Основы менеджмента - Под редакцией Афоничкина А.И.. Москва СанктПетербург Нижний Новгород ВоронежРостовнаДону Екатеринбург Самара НовосибирскКиев Харьков Минск
 Скачать 6.09 Mb.
|
|
внутренние, среди которых различают: ♦ материально технический уровень развития производственной базы; ♦ профиль организации и назначение выпускаемой продукции; ♦ тип и организационную структуру управления; ♦ стиль и методы управления; ♦ уровень новации производства; ♦ требуемый и фактический уровень квалификации персонала различных категорий; ♦ систему мотивации персонала; ♦ уровень инновационной активности персонала; ♦ организационную культуру и др.; • внешние, к которым относятся факторы, возникающие под воздействием: ♦ рыночных структур; ♦ налоговой системы; ♦ законодательно правовой системы; ♦ финансово кредитной системы; ♦ факторы общеэкономического, социального и внешнеполитического ха рактера; ♦ исторические и национальные факторы и др. Влияние указанных факторов на стабильность экономической системы и яв ляется важнейшим импульсом, причиной нарушения сложившихся устойчивых взаимосвязей в экономическом механизме. Следствием такой нестабильности можно считать резкое снижение уровня приоритетности промышленного произ водства. Эти выводы подтверждаются результатами различных экономико ста тистических исследований [14, 31, 34, 40, 55, 79, 86]. По результатам проведенных обследований те или иные формы инновацион ной деятельности были выявлены у 73% организаций, которые можно охаракте ризовать показателем масштабности их инновационной активности: • выпуск новой продукции, ранее освоенной другими производителями; • выпуск новой продукции, ранее освоенной в других регионах; • выпуск новой продукции, не производившейся в России до 1993 г. Среди них только у 42% организаций наблюдалось увеличение прибыли, что свидетельствует о недостаточно высоком техническом уровне выбранных иннова 393 393 393 393 393 13.1. Роль инновационных процессов в развитии экономических объектов ций и слабой структурной составляющей технологии инновационного менедж мента. В процессе решения задач экономического развития, в основе которого лежит инновационная составляющая, предприятие должно сформулировать систему целей инновационной деятельности, что особо актуально для предприятий, раз рабатывающих и реализующих активную стратегию своего развития в соответ ствии с требованиями рынка и выпуска конкурентоспособного продукта. В общем виде реализация такой стратегии зависит от множества факторов, со держание и направленность которых определяется: • сложившимся ранее уровнем развития производства; • состоянием механизма и системы управления; • уровнем материально технического потенциала экономического объекта; • типом и ориентацией организационных структур; • пониманием потребности в изменениях и готовностью к ним персонала. Определение необходимости и возможностей управления инновационным про цессом позволяет сформулировать предпосылки его осуществления. Это, прежде всего, потребности, причем потребности различного уровня. Их можно опреде лить как потребности внешней и внутренней среды, собственные потребности. Первую группу формируют потребности макpоуpовня для какого либо това ропроизводителя, определяемые особенностями формирования и функциониро вания рынка данного продукта, поведением конкурентов, поставщиков и потре бителей, содержанием государственной политики в данной отрасли или сфере деятельности, общемировыми рыночными тенденциями и т. п. Состав второй группы складывается из потребностей самой фирмы, отражаю щих различные аспекты ее финансово хозяйственного положения в конкретный момент времени, перспективы и тенденции общехозяйственной политики, состоя ние организационных структур управления, научно технический и ресурсный по тенциал. И наконец, третья группа представляет собой совокупность внутренних по требностей инновационного процесса как сложной обособленной системы, обес печивающих ее поступательное развитие. Здесь следует рассмотреть состояние и взаимосвязи отдельных элементов инновационного процесса: организационных, технических, технологических, кадровых и т. д. Создание эффективной системы управления инновационными процессами при учете указанных факторов требует наличия необходимого теоретического задела. В этом смысле к категории предпосылок решения данной проблемы сле дует отнести потребности в соответствующем понятийном инструментарии. Его состав определяется рассмотренными выше предпосылками и должен включать как уже известные приемы, методы и средства общего менеджмента, так и специ фические элементы, эффективные лишь в системе инновационного менеджмента. Таким образом, решение методологических проблем обеспечения инноваци онного менеджмента является одним из наиболее важных условий ее эффектив ного использования. Исследуя специфику нововведений, можно сформулировать ряд ограничений по организации управления инновационной деятельностью: Глава 13. Основные положения и структура инновационного менеджмента 394 394 394 394 394 • сложность построения универсальной формы организации развития науч но технического прогресса; • качественное различие инновационного и рутинного производственного процесса; • необходимость применения различных систем управления на разных этапах инновационного процесса; • необходимость построения гибкой системы управления инновационной дея тельностью, способной адекватно реагировать на потребности рынка. Таким образом, эффективная организация менеджмента инновации в эконо мических системах становится одной из основных предпосылок его конкуренто способного долгосрочного развития. В этой связи использование накопленного мирового опыта инновационного менеджмента в чистом виде, без его адаптации к национальным особенностям, достаточно проблематично. Обычно решение инновационных задач управления связывают либо с исполь зованием существующего инновационного потенциала, либо с привлечением иных ресурсов, которые в силу тех или иных субъективных и объективных причин в дан ный момент отсутствуют. Проблемы первой группы обычно связаны с перспективами развития пред приятия, и их решение требует учета ряда условий, определяющих их приори тетность и важность. К ним можно отнести: • уровень проблемы (соответствие одному из направлений общей политики предприятия); • актуальность и практическую потребность в их решении; • комплексность ее влияния (наличие производственных, научно техниче ских, рыночных, социальных, организационных, экологических и других ас пектов ее проявления); • наличие необходимого инновационного задела, ресурсного обеспечения; • влияние факторов времени, неопределенности и риска (предполагаемые сро ки решения с учетом возможных изменений внешней среды); • потребности в совершенствовании существующих или создании принципи ально новых продуктов, процессов, организационных форм, средств, мето дов и других элементов системы управления для решения инновационных проблем. Вторая группа проблем базируется на использовании привлеченных иннова ционных ресурсов извне. Среди общих проблем инновационного менеджмента обычно выделяют следу ющие: • выбор наиболее подходящих организационных форм инновационного управ ления; • сохранение и эффективное использование инновационного потенциала; • повышение качественного уровня научной и технико технологической базы предприятия; • повышение профессионального и квалификационного уровня персонала, занятого в инновационной сфере; 395 395 395 395 395 13.2. Становление и развитие теории нововведений • укрепление конкурентных позиций; • совмещение рентабельного производства и улучшения освоенной продук ции с активными НИОКР; • обновление ассортимента выпускаемой продукции и применяемых техно логий; • обеспечение экологической и социальной безопасности инновационной дея тельности; • стимулирование работников в инновационной сфере и др. Исследование инновационной деятельности предприятий позволило опреде лить основные условия, определяющие возможность решения комплекса проблем инновационного менеджмента, к которым можно отнести: • рыночную ориентацию деятельности предприятия, создающего инновацион ный продукт; • выбор оптимальной стратегии развития; • методы и средства осуществления инновационных процессов, позволяющие разработать эффективный механизм инновационного управления; • наличие объективных критериев оценки эффективности нововведений. Создание эффективной системы организации и управления инновационной деятельностью невозможно без использования соответствующего теоретического и методологического задела. Поэтому прежде всего следует определить основные понятия и категории инновационного менеджмента, что позволит также более полно отразить содержание инновационного процесса как объекта управления. 13.2. 13.2. 13.2. 13.2. 13.2. Становление и развитие теории нововведений Становление и развитие теории нововведений Становление и развитие теории нововведений Становление и развитие теории нововведений Становление и развитие теории нововведений Для исследования основных положений и категорий инновационного менедж мента необходимо вначале рассмотреть ретроспективу становления теории и про вести анализ экономического содержания и сущность понятия «инновация». В ми ровой экономической литературе инновация (англ. innovation) интерпретируется как превращение потенциального научно технического прогресса (НТП) в реаль ный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Методология системного представления инноваций в рыночной экономики основана на международных стандартах, в соответствии с которыми инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получив ший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренно го на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, ис пользуемого в практической деятельности либо в новом подходе к социальным услугам [73]. Несмотря на значительный объем исследований по данной проблеме, на сегодня отсутствует единая общепринятая терминология в сфере инновационной дея тельности, и в этой связи необходимо провести краткий анализ литературы