Гавра Д.П. Основы теории коммуникации (2011). Раздел Теоретикометодологические основания науки
 Скачать 2.02 Mb.
|
|
74 собой наиболее мощную и авторитетную исследовательскую тради- цию. В дискуссиях с этим подходом выросли многие другие теорети- ческие традиции, которые описываются в текущем разделе. Вплоть до настоящего времени во многих словарях и учебных пособиях теория коммуникации связывается именно с процессно-информа- ционным подходом. Так, например, статья о теории коммуникации в авторитетном Оксфордском словаре сформулирована следующим образом: «Теория коммуникации — изучение и изложение принци- пов и методов, с помощью которых передается информация» 1 Коммуникация в трансмиссионной/кибернетической традиции рассматривается как процесс механического перемещения опреде- ленных объемов информации от одного субъекта к другому, имею- щий определенный эффект, процесс передачи-получения сообщений, а в более общем виде как процесс обработки информации. Данный подход позволяет анализировать процессы прохождения информа- ции в сложно организованных социальных системах, различать ис- точников и получателей, выявлять потери информации и минимизи- ровать их. Коммуникация здесь трактуется как намеренное действие источника, выполняемое с целью достижения определенного резуль- тата. Основные проблемы коммуникации процессно-информацион- ная модель интерпретирует как сбои в процессах обработки потоков информации, являющиеся следствием шума, информационных пе- регрузок или несоответствия структуры и функции. В качестве ре- сурсов для решения проблем коммуникации трансмиссионная па- радигма предлагает различные технологии обработки информации и соответствующие методы системного анализа, коммуникационно- го менеджмента и т. п. Кибернетическая/трансмиссионная традиция подвергает сом- нению упрощенные понятия линейного соотношения причины и следствия, формулируя важный тезис о том, что процессы комму- никации могут быть невероятно сложными и тонкими. Этот подход придает особое значение проблемам технологического контроля, сложности и непредсказуемости процессов обратной связи и всегда присут ствующей вероятности того, что коммуникативные акты, не- смотря на благие намерения коммуникаторов, будут иметь неожи- данные последствия. «Замечательный практический урок, который преподает кибернетика, состоит в том, что целое больше, чем сумма 1 Oxford English Dictionary, 1987. 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах 75 его частей, поэтому коммуникаторам важно переступить индивиду- альные границы, посмотреть на процесс коммуникации с более ши- рокой, системной точки зрения и не считать индивидов ответствен- ными за системные результаты, которые ни один из них не может контролировать», — пишет в связи с этим Роберт Крейг 1 5. Социальнопсихологическая традиция: коммуникация как экс прессия, взаимодействие и влияние субъектов друг на друга. Социально-психологический подход трактует коммуникацию как процесс, посредством которого индивиды взаимодействуют и оказывают влияние друг на друга, как процесс экспрессии, взаимо действия и влияния, в котором коммуникативное поведение людей или сложно организованных социальных субъектов вызывает ряд когнитивных, эмоциональных и поведенческих эффектов (Berger & Chaffee, 1987). В отличие от семиотической традиции, выдвигающей в качестве базового коммуникативного посредника знаки и знаковые системы, социально-психологическая парадигма полагает коммуникацию ис- ходно опосредованной и детерминированной психологическими факторами (подсознательными комплексами, установками и стерео- типами, эмоциональными состояниями, неосознаваемыми конфлик- тами и т. п.). Эти факторы могут иметь личностный и надличностный (групповой или массовый) характер, они могут трансформироваться по ходу социального взаимодействия. Динамику этих факторов мо- гут определять технологии институты массмедиа. Принципиально важная характеристика этого подхода — опора на эмпирические дан- ные, психологический эксперимент и т. п. Согласно Крейгу, теоретический анализ коммуникации, представ- ленный данным подходом, позволяет объяснить причины и следствия социального поведения и разработать практики с целью направлен- ного управления этими поведенческими причинами и следствиями. Проблемы коммуникации, с точки зрения социально-психологичес- кой традиции, — это ситуации, которые предусматривают эффектив- ное воздействие на причины поведения для того, чтобы получить за- ранее определенные и контролируемые результаты. 