статья. Сборник_студенты_ДЕКАБРЬ_2020_А-К_ФИНИШ (1). Сборник научных работ (декабрь 2020 г.) А к владимир 2021 2 удк 33 34 35 ббк 65 67. 4 Акт43 Акт 43
 Скачать 7.34 Mb.
|
|
Список литературы 1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ, от 14.03.2020 № 1-ФКЗ) // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 2009. – № 4, ст. 32. 2. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (ред. от 20.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.08.2020) // СПС «КонсультантПлюс». 3. О ратификации Европейской хартии местного самоуправления: Федеральный закон от 11 апреля 1998 г. № 55-ФЗ [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.zakonrf.info/doc-15226804/ (дата обращения: 16.11.2020). 4. Об организации местного самоуправления в городе Москве: Закон города Москвы от 6 ноября 2002 года № 56 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.mos.ru/authority/documents/doc/8228220/ (дата обращения: 16.11.2020). 5. О порядке наделения органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве отдельными полномочиями города Москвы (государственными полномочиями): Закон города Москвы от 14 июля 2004 года № 50 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.mos.ru/dtoiv/documents/normativno-pravovye-akty-goroda- moskvy/view/219446220/ (дата обращения: 16.11.2020). 377 УДК 332.851 © Надя Мохамадовна Исса студентка факультета экономики, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: issanm@yandex.ru Issa Nadya M. Student of Economics Faculty, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir Научный руководитель: Корнилова Ольга Александровна канд. экон. наук, доцент, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: olgakornilova2006@mail.ru Academic supervisor: Kornilova Olga A. Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir В РОССИИ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ State support for mortgage lending in Russia as a tool for social development Аннотация: продуманное государственное регулирование и эффективная поддержка окажут не только позитивное влияние на банковскую отрасль, но и улучшат общее состояние страны. В статье рассмотрены основные показатели жилищных условий, а также динамика реальных доходов населения. Изучен опыт зарубежных стран, объем выданных ипотечных кредитов и действующая процентная ставка. Ключевые слова: ипотечное кредитование, господдержка, льготы, жилищные условия, средневзвешенная ставка, реальные располагаемые доходы. Abstract: Sound government regulation and effective support will not only have a positive impact on the banking industry, but also improve the overall state of the country. The article considers the main indicators of housing conditions, as well as real incomes of the population. We studied the experience of foreign companies, the volume of mortgage loans issued and the current interest rate. Keywords: mortgage lending, government support, benefits, living conditions, the weighted average interest rate, and real disposable income. Одной из первоочередных задач для России является обеспечение населения комфортабельным жильем, которое отвечает всем современным требованиям. Актуальность данного вопроса состоит в том, что задача улучшения жилищных условий стоит перед большинством российских граждан. Значение этого направления имеет важную составляющую как для экономики, так и для социальной сферы страны. Целью работы является рассмотрение основных видов государственной поддержки ипотечного кредитования и выявление основных проблем в этой отрасли. Для начала необходимо оценить общее состояние отрасли, чтобы выявить наиболее уязвимые направления. Рассмотрим основные показатели жилищных условий населения [6]. 378 Таблица 1 Число семей, получивших жилье и улучшивших жилищные условия в России 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Число семей (включая одиноких), получивших жилые помещения и улучшивших жилищные условия за год: тыс. 244 181 186 153 138 135 129 123 99 106 в процентах от числа семей, состоявших на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях 9 6 7 6 5 5 5 5 4 4 Из таблицы 1 видно, что в период с 2010 по 2019 год число семей, получивших жилые помещения и улучшивших жилищные условия, стало в разы меньше. Этот показатель падает на 138 тысяч человек. Далее рассмотрим количество семей, которые стоят на учете, чтобы получить жильё. В таблице 2 представлены необходимые данные. Таблица 2 Число семей, состоящих на учете на получения жилья в России 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Число семей (включая одиноких), состоявших на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях (на конец года): тыс. 2818 2799 2748 2683 2716 2612 2542 2458 2364 2267 в процентах от общего числа семей (включая одиноких) 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 В то же время число семей, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, стало меньше на 551 тысячу в период с 2010 по 2019 год. Теперь перейдем к рассмотрению реальных доходов населения. В таблице 3 приведены последние статистические данные [7]. 