и кон кретизировать основные определения в области инновационной деятельности. Основное развитие инновационный менеджмент как теория нововведений по лучил в работах В. Зомбарта, В. Митчерлиха, Й. Шумпетера. Наиболее значи Глава 13. Основные положения и структура инновационного менеджмента 396 396 396 396 396 тельный вклад в формирование и развитие теории нововведений внес австрий ский экономист Й. Шумпетер, который, анализируя источники конъюнктурных колебаний, выделил новые факторы изменений в развитии производства и рынка [90], к которым относил: • изготовление продукции с новыми свойствами; • внедрение нового метода (способа) производства, в основе которого лежит новое научное открытие и который может заключаться также в новом спосо бе коммерческого использования соответствующего товара; • освоение новых рынков сбыта, на которых данная отрасль промышленности не была представлена; • использование нового источника сырья; • проведение соответствующей реорганизации производства, например обес печение монопольного положения. Для оценки уровня конкретного новшества и определения амплитуды и про должительности конъюнктурных колебаний Й. Шумпетер использовал критерий новизны, который и лег в основу данной классификации. Позднее, уже в 1930 х гг., он же ввел понятие инновация, подразумевая под этим любое возможное изменение, происходящее вследствие использования но вых или усовершенствованных решений технического, технологического, орга низационного характера в процессах производства, снабжения, сбыта продукции и т. п. Это определение инновации и концепция Й. Шумпетера о новых комбина циях факторов производства легли в основу одного из двух наиболее распростра ненных подходов к трактовке основных положений теории нововведений. Пер вый — основанный на понятии о новых факторах, второй — на новой технологии и/или продукции. Развитие первого подхода нашло свое отражение в работах, обзор которых представлен в табл. 13.1. Таблица 13.1 Обзор определений инновации по первому подходу Авторы Определение инновации Х. Барнет Любая идея, деятельность или вещественный результат, которые являются новыми по своим качественным отличиям от существующих форм П. Т. Ла Пьерре Любое изменение во внутренней структуре хозяйственного организма путем перехода из первоначального в новое состояние П. Витфилд Развитие творческой мысли и ее преобразование в готовый продукт, процесс или систему Л. Водачек О. Водачкова Целевое изменение в функционировании предприятия как системы П. Ф. Друкер Особый инструмент предпринимателей, средство, с помощью которого они используют изменения как шанс осуществить новый вид бизнеса или услуг К. Найт Внедрение чего-либо нового по отношению к организации или ее непосред- ственному окружению; непрерывное расширение организованного челове- ческого знания и применение его к разработке новых подходов к удовлетво- рению человеческих потребностей 397 397 397 397 397 13.2. Становление и развитие теории нововведений Второй подход к пониманию понятия «инновация» базируется на использова нии в производстве конкретных видов техники, технологии, других новых про дуктов. Некоторые приверженцы этого подхода допускают отождествление ин новационных и научно технических аспектов производственной деятельности, что не всегда верно. Однако данный подход получил достаточно широкое распространение, по скольку лежащий в его основе принцип выделения инноваций с научно техни ческих позиций отражает их значение и цели в общественном развитии. При этом само понятие «инновация» понимается и как процесс, и как результат. Обзор по нятий этого направления представлен в табл. 13.2. Таблица 13.2 Обзор определений инновации по второму подходу Авторы Определение инноваций Процессный подход А. Харман Понимает под инновацией внедрение новых или значительно модернизированных процессов производства Р. Джонсон Появление новых или усовершенствованных старых процессов и продуктов в хозяйстве отдельных фирм Б. Санто Общественный — технический — экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий П. Лемерль Новый продукт, услуга, способ их производства, новшество в организационной, финансовой, научно-исследовательской и других сферах, любое усовершенствование, обеспечивающее экономию затрат или создающее условия для нее Т. Брайтон Процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономи- ческое содержание Ф. Никсон Совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых и улуч- шенных промышленных процессов и оборудования Л. С. Бляхман Целенаправленное изменение, сознательно вносимое в процессе воспроизводства для лучшего удовлетворения имеющейся или формирования новой общественной потребности Ю. П. Морозов Любое техническое, организационное, экономическое и управ- ленческое изменение, отличное от существующей практики на данном предприятии Результатный подход Н. К. Моисеева, Ю. П. Анискин Идея, практика или продукт, воспринимаемые индивидом как новые Г. Я. Киперман Результат творческой деятельности, направленной на разработ- ку, создание