6. Социокультурная традиция: коммуникация как (вос)производс тво социального порядка. 1 Крейг Р. Т. Теория коммуникации как область знания. Раздел 2. Категория коммуникации 76 Социокультурная парадигма в науке о коммуникации зароди- лась и получила свое развитие в школах социологии и социальной антропологии. Коммуникация здесь понимается как символический процесс, который производит и воспроизводит общие социокуль турные модели. Очень характерное определение этого феномена дает Дж. Кэри: «Коммуникация — это символический процесс, по- средством которого создается, поддерживается, восстанавливается и трансформируется реальность» 1 . Очень важная сущностная сторо- на социокультурной модели — признание символической природы коммуникативного взаимодействия и выдвижение на первый план такой функции коммуникации, как производство и воспроизвод ст- во социальности как таковой. Под социальностью здесь понимается прежде всего культурно-нормативная обусловленность отношений между людьми и их общностями, создающая ткань социальных от- ношений на любом уровне начиная с микроуровня. В связи с этим Е. Ротенбюлер делает очень точное замечание: «Там, где действия или артефакты имеют символическую ценность, которая направля- ет индивидов навстречу друг другу или к их сообществу, там при- сутствует коммуникативность» 2 . Социокультурная парадигма пока- зывает, как социальный порядок (феномен макроуровня) создается, осуществляется, поддерживается и трансформируется в процессах взаимодействия на микроуровне. Социальные субъекты — люди и их общности — погружены в социокультурную среду, которая и делает их совместное сущест- вование и совместную деятельность возможными. Эта среда фор- мируется и воспроизводится, как показывают представители рас- сматриваемого подхода, прежде всего символическими кодами и опирающимися на них коммуникативными практиками. Вступаю- щий в социум и проходящий все этапы социализации индивид по- падает в сложившийся до него мир норм, ценностей и социальных структур. И у него нет иного пути, кроме как посредством комму- никации освоить этот мир. Таким образом, повседневные коммуни- кативные практики воспроизводят социальный порядок и, соответ- 1 Carey J. W. Communication as culture: Essays on media and society. Winchester, MA: Unwin Hyman, 1989. Р. 23. 2 Rothenbuhler E. W. Argument for a Durkheimian theory of the com muni- cative. Journal of Communication, 43(3), 158–163, 1993. Р. 162. 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах 77 ст венно, социум как таковой. Но в то же время коммуникативные практики индивидуальны, креативны и стохастичны. Некоторые из них трансформируют отдельные нормы, осуществляют подвижку ценностей. Происходит не только воспроизводство, но и изменение социокультурного ланд шафта. И снова коммуникация закрепляет (или отвергает) эти изменения. В рамках этой парадигматики кон- курируют макротеории или структурные подходы, опирающиеся на относительно стабильные модели макроуровня, и интерпретивные (интеракционистские) теории с их фокусом на микроуровневых взаимодействиях, продуцирующих социальный порядок. Есть и ин- тересные попытки интеграции подходов микро- и макроуровней. Назовем здесь теорию структурации Энтони Гидденса 1 и теорию полей и практик Пьера Бурдье 2 Согласно Р. Крейгу, «…проблемы коммуникации в социокуль- турной традиции рассматриваются как разрывы в пространстве (со- циокультурное