Менеджмент. Бак работа Колпакова. Разработка мероприятий по повышению качества транспортного обслуживания клиентов на примере лафто тольятти Куйбышевского тцфто
 Скачать 0.97 Mb.
|
2. АНАЛИЗ ОБЪЁМОВ РАБОТЫ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ЛАФТО ТОЛЬЯТТИ КУЙБЫШЕВСКОГО ТЦФТО2.1. Анализ динамики погрузки и объёмов перевозок на Куйбышевской железной дорогеКуйбышевская железная дорога – одна из крупнейших стальных магистралей Российской Федерации. Ее эксплуатационная длина – 4727,86 км. Куйбышевская магистраль проходит по территории Пензенской, Самарской, Ульяновской, Тамбовской, Челябинской, Рязанской, Оренбургской областей и Республик Башкортостан, Татарстан и Мордовия. Мощный индустриальный и агропромышленный потенциал этих регионов определяет высокий уровень грузонапряженности магистрали10. Сегодня Куйбышевская железная дорога представляет собой две почти параллельные линии, пролегающие с запада на восток: Кустаревка – Рузаевка – Инза – Ульяновск – Уфа – Кропачево и Ряжск – Пенза – Самара – Абдулино – Кропачево, которые соединяются на станции Чишмы. Две другие: Рузаевка – Пенза – Ртищево и Ульяновск – Сызрань – Саратов – проходят с севера на юг, заключая в единую транспортную сеть страны Горьковскую и Приволжскую дороги. Куйбышевская связывает центр и запад России с Уралом и Сибирью, Казахстаном и Средней Азией. В состав Куйбышевской железной дороги входят четыре региона: Самарский, Пензенский, Башкирский и Волго-Камский. Куйбышевская железная дорога включает в себя 336 станций, шесть из них – сортировочные, 18 локомотивных депо, 5 вагонных грузовых депо, 2 пассажирских, 6 вагонных ремонтных компаний, 24 дистанции пути, 10 путевых машинных станций, 12 дистанций сигнализации и связи, 11 – электроснабжения. Все предприятия дороги имеют развитую материально-техническую базу, высокопрофессиональные кадры, работают по самым современным технологиям. Дорога обслуживает автомобильные заводы Тольятти, Ульяновска, Набережных Челнов. В числе ее клиентов крупные предприятия по производству химических удобрений и строительных материалов, машиностроения и угледобычи, по ней перевозят лес и зерно, продукцию агропромышленного комплекса, цемент и металл. Одна из главных задач Куйбышевской железной дороги — удовлетворение потребностей экономики и населения обслуживаемых регионов в перевозках. Основные показатели за 2015 год: Эксплуатационная длина – 4728 км Численность сотрудников на полигоне дороги – 49 902 человек Средняя заработная плата – 33 523 рубля Перевезено грузов – 70,1 млн. тонн Куйбышевская железная дорога по итогам 2015 г. в сравнении с показателями предыдущего года увеличила объемы погрузки грузов на 1,8% до 70,1 млн. тонн. Увеличение объемов погрузки было достигнуто по 16-ти номенклатурным группам. В частности, за счет перевозки нефти и нефтепродуктов до 43,2 млн. тонн (рост на 2%), до 2,9 млн. тонн удобрений (рост на 22%), 5,3 млн. тонн химикатов (рост на 11%), 0,6 млн. тонн каменного угля (рост на 1,3%), 0,4 млн. тонн промышленных товаров (рост на 8,3%), 0,9. млн. тонн кокса (рост 2%), а так же грузов в контейнерах – до 1,2 млн. тонн (рост на 9,1%) (см. таблицу 2.1). Таблица 2.1 Анализ динамики погрузки по Куйбышевской ж.д.
|