и распространение новых видов конкурентоспособ- ной на мировом рынке продукции, современных технологий, внедрение новых, адекватных рыночным условиям хозяйство- вания организационных форм и методов управления, новых экономических структур и т. д. Глава 13. Основные положения и структура инновационного менеджмента 398 398 398 398 398 Основные подходы к определению инновации как основной категории иннова ционной теории, существующие в зарубежной практике, представлены в табл. 13.3. Исследование методологических проблем управления инновациями, разработ ка вопросов обеспечения практических потребностей в категориальном аппарате, существующих в этой области, обусловили значительный интерес к ним и со сторо ны отечественных ученых. Таблица 13.3 Основные подходы к определению термина «инновация» в зарубежных исследованиях Авторы Определение инноваций Д. Соколов А. Титов, М. Шабанова Итоговый результат создания и освоения (внедрения) принци- пиально нового или модифицированного средства (новшества), удовлетворяющий конкретные общественные потребности и дающий ряд эффектов (экономический, научно-технический, социальный, экологический) А. Н. Фоломьев Э. А. Гейгер Проявление НТП, особый вид знания, результат инновацион- ного творческого труда, обладающий совокупностью функций, наиболее важными из которых являются преобразовательные, информационные, социально-потребительские Концепция инновационной политики РФ на 1998–2000 гг. (от 24.07.1998 г., № 832) Конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, исследуемого в практической деятельности Окончание табл. 13.2 Инновация как... Ш ум петер Ла П ье рр е Ви тфи лд Дру кер На йт Ле ме рл ь Джо нс он Хар м ан Са нт о 1. Любое изменение + + + + 2. Результат + 3. Процесс + + + 4. Средство + Следует отметить, что большинство российских специалистов, занимающихся разработкой указанных проблем, придерживается в своих мнениях одного из рас смотренных выше подходов. Здесь также существуют определения инновации: • как изменения: «…целенаправленное изменение, сознательно вносимое в про цессе воспроизводства для лучшего удовлетворения имеющейся или фор мирования новой общественной потребности» [5]; «любое техническое, организационное, экономическое и управленческое изменение, отличное от существующей практики на данном предприятии» [62]; 399 399 399 399 399 13.2. Становление и развитие теории нововведений • как процесса: «Комплексный процесс создания, распространения и исполь зования нового практического средства для лучшего удовлетворения извест ной потребности людей» (В. Н. Лапин), «процесс создания нового техниче ского продукта и распространения его по всей экономике, а в долгосрочном плане — это принципиальный источник благосостояния» [63]; • в виде результата — «...результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов конкурентоспособной на мировом рынке продукции, современных технологий, внедрение новых, адекватных рыночным условиям хозяйствования организационных форм и методов управления, новых экономических структур и т. д.» (Г. Я. Кипер ман и др.); «идея, практика или продукт, воспринимаемые индивидом как новые» [59]. Ряд российских экономистов (М. Ионов, А. Кулагин, В. Логинов), учитывая необходимость обеспечения экономической эффективности инноваций, рассмат ривают понятие «инновация» как «новый продукт или услугу, способ производ ства, новшество в организационной, финансовой, научно исследовательской и дру гих сферах, любое усовершенствование, обеспечивающее экономию затрат или создающее условия такой экономии» [34]. В работе [23] подчеркивается, что термин «инновация» может иметь различные значения в разных контекстах и выбор их зависит от конкретных целей измере ния или анализа. Считая, что «инновация» — понятие более широкое, чем «новая техника», они определяют содержание инновации как «использование результа тов научных исследований и разработок, направленных на совершенствование процесса деятельности производства, экономических, правовых и социальных отношений в области науки, культуры, образования и других сферах деятельно сти общества». Само же понятие достаточно емкое и требует обобщенного, системного подхо да к его изучению. Именно на базе такого подхода Ф. Валента определяет инно вацию как целевое изменение в функционировании предприятия как системы [6]. В отечественной литературе нередко отождествляются понятия «инновация», «нововведение», «новшество», что вызвано формальным переводом английского слова innovation — «обновление, улучшение». Однако на практике понятия «инновация» и «нововведение» обычно отожде ствляются, тогда как новшество выступает их результатом, представленным в виде конкретного продукта творческой деятельности. В работах А. И. Пригожина нововведения трактуются как «целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию, население, общество и т. д.) новые относительно стабильные элементы» [69], выступающие как форма управляемого развития. Данное определение затрагивает развитие технологии, техники, управления