Оптимизация. Оптимизация маркетинговой деятельности предприятия
Скачать 1.28 Mb.
|
РезюмеМиссия – это краткое выражение основной цели организации, четко сформулированная причина его существования. В миссии должно быть отражено: кто ваши клиенты, какие товары и услуги вы им предлагаете, какими ценностями руководствуетесь и к чему стремитесь. Миссия должна быть очень привлекательна, но практически недостижима. В случае отсутствия миссии на предприятии возникают следующие проблемы: несогласованность различных проектов; сложности при планировании; формируется отрицательный имидж и снижается лояльность работников. Напротив, наличие миссии: определяет цели предприятия; побуждает сотрудников к совместной работе по достижению этой цели; помогает в планировании; облегчает привлечение инвестиций; позволяет выгодно отличаться от конкурентов. Таким образом, миссия необходима: сотрудникам – чтобы работать не только за зарплату, но и «за идею»; руководителям – для облегчения управления сотрудниками; клиентам – чтобы четче осознать внимание предприятия к их потребностям. К разработке миссии необходимо привлекать всех (в идеале) либо часть сотрудников предприятия. Миссия формулируется в соответствии с определенными правилами, которых, в то же время, необязательно придерживаться очень жестко. После того, как миссия разработана, ее обязательно нужно внедрить в сознание сотрудников предприятия, его клиентов, партнеров и общественности. SWOT-анализЭта глава посвящена ответу на вопрос: «Что представляет собой ваше предприятие и его окружение в данный момент?». Получить ясную оценку сил вашего предприятия и ситуации на рынке, можно при помощи SWOT-анализа. SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Сильные стороны (Strengths) – преимущества вашей организации; Слабости (Weaknesses) – недостатки вашей организации; Возможности (Opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества вашей организации на рынке; Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке. Применение SWOT-анализа позволит вам систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину места предприятия на рынке, принимать взвешенные решения, касающиеся развития вашего бизнеса. SWOT-анализ в маркетинговом плане предприятияSWOT-анализ – это промежуточное звено между формулированием миссии вашего предприятия и определением его целей и задач. Все происходит в такой последовательности (см. рис. 4.1): Рис. 4.1.
Вы определили основное направление развитие своего предприятия (его миссию). Затем вы взвешиваете свои силы и оцениваете рыночную ситуацию, чтобы понять, сможете ли вы двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ). После этого вы ставите перед своим предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей вашего предприятия, которому будет посвящена одна из следующих глав). Итак, после проведения SWOT-анализа вы будете более четко представлять себе преимущества и недостатки своего предприятия, а также ситуацию на рынке. Это позволит вам выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями. Даже если вы уверены, что и так прекрасно обо всем осведомлены, мы все же советуем вам провести SWOT-анализ, так как в этом случае он поможет структурировать имеющуюся информацию о предприятии и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы. |