Конспекты занятий к Программе Мастерство коммуникации. Приложения к программе мастерство коммуникации
 Скачать 1.77 Mb.
|
13. Семинар-практикум«КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕДАГОГА В ОБЛАСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ВОСПИТАННИКАМИ» «От того, кто вел ребенка за руку в детские годы, что вошло в его разум и сердце из окружающего мира – от этого в решающей степени зависит, каким человеком он станет». В.А.Сухомлинский «Воспитатель сам должен быть тем, кем он хочет сделать воспитанника...» В.Даль «В воспитании все дело в том, кто воспитатель» Д.Писарев. Цель: развитие коммуникативной компетенций педагогов ДОУ в сфере взаимодействия с воспитанниками в соответствии с требованиями ФГОС ДО. Задачи: создать целостное представление о развитии коммуникативных качеств воспитанников с учетом целевых ориентиров ДО. рассмотреть особенности взаимодействия с «трудными» детьми»; - повысить уровень профессионального мастерства педагогов ДОУ в вопросах общения и взаимодействия с воспитанниками. План: Приветствие «Я рада вас видеть» Рисунок-метафора «Губка». Практикум «Эффективная коммуникация» (упр. «Коммуникативная компетентность педагога в области взаимодействия с воспитанниками», «Мой самый трудный ребенок», «Черный список», «Учусь общаться») Практикум «Владей собой» («Вертушка»). Подведение итогов. Рефлексия и завершение занятия (упр. «Микрофон, «Заповеди педагогического общения»). ПРИВЕТСТВИЕ «Я РАДА ВАС ВИДЕТЬ» РИСУНОК – МЕТАФОРА «ГУБКА» Цель: активизировать внимание педагогов к проблеме по теме занятия. Педагогам, отвечая на наводящие вопросы ведущего, необходимо составить достаточно подробный рассказ по представленной им картинке «Губка». И только потом им объявляется, с каким воспитательным моментом связан обсуждаемый рисунок. Вопросы Что изображено на картинке? Давайте попробуем перечислить качественные характеристики этого предмета. Какое характерно для нее свойство? Давайте представим себе, что произойдет с губкой, если она впитает жидкость синего, красного цвета? А если мы одновременно вольем в губку жидкости разных цветов? В начале обсуждения мы с вами определили, что особенностью губки является способность к впитыванию. А как вы думаете, от какого слова происходит слово «воспитание»? Педагоги высказывают собственные предположения. Вывод. Этимология слова «воспитание» прямо указывает на его происхождение от старославянского «питати», образованного с помощью суффикса «-ати» и основы «пита» (пища, питание, хлеб). Ребенок в детстве, подобно губке, впитывает (питается) в себя все то, что его окружает. А воспитатель дает ему эту пищу. Профессиональная деятельность педагога ДОУ предполагает не только глубокие знания в области психологии, педагогики, частных методик, но и умения творчески применять эти знания на практике; Современный педагог должен уметь прогнозировать развитие личности ребенка и создавать условия для ее формирования. От личности педагога в ДОУ напрямую зависит эмоциональное и социально-личностное развитие ребенка. Благополучие дошкольника, его положение в группе сверстников, душевный и социальный комфорт в значительной степени зависят от тех эмоций и оценок, которые воспитатель проявляет при общении с ним. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ «ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ» УПРАЖНЕНИЕ 1. «КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕДАГОГА В ОБЛАСТИВЗАИМОДЕЙСТВИЯСВОСПИТАННИКАМИ» Задание: Назовите целевые ориентиры ФГОС ДО. Какими социально-коммуникативными навыками должен обладать выпускник детского сада? Ведущий записывает на доске, названные качества. Назовите основные компетенции педагога, необходимые для создания условий социально- коммуникативного развития детей (п. 3.2.5 ФГОС ДО). Ведущий записывает на доске, названные