|
|
Методичка ОПИБ. 2904 Методичка 11-класс ОПиБ 2021 (1). Методические рекомендации для преподавателей общеобразовательных школ по курсу основы предпринимательства и бизнеса
Ход урока
Этап урока/ Время
|
Действия педагога
|
Действия ученика
|
Оценивание
|
Ресурсы
|
Этап 1. Организационно-мотивационный:
|
Начало урока
10 минут
|
Учитель здоровается с учениками и сообщает, что на сегодняшнем уроке разбирают защиту прав потребителей. Защита прав потребителей — тема исключительно прикладная, направлена на повышение уровня покупательской культуры. Мы сразу же даем задание, чтобы актуализировать тему: расскажите из личного опыта случаи, когда вы или ваши близкие сталкивались с необходимостью защиты прав потребителей. Чем история завершилась? Были ли вы или ваши близкие подготовлены к защите своих прав (знали ли вы соответствующий закон)?
Таким образом, мы показываем подросткам, что эта тема очень близка им, так как имеет повседневную значимость.
После изучения истории развития института защиты прав потребителей мы переходим к защите прав потребителей в Казахстане. В данном разделе мы даем знания о нормативной правовой базе Республики Казахстан в вышеуказанной сфере. Исходя из правовой базы, мы формируем понимание: прав потребителя; условий, нарушающих и (или) ущемляющих права потребителей при заключении договора; товаров, не подлежащих возврату по закону; прав потребителей на защиту законных инте-
ресов; форм реализации претензионно-исковой работы.
|
Ученики отвечают на вопросы учителя: «Вспомните случаи, когда вы или ваши близкие сталкивались с необходи-
мостью защиты прав потребителей. Чем эти случаи закончились? Были ли вы
или ваши близкие подготовлены к защите своих прав (знали ли вы соответ-
ствующие законы)?»
|
На уроке организовать самооценивание и взаимооценивание. Для учеников можно провести формативное оценивание с выполнением заданий на платформе onlinemektep.org.
|
Учебник для 11 класса. 2 часть Основы предпринимательства и бизнеса/ Е. С. Дуйсенханов, С. А. Щеглов, Д. Ханин, А. А. Гуляева. — Алматы: «Көкжиек- Горизонт», 2020. — 169-174 стр.
|
Этап 2. Теоретическо-практический:
|
Середина урока
25 минут
|
Учитель знакомит с блоком «Защита прав потребителей в Казахстане» и «Какие законные права имеют потребители». Данный раздел важен для формирования правовой грамотности и культуры будущего потребителя. Рассматривая порядок формирования претензии, учитель даёт задание 2: составить письменную претензию потребителя по товару, который был приведен в пример в задании 1. У каждого будет свой случай и в этом будет разница между кейсами участников.
Далее учитель обьясняет рекомендации для потребителей, составленные на основе практики. Следует отметить, что недопустить случаев отказа в реализации прав потребителя было бы намного важнее, чем их восстанавливать.
В завершение занятия учитель проводит крупную игру-симуляцию, призванную применить все полученные знания и навыки за этот урок.
Задание: разделитесь на 2 группы, одна из которых будет сторона потребителя, вторая — сторона продавцов. Согласно тексту ниже каждая из сторон готовится к возможным доводам, готовит контраргументы, ставит свою цель в споре. В подготовке и обсуждении принимают участие все, но на сами переговоры выходят только 3 человека с каждой стороны. Учитель выступает в качестве мирового судьи, не допускающего оскорбления, дублирования доводов и т. д. Задача каждой стороны — привести больше доводов со своей стороны, убедительные аргументы, тем самым выиграв дело. В ходе подготовки можно использовать все: свидетелей, экспертов, сведения из законодательства, финансовые показатели экономики и т. д.
Покупатель приобрел видеокамеру, через 2 дня нашел какой-то недостаток, который для него был неважен (ремешок камеры периодически подклинивал при изменении длины). Затем покупатель спокойно пользовался им 11 месяцев, а перед истечением срока гарантии возвращает товар продавцу. По закону продавец обязан возвратить ту сумму, которая указана в чеке. Однако товар с учетом выхода новой модели стоит уже в два раза дешевле.
Если бы покупатель вернул товар сразу же, то продавец его мог отремонтировать и продать. После того же, как вещью пользовались 11 ме- сяцев, сделать это невозможно.