разнообразие и относительность) и во времени (со- циокультурные изменения), ослабляющие взаимодействие тем, что опустошают запас общих моделей, от которых это взаимодействие зависит. Конфликты, непонимание и трудности в согласовании ин- тересов увеличиваются, когда социальные условия рождают дефи- цит общих ритуалов, правил и ожиданий между членами общества. Социокультурная теория многое может сказать о проблемах, воз- никающих в связи с изменениями технологии, разрушением тра- диционного социального порядка, урбанизацией и массовизацией общества, бюрократической рационализацией, а в последнее время постсовременной культурной фрагментацией и глобализацией» 3 7. Критическая традиция: коммуникация как дискурсивная реф лексия. Строго говоря, критическая традиция, связанная с Франкфурт- ской школой и прежде всего с работами Юргена Хабермаса 4 , не 1 Giddens Anthony. Central problems in Social Theory: Action, Structure and Contradiction in Social Analysis. London: Macmillan, 1979. 2 Бурдье П. 1) Социология политики / Пер. с фр.; сост., общ. ред. и пред. Н. А. Шматко. М.: Socio-Logos, 1993; 2) Начала / Пер. с фр. Н. А. Шматко. М.: Socio-Logos, 1994. 3 Крейг Р. Т. Теория коммуникации как область знания. С. 56–58. 4 Habermas J. The theory of communicative action: Vol. 1. Reason and the rationalization of society (T. McCarthy, Trans.). Boston: Beacon Press, 1984. Раздел 2. Категория коммуникации 78 претендует на то, чтобы дать исчерпывающее определение комму- никации и построить на основании этой категории универсальные объяснительные модели. Она скорее пытается сформулировать некоторые требования, которым подлинная коммуникация долж- на соответствовать в человеческом обществе, чтобы это общество стало более совершенным. Хабермас полагает, что коммуникация, которая предполагает только передачу-получение информации или достижение формального согласия по поводу смыслов, явля- ется несовершенной, искаженной, неполной. Подлинная коммуни- кация осуществляется только в процессе дискурсивной рефлексии, которая стремится к идеальной полноте, никогда не достижимой в полной мере, однако рефлексивный процесс сам по себе являет- ся освобождающим. Дискурсивная рефлексия здесь — это способ формирования коммуникативных практик, настроенный на поиск истинного понимания, на задавание вопросов о, казалось бы, оче- видных вещах, на отказ от диктатуры и доминирования во взаимо- действии как между индивидами, так и между институтами и ин- дивидами. Для критической теории коммуникации основная «проблема ком- муникации» в обществе вызывается материальными и идеологичес- кими силами, которые препятствуют или искажают дискурсивную рефлексию. Такой подход к коммуникации, согласно Крейгу, позво- ляет объяснить, как социальная несправедливость поддерживается идеологическими установками и как справедливость потенциально может быть восстановлена коммуникативными практиками, кото- рые делают возможной критическую рефлексию. Критическая теория, по мнению Крейга, предлагает модель ком- муникативной практики, которая радикально отличается от социо- культурной модели коммуникации как (вос)производства. Для уче- ного, занимающегося критической теорией, деятельность, которая просто воспроизводит существующий социальный порядок, и даже та, которая создает новый социальный порядок, еще не является подлинной коммуникацией. Для того чтобы в основе социального порядка было подлинное взаимопонимание (в отличие от стратеги- ческого манипулирования, подавляющего конформизма или пусто- го ритуала), коммуникаторам необходимо время от времени ясно формулировать, ставитьвопросы и открыто обсуждать имеющиеся 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах 79 различия в их суждениях об объективном мире, моральных нормах и личном опыте 1 На базе рассмотренных теоретических традиций Крейгом была построена аналитическая матрица теорий коммуникации первого порядка. В этой матрице в сжатом наглядном виде представлены ха- рактеристики важнейших, по мнению американского исследователя, подходов к пониманию феномена коммуникации, приведены соот- ветствующие этим подходам дефиниции, определены объяснитель- ные возможности подходов (табл. 2.2). В результате формируется объемное, стереоскопическое видение феномена коммуникации как предмета научного познания. 