда же входит анализ и оценка стра- тегии и уточнение (или корректировка) на этой основе миссии и целей органи- зации). Своевременная оценка результатов внедрения стратегии и необходи- мая корректировка действий по достижению поставленных целей это главная задача менеджеров в рамках реализации стратегических планов. Оценка реализации стратегического плана осуществляется путем со- поставления полученных результатов с поставленными целями. При этом необходимо ответить на следующие вопросы: соответствует ли стратегия возможностям организации? находится ли степень риска в допустимых пределах? достаточны ли ресурсы организации или ресурсы, выделяемые на до- стижение поставленных целей? обеспечивает ли стратегия оптимальное использование выделенных ре- сурсов? учтены ли все возможности, а также возможные опасности для дости- жения поставленных целей? К числу качественных критериев, используемых для оценки стратегиче- ского плана, можно отнести создание определенного микроклимата в коллек- тиве, обеспечение привлекательного образа, имиджа организации. К количе- ственным критериям относятся увеличение доли организации на рынке, рост объема продаж, повышение эффективности производства и реализации про- дукции, в том числе и за счет снижения уровня затрат ресурсов (например, потеря рабочего времени из-за болезни работников, проведения забастовок и т.д.). Интегральными количественными критериями могут быть объем чистой прибыли, динамика стоимости курса акций и т.д. Тактическое планирование - планирование действий, которые должны представлять наиболее эффективные способы достижения стратегических це- лей (1-5 лет). Тактика является одной из форм выражения стратегии. Страте- гия и тактика имеют родственные цели, их сущность заключается в определе- нии средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению по- ставленных целей. Процесс тактического планирования состоит из двух взаимосвязанныхстадий:подготовкапланаиегопринятие.Подготовка плана включает в себя сбор, систематизацию и уточнение различной информации э деятельности предприятия, анализ полученной информации, угощение целей и задач плани- рования, постановку менеджером задач отдельным структурным подразделе- ниям и работникам на разработку плана, определение подлежащих включению в план мероприятий. Принятый план обязательно должен быть документально оформлен и утвержден руководителем предприятия. Тактическое планирование неразрывно связано со стратегическим пла- нированием, так как там, где используется стратегическое планирование, воз- никает потребность в тактическом планировании. Чтобы лучше понять, чтотакоетактическоепланирование,рассмотримразличиямеждустратегиче-скимитактическимпланированиемпонекоторымхарактеристикам: Подробность. В стратегическом планировании проводится планирова- ние общих линий деятельности предприятия. В тактическом планировании имеет место детальное планирование. Временной уровень. В стратегическом планировании планы характери- зуются долгосрочностью, а в тактическом планировании - краткосрочностью. Лица, принимающие решения. В стратегическом планировании реше- ния принимают немногочисленные специалисты из высшего руководства, в тактическом - многочисленные специалисты из среднего звена руководства. Характер проблем. В стратегическом планировании рассматриваются редко повторяющиеся проблемы и задачи, а в тактическом планировании ре- шаются однородные проблемы. Степень регулярности действии. В стратегическом планировании дей- ствия могут носить как регулярный, так и нерегулярный характер. В тактиче- ском планировании принят фиксированный график действий. Количество альтернатив. В стратегическом планировании может быть много альтернатив, в тактическом планировании таких альтернатив мало. Оперативное(текущее)планированиеможно расценивать как механизм решения задач, установленных стратегическим планом. Текущий план - это развернутая программа деятельности предприятия и его подразделений, направленная на успешное выполнение стратегии. В текущем плане уточня- ются и детализируются задачи стратегического плана на данный год. В ходе выполнения стратегического плана выявляются дополнительные возможности развития предприятия, улучшение использования его производственных и фи- нансовых ресурсов, расширение сферы деятельности. Наиболее распространенной формой текущего планирования является годовой план, который в советские годы носил название техпромфинплана. На предприятиях определяется себестоимость по элементам и статьям затрат, планируются выручка от реализации, прибыль и платежи в бюджет и во вне- бюджетные фонды. В некоторых случаях планируются издержки по производ- ственным подразделениям и проводятся более сложные специальные расчеты. В текущем годовом плане предприятия конкретизируются прогнозы, долгосрочные, перспективные мероприятия и показатели. Исходнымидан-нымидляразработкиэтогопланаслужат:данные маркетинговых исследо- ваний; уточненные технико-экономические нормы и нормативы использова- ния производственных мощностей, затрат трудовых и материальных ресурсов; изобретения, патенты, рационализаторские предложения и др. Приразработкетекущегопланавыполняюткомплексорганизационныхи планово-расчетных работ: а) детально анализируются производственно-хозяйственная деятель- ность и ход выполнения перспективных и долгосрочных планов за прошедшие годы, что позволяет определить достигнутый организационный уровень про- изводства; б) сопоставляются качество и ассортимент выпускаемой продукции с ка- чеством и ассортиментом продукции других конкурирующих предприятий, что позволяет разработать мероприятия по улучшению качества продукции или услуг; в) разрабатываются мероприятия и программы по росту эффективности производства (внедрение прогрессивной технологии, механизации и автома- тизация производства, специализация и кооперирование, совершенствование системы управления, планирования и организации производства); г) осуществляется сбор предложений работников предприятия по улуч- шению качества продукции и всей работы коллектива, организации труда, производства и повышению его эффективности; д) уточняются действующие и разрабатываются новые прогрессивные технико-экономические нормы и нормативы использования оборудования, за- трат рабочего времени, нормы расхода материалов, топлива, энергии и других производственных ресурсов. |