По сути, мы проводим судебный процесс, который можно квалифицировать как товарищеский суд. Эта игра позволит применять навыки убеждения, оценивать позицию, аргументировать свои доводы, подтверждать ссылками на нормы права, интерпретировать факты. Все эти полезные качества, несомненно, будут востребованы в будущем, в рамках даже личной жизни каждого.
|
Ученики выполняют задание 2 и отвечают на вопросы учителя. Далее ученики разделившись на 2 группы, одна из которых будет сторона потребителя, вторая — сторона продавцов проводят крупную игру-симуляцию, призванную применить все полученные знания и навыки за этот урок.
|
Вопросы для самопроверки
1. В чем состоит защита прав потребителей?
2. Какие законные права имеют потребители?
3. Какие товары не подлежат возврату?
4. Чем грозит предпринимателю отказ удовлетворить законную пре- тензию потребителя?
5. Как должна быть оформлена претензия потребителя?
6. Какова история потребительского движения в Казахстане?
|
Методическое пособие: Основы предпринимательства и бизнеса 11 класс/ Е. С. Дуйсенханов, С. А. Щеглов .- Алматы: «Көкжиек-Горизонт», 2020 г.- 267 с.
Учебник
Листы бумаги формата А4, маркеры
Учебник, таблица для заполнения
|
Этап 3. Рефлексивно-завершающий:
|
Конец урока
5-минут
|
Если останется время, учитель проводит обсуждение, даёт обратную связь.
Рефлексия
«Чемодан, мясорубка, корзина»
Чемодан – всё, что пригодится в дальнейшем
Мясорубка - информацию переработаю
Корзина – все выброшу
Выбери как поступить с информацией, полученной на уроке
|
Ученики дают обратную связь
|
Учитель проводит оценивание и дает обратную связь.
Дескрипторы:
• Знают комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на защиту прав потребителей.
• Могут различать организации защиты прав потребителей.
• Могут применять навыки за- щиты прав потребителей через учебно-игровые ситуа- ции.
|
Учебник
|
Урок №61.Защита прав предпринимателя, институты поддержки бизнеса
Раздел:
|
Стратегия развития
|
ФИО педагога
|
|
Дата:
|
|
Класс:
|
Количество присутствующих:
|
Количество отсутствующих:
|
Тема урока
|
Защита прав предпринимателя, институты поддержки бизнеса
|
Цели обучения в соответствии
с учебной программой
|
11.4.6.1 знать комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на защиту прав предпринимателей;
11.4.6.2 различать организации защиты прав предпринимателей;
11.4.6.3 описывать институты поддержки бизнеса и предпринимательства;
11.4.6.4 понимать виды государственной поддержки МСБ;
11.4.6.5 применять навыки защиты прав предпринимательской деятель- ности через учебно-игровые ситуации
|
Цели урока
|
• Познакомить учащихся с правами предпринимателей.
• Дать информацию об организациях по защите прав предпринима- телей.
• Рассказать об институтах поддержки бизнеса и предприниматель- ства.
• Познакомить с видами государственной поддержки МСБ.
• Научить применять навыки защиты прав предпринимательской деятельности через учебно-игровые ситуации.
|
Ход урока
Этап урока/ Время
|
Действия педагога
|
Действия ученика
|
Оценивание
|
Ресурсы
|
Этап 1. Организационно-мотивационный:
|
Начало урока
10 минут
|
Учитель здоровается с учениками и сообщает, что если на предыдущих уроках изучали права одной стороны — потребителя, то на этом уроке мы изучим права другой стороны — предприни- мателя. Причем позиция предпринимателя несколько сложнее, ведь ему приходится защищать свои права не только по отношению к потребителю, но и по отношению к государству, которое регулирует его деятельность.
Вместе с тем, по сравнению с покупателем, предприниматель находится в более уязвимом положении.
|
Ученики отвечают на вопросы учителя:
|
На уроке организовать самооценивание и взаимооценивание. Для учеников можно провести формативное оценивание с выполнением заданий на платформе onlinemektep.org.
|
Учебник для 11 класса. 2 часть Основы предпринимательства и бизнеса/ Е. С. Дуйсенханов, С. А. Щеглов, Д. Ханин, А. А. Гуляева. — Алматы: «Көкжиек- Горизонт», 2020. — 175-181 стр.
|
Этап 2. Теоретическо-практический:
|
Середина урока
20 минут
|
Учитель после ознакомления с правами предпринимателей переходит к практической части. В очередном задании он рассказывает о том, что часто потребительский экстремизм встречается с одеждой, обувью — покупатель раз по десять обменивает и возвращает товар. Они постоянно злоупотребляют статьей 14 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на обмен товара надлежащего качества), и бывает, что «доведенные» продавцы отказывают в обмене или возврате. Тогда потребитель смело обращается в суд и выигрывает, если, конечно, продавец заранее не озаботился доказательствами о постоянных обменах.