компетенции. Обсуждение. Какова роль педагога в развитии коммуникативных навыков воспитанников? Как влияют личностные особенности педагога на развитие коммуникативных навыков воспитанников? Определите связь между уровнем коммуникативной компетенции педагога и уровнем развития коммуникативных навыков воспитанников. Какие факторы в вашей работе способствуют и какие препятствуют реализации ФГОС ДО в области взаимодействия с воспитанниками? Вывод. Успех формирования коммуникативных умений детей дошкольного возраста зависит от уровня профессиональной подготовки и личных качеств педагога, который являет собой образец коммуникативного поведения для воспитанников. Мудрость воспитания отражена в высказываниях отечественных педагогов: «Воспитатель сам должен быть тем, кем он хочет сделать воспитанника...» (В. Даль). «В воспитании все дело в том, кто воспитатель» (Д. Писарев). «Не забывайте, что в процессе многолетнего общения с детьми мы порой привыкаем к сложившимся стереотипам общения и невольно переносим их из года в год. Но ведь дети-то меняются, они растут, меняется система их требований в организации взаимоотношений, а мы нередко не чувствуем того, что используем систему общения, не соответствующую изменившейся личности ребенка. Стремитесь уловить мельчайшие изменения в социально-психологических запросах детей в связи с их возрастом и последовательно учитывать их в процессе организации общения» (В.А.Кан-Калик). УПРАЖНЕНИЕ 2. «МОЙ САМЫЙ ТРУДНЫЙ РЕБЕНОК» Цель: развитие эмоционально- положительного отношения к детям, обмен опытом по вопросу взаимодействия с трудным ребенком. Задание 1. Расскажите о своем самом трудном ребенке (как он выглядит, как ведет себя в группе, какие чувства и эмоции возникают при взаимодействии с ним т. п.). Задание2. Представьте себя в роли «Трудного ребенка», которого Вы описали. А теперь расскажите от лица ребенка о себе («Воспитатель глазами ребенка»). *Предварительно можно подготовить выставку рисунков детей «Мой воспитатель», зачитать высказывания детей или подготовить видеоролик с высказываниями детей о воспитателях. Задание3. «Африканское воспитание» Ведущий рассказывает историю: «В одном африканском племени есть интересный обычай. Когда кто-то из племени совершает плохой поступок, они приводят его в центр поселения окружают толпой и в течении двух дней они просто вспоминают всё хорошее, что он делал и благодарят его за это. Они считают, что каждый человек приходит в мир хорошим. Каждый хочет любви, счастья, мира, безопасности. Но иногда в погоне за этими ценностями человек совершает ошибку. Племя видит в этих ошибках сигнал, крик о помощи. Они объединяют свои усилия, чтобы поднять упавшего, восстановить его в своей истинной природе и напомнить ему, кто он есть на самом деле». Инструкция: «Представьте, что перед Вами сейчас находится ваш самый «трудный» ребенок. Скажите ему добрые слова, подчеркните его достоинства, похвалите и т.п. (не выдуманные, а соответствующие действительности)». Задание4. Поделитесь опытом положительного взаимодействия с «трудными» детьми. Задание5.Составьте алгоритм действий педагога в ситуации непослушания ребенка. ПРИМЕРНЫЙАЛГОРИТМ5 На первом этапе действует правило «стоп». Это время для оценки ситуации и осознания своих эмоций («Что я сейчас чувствую? Что я сейчас хочу сделать?»). Далее необходимо проанализировать причины поведения ребенка, понять его чувства, состояние: «Что с ним происходит? Каковы причины его поведения?» На следующем этапе определяются цели и средства педагогического воздействия: «Какой результат я хочу получить? Каким образом я могу его достигнуть?» Педагогическое воздействие не должно быть направлено против личности ребенка. Профессиональная гибкость педагога проявляется в умении предложить ребенку различные варианты на выбор, соотнести