379 Таблица 3 Динамика доходов, заработной платы, пенсий и индекса потребительских цен, %, 2014–2019 годы 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Доходы номинальные 6,7 10,4 2,0 3,3 4,0 6,1 реальные располагаемые -1,2 -2,4 -4,5 -0,5 0,1 0,8 Заработная плата номинальная 9,1 5,1 7,9 6,7 11,6 7,5 реальная 1,2 -9,0 0,8 2,9 8,5 2,9 Пенсии номинальная 8,8 11,2 3,4 4,0 3,7 6,0 реальная 0,9 -3,8 -3,4 0,3 0,8 1,5 ИПЦ в среднем за январь-декабрь 7,8 15,5 7,1 3,7 2,9 4,5 декабрь к декабрю 11,4 12,9 5,4 2,5 4,3 3,0 Исходя из данных в таблице 3, видно, что, начиная с 2014 года, происходит снижение располагаемых доходов населения. В 2018 году темпы прироста показателя начали возрастать и уже в 2019 году увеличились на +0,8%. Ускорению роста реальных денежных доходов способствовало снижение уровня индекса потребительских цен, 3% в 2019 году по сравнению с 4,3% в 2018 году. Ещё одной причиной, оказавшей положительное влияние на увеличение располагаемых доходов населения, стало снижение долговой нагрузки, в связи с тем, что ЦБ РФ ужесточили требования к заемщикам. В таблице 4 показана динамика по выданным ипотечным кредитам в период с 2014 по 2019 год [6]. Таблица 4 Динамика выдачи ипотечных кредитов в России за 2014 – 2019 гг. Год Количество кредитов, ед. Динамика относительно прошлого года, % Объем кредитов, млн. руб. Динамика относительно прошлого года, % Средняя сумма ипотеки, млн. руб. 2014 1 012 064 1 753 294 1,73 2015 699 419 -31 1 157 760 -34 1,66 2016 856 521 22 1 472 380 27 1,72 2017 1 086 940 27 2 021 402 37 1,86 2018 1 471 809 35 3 012 702 49 2,05 2019 1 269 300 -14 2 847 517 -5 2,24 По данным таблицы4, в 2018 году произошло значительное увеличение как по количеству выданных кредитов на 35%, так и по объемам выдач на 49% по отношению к 2017 году. В 2019 году наоборот, происходит снижение 1 269 300 выданных кредитов, по сравнению с 1 471 809 в предыдущем году, и 2,85 трлн. рублей по сравнению с рекордным значением 3 трлн. рублей. За последние пять лет средняя сумма ипотеки увеличилась примерно на 100 тысяч рублей. Проанализируем, как менялась ставка на жилищные кредиты. В 2014 году средневзвешенная ставка по ипотечным кредитам составляла 13,16%, а уже в 2019 году она достигла своего исторического минимума и составила 9%. Динамику изменения процентной ставки можно проследить по таблице 5 [6]. 380 Таблица 5 Динамика средневзвешенной ставки по выданным ипотечным жилищным кредитам (2014-2019 гг.) Год Ставка, % 2014 13,16 2015 12,89 2016 11,56 2017 9,79 2018 9,66 2019 9,00 Процентная ставка оказывает непосредственное влияние на количество выданных кредитов. Это можно увидеть на рисунке 1. На нем представлена динамика ставки и количество выданных ипотечных кредитов в 2019 году. Наибольшее количество ипотечных кредитов было выдано в декабре (145,2 тыс. сделок), когда ставка достигла минимума в 9%. Рис. 1. Динамика ставки и количество выданных ипотечных кредитов в 2019 году Последние статистические данные демонстрируют снижение объемов кредитования. В этих условия вопрос государственной поддержки данной отрасли становится наиболее актуальным. Ещё одной причиной, по которой спрос на ипотеку упал, является увеличение цен на недвижимость. В период с 2014 по 2019 год стоимость одного квадратного метра на первичном рынке увеличилась на 14,2 тыс. рублей. На вторичном рынке рост незначительный – с 55,9 тыс. рублей за квадратный метр в 2014 году против 58,5 тыс. рублей в 2019, разница составила 2,6 тыс. рублей. Отчетливо это видно на рис. 2 [7]. 381 Рис. 2. Разрыв стоимости квадратного метра первичного и вторичного рынка жилья 2014-2019 гг. В 2019 году застройщики перешли к работе через эскроу-счета, что привело к постепенному росту затрат на строительство. Кроме этого, увеличились затраты на импортные материалы и технику из-за скачка курсов. Исходя из данных рассмотренных раннее, можно сделать вывод, что существуют проблемы, сдерживающие развитие рынка ипотечного кредитования в России. Создание эффективно работающего рынка ипотечных кредитов возможно только при активной поддержке государства, поскольку именно государство даёт начало программам федерального уровня. От того, насколько грамотно осуществляется государственная политика в области ипотечного кредитования, во многом зависит успешная реализация той или иной схемы на практике. Особенно это прослеживается на примере США. Именно содействие правительства помогло США восстановиться после депрессии 30-х годов XX века. Самым значительным результатом поддержки правительства была организация сильного вторичного ипотечного рынка. Благодаря эффективной политике государства, в США почти 18% общенационального продукта