1 См.: Habermas J. The theory of communicative action: Vol. 1. Reason and the rationalization of society (T. McCarthy, Trans.). Boston: Beacon Press, 1984. P. 75–101; см. также: Deetz S. A. Democracy in an age of corporate colonization: Developments in communication and the politics of everyday life. Albany, New York: SUNY Press, 1992; 2) (1994). Future of the discipline: The chal lenges, the research, and the social contribution. In S. A. Deetz (ed.), Communication Yearbook 17. Thousand Oaks, CA: Sage, 1994. P. 565–600. Раздел 2. Категория коммуникации 80 Таблица 2.2. Базовые традиции в понимании категории коммуникации (интерпретация Р. Крейга) Риторическая Семиотическая Феномено- логическая Киберне- тическая Социо- психологическая Социокультурная Критическая Комму- никация рассматри- вается как Практическое ис- кусство ведения беседы Межсубъектное взаимодействие, опосредованное знаками Проживание ино- го опыта; диалог Процесс обра- ботки инфор- мации Экспрессия, взаимодействие и влияние (Вос)производ- ство социального порядка Дискурсивная рефлексия Проблемы комму- никации рассмат- риваются как Важные социаль- ные потребнос- ти, требующие коллективного обсуж дения и оценки Непонимание или расхождение в субъективных точках зрения Отсутствие или неудача при под- держании под- линных человече- ских отношений Шум; пе- регрузка; недогрузка; на- рушение функ- ционирования или «вирус» в системе Ситуация, тре- бующая управле- ния причинами поведения для достижения определенных результатов Конфликт; отчуждение; несовпадение; неспособность к координации Гегемония идеологии; систематиче- ски искажае- мая речевая ситуация Метади- скурсив- ная терми- нология, в частно- сти: Искусство, метод, коммуникатор, аудитория, стра- тегия, общепри- нятое преставление, логика, эмоция Знак, символ, иконический знак, индексичес- кий знак, значе- ние, референт, код, язык, сред- ство, (не)пони- мание Опыт, «Я» и Другой, диалог, подлинность, поддержка, от- крытость Источник, получатель, сигнал, инфор- мация, шум, обратная связь, избыточность, сеть, функция Поведение, пере- менная, эффект, личность, эмо- ция, восприятие, познание, уста- новка, взаимо- действие Общество, струк- тура, практика, ритуал, прави- ло, социализа- ция, культура, идентичность, совместная дея- тельность Идеология, диалектика, подавление, рост созна- ния, сопро- тивление, эмансипация Убеди- тельна, когда обращает- ся к таким общепри- нятым представ- лениям, как: Сила слова, ценность автори- тетного сужде- ния; практика, которую можно улучшать Понимание требует общего языка; постоян- ная опасность непонимания Все нуждают- ся в человече- ском контакте; к другим следует относиться как к личностям, ува- жать различия, искать общее Тождествен- ность мысли и мозга; цен- ность инфор- мации и логи- ки; сложные системы могут быть непред- сказуемы Личность нахо- дит свое отраже- ние в коммуни- кации; мнения и чувства оказы- вают влияние на суждения; люди в группах влия- ют друг на друга Индивид — про- дукт общества; каждое общество обладает своей культурой; соци- альные действия имеют непредска- зуемые послед- ствия Самовоспро- изводство вла- сти и богатст- ва; ценность свободы, ра- венства и ра- зума; понима- ние приходит в процессе обсуждения Интерес- на, когда подвергает сомнению такие об- щеприня- тые пред- ставления, как: Слова — это еще не дела; внеш- ность — еще не реальность; стиль — это еще не содержание, мнение — это не истинное знание Слова имеют точ- ный смысл и вы- ражают мысли; коды и средства передачи инфор- мации —ней- тральны Коммуникация — это приобре- тенные навыки; слово — не вещь; факты