тема_1._теория_проектного_управления. Проект Ключевое определение Проект
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
Уровень А. Кандидат успешно руководил управлением закупками и контрактами в важных программах и/или портфелях проектов компании или её структурного подразделения. Уровень В. Кандидат успешно управлял закупками и контрактами в сложном проекте. Уровень С. Кандидат успешно управлял закупками и контрактами в проекте ограниченной сложности. Уровень D. Кандидат обладает знаниями по управлению закупками и контрактами в проекте и сможет применить их на практике. Основные связи 7. Критерии успешности проекта, 10. Окружение проекта и деловая активность организации, И. Заинтересованные стороны проекта, 13. Команды проекта, 14. Организационная структура проекта, 18. Уверенность и убедительность, 22. Ориентированность на результат, 25. Переговоры, 27. Надежность, 29. Этика, 30. Разрешение проблем, 33. Правовое обеспечение проектной деятельности, 35. Проектноориентированное управление, 37. Инициация проекта, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 41. Закрытие проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 45. Управление качеством в проекте, 50. Управление изменениями в проекте, 51. Управление безопасностью в проекте. Управление изменениями в проекте Ключевое определение Управление изменениями в проекте — раздел управления проектами, включающий в себя задачи и процедуры для оптимальной интеграции изменений в проект осуществляемых на протяжении его жизненного цикла. Свод знаний Управление изменениями в проекте тесно связано со всеми процессами и функциональными областями в проекте. В ходе реализации проект может подвергаться различным изменениям: может изменяться предметная область, ее конфигурация, требования заказчика, технические спецификации, время, стоимость, качество, риски, контракты и поставки, человеческие ресурсы, коммуникации, а также процессы управления проектом на всех стадиях и фазах его жизненного цикла. Часто в проект необходимо вносить изменения вследствие непредвиденных обстоятельств. Может возникнуть необходимость изменить технические требования к проекту или условия контракта, заключенного с подрядчиками или клиентами. Мониторинг изменений должен вестись на основании сводного плана проекта, согласно процедурам, изложенным в плане управления изменениями. В начале проекта процесс управления изменениями должен быть согласован со всеми заинтересованными сторонами. Предпочтителен проактивный (упреждающий) подход к управлению изменениями, который позволяет прогнозировать необходимость изменений, а не реактивный подход, при котором реагирование имеет место только тогда, когда необходимость изменений очевидна. Внесение изменений в предметную область проекта или в технические требования к продукту проекта должно проходить посредством официальной процедуры, зафиксированной в плане и инструкции по управлению изменениями. Внесение изменений в проект может повлечь за собой изменения в различных функциональных областях проекта, которые должны быть соответствующим образом проанализированы, согласованы и утверждены. Любого рода изменения должны осуществляться в рамках согласованного процесса: рассмотрение запросов на изменения, достижение согласия о необходимости изменений, решение принять изменения и осуществление изменений. Управление изменениями включает в себя выявление, формализацию, классификацию, оценку, принятие или отклонение, осуществление и проверку соответствия изменения базовым положениям плана управления изменениями. Запрос на внесение изменений может быть подан заинтересованной стороной, имеющей на это право. Все заинтересованные стороны должны быть надлежащим образом проинформированы об изменениях. При управлении изменениями следует принять во внимание их прямое и косвенное влияние на проект в целом. Степень воздействия изменений на конечный продукт, конфигурацию проекта, календарный график, затраты, финансовый план и риски определяется путем сравнения этих показателей с базовыми плановыми показателями проекта. Как только изменения одобрены, менеджеры вносят надлежащие корректировки в план управления проектом. Управление изменениями в проекте необходимо рассматривать как всеобъемлющий интеграционный процесс, имеющий отношение: « Ко всем внутренним и внешним факторам проекта; К прогнозированию возможных изменений в проекте; К определению уже происшедших изменений; К планированию действий, упреждающих отрицательные воздействия на проект; К управлению в проекте принятыми изменениями; • К координации изменений по всему проекту. Управление изменениями призвано обеспечить решение проблем и задач, связанных с обеспечением защиты проекта от возможного негативного влияния внешних и внутренних факторов, внесением необходимых скоординированных изменений и контролем их осуществления. Управление изменениями в проекте включает следующие стадии: Инициация (концепция) управления изменениями в проекте Определение целей и стратегии управления изменениями: Цели и задачи управления изменениями; Требования к управлению изменениями; Ограничения, связанные с возможными изменениями в проекте; Управление изменениями в контексте проекта (окружение, жизненный цикл, родительская организация, функциональные области, процессы управления). Определение принципов интеграции процессов управления изменениями: Изменения от внешних факторов; Изменения от внутренних факторов; Принципы интеграции управления изменениями; Разработка и утверждение концепции управления изменениями в проекте. Прогнозирование и планирование изменений Выбор методов и средств прогнозирования и планирования изменений; Прогнозирование изменений; Мониторинг внешней среды и тенденций изменений; Планирование возможных предупреждающих воздействий для защиты проекта: Планирование внутренних мер по защите проекта; Планирование изменений в проекте; Разработка и утверждение плана управления изменениями в проекте. Организация и контроль изменений в проекте Распределение ролей и ответственности персонала, вовлеченного в управление изменениями и формирование соответствующей организационной структуры; Утверждение процедур осуществления изменений в проекте; Развертывание системы управления изменениями; Информационная поддержка управления изменениями в проекте; « Сбор запросов и предложений на внесение изменений; Контроль осуществления изменений в проекте; ® Отчет об исполнении изменений в проекте; ® Ведение базы данных изменений проекта. Анализ и регулирование изменений Анализ и обработка запросов на изменения в проекте; ® Определение и выбор необходимых корректирующих воздействий; Анализ последствий рекомендуемых корректирующих воздействий для ликвидации нежелательных отклонений от базового уровня показателей проекта; ® Прогнозирование хода выполнения работ проекта, с учетом рекомендуемых корректив; ® Согласование и получение разрешений на внесение необходимых изменений в проект; ® Корректировка планов работ проекта с учетом вносимых изменений; Утверждение модифицированного плана управления изменениями в проекте; Документирование внесенных изменений, доведение этой информации до участников проекта, в соответствии с их ответственностью. Закрытие управления изменениями в проекте Постпроектный анализ, оценка изменений и их результатов; Подготовка исполнительной документации по управлению изменениями в проекте; Заключительный отчет о фактических изменениях в проекте; Формирование архива изменений в проекте; Формирование базы данных изменений в проекте; Документирование усвоенных уроков. Возможные шаги процесса Определите и согласуйте с заинтересованными сторонами цели, задачи и стратегию управления изменениями в проекте. Решите, какую систему, методы, средства, и процессы управления изменениями вы будете использовать. Создайте целевую группу управления изменениями в проекте. Разработайте и согласуйте план-прогноз изменений в проекте. Разработайте и согласуйте план управления изменениями в проекте. Своевременно готовьте отчеты об исполнении изменений в проекте и отклонениях от плана управления изменениями. Осуществляйте мониторинг динамики окружения проекта. Получите разрешение на внесение изменений, когда это необходимо. Подвергните запросы и предложения по изменениям анализу и проверке на возможные последствия, после чего решайте — стоит ли их принимать или отвергнуть. Планируйте, приводите в исполнение, контролируйте и закрывайте одобренные изменения. По завершении изменений подготовьте отчет об их результатах и состоянии. Ведите мониторинг показателей воздействия изменений на проект, сопоставляя их с базовыми плановыми показателями проекта. Своевременно отчитывайтесь перед заинтересованными сторонами о состоянии и результатах изменений в проекте. Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их в будущих проектах. Темы для изучения Концепция управления изменениями Задачи и методы управления изменениями Планирование изменений в проекте Прогноз изменений Мониторинг окружения проекта и возможных источников изменений Организация и технология управления изменениями Управление порядком внесения и сопровождения изменений Запрос об изменении Исполнительная документация изменений Управление конфигурацией проекта Порядок и техники внесения изменений в проектно-сметную и управленческую документацию проекта Информационная поддержка управления изменениями в проекте Критерии оценки компетентности по уровням Уровень А. Кандидат удачно осуществил управление изменениями в рамках важных программ и/или портфелей организации или её отделения. Уровень В. Кандидат удачно осуществил управление изменениями в рамках сложного проекта. Уровень С. Кандидат удачно осуществил управление изменениями в рамках проекта ограниченной сложности. Уровень D. Кандидат обладает знаниями, относящимися к управлению изменениями в проектах, и может применить их на практике. Основные связи Требования, цели и стратегия проекта, 7. Критерии успешности проекта, 8. Структуры проекта, 9. Фазы и жизненный цикл проекта, 10. Окружение проекта и деловая активность организации, 11. Заинтересованные стороны проекта, 12. Постоянная (родительская) организация, 13. Команды проекта, 14. Организационная структура проекта, 15. Руководство и лидерство, 16. Вовлеченность и мотивация, 21. Творческий подход, 22. Ориентированность на результат, 24. Согласование, 25. Переговоры, 30. Разрешение проблем, 31. Информация и документы, 32. Стандарты, 36. Внедрение проектного управления, 37. Инициация проекта, 39. Организация и контроль выполнения проекта, 40. Анализ и регулирование выполнения проекта, 41. Закрытие проекта, 42. Управление предметной областью проекта, 43. Управление проектом по временным параметрам, 44. Управление стоимостью и финансированием проекта, 45. Управление качеством в проекте, 46. Управление рисками и возможностями проекта, 49. Управление закупками и контрактами в проекте. Управление безопасностью в проекте Ключевое определение Управление безопасностью в проекте — раздел управления проектами, включающий задачи и процедуры, необходимые для обеспечения всех аспектов безопасности проекта (участников проекта, результатов, процессов, окружающей среды и пр.). Свод знаний В рамках проекта все основные вопросы, связанные с безопасностью, здоровьем и окружающей средой, решаются с помощью методов, которые позволяют снизить вероятность нанесения ущерба здоровью людей или различных повреждений оборудования до приемлемого уровня, установленного действующим законодательством или нормативными актами. Руководитель проекта должен обеспечить соблюдение требований всех стандартов и нормативов при осуществлении проекта. При обоснованной необходимости менеджер проекта может инициировать их пересмотр с целью обеспечения их актуальности и действенности. В первую очередь при выполнении проекта должна быть обеспечена безопасность людей. Руководитель проекта несет за обеспечение безопасности людей особую ответственность. Он должен предвидеть опасные ситуации, анализировать риски, планировать и осуществлять предупредительные мероприятия, с особым вниманием относиться к нарушителям установленных инструкций и правил. Вопросы охраны здоровья рассматриваются как относительно персонала проекта или членов команды проекта, так и относительно тех людей, которые будут в последующем потребителями конечной продукции проекта или тех, на кого эта продукция или ее производство могут оказывать негативное воздействие. Руководитель проекта должен особенным образом проявлять внимание к таким аспектам работы команды, как стрессы и переутомления. Рабочая нагрузка персонала должна быть посильной и выполнимой, без внеурочных часов работы или длительных командировок. Конечная продукция, получаемая в результате осуществления проекта, а это может быть оборудование, информационная система, потребительский или любой другой товар, не должна быть источником риска потери здоровья для потребителей этой продукции. Пользователь должен иметь инструкцию, объясняющую, как предотвратить возможную опасность для собственного здоровья и здоровья других людей при выведении продукта из эксплуатации и его уничтожении. Руководитель проекта несет ответственность за безопасность в проекте и должен предвидеть и выявлять любые опасности и угрозы. Для этих целей он может использовать такие инструменты, как анализ риска, планирование мер реагирования и контроля ситуации. При этом руководитель проекта должен обращать особое внимание на случаи нарушения инструкций и заблаговременно обеспечивать разработку превентивных мер, направленных против злоумышленных действий, таких, как, например, кражи, злоупотребления, саботаж и др. Он также может застраховать активы проекта от потерь, злоумышленных действий или несчастных случаев. В зависимости от структуры предприятия руководитель проекта поддерживает связь с должностным лицом постоянной (родительской) организации, отвечающим за безопасность на предприятии, которому он может быть подотчетен, и к которому, в случае необходимости, он обращается за помощью. Охрана труда включает защиту людей от смертельных случаев или травм на различных фазах осуществления проекта, а также при использовании конечной продукции, получаемой на эксплуатационной фазе жизненного цикла. С целью выявления проблем в сфере техники безопасности и определения мер для их устранения следует проводить официальную проверку эксплуатационной безопасности оборудования и его пригодности к эксплуатации. При управлении безопасностью необходимо проводить разграничение между проблемными аспектами и потенциальными рисками для организации, её инфраструктуры, информации, интеллектуальной собственности и продуктов, а также проблемными аспектами и рисками, угрожающими людям. С каждым днем возрастает важность защиты окружающей среды, ежедневно заголовки газет пестрят проблемами глобального потепления, загрязнения, истощения природных ресурсов, эффективности использования и сбережения энергии. Экологические аспекты следует принимать во внимание на всех фазах проекта, при использовании продукта, его выведении из эксплуатации и удалении отходов. При разработке продукта и процессов его производства команде проекта следует рассмотреть состав используемых материалов и энергетические затраты на создание этого продукта, объёмы выброса ССЕ и других парниковых газов, вопросы уничтожения, переработки или естественного разложения отходов, или загрязнения окружающей среды по истечении жизненного цикла продукта. При использовании продукта его воздействие на окружающую среду, с точки зрения энергетических затрат, выбросов и уничтожения отходов, должно быть сведено до минимума. По вопросам, связанным со здоровьем, безопасностью, охраной труда и защитой окружающей среды необходимо проводить внутренние и независимые внешние аудиторские процедуры. Возможные шаги процесса Выявите относящиеся к проекту законы и инструкции по безопасности. Выявите зоны риска для здоровья людей, безопасности, охраны труда и окружающей среды, а также связанные с этими аспектами требования и обязанности. Проведите оценку существующей ситуации. Составьте планы и сформируйте процессы охраны здоровья, безопасности, охраны труда и окружающей среды. Ведите мониторинг и контроль эффективности этих планов. Сообщайте о возникающих проблемах и рисках. Задокументируйте усвоенные уроки и применяйте их на будущих проектах, фазах проектов и в деятельности организации. Темы для изучения Аудиторские проверки План защиты окружающей среды Здоровье Законодательные акты и стратегический курс организации План охраны труда и безопасности Пересмотр планов охраны труда и безопасности Критерии оценки компетентности по сертификационным уровням |