Предложите учащимся подготовить комплекс мероприятий, которые можно использовать в качестве обеспечения доказательств о неправомерном использовании ситуации покупателем и защиты от потребительского экстремизма. В завершение необходимо презентовать свое видение перед группой.
Далее учитель обьясняет деятельность НПП «Атамекен», позиционирующей себя в качестве диалоговой площадки между бизнес-средой и государством. В этой связи есть рекомендация пригласить на последнюю часть урока руководителя локального подразделения «Атамекена», поскольку только этот человек сможет ответить на все стратегические вопросы. Исполнители мелкого уровня, скорее всего, расскажут вам о каких-то конкретных мероприятиях и цифрах, но не смогут дать целостную картину.
Чтобы встреча прошла достаточно полезно, используйте задание 2: Подготовьте список из 20 вопросов, которые бы вы в первую очередь задали руководителю вашего локального подразделения «Атамекена». Вопросы должны отличаться актуальностью, злободневностью, личным вашим интересом, желанием увидеть результаты.
В случае невозможности или срыва встречи есть подзадание, которое призвано довести это мероприятие до логического завершения: сделайте обращение от вашего класса с этими вопросами в местное подразделение «Атамекена» посредством любого доступного способа: электронная почта, обращение на сайте, на форуме, в соцсетях, нарочно.
Можно подготовить группу из 3-5 человек, которые могут совершить в свободное время поездку в локальное учреждение «Атамекена» и задать вопросы непосредственно руководителю. В ходе интервью необходимо фиксировать аудио- и видеозапись, делать пометки в блокноте. По результатам следует подготовить монтаж видео и представить вниманию класса или же подготовить отчет-статью.
Выполнение данного задания может вылиться в отдельный минипроект по развитию дополнительных социально-полезных навыков, реализовать любознательность, восполнить потребность в творческом подходе к выполнению заданий, а главное, снизит внутренние психологические барьеры между, возможно, будущими предпринимателями и представителями НПП «Атамекен».
Учитель может организовать гостевую лекцию с прдставителями региональной палаты предпринимателей «Атамекен», также можно организовать онлайн-встречу через платформу zoom.us
|
Ученики выполняют задание и отвечают на вопросы учителя
|
Вопросы для самопроверки
1. Какие законные права есть у предпринимателей?
2. Какие сферы деятельности требуют лицензирования?
3.Почему и как закон охраняет коммерческую тайну предпринимателей?
4. Как в Казахстане осуществляется государственная поддержка частного предпринимательства?
5. Зачем была создана НПП «Атамекен»?
6. Какие функции выполняет НПП «Атамекен»?
|
Методическое пособие: Основы предпринимательства и бизнеса 11 класс/ Е. С. Дуйсенханов, С. А. Щеглов .- Алматы: «Көкжиек-Горизонт», 2020 г.- 267 с.
Учебник, интерактив- ная доска
|
Этап 3. Рефлексивно-завершающий:
|
Конец урока
10-минут
|
Если останется время, учитель проводит обсуждение, даёт обратную связь.
Рефлексия
«Чемодан, мясорубка, корзина»
Чемодан – всё, что пригодится в дальнейшем
Мясорубка - информацию переработаю
Корзина – все выброшу
Выбери как поступить с информацией, полученной на уроке
|
Ученики дают обратную связь
|
Учитель проводит оценивание и дает обратную связь.
Дескрипторы:
• Знают комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на защиту прав предпринимателей.
• Могут различать организации защиты прав предпринимателей.
• Могут описывать институты поддержки бизнеса и предпринимательства.
•Понимают виды государствен- ной поддержки МСБ.
• Могут применять навыки защиты прав предпринимательской деятельности через учебно-игровые ситуации.
|
Учебник
|
Урок №62.Защита прав предпринимателя, институты поддержки бизнеса
Раздел:
|
Стратегия развития
|
ФИО педагога
|
|
Дата:
|
|
Класс:
|
Количество присутствующих:
|
Количество отсутствующих:
|
Тема урока
|
Защита прав предпринимателя, институты поддержки бизнеса
|
Цели обучения в соответствии
с учебной программой
|
11.4.6.1 знать комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на защиту прав предпринимателей;
11.4.6.2 различать организации защиты прав предпринимателей;
11.4.6.3 описывать институты поддержки бизнеса и предпринимательства;
11.4.6.4 понимать виды государственной поддержки МСБ;
11.4.6.5 применять навыки защиты прав предпринимательской деятель- ности через учебно-игровые ситуации
|
Цели урока
|
• Познакомить с видами государственной поддержки МСБ.
• Объяснить, почему МСБ важно для государства.
• Научить применять навыки защиты прав предпринимательской деятельности через учебно-игровые ситуации.
| |
|
|
Скачать 1.55 Mb.