объектив- ны, а ценности субъективны Люди отлича- ются от машин; эмоции нело- гичны; сущест- вует линейная зависимость между причи- ной и следст- вием Люди рацио- нальны; мы осоз- наем свои собст- венные мысли; мы понимаем то, что видим Действия и ответ- ственность носят индивидуальный характер; абсо- лютная идентич- ность личности; естественность социального по- рядка Естествен- ность и ра- циональность социального порядка; объ- ективность науки и тех- нологии 2.4. Понимание коммуникации в различных парадигмах 81 Риторическая Семиотическая Феномено- логическая Киберне- тическая Социо- психологическая Социокультурная Критическая Комму- никация рассматри- вается как Практическое ис- кусство ведения беседы Межсубъектное взаимодействие, опосредованное знаками Проживание ино- го опыта; диалог Процесс обра- ботки инфор- мации Экспрессия, взаимодействие и влияние (Вос)производ- ство социального порядка Дискурсивная рефлексия Проблемы комму- никации рассмат- риваются как Важные социаль- ные потребнос- ти, требующие коллективного обсуж дения и оценки Непонимание или расхождение в субъективных точках зрения Отсутствие или неудача при под- держании под- линных человече- ских отношений Шум; пе- регрузка; недогрузка; на- рушение функ- ционирования или «вирус» в системе Ситуация, тре- бующая управле- ния причинами поведения для достижения определенных результатов Конфликт; отчуждение; несовпадение; неспособность к координации Гегемония идеологии; систематиче- ски искажае- мая речевая ситуация Метади- скурсив- ная терми- нология, в частно- сти: Искусство, метод, коммуникатор, аудитория, стра- тегия, общепри- нятое преставление, логика, эмоция Знак, символ, иконический знак, индексичес- кий знак, значе- ние, референт, код, язык, сред- ство, (не)пони- мание Опыт, «Я» и Другой, диалог, подлинность, поддержка, от- крытость Источник, получатель, сигнал, инфор- мация, шум, обратная связь, избыточность, сеть, функция Поведение, пере- менная, эффект, личность, эмо- ция, восприятие, познание, уста- новка, взаимо- действие Общество, струк- тура, практика, ритуал, прави- ло, социализа- ция, культура, идентичность, совместная дея- тельность Идеология, диалектика, подавление, рост созна- ния, сопро- тивление, эмансипация Убеди- тельна, когда обращает- ся к таким общепри- нятым представ- лениям, как: Сила слова, ценность автори- тетного сужде- ния; практика, которую можно улучшать Понимание требует общего языка; постоян- ная опасность непонимания Все нуждают- ся в человече- ском контакте; к другим следует относиться как к личностям, ува- жать различия, искать общее Тождествен- ность мысли и мозга; цен- ность инфор- мации и логи- ки; сложные системы могут быть непред- сказуемы Личность нахо- дит свое отраже- ние в коммуни- кации; мнения и чувства оказы- вают влияние на суждения; люди в группах влия- ют друг на друга Индивид — про- дукт общества; каждое общество обладает своей культурой; соци- альные действия имеют непредска- зуемые послед- ствия Самовоспро- изводство вла- сти и богатст- ва; ценность свободы, ра- венства и ра- зума; понима- ние приходит в процессе обсуждения Интерес- на, когда подвергает сомнению такие об- щеприня- тые пред- ставления, как: Слова — это еще не дела; внеш- ность — еще не реальность; стиль — это еще не содержание, мнение — это не истинное знание Слова имеют точ- ный смысл и вы- ражают мысли; коды и средства передачи инфор- мации —ней- тральны Коммуникация — это приобре- тенные навыки; слово — не вещь; факты объектив- ны, а ценности субъективны Люди отлича- ются от машин; эмоции нело- гичны; сущест- вует линейная зависимость между причи- ной и следст- вием Люди рацио- нальны; мы осоз- наем свои собст- венные мысли; мы понимаем то, что видим Действия и ответ- ственность носят индивидуальный характер; абсо- лютная идентич- ность личности; естественность социального по- рядка Естествен- ность и ра- циональность социального порядка; объ- ективность науки и тех- нологии |