формируется за счет строительства или продажи недвижимости. В основном упор идет на развитие рынка ценных бумаг, а также на поддержку организаций, которые обеспечивают его инфраструктуру. Все эти задачи выполняют государственные организации. Численность персонала, обслуживающего рынок недвижимости, составляет 5,3% от общего числа работающего населения в США. Годовой оборот жилищного финансирования составляет 300-400 млрд. долларов, а общая сумма неоплаченного кредита для этих целей достигла около 3 триллионов долларов в конце 2018 года. В Европе, наоборот, регулирование ипотечного рынка направлено в большей степени на поддержку кредитующих организаций (предоставление налоговых льгот, льготных кредитов). В Германии и Франции в основном присутствуют частные корпорации на рынке ипотечных облигаций. При этом в Германии хорошо отлажена система социальной поддержки ипотечных заемщиков. Вкладчики стройсберкасс получают ежегодные проценты за свои сбережения до 10%. Проанализируем основные виды льгот и господдержки ипотеки в современной России. 382 1. Льготная ипотека для покупки квартир и домов. Если второй или последующий ребенок в семье родился в период с 2018 года по 2022 год, семья может взять ипотеку по ставке 6%. Это относится ко всему сроку кредита. По этой программе можно купить квартиру или дом у застройщика, а также рефинансировать существующий кредит. Первоначальный взнос составляет не менее 20% [1, 2]. 2. Субсидия 450 000 рублей многодетным семьям. Новый вид государственной поддержки. Кроме того, что семья может оформить кредит по низкой процентной ставке (6% как указано выше), ещё можно получить субсидию в сумме 450 000 рублей для полной или частичной оплаты ипотечного кредита. По условиям, в семье должен родиться третий и последующий ребенок с 2019 по 2022 год. Воспользоваться можно только один раз [3]. 3. Реструктуризация ипотечного кредита (отсрочка или уменьшение платежей). В 2019 году вступил в силу Федеральный закон № 76. Согласно ему заемщики, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации, например, потеря кормильца, существенное снижение дохода или вовсе его отсутствие, могут подать заявку на отсрочку до шести месяцев или снижение платежа. Ипотечные каникулы предоставляются без штрафных санкций [4]. 4. Также в комплекс государственных программ поддержки ипотечного кредитования входит «Военная ипотека». Военнослужащий полностью освобождается от обязанности осуществлять как накопления, так и платежи по кредиту на весь срок прохождения военной службы. Накопления осуществляются за счет средств государственного бюджета. 5. Ипотечное кредитование для преподавателей. Государство компенсирует разницу при оплате первого взноса (до 40%) при помощи средств из фонда региональных бюджетов. Льгота предоставляется молодым педагогам, аспирантам и выпускникам высших учебных заведений в возрасте до 35 лет. Это существенно помогает повысить престиж профессии и сохранить профессиональные кадры. Проведенный анализ показал, что к льготным категориям, которые могут рассчитывать на помощь государства, относятся в основном бюджетники, малоимущие граждане и многодетные семьи. Для каждой группы действуют свои условия, которые будут зависеть ещё и от региона. В сложившихся условиях необходимо обратиться к опыту зарубежных стран, больше выделять средств для финансирования данной отрасли, а также расширять с помощью льготных программ круг потенциальных заемщиков. Список литературы 1. Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу "Агентство ипотечного жилищного кредитования" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей: Постановление Правительства РФ от 30.12.2017 г. № 1711 // СПС «КонсультантПлюс». 2. О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона «Об актах гражданского состояния»: Федеральный закон от 03.07.2019 № 157-ФЗ // СПС «КонсультантПлюс». 3. Об утверждении Правил предоставления субсидий акционерному обществу "ДОМ.РФ" на возмещение недополученных доходов и затрат в связи с 383 реализацией мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и Положения о реализации мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях создания условий для погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам): Постановление Правительства РФ от 07.09.2019 г. № 1170 // СПС «КонсультантПлюс». 4. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком - физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика: Федеральный закон от 01.05.19 г. № 76-ФЗ // СПС «КонсультантПлюс». 5. Об утверждении Стратегии развития ипотечного жилищного кредитования в Российской Федерации до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 08.11.2014 № 2242-р (ред. от 10.02.2017) // СПС «КонсультантПлюс». 6. Показатели рынка жилищного (ипотечного жилищного) кредитования 2018-2019 гг.: информация Банка России [Электронный ресурс] // Информационно- правовой портал [Сайт]. URL: https://cbr.ru/statistics/bank_sector/mortgage/ (дата обращения 10.10.2020). 