Маркетинговые исследования. Литература по теме 27 Тема Реклама. Понятие, виды

• Название: Литература по теме 27 Тема Реклама. Понятие, виды
• Анкор: Маркетинговые исследования
• Дата: 10.05.2023
• Размер: 1.18 Mb.
• Имя файла: theme1.docx
• Тип: Литература; #1119652
• страница: 8 из 22

Пример.

Арт-проектыпрактическивсегдаявляютсяпримерамиособомузейногомаркетинга,укоторогосвояэстетика.Конечноже,ивроссийской практике есть примеры успешных проектов, реализованныхсовместно музеямиибизнесом.

Так, компания «Ситимобил» и Пушкинский музей запустили надорогах Москвы автомобили (такси). Совместный проект приурочен кнедавнемуоткрытиювыставки«Щукин.Биографияколлекции»вПушкинскоммузее.ВнеевошлиэкспонатыизсобраниякупцаиколлекционераСергеяЩукина—полотнаМоне,Ренуара,Сезанна,Гогена,Ван Гога,Матисса,Пикассоимногихдругих.

«Нашим совместным проектом мы хотим напомнить о ней (овыставке)жителямгорода.Атем,ктонесможетпосетитьвыставку,дадимвозможностьприобщитьсякискусствухотябытакимобразом»,—отметилгенеральныйдиректор«Ситимобил»АрамАракелян.

«Намнравятсяинтересныеияркиеколлаборациидляпродвижения наших коллекций и временных выставок. Подобные арт-проекты — еще один шаг в сторону формирования особого музейногомаркетинга,укоторогосвоятональность,эстетикаиподход»,—считает заместитель директора по развитию ГМИИ им. А.С. ПушкинаИнна Милосердова.

РанееСбербанквчестьоткрытияэтойвыставкивыпустилкартыс«оформлениемотимпрессионистов».Дляиндивидуальногодизайна доступно пять картин:«Танцовщица у фотографа»ЭдгараДега,«Сборплодов»ПоляГогена,«Девушкивчерном»ОгюстаРенуара,

«Сиреньна солнце»КлодаМонеи«СоснавСен-Тропе»ПоляСиньяка.

Инструменты.

Для того, чтобы определиться, какие инструменты будут работать, необходимо знать, в каком направлении работает компания.

1. 
   В2В (англ. BusinesstoBusiness)− любая деятельность одних компаний по обеспечению других производственных компаний сопроводительными услугами, а также товарами и услугами, предназначенными для производства других товаров (сырьем, энергией, НИОКР, средствами производства и т.д.).
   
2. 
   B2C (англ. BusinesstoConsumer) – бизнес, направленный на конечного потребителя. Например, если компания занимается реализацией товаров непосредственно конечному потребителю товара (сеть супермаркетов, автосалон и пр.), то данная компания относится именно к сектору B2C.
   

Определившись с тем, чем занимается компания, можно определить, какой вид контента можно использовать.

Всего существует 4 типа контента: текстовый, фото, видео, аудио. А также 5 видов контента:

1. 
   Развлекательный.
   
2. 
   Обучающий (полезный).
   
3. 
   Информационный.
   
4. 
   Интерактивный (вовлекающий).
   
5. 
   Коммерческий.
   

Важное правило контента – он должен быть авторским. Важно разрабатывать собственный креативный контент. Планирование работы должно осуществляться на основе системного подхода. Необходимо сформировать контент-план SMM-маркетинга и обозначить показатели результативности интерактивного взаимодействия с целевыми аудиториями покупателей.

Прежде, чем заявить о себе в социальных сетях, бизнесу необходимо ответить на ряд важных вопросов: «Какова цель присутствия?», «С каким целевыми аудиториями будем взаимодействовать?», «Кто будет вести работу в социальных сетях?»,

«По каким показателям будем оценивать работу в социальных сетях?»,

«какие результаты хотим получить?» и пр.

С помощью социальных сетей компании могут решать ряд коммуникационных задач таких, как:

1. 
   Максимальное информирование ЦА (не только о ценах).
   
2. 
   Брендинг, позиционирование, формирование имиджа.
   
3. 
   Взращивание новых компетенции у клиентов, обучение ЦА потребителей.
   
4. 
   Увеличение вовлеченности клиентов (новые программы мотивации, стимулирования, лояльности, а также игры, соревнования с ЦА потребителей в социальных сетях.
   
5. 
   Увеличение количества покупателей, вовлечение в социально- значимый проект, исследование ЦА (анкетирование) и т.п.
   

Поскольку цели и особенности реализации коммуникационных кампаний на предприятиях зависят от специфики деятельности, целевой аудитории, сезонности спроса, общепринятой методики оценки эффективности деятельности специалистов по интегрированным маркетинговым коммуникациям не существует.

Распространенными показателями, которые менеджеры учитывают при оценке эффективности деятельности специалистов по ИМК, являются:

1. 
   Эффективность коммуникационных кампаний. При этом учитывается достижение запланированного уровня таких показателей, как охват, частота, GRP и др.
   
2. 
   Повышение объема продаж и увеличение прибыли. Однако такие способы нельзя назвать полностью справедливыми при оценке эффективности деятельности специалистов по ИМК.
   

Кроме того, на конечные продажи влияют в той или иной степени все сотрудники компании, поэтому оценка эффективности деятельности специалиста по ИМК должна зависеть от роста прибыли только частично, соразмерно его вкладу. Специалисты по интегрированным маркетинговым коммуникациям не могут продемонстрировать прямой доход, но их работа влияет на успешность компании в целом.

Сложная система оценки эффективности деятельности специалистов по интегрированным маркетинговым коммуникациям не гарантирует улучшения показателей работы.

Среди примеров удачно внедренных методик оценки эффективности деятельности специалистов по ИМК можно выделить систему, основанную на двух переменных:

1. 
   Достижении поставленных показателей в зоне ответственности специалиста.
   
2. 
   Выполнении задач компании.
   

Перед каждым специалистом руководство ставит конкретные задачи, направленные на достижение общей для всей компании цели. Показатели выполнения общих задач компании влияют на конечную оценку специалиста в меньшей степени, чем показатели выполнения непосредственных обязанностей.

Премия специалиста по ИМК может на 10 % зависеть от притока трафика на сайт или на 15 % – от возврата пользователей, поскольку от качества проделанной им работы зависит, вернется ли пользователь на сайт и совершит ли повторную покупку.

Оптимальная оценка эффективности деятельности специалистов по интегрированным маркетинговым коммуникациям основывается на изначально сформулированных целях и четкой системе планирования, учитывающей целесообразные показатели и специфику деятельности фирмы.

Однако необходимо отметить, что специалисты по интегрированным маркетинговым коммуникациям все же большей частью занимаются рекламой и PR.

К рекламе относится оплачиваемая и обезличенная форма массовых коммуникаций, направленная на продвижение идей, торговой марки, товара.

PR-деятельность направлена на установление благожелательных долгосрочных отношений с общественностью. Основными инструментами PR являются заказные материалы в СМИ, которые подаются в формате новостей, аналитических материалов, экспертных тестов и т.д. Тем самым создается иллюзия авторитетности и независимости материалов для сомневающихся потребителей, которая может в значительной степени изменить их отношение к объекту продвижения.

В качестве отдельного направления PR стоит отметить так называемый черный PR, направленный на целенаправленную дискредитацию конкурентов в глазах потребителей.