педагогические цели со средствами воздействия и интересами ребенка. Успех практического действия педагога будет зависеть от того, насколько точно он смог сформулировать педагогическую цель и выбрать оптимальные способы ее достижения. УПРАЖНЕНИЕ 3. «ЧЕРНЫЙ СПИСОК» В дошкольный период закладываются основные черты личности ребенка. Представление о себе формируется на основе мнения и оценке значимых взрослых, в первую очередь, родителей. Особенность дошкольногодетства– безусловное доверие к словам взрослых и повышенная внушаемость, поэтому оценка со стороны взрослых усваивается в готовом виде без критического анализа и становится собственным убеждением ребенка «Какой Я». И в соответствии с представлениями о себе ребенок выстраивает свое поведение - «успешный-неуспешный», «умный-глупый», «красивый-некрасивый», «послушный-непослушный», «добрый –злой». Каждая такая фраза вызывает негативные чувства, которые ведут к непредсказуемым реакциям самозащиты – от замкнутости до агрессии  5 Чернецкая Л. В. Развитие коммуникативных способностей у дошкольников: практическое руководство для педагогов и психологов дошкольных образовательных учреждений / Л. В. Чернецкая. - Ростов н/Д.: Феникс, 2005. - 256 с «МОЗГОВОЙШТУРМ».Задание: составьте «черный список» фраз, которые педагог не должен говорить детям. Примерные фразы «Будешь баловаться, в другую группу отведу»; «В младшую группу отведу – ты же ведешь себя, как маленький», «Отойдите от него все, пусть один сидит», «Посмотри, на кого ты похож…»; «С таким мальчиком никто не будет дружить»; «Не занимаешься – будешь глупым»; «Мне маме рассказать, что произошло?»; «Ну что, будем маму расстраивать?»; «Будешь так себя вести, мама тебя домой не заберет!». Данные фразы говорят о неумении выстраивать грамотные профессиональные взаимоотношения с детьми, о низкой коммуникативной компетентности педагога.  САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА: проанализируйте «черный список» запрещенных фраз. Отметьте те, которые встречаются в вашей педагогической практике. Контролируйте себя в процессе общения с детьми.УПРАЖНЕНИЕ 4. «УЧУСЬ ОБЩАТЬСЯ» Ведущий представляет педагогам сборник «Учусь общаться» (раздается каждому педагогу) для развития эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков детей старшего дошкольного возраста. В сборнике предложены игры и упражнения для развития навыков общения у детей (как в группе, так и индивидуально), причины нарушения поведения детей и алгоритм работы с ними. Обсуждениесборника. 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ «ВЛАДЕЙ СОБОЙ» УПРАЖНЕНИЕ 1. «ВЕРТУШКА» Цель: выводит организм из стрессового состояния. Это универсальное простое средство защиты от стресса. Упражнение, вызывающее взрывной эффект раскрепощения. Уже через 30-60 секунд голова проясняется, происходит прилив энергии и уверенности в себе, хочется ходить прямо, расправив плечи, появляется готовность к совершению ранее «неподъемных» действий! Чувствуется освобождение в шейно-плечевом поясе, хочется работать! Встаньте, как вам удобно, расслабьте тело и начните поворачивать свой корпус вправо-влево, руки при этом свободно следуют за движением тела туда-сюда – болтаются. Вот так и стойте себе, крутитесь и думайте о своих проблемах. После проделанного упражнения сесть и спокойно посидеть с рассеянным взглядом, не двигая глазами. Думайте, о чем думается. Это стадия «последействия», когда наступает приятное чувство покоя и легкости. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. РЕФЛЕКСИЯ И ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАНЯТИЯ. УПРАЖНЕНИЕ 1. «МИКРОФОН». Каждый участник, получивший в руки «микрофон» высказывает свое мнение о проведенном занятии: было ли занятие полезно/актуально для меня; что нового я узнал на занятии; как я смогу использовать полученные знания в дальнейшем; что буду использовать в своей практической деятельности; остались ли вопросы? Какие ожидания оправдались, какие – нет? Для закрепления темы ведущий рекомендует домашнее задание (самостоятельно проработать определенные упражнения по теме).