на стадиях их зарождения, освоения и диффузии на других объектах. Нововведение не привязывается к какой то одной вполне конкретной сфере деятельности и может быть как материально техническим, так и социальным. В структуре нововведения выделяются экономические, организационно управ ленческие, социально управленческие, педагогические и правовые аспекты. Двоякое толкование понятия «нововведение» дается в работе Д. М. Гвишиани, В. П. Громека [13], описывающих «нововведение» как процесс доведения техни Глава 13. Основные положения и структура инновационного менеджмента 400 400 400 400 400 ческого изобретения или открытия до стадии практического использования, ког да оно начинает давать экономический эффект, или как конечный результат этого процесса, т. е. изобретение, доведенное до стадии коммерческого использования. А. Уткин, отмечая важность нововведений для успешной экономической дея тельности предприятий в условиях рынка, характеризует нововведения как один из главных резервов обеспечения экономического роста фирмы [82]. В этом случае новшество выступает в качестве конкретного результата разра ботки новой научной идеи в виде образца новой техники, материала, информа ции, качественно отличающегося от применявшихся и позволяющих повысить эффективность производства. С одной стороны, нововведения (инновации), представляют собой процесс внедрения, распространения и использования новшеств, а с другой, учитывая цикличность инновационной деятельности, служат основой для появления нов шеств. В общем случае целью инноваций является удовлетворение обществен ных потребностей в продуктах, процессах, услугах более высокого качественного уровня по сравнению с имеющимися. Й. Шумпетер выделял в процессе научно технических изменений три стадии [90]: изобретение ⇒ нововведение ⇒ диффузия. Некоторые авторы сужают категорию нововведение до некоторой части общего процесса: идея ⇒ ее реализация ⇒ потребление нового продукта. Исследуя развитие научно технического процесса, П. Друкер в своих работах разделяет процессы научно технических изменений на научные открытия, изоб ретения, нововведения, а основной чертой нововведения называет его влияние на образ жизни людей [20, 94]. Подобное понимание нововведения (как практическая реализация нового то вара) характерно и для Э. фон Хиппеля, который определяет нововведение как «…первое применение нового продукта или процесса», а по Х. Риггсу, нововведе ние — коммерческое освоение новой идеи [89]. Другой категорией теории нововведений, тесно связанной с понятием иннова ция, является понятие диффузия нововведений, т. е. распространение уже однаж ды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах приме нения. Диффузия инноваций позволяет добиться максимального результата от внедрения инновации и получить максимальный эффект как для самого пред приятия инноватора, так и для экономики региона в целом. Рассматривая этапы создания новшества, обычно выделяют следующие фазы (рис. 13.1). Представленный инновационный процесс в полной степени отражает жизнен ный цикл нового продукта. Применительно к нововведению как к процессу переноса новшества в сферу применения содержание жизненного цикла несколько отличается и включает в се бя следующие стадии: • зарождение — осознание потребности и возможности изменений, поиск и раз работка новшеств; 401 401 401 401 401 13.2. Становление и развитие теории нововведений • освоение — внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производ ственных изменений; • диффузия — распространение, тиражирование, многогранное повторение на других объектах; • рутинизация — реализация нововведений в стабильных, постоянно функцио нирующих элементах существующих объектов. Нововведение как процесс не может считаться полностью завершенным, если оно остановилось на одной из промежуточных стадий. В свою очередь, жизнен ный цикл новшества может прерваться на стадии использования, если не сомк нется с нововведением. Таким образом, инновации и новшества проявляются в результате инновацион ной деятельности, взаимосвязаны, взаимообусловлены и невозможны один без другого. Основное отличие между ними заключается в том, что в одном случае происходит процесс формирования новой продукции, а в другом — процесс ее коммерциализации [74]. Процесс перевода новшества в нововведение требует за трат различных ресурсов (инвестиции, кадры, технологии, время и др.), которые в конечном счете позволяют повысить конкурентные преимущества фирмы. Обобщенная структура инновационного процесса представлена на рис. 13.2. Рассмотренные выше структура и содержание инновационной деятельности показывают наличие нескольких подходов к определению инновационной дея тельности, которая может быть представлена либо в виде научно технического прогресса, либо в виде государственной инновационной политики. Так в «Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998– 2000 гг.» инновационная деятельность определяется как процесс, направленный на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологи |