Гавра Д.П. Основы теории коммуникации (2011). Раздел Теоретикометодологические основания науки
 Скачать 2.02 Mb.
|
|
260 ми и знакомыми. Гиперреальность затягивает человека, и он проводит у компьютерного монитора большую часть своей жизни. Опасность погружения в гиперреальность прежде всего в том, что человек на- чинает воспринимать жизнь в сети как единственную реальность, а родные и близкие постепенно становятся чужими. У психологов и психиатров возник даже специальный термин — «компьютерная зависимость». Это зависимость от персонального компьютера, забо- левание сродни алкоголизму или наркомании. Компьютерная зави- симость поражает все больше и больше молодых людей, проводящих свое свободное время перед монитором. Описанная ситуация — это последняя стадия психического заболевания, однако незначительные проявления этой болезни можно заметить у каждого пользователя Интернет. Достаточно проследить, как много времени тратится сту- дентами на общение в социальной сети «В Контакте». Унификация культур. Современный мир формируется под влия- нием нескольких ключевых цивилизаций — западной, православной, конфуцианской, японской, латиноамериканской, индусской. Каждая цивилизация отличается от других своей религией, обычаями, язы- ком, социальными институтами. Цивилизации формировались на протяжении многих веков. Культурные стереотипы глубоко укоре- нились в сознании людей. Унификация культур неизбежно вызывает сопротивление со стороны представителей цивилизации, на которую оказывается культурное давление. Идея создать мир с едиными куль- турными ценностями очень соблазнительна для руководства разви- тых стран, так как таким миром можно управлять из одного центра, используя одинаковые сообщения и каналы для всех стран и конти- нентов. Для рядового гражданина унификация культур обернется тем, что каждый день киноман будет смотреть один и тот же фильм, хотя и с разным названием, продукты американской культуры заполнят все прилавки, а разговор об особом букете французских вин потеря- ет смысл. За последние десять лет православная цивилизация сдала свои позиции под напором западной культуры, и Россия является од- ним из полигонов, на котором испытываются технологии стирания различий между культурами. Международный терроризм. Эсеры, совершившие серию поку- шений на российского царя в XIX веке, считали, что террор — один из наиболее действенных методов противостояния властям. Цель эсе- ров была проста и ясна: свергнуть или убить царя, передать землю во 7.3. Информационное общество: преимущества и проблемы 261 владение крестьянских общин, добиться повышения качества жизни крестьян. Эсеры прибегали к террору для достижения своих идеалов. Террористы информационного общества не борются за права народа, они персонажи международных новостей. И решение об очередном появлении в медиапространстве они принимают, не руководствуясь положениями программы партии, а сверяясь с прайсом услуг, кото- рые они оказывают своим заказчикам. Международный терроризм нового типа нельзя победить хотя бы потому, что это очень доходный бизнес. Количество террористических актов будет увеличиваться до тех пор, пока потребители будут эмоционально реагировать на сооб- щения в новостях о гибели ни в чем не повинных людей. Рост количества компьютерных преступлений. Преступники получили возможность незаконно присваивать миллиарды рублей, отмывать огромные доходы, уходить от налогообложения. Компью- терные преступления делятся на три основные группы: экономичес- кие, преступления связанные с нарушением частной тайны и безо- пасности, нарушение государственных и политических интересов. К сожалению, ожидается рост все более хитроумных компьютерных преступ лений. Естественно, что будет больше уделяться внимания и борьбе с ними. Манипуляция сознанием с помощью СМИ. У гражданина ин- формационного общества возникают объективные трудности с отбо- ром достоверной информации при все возрастающем ее объеме, по- этому люди прислушиваются к мнению представителей социального института, который призван доносить до людей правдивую информа- цию о происходящем в мире, к журналистам. Однако времена изме- нились, и медиаимперии прежде всего заинтересованы в том, чтобы рекламодатель размещал дорогую рекламу. Служение обществу вовсе не входит в число первоочередных задач, поставленных советом ди- ректоров перед руководителями медиакомпаний. В интересах орга- нов государственной власти и транснациональных корпораций СМИ искажают картину мира, манипулируют массовым сознанием. Институт семьи теряет свое значение. В доиндустриальном и ин- дустриальном обществах семья была основной ячейкой общества. Мужчина являлся по сути единственным кормильцем в семье. Жен- щина могла пополнить семейный бюджет незначительными сумма- ми и не претендовала на финансовую независимость. Таким образом, именно то, что мужчина исполнял функцию материального обогаще- ния семьи, позволяла ему безапелляционно заявлять о своем статусе главы семьи и требовать от женщины подчинения. Раздел 7. Информационное общество 262 В информационном обществе женщина постепенно становится все более финансово независимой. Если раньше поиск мужа, кото- рый сможет ее обеспечить, определял, как женщина проживет свою жизнь, то в наше время она не воспринимает семью как безальтерна- тивное решение жизненных проблем и может выбирать из множества моделей поведения. Семья как социальный институт теряет свое зна- чение. Ведь женщина может вырастить детей самостоятельно, а сле- довательно, развестись с мужчиной в любой момент. Подобное поло- жение вещей негативно сказывается на демографической политике государства, что в свою очередь ставит под угрозу выживание нации. Нарушение гражданами информационного общества этических норм, асоциальное поведение. В информационном обществе пере- стают работать многие этические механизмы, регламентирующие со- циальные отношения. Например, наступление информационного об- щества для современной молодежи — это прежде всего начало эпохи безнаказанности и вседозволенности, когда человек сам определяет, какое социальное поведение является для него нормой. Многие люди сознательно совершают асоциальные действия хотя бы для того, чтобы доказать окружающим, что они способны на такие поступки. Наступление информационного общества сделало возможным технологический прорыв для человечества, качество жизни населе- ния значительно повысилось. Однако вместе с тем информационное общество сформировало и новые угрозы для будущего человечест- ва. Для решения накопившихся проблем требуется аккумуляция сил всего научного сообщества. Контрольные вопросы Каковы основные отличия постиндустриального общества от 1. предшествующих ему аграрного и индустриального? В чем заключается концепция «knowledge society» П. Друкера? 2. Каковы взгляды Дж. Мартина на специфику информационного 3. общества? В чем сущность информационального капитализма в теории 4. М. Кастельса? Какие характеристики присущи сетевой экономике и ее основным 5. акторам? 7.3. Информационное общество: преимущества и проблемы 263 Каковы основные черты информационного общества на совре- 6. менном этапе развития? В чем видит уязвимость теоретических концепций, описывающих 7. информационное/постиндустриальное общество, Ф. Уэбстер? Каковы основные характеристики постиндустриального/инфор- 8. мационного общества в понимании Д. Белла? Как определяют информацию и ее роль в современном обществе 9. представители постмодернизма? В чем, на ваш взгляд, заключаются возможности/угрозы инфор- 10. мационного общества в настоящее время и в перспективе его раз- вития? Р аздел 8 Социально-коммуникативные технологии (СКТ) 8.1. Сущность, структура и функции социально- коммуникативных технологий В современном словаре иностранных слов термин «технология» (от греческого «techne» — «искусство, ремесло, наука» и «logos» — «по- нятие, учение») определяется как совокупность методов и процессов, применяемых в каком-либо деле, производстве чего-либо, а также как научное описание этих методов 1 Похожим образом термин «технология» определяет и толковый Вебстеровский словарь: science as it is put to use in practical work; • a method or a process for dealing with technical problem, • что в дословном переводе означает: научные знания, приложенные к решению практических задач; • метод или процесс разрешения технической проблемы • 2 Смысл и назначение любой технологии — оптимизировать пони- маемый в широком плане производственный процесс. Под оптими зацией понимают такую организацию производственного процесса, которая позволяет добиться максимального результата при заданных 1 Словарь иностранных слов, М,. 1998. С. 697. 2 Webster’s New World dictionary for young adults. By Jonathan L Goldman; Andrew N Sparks. New York, 1992. P. 922. Раздел 8. Социально-коммуникативные технологии (СКТ) 266 ресурсах или использовать минимальное количество ресурсов для по- лучения требуемого результата. Исторически возникновение термина «технология» связано с про- цессами производства товаров — как промышленных, так и сельско- хозяйственных. Поэтому первоначально это слово принято было употреблять как для обозначения специфических систем способов и приемов ведения хозяйства (например, «технологии возделыва- ния риса», «технологии стойлового содержания крупного рогатого скота»), так и для обозначения способов и приемов обработки сырья и производства продукции («технология производства дамасской ста- ли», «технология изготовления плавленых сыров»). Однако где-то в середине 60-х годов прошлого века происходит расширение сферы употребления данного термина и возникновение нового понятия — «социальная технология». При попытке определения сущности данного понятия исследо- ватели подчеркивают значимость различных интегральных харак- теристик. Так, в частности, Н. Стефанов определяет социальную технологию как «деятельность, в результате которой достигается поставленная цель и изменяется объект деятельности» 1 . В. Афанасьев определяет социальную технологию как «элемент механизма управ- ления и средство перевода абстрактного языка науки… на конкретный язык… достижения поставленных целей» 2 . М. Марков рассматривает ее как «способ реализации… конкретного сложного процесса путем расчленения его на систему последовательных процедур и операций, которые выполняются однозначно» 3 , А. Зайцев — как «совокупность знаний о способах и средствах организации социальных процессов, сами эти действия, позволяющие достичь поставленной цели» 4 Известный российский специалист в данной области, прези- дент Академии социальных технологий и местного самоуправления В. Н. Иванов социальные технологии понимает как систему методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной систе- мы в соответствии с целями ее развития, социальными нормативами 5 1 Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология. М., 1976. С. 182. 2 Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М., 1977. С. 235. 3 Марков М. Технология и эффективность социального управления. М., 1983. С. 48. 4 Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управле- ния // Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. М., 1989. С. 95. 5 Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996. С. 25. 8.1. Сущность, структура и функции СКТ 267 С другой стороны, он определяет социальную технологию как со- вокупность операций, процедур социального воздействия на пути по- лучения оптимального социального результата 1 Рассмотрев все приведенные определения, дадим собственное операциональное определение социальной технологии. Социальная технология в широком смысле — это опирающаяся на определенный план (программу действий) целенаправленная системно организованная деятельность социального субъекта, направленная на решение какойлибо социально значимой задачи и представляющая собой систему процедур и операций использо вания социальных ресурсов, которая обеспечивает решение этой задачи. Под процедурой в данном контексте понимается заданная после- довательность действий, с помощью которой осуществляется управ- ление определенным социальным ресурсом. Операция — непосредственное действие, путь решения локальной задачи в рамках данной процедуры. В самом широком смысле объектом социальной технологии явля- ются социальное пространство и социальное время, управление ко- торыми и осуществляется в интересах решения определенной задачи. Для разработки социальной технологии социальное пространство может быть дезагрегировано по различным критериям. Во-первых, выделяются социальные процессы и социальные структуры. Во-вторых, имеет место субъектная организация социального пространства, в рамках которой выделяются социальные общности любых возможных типов (классические и неклассические), социаль- ные организации и социальные институты. В-третьих, можно говорить об уровневой структуре организации социального пространства с выделением локального, регионального, межрегионального, национально-государственного, транснациональ- ного (геополитического) и глобального уровней. Четвертое измерение социального пространства — нормативно- ценностное. В рамках социального времени выделяются отдельные фазы, пе- риоды, этапы, которые и являются одной из основ для технологи- зации