Памятка «Алгоритм(схема) возникновения непреднамеренного конфликта» (сборник «СТОП КОНФЛИКТ»). Сборник «Учусь общаться». Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации (сборник «Познай себя»). УПРАЖНЕНИЕ2.«ЗАПОВЕДИПЕДАГОГИЧЕСКОГООБЩЕНИЯ» (по Ф. Гинзбург) Цель: завершение занятия, формирование позитивной мотивации профессиональной деятельности. Предварительно на листочках напечатать «Заповеди педагогического общения» (по Ф. Гинзбург) Педагоги произвольно вытягивают листочки и зачитывают советы.
Ведущий благодарит всех за работу и предлагает завершить занятие аплодисментами друг другу исамимсебе. 14. Семинар- практикум«РЕПРЕЗЕНТАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ КАК БАРЬЕРЫ И КАК ПОМОЩНИКИ КОММУНИКАЦИИ» Цель: развитие коммуникативной компетентности педагогов. Задачи: «Визуалы за лесом не видят деревьев Кинестетики за деревьями не видят леса» -дать общую характеристику репрезентативных систем, определить различия в способах восприятия информации; -научиться определять людей с преобладающей репрезентативной системой по внешним проявлениям (внешний вид, поза, жесты, речь, поведение); -рассмотреть специфику общения с «аудиалами», «визуалами», «кинестетиками»; -расширить возможности самопонимания и взаимопонимания при взаимодействии с людьми. Предварительная работа: тест для определения репрезентативной системы БИАС-ТЕСТ. (Льюис (Lewis В. А.), Пуцелик(Pucelik F.)) (рабочий блокнот Копилка Опыта) План Приветствие (упр. «Хорошо, что, ты пришел, потому что...»). Упражнение «Картина» Мини-лекция «Понятие репрезентативной системы. Характеристики визуалов, аудиалов, кинестетиков. Психологический практикум «Владей собой» Подведение итогов. Рефлексия занятия (упр. «Микрофон», «Копилка Опыта»). ПРИВЕТСТВИЕ. УПРАЖНЕНИЕ «ХОРОШО, ЧТО, ТЫ ПРИШЕЛ, ПОТОМУ ЧТО...» Участники сидят в кругу. Каждый по очереди говорит соседу справа: «Хорошо, что, ты пришел, потому что...» – и объясняет причину своей радости, своего приветствия. УПРАЖНЕНИЕ «КАРТИНА» Цель: введение в тему занятия. Для выполнения упражнения ведущий приглашает шесть участников, с разными типами восприятия: - 2 человека с кинестетическим типом восприятия, 2 – человека с визуальным типом восприятия, 2- человека с аудиальным типом восприятия (по результатам предварительной диагностики «Биас –тест»). Ведущий показывает участникам репродукцию какой-либо картины (желательно пейзаж) и просит коротко выразить свое впечатление об увиденном. Фразы должны быть максимально короткими. Задача остальных участников - определить разницу в высказываниях участников. Обсуждение. Ведущий подводит итог об особенностях восприятия и переработки информации человеком, о важности понимания особенностей восприятия для выстраивания эффективной коммуникации с участниками образовательных отношений (родителями, детьми, коллегами). МИНИ-ЛЕКЦИЯ «ПОНЯТИЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ СИСТЕМЫ. ХАРАКТЕРИСТИКИ ВИЗУАЛОВ, АУДИАЛОВ, КИНЕСТЕТИКОВ» Информация. В основе восприятия мира каждого человека лежит тот или иной канал поступления информации: визуальный (зрительный), аудиальный (слуховой), кинестетический (телесный). Способ, посредством которого мы преимущественно получаем информацию, называется репрезентативной системой (РС). Для успешной коммуникации необходимо знать свой тип восприятия, уметь определять тип собеседника и соответствующим образом адаптировать свое коммуникативное поведение. Выделяют три типа людей по ведущему каналу восприятия: визуалы, кинестетики, аудиалы. ВИЗУАЛ лучше всего воспринимает