7. Индекс потребительских цен на жильё 2018-2019 гг. [Электронный ресурс] // Информационно-правовой портал [Сайт]. URL: https://rosstat.gov.ru/region/docl1184/IssWWW.exe/Stg/2019/ дата обращения 15.10.2020). 8. Артемкина Е. В. Развитие ипотечного жилищного кредитования с государственной поддержкой в условиях возникновения угроз финансово- экономических кризисов // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. – 2018. – № 1. 9. Караваева Ю. С. Современный рынок ипотечного кредитования и проблемы его развития // Вестник НГИЭИ. – 2018. – № 2. 384 УДК 331 © Юлия Андреевна Кабикова студентка факультета управления, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: yuliya.emelyanova16@mail.ru Kabikova Julia. A Student of the Faculty of Management, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir Научный руководитель: Сергеева Кристина Владимировна канд. психол. наук, доцент, Владимирский филиал РАНХиГС, г. Владимир e-mail: himosa@rambler.ru Academic supervisor: Sergeeva Kristina. V Candidate of Psychological Sciences, Associate Professor, Vladimir Branch of RANEPA, Vladimir ПОДХОДЫ К ПОНЯТИЮ И СУЩНОСТИ КАТЕГОРИИ МОТИВАЦИИ Approaches to the concept and essence of motivation category Аннотация: в статье представлен обзор научной литературы по определению сущности и понятия категории мотивации. Рассмотрены взгляды ученых-экономистов на данную категорию. Ключевые слова: мотивация, стимул, вознаграждение, персонал, труд. Abstract: The article provides an overview of the scientific literature on the definition of the essence and concept of the motivation category. The views of economists on this category are considered. Keywords: motivation, incentive, remuneration, personnel, labor. В научной литературе по проблемам менеджмента приводятся различные определения мотивации труда. Под мотивацией понимают «совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей [6, с. 65, 133). Щербак Ф.Н. определяет мотивацию труда как процесс соотношения факторов внешней и внутренней жизнедеятельности с нуждами и интересами работника [8, с. 62]. Михайлов Я.В. определяет мотивацию как выбор человеком какого-либо типа поведения, деятельности [6, с. 91]. Базаров Т.Ю. определяет мотивацию только как систему мотивов [1, с. 20]. Некоторые ученые-экономисты отождествляют мотивацию и мотивирование. Они понимают мотивацию как «процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации». Вероятно, что такое трактование далеко неверно. Этот процесс есть непосредственное мотивирование (т.е. процесс влияния на человека с целью побуждения в нем конкретных мотивов) [5, с. 127]. Учитывая, что мотивация с точки зрения категориального аппарата относится к процессному подходу, в целях раскрытия сущности мотивации выделим производственные отношения. Анализ деятельности различных успешных предприятий свидетельствует, что на нынешней стадии развития мотивация труда работников в большей степени повышается, если у персонала имеется вероятность показать свои умения, творчество, инициативу в процессе трудовой деятельности. Поэтому 385 совершенствование организационно-экономических отношений поможет человеку труда проявить себя. Важное значение для раскрытия сущности мотивации играют внутренние установки человека, определяющие его поведение. Внутренние установки, или мотиваторы поведения человека, обусловлены действиями, продиктованными потребностями человека (пирамида Маслоу). А мотивация к труду, по его мнению, выражает неудовлетворенные нужды человека, причем «следующая ступень мотивационной структуры имеет значение лишь тогда, когда предыдущие ступени пройдены» [8, с. 479]. Российский социолог Здравомыслов А.Г. увязал поведенческие аспекты человека с материальной заинтересованностью и сознанием общественной значимости результатов своего труда [3, с. 212]. В воспроизводственном плане мотивацию труда можно увязать с обменным процессом как фазой общественного воспроизводства. Данное положение формулирует О.К. Минеева: «Теоретически в обмен может быть включен почти любой набор целей и ожиданий индивида...» [5, с. 210]. Рассматриваются тенденции гарантированного и не гарантированного обмена. Гарантированный обмен позволяет работнику заранее знать величину оплаты труда и за что он ее получит, а во втором – не предполагает ее величину и работает даже без надежды на ее получение. Оплата за труд – приоритет, который применяется с целью привлечения работника к активной работе. При этом вознаграждение определяется в теории мотивации шире, чем понятие деньги или удовольствие. Вознаграждением считается все то, что работник определяет ценным для себя. Следует учесть, что у каждого отдельно взятого работника имеется своя шкала ценностей. Вознаграждения можно подразделить на внутренние и внешние [6, с. 