Бизнес. Счегоначать какпреуспеть Агаркова Лилия Николаевна
 Скачать 2.05 Mb.
|
|
9№ 1224 знать, откуда вы будете получать заказы, уже иметь заказчиков или четко представлять пути их привлечения. Как правило, если у человека есть минимальный опыт работы в программах для дизайна и верстки, он уже называет себя дизайнером. При поиске сотрудников обращайте внима- ние, в первую очередь, на их работы и образование. Затраты на открытие фирмы, занимающейся графиче- ским дизайном в СПб: • Аренда помещения от 30 м 2 — от $1200 в месяц. • Оборудование - от $3,5 тыс. • Расходные материалы — от $300. Итого: от $5 тыс. Глава 60 Коля-центр Генеральный директор холдинга «007»Елена Юркан готова рассказать всем предпринимателям, как создать телефонную службу по оказанию бытовых услуг. В Петербурге работают несколько коммерческих телефон- ных служб, позвонив в которые можно заказать разнообраз- ные услуги, - например, 007,008,009,050. Шаг 1. Лицензирование Вначале нужно определиться со спектром услуг. Для сантехнических и электромонтажных работ нужна лицензия. Ее выдает Федеральное агентство по строитель- ству и жилищно-коммунальному комплексу с последующим утверждением председателем Госстроя России в Москве. Для получения лицензии большинство специалистов ком- пании должны иметь высшее или среднетехническое обра- зование по профилю проводимых работ. Срок получения лицензии — около 1,5 месяца. «Стоимость лицензии для организации работы службы, подобной нашей, — около 50 тыс. рублей, — рассказала гене- ральный директор холдинга «007» Елена Юркан. — Некото- рые виды работ, например ремонт и техобслуживание быто- вой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов, требуют сертификации, которую выдает филиал по Санкт-Петербургу ГУ „Федеральный лицензионный центр при Госстрое России". Получение такого сертификата стоит около 20 тыс. рублей». Если компания планирует заниматься ремонтом квартир, минимальный штат лицензированной ремонтной бригады — четыре человека: штукатур, плотник, маляр, электрик или сантехник. Для получения лицензии нужно, чтобы в штате компании было не менее половины специалистов с высшим строительным образованием. Лицензия на полный спектр ремонтных работ может обойтись в 70 тыс. рублей. Срок по- лучения лицензии — около 2 месяцев, выдается она на 5 лет. Шаг 2. Помещение Для телефонной службы площадь помещения должна быть не менее 350 м 2 . Помещение для диспетчерской службы долж- но соответствовать санитарно-гигиеническим нормам (20 м 3 на человека). В отдельных помещениях должны располагаться бухгал- терия, администрация, а также гермозона — помещение для дорогостоящей техники и оборудования. Компания «007» арендует помещение в одном из бизнес- центров в Московском районе (145 тыс. рублей в месяц). Же- лательно, чтобы выбранное помещение находилось не дальше 2-3 км от ПТС. Тогда абонентская плата за аренду прямых проводов будет около 6 тыс. рублей в месяц, а чем дальше — тем дороже. Шаг 3. Специфика «Для телефонной службы лучше выбирать трехзначный номер: его легко запомнить. Правда, его часто путают со спра- вочными службами. Трехзначный номер (ИСНН — индекс сокращенного на- бора номера) выкупается у ПТС, причем продажа идет на аукционе. Стартовая цена обычно около 150 тыс., максималь- ная — $150 тыс. Нужно также установить прямое соединение с ПТС (цифровой ИК-канал), проложить прямые и цифровые провода ($50 тыс.). Минимальная стоимость специально- го оборудования для телефонной службы и программного обеспечения Call-center отечественных производителей — компаний «Беркут», «Протей» — порядка $50 тыс. Стоимость импортного «Оракл » может доходить до $500 тыс. Для доставки авиа- и ж.