социального пространства. Способы дезагрегации категории социального времени зависят от уровня социального пространства, 1 Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. С. 25. Раздел 8. Социально-коммуникативные технологии (СКТ) 268 который подлежит технологизации, и от характера социально зна- чимой проблемы, для решения которой разрабатывается социальная технология. В самом общем виде можно говорить о следующих уровнях со- циального времени: недельные, месячные и годовые циклы, циклы бюджетного процесса, плановые циклы программно-целевого управ- ления корпораций, электоральные циклы и связанные с ними жиз- ненные циклы политических институтов, жизненные циклы челове- ческих поколений, жизненные циклы цивилизаций. В качестве социальных субъектов, реализующих социальные тех- нологии, могут выступать: социальные общности (как правило, общности классического • типа — социальные группы); социальные организации; • социальные институты. • В развиваемом нами понимании социальной технологии в качес- тве субъекта отсутствуют индивиды. Это сознательный шаг. Мы по- лагаем, что любая социально значимая задача, на решение которой может быть направлена социальная технология, связана с потреб- ностями, интересами и ценностями коллективных социальных субъ- ектов — социальных общностей, организаций, институтов. Соответ- ственно и субъектами деятельности в рамках этих технологий могут быть исключительно субъекты этих типов. Социальная технология, реализуемая индивидуально, одним человеком, а не какой-либо их более или менее организованной совокупностью, с соответствующи- ми рефлексией, идентичностью и, возможно, членством, невозмож- на. Под социальными ресурсами в широком смысле будем понимать любые ресурсы, связанные с совместным существованием и совмест- ной деятельностью людей. В качестве таких ресурсов могут высту- пать: экономические ресурсы (экономический капитал в классическом • понимании этого термина); политические ресурсы (ресурсы власти и влияния, связанные • с обладанием политическим капиталом); социальные (в узком смысле) ресурсы (социальный, культурный, • символический, паблицитный и т. п. капиталы, а также ресурсы социального действия). 8.1. Сущность, структура и функции СКТ 269 Если трактовать социальные ресурсы обозначенным выше расши- рительным способом, то понятие социальной технологии приобрета- ет обобщающий характер. В него включаются: экономически ориентированные технологии, направленные на • решение экономических задач (примерами социальноэкономи ческих технологий можно считать систему кредитования, аренду, лизинг); технологии, ориентированные преимущественно на политиче- • скую сферу общественной жизни (наиболее распространенные социальнополитические технологии — избирательные техноло- гии, дипломатия, чрезвычайное положение); собственно социальные в узком смысле технологии ( • прикладные социальные технологии — система социальной защиты, иммигра- ционная система, семейная политика). Таким образом, социальные технологии присутствуют во всех сферах общественной жизни — экономической, социально-полити- ческой, духовной. Социальная технология как определенный воспроизводящийся технологический цикл имеет несколько этапов разработки. Теоретический этап • : предусматривает определение цели и задач технологизации, моделирование ее объекта, выявление внутрен- них связей и закономерностей функционирования. Методический этап: • связан с разработкой технологической схе- мы управления объектом, обоснованием и детализацией соответ- ствующих процедур и операций. Процедурный этап: • связан с организацией практической деятель- ности по подготовке технологического проекта. Рассматривая социальные технологии как родовое понятие, сле- дует отметить, что на рубеже XXI века в общественных отношени- ях, а именно в способах социального управления, особую значимость приобрела такая их специфическая разновидность, как социально коммуникативные технологии. Под последними, как правило, пони- мают электоральные технологии, рекламные и PR-технологии, тех- нологии, используемые в рамках пропагандистской деятельности и в условиях психологической войны, и т. д. Исследователи подчеркивают, что в современном обществе власть знаний и информации становится решающей в управлении обще- ством, оттесняя на второй план влияние денег и государственного принуждения. Государственное, административное и иное силовое |