информацию в виде образов. Он, как бы рисует в голове определенные картины того, что вы ему пытаетесь донести. Ему близки схемы, графики, рисунки и изображения. Визуал часто употребляет фразы: «Представьте себе...», «Посмотрите...», «Обратите внимание, это выглядело так.. «Я вижу, что ты имеешь в виду», «Ясно», «Посмотри, что я имею в виду», «Представь себе, что...», Визуал отдает приоритет тому, что видит. Поэтому необходимо, чтобы на него смотрели, когда он говорит, иначе ему кажется, что его не слушают. Визуалы предпочитают держать дистанцию при разговоре с другими людьми. Для них важна зона комфорта, расстояние между ними и собеседниками должно быть минимум один метр. Визуалы очень следят за своей внешностью и всегда обращают внимание на то, как выглядят окружающие. АУДИАЛЫ. Их доминирующее чувство - слух, поэтому они имеют, как правило, сильные коммуникативные навыки. При разговоре он редко смотрит в глаза и чаще всего поворачивается к собеседнику боком (ухом). В своей речи использует такие словосочетания, как «Послушайте меня», «Почему вы разговариваете со мной таким тоном?», «Звучит заманчиво», «Это звучало так...», «Я спрашиваю себя», «Это мне говорит о многом». Для аудиалов важен тон, звук и тембр речи. Для аудиалы имеют значение только конкретные факты без лишних подробностей. КИНЕСТЕТИКИ. Для этих людей в первую очередь важен чувствительный опыт, эмоциональное подкрепление. Они хорошо вспоминают ощущения, движения, запахи и в большей степени ориентируются на чувства. Поэтому при разговоре употребляют слова, связанные с теплом/холодом, легкостью/тяжестью. От человека кинестетического типа восприятия можно услышать: «Я так переживаю», «Мне было так страшно», «Я чувствую», «Это меня раздражает». Кинестетик лучше общается и понимает, когда можете прикоснуться или почувствовать физическую близость собеседника, поэтому они любят близко подходить к людям, прикасаться к ним. Часто кинестетики, когда говорят, что-то крутят в руках, теребят, поглаживают. Кинестетик быстро теряете нить разговора, если говорят слишком быстро. Обсуждение. Педагоги обобщают полученную информацию, анализируют, как они могут применить ее в профессиональной деятельности. Вывод: успешность общения педагога с родителями, детьми и коллегами во многом зависит от умения учитывать доминирующий тип восприятия информации собеседником. Зная ведущий тип восприятия можно максимально повысить уровень взаимопонимания с участниками образовательных отношений и сделать любую коммуникацию максимально эффективной, взаимовыгодной и продуктивной. ТВОРЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ «СОЧИНИ СКАЗКУ» Цель: закрепить материал по теме занятия. Участники делятся на три группы. Каждая группа получает карточку с названием одной из ведущих систем восприятия: «визуал», «аудиал», «кинестетик». Задача участников всех групп рассказать своими словами сказку «Курочка Ряба» от имени представителя той преобладающей модальности, которая указана на карточке. Затем представители от каждой группы по очереди читают свои «произведения», а остальные участники отгадывают, от представителя какого типа восприятия представлена сказка. Сказка: «Жили себе дед да баба. Была у них курочка ряба. Снесла курочка яичко. Яичко не простое - золотое. Дед бил, бил -не разбил. Баба била-била -не разбила. Мышка бежала, хвостиком махнула, яичко упало и разбилось. Дед плачет, баба плачет, курочка кудахчет: «Не плачь, дед, не плачь, баба! Я снесу вам яичко другое, не золотое - простое». Обсуждение. Трудно или легко было выполнять данное упражнение? Насколько удалось выполнить задание? Вывод: характерные слова и выражения представителей разных типов восприятия можно использовать не только для определения ведущей репрезентативной системы человека, но и для подстройки к нему. Используя слова соответствующей модальности, можно создать впечатление у собеседника, что его хорошо понимают, а говорящему можно доверять. Любая мысль, «переведенная» на язык ведущей модальности, будет восприниматься собеседником легче и встречать меньше сопротивления с его стороны. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ «ВЛАДЕЙ СОБОЙ» Сжатый рот блокирует всю передачу чувств. Но именно рот является самым первым каналом коммуникации. Чтобы расслабить блоки вокруг рта, необходимо систематически выполнять следующее упражнение. УПРАЖНЕНИЕ 1. «АКУЛА» Иногда челюсть сжимается настолько сильно, что нарушается кровообращение в этой области. Для выполнения этого упражнения вы можете сидеть или же стоять. Подложите под подбородок ладонь вверх тыльной стороной и теперь старайтесь на вдохе, открыв рот, опустить челюсть вниз, рука же должна препятствовать этому движению. На выдохе челюсть расслабляется и снова смыкается. После нескольких таких движений вы почувствуете место смыкания челюстей, можете помассировать его, расслабив мышцы. В результате вы ощутите тепло, вам станет легче произносить слова и, возможно, даже дышать. УПРАЖНЕНИЕ 2. «ХЛЕСТ РУКАМИ ПО СПИНЕ» -ДЛЯ БЫСТРОГО СНЯТИЯ СТРЕССА Цель: Выводит организм из стрессового состояния. Это универсальное простое средство защиты от стресса. Упражнение, вызывающее взрывной эффект раскрепощения. Уже через 30-60 секунд голова проясняется, происходит прилив энергии и уверенности в себе, хочется ходить прямо, расправив плечи, появляется готовность к совершению ранее «неподъемных» действий! Чувствуется освобождение в шейно-плечевом поясе, хочется работать! Выполнение упражнения: Хлест руками по спине выполняется от 30 секунд до 1 минуты. Руки надо бросать за плечи свободно! Руки - как плети! Надо не двигать ими, а именно свободно бросать. Необходимо далеко закинуть руки за плечи так, чтобы ладошки свободно хлопали за плечами, издавая характерный звук шлепка. При этом голова свободно двигается на расслабленной шее по удобной для вас траектории с частотой, синхронной похлопываниям. В этом упражнении – 3 в 1. Во-первых, при хлесте происходит схождение и расхождение верхушек легких, и кровь лучше обогащается кислородом. А это еще больше повышает эффективность работы мозга. Во- вторых, происходит раскрепощение шейно-грудного отдела, освобождение тела и сознания от блоков, улучшение кровообращения мозга. И, наконец, что самое главное – частота движений синхронна уровню текущего напряжения, которое зависит от проблем, которые вы решаете в данный момент. Итак, вы просто встаете и начинаете «хлестать» себя по плечам, думая о проблемной ситуации. По мере выполнения упражнения, уменьшается психологическое и физическое напряжение. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. РЕФЛЕКСИЯ И ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАНЯТИЕ ЗАНЯТИЯ. УПРАЖНЕНИЕ «МИКРОФОН». Каждый участник, получивший в руки «микрофон» высказывает свое мнение о проведенном занятии: было ли занятие полезно/актуально для меня; что нового я узнал на занятии; как я смогу использовать полученные знания в дальнейшем; что буду использовать в своей практической деятельности; остались ли вопросы?  Для закрепления темы ведущий рекомендует домашнее задание (самостоятельно проработать определенные упражнения по теме) и литературу для расширения знаний по теме.Памятка «Пять типов конфликтных личностей» (сборник «СТОП КОНФЛИКТ») Изучить особенности типов восприятия дошкольников и способы взаимодействия с ними.  Лимонцева, Г. Визуал, аудиал, кинестетик. Как воспитывать детей с учетом их типа восприятия/ Г. Лимонцева // Справочник педагога-психолога : детский сад / ред. Т.Н. Агуреева. – 2019. – № 4. – С. 60-68. Ведущий благодарит всех за работу и предлагает завершить занятиеаплодисментамидругдругу и самимсебе.  |