Менеджмент_ЛК1-7. Лекция предмет и задачи курса менеджмент
 Скачать 0.8 Mb.
|
Контрольные вопросы:Что представляет собой контроль как важнейшая функция менедж- мента? Перечислите задачи и объекты контроля. Назовите три основные вида контроля, в чем заключаются каждый из них? Перечислите основные характеристики эффективного контроля. Перечислите этапы контроля и дайте характеристику каждому этапу. В чем заключаются особенности регулирования как функции менедж- мента? Какие этапы включает в себя процесс оперативного регулирования? ЛЕКЦИЯ 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТАОсновные вопросы: Организационная структура управления: понятие, особенности и подходы к формированию. Элементы проектирования организационных структур управления. Типы организационных структур управления. Организационная структура управления: понятие, особенности и подходы к формированию.Важной функцией управления является функция организации, которая представляет собой процесс создания организационной структуры, способной предоставить людям возможность эффективно работать для достижения орга- низационных целей. Организационные отношения – это воздействие, взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при созда- нии, функционировании, развитии и разрушении. Воздействие определяется как однонаправленное действие по передаче приказа, распоряжения, совета, просьбы от одного объекта (субъекта) управления к другому. Существуетдваосновныхаспектаорганизационногопроцесса: деление организации на подразделения соответственно целям и страте- гиям. делегирование полномочий. Делегирование, как термин, используемый в теории управления, озна- чает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответ- ственность за их выполнение. Под организационной структурой управления понимается упорядочен- ная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно, права и ответственность за их выполнение. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах. Организационнаяструктураопределяетсякак: комплекс формальных задач, назначаемых сотрудникам и подразделе- ниям; взаимоотношения формальной подотчетности, включая линии власт- ных полномочий, ответственность за принимаемые решения, число уровней иерархии и норму управляемости; разработка систем, обеспечивающих эффективную координацию дея- тельности работников отделов. Работа над структурой должна начинаться с целей и стратегии. Струк- тура следует стратегии и определяется ею, т.е. первая меняется тогда, когда меняется вторая. Структура управления выражает форму разделения труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функциони- рования системы управления. Чем совершеннее структура управления, тем эф- фективнее воздействие на объект управления и выше результативность биз- неса. Организационная структура управления не является чем-то застыв-шим, она постоянно совершенствуется в соответствии с изменившимисяусловиями.Поэтому данные структуры отличаются большим разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. Важнейшиеизних следующие: масштабы бизнеса (малый, средний, большой); производственные и отраслевые особенности бизнеса (производство товаров, услуг, купля-продажа); характер производства (массовый, серийный, единичный); сфера деятельности фирм (местный, национальны», внешний рынок); уровень механизации и автоматизации управленческих работ; квалификация работников. Важнейшимифакторами,вызывающиминеобходимостьпроведенияструктурнойперестройки компаний,являютсяследующие: ускоренная разработка новых видов продуктов под воздействием научно технического прогресса в условиях обостряющейся конкуренции; интенсивное внедрение наиболее передовых технологий; систематическое внедрение новых методов организации и управления производством на базе активного использования компьютерной техники. Основныепроблемы,возникающиеприразработкеструктуруправле- ния: установление правильных взаимоотношений между отдельными под- разделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стиму- лирования; распределение ответственности между руководителями; выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений; организация информационных потоков; выбор соответствующих технических средств. Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязан- ностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. Различают два принципиально различных подходакформированиюор-ганизационных структур, которые зависят от уровня их открытости и адап- тивности к внешней среде организации – механистические и органические(адаптивные).Их характеристика представлена в табл. 5.1. Таблица5.1 Характеристика подходов к формированию организационных структур управления
Механистический подход к проектированию организации характери- зуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации. С такими характеристиками организация мо- жет действовать эффективно в условиях, когда используетсярутиннаятехно-логия (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) иимеетсянесложноеи нединамичноевнешнее окружение. Органическийподходк проектированию организации характеризуется слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, де- централизацией и участием работников в принятии решений, широко опреде- ляемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Этот подход демонстрирует свою эффектив- ность в условиях, когда используется нерутинная технология (высокая не-определенностьтого,когда,гдеикаквыполнятьработу)иимеетсясложноеи динамичноевнешнее окружение. Органический подход позволяет организации лучше взаимодействовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям, то есть являться более гибкой. Если механистический подход ориентирует организацию на вы- соко структурированные роли, то описание работы при органическом подходе может состоять всего из одной фразы: «Делайте то, что Вы считаете необ-ходимым, чтобы выполнить работу». Также и при принятии решения «Выэкспертв этомделе,Вам ирешать». Большинство специалистов видят в органическом подходе будущее и продолжают усиленно критиковать механистический подход. Однако руково- дители должны принимать во внимание специфические условия, в которых действует конкретная организация, и на этой основе делать свой окончатель- ный выбор. |