213]. Внутреннее вознаграждение представляет сама работа, значение ее выполнения. Внутреннее вознаграждение включает чувство самоуважения, удовлетворенность достигнутым результатом, ощущение содержательности и значимости своего труда, ответственность и неформальное общение, которое возникает в ходе исполнения работы. Внешним вознаграждением является то, что определяется предприятием за выполненную работу: заработная плата, премии, продвижение по службе, символы статуса и престижа, похвала и признание, дополнительные льготы и вознаграждения [2, с. 142]. Значимость категории мотивации труда как элемента управления в современный период заключается в том, чтобы оказать помощьчеловеку труда определить из большого количества направлений трудового поведения приемлемую для него модель поведения. В научной литературе по проблемам менеджмента опубликованы разного рода классификации стимулов. Формы стимулов приведены ниже [5, с. 163]: 1. Принуждение. 2. Материальное поощрение. 3. Моральное поощрение. 4. Самоутверждение. Если влияние того или иного вида стимула побуждает у человека труда соответствующую мотивацию, а потом и соответствующее действие с точки зрения человека труда в ответ на влияние стимула, то можно читать, что цель достигнута. Как функция управления мотивация труда имеет свои классификации. А.С. Панкратов рассматривает властную мотивацию, а также материальные и социальные методы управления [10]. Как функция управления И. Поварич 386 рассматривает прямую, принудительную мотивацию и стимулирование [7, с. 243]. Данные виды классификации включают то, что опосредует воздействие руководства предприятия на работников. Они определяют уровень свободы для рабочего в пределах этого фактора влияния на него. О мотивационных предпочтениях персонала судят по типу мотивации. Это ведущая направленность функционирования работника на удовлетворение конкретных групп потребностей [4, с. 17]. Таким образом, мотивация труда есть сложный, многоаспектный социально экономический феномен, требующий глубокого изучения и поддерживания этого процесса каждым предприятием, которое стремится устоять в конкурентной борьбе и эффективно развивать свою деятельность. Из приведенных выше теоретических исследований очевидно, как существенно возросла ориентация на заработную плату, уменьшились мотивационные предпочтения содержания труда, на невысоком уровне находятся мотивационные предпочтения владельца предприятия, что в современных условиях является крайне негативным явлением. Рассмотрим вопросы мотивации и стимулирования торговых организаций. Торговая деятельность большинства предприятий розничной торговли характеризуется большим влиянием фактора сезонности, поэтому размер зарплаты работников может сильно колебаться от месяца к месяцу. Одна из главных проблем формирования заработной платы в торговых организациях состоит в том, как сопоставить магазины, совершенно разные по таким параметрам, как количество сотрудников, величина, местоположение, режим работы, ассортимент и т.д. Руководителям розничных сетей в системе оплаты труда рекомендуется использовать принцип стандартизации. Это позволяет унифицировать параметры системы оплаты труда, используемые в разных магазинах розничной сети. Также в торговых организациях эффективным мероприятием является введение сертификации продавца. Проблема определения зарплаты продавца в случае его перевода в другой магазин актуальна и для ритейлеров. Поскольку в магазинах работают сбытовые бригады, зарплата каждого зависит от поведения коллег. Несмотря на то, что зарплата продавца зависит только от его уровня квалификации (влияние этого фактора долгосрочно и изменить зарплату в краткосрочной перспективе с его помощью невозможно) и количества отработанного времени, бонус продавца зависит от результатов работы всего магазина. В этом случае большое значение имеет команда, в которой работает конкретный продавец. Таким образом, в организациях розничной торговли актуальными являются следующие вопросы стимулирования: • проблема справедливости (определение размера компенсации продавцов магазинам розничной сети, отличающихся по таким параметрам, как местоположение, размер, посещаемость и т.д.); • проблема учета трудового вклада каждого члена команды в коллективный заработок; • проблема определения зарплаты продавцов в случае перевода в другой магазин. В заключение отметим, что стимулирование сотрудников занимает одно из главных мест в системе управления персоналом организации. Ориентация сотрудников на достижение целей организации по сути является основной задачей руководства организации, и процедура стимулирования сотрудников предприятия должна предлагать работнику такие формы удовлетворения потребностей, которые бы в рамках предприятия способствовали проявлению такого трудового поведения, которое требуется предприятию, и в то же время соответствовать ожиданиям работника. |