-д. билетов нужно специальное оборудование. Для работы с авиабилетами подойдет обычный компьютер, под- ключенный к Интернету (около $1500), а для ж-д. билетов тре- буется специальный терминал, соединенный с центральным сервером железной дороги (около $4 тыс.). Компания «007 » некоторые услуги оказывает не собствен- ными силами, а сотрудничая с другими компаниями (доставка пиццы, прачечная, мед обслуживание). Шаг 4. Сотрудники В компании «007» работают около 300 человек. Это 150 механиков (ремонт бытовой техники), 50 сантех- ников, 40 операторов, техгруппа (программисты, телефони- сты) — 4 человека, отдел жалоб — 3 человека (рассматривают поступающие жалобы от клиентов), отдел кадров — 6 человек, служба контроля и качества — 10 человек, администрация — 10 человек. Операторы работают посменно, в день они при- нимают порядка 300 звонков. «От сотрудников, кроме профессионализма, мы требуем от- сутствия вредных привычек, — говорит Елена Юркан. — Когда мы только начинали работать, найти непьющего сантехника было большой проблемой. Было несколько случаев, когда ма- стер приходил к клиенту, брал деньги и исчезал». Компания проводит регулярные тренинги для операторов (обыгрывание стандартных ситуаций, антистрессовый сеанс, искусство продаж), диспетчеры проходят спецподготовку по устройству бытовой техники — чтобы возможную неисправ- ность можно было определить по телефону, со слов клиента. «Операторов мы приучаем к мысли, что они продают услуги, а не просто отвечают по телефону, как в справочной службе, — добавляет она. — Того, кто хамит клиенту, после двух предупре- ждений увольняем». Шаг 5. Привлечение клиентов «Нами опробованы три основных канала поступления ин- формации к заказчику, — рассказывает Елена Юркан. Это листовки в почтовый ящик, реклама в городских спра- вочниках, информация в телефонных справочных службах — там мы имеем приоритет: если клиент спрашивает об услугах, нас называют в первую очередь». Это стоит около 50 тыс. рублей в месяц. Кроме того, компания рекламирует себя с по- мощью рекламных буклетов, гарантийных талонов (обратив- шийся клиент узнает обо всем спектре услуг). Мария Ашмарина, генеральный директор ОАО «Телефон- ная коммерческая служба Санкт-Петербурга „008"»: «На мой взгляд, особых сложностей в том, чтобы открыть телефонную службу, подобную „007", сейчас нет — обращаетесь в отдел продаж ПТС, платите за регистрацию номера. Единственное — нужно учитывать, что в этом бизнесе нельзя стоять на месте, вам нужно будет постоянно внедрять новые услуги и новые технологии. Мы, например, можем послать запрашиваемую информацию по факсу, e-mail. А вот получение первой при- были в этом виде бизнеса серьезно отсрочено — справочных коммерческих служб появилось много, зачастую они дем- пингуют, сбивая цены, поэтому привлечь компании, которые захотят обслуживаться у вас, нелегко. В то же время к тому, что компания „007" является альтернативой ЖКХ, я отношусь очень хорошо — если с газовщиками в госструктурах обычно проблем не бывает, то каждый приход сантехника и общение с ним — это просто унижение». Глава 61 Тир Вложив в открытие тира всего $2-3 тыс., можно получать доход от $4 тыс. ежемесячно. Стрелковые тиры делятся на две категории: професси- ональные и развлекательные. Первые работают при спор- тивных клубах и центрах, при общественных организациях. Например, Российской оборонной спортивно-технической организации (РОСТО) принадлежат 15 тиров в разных райо- нах Петербурга. Подобные тиры служат площадкой для тренировок со- трудников милиции и охранных предприятий, а также для обучения индивидуальных клиентов. Развлекательные тиры как самостоятельные предприятия в Петербурге не развиты, хотя, по мнению участников рынка, востребованы. В основном они работают в спортивных клу- бах, развлекательных заведениях и на базах отдыха в качестве дополнительной услуги. Небольшой тир есть в ночном клубе Fireball, услуги тиров предоставляют на пригородных базах отдыха «Аквамарин», «Пчелка»,«Юность»,«Маяк»,«Старая мельница» и др. Открытие развлекательного тира с использованием пнев- матического оружия не требует такого количества лицензий и разрешений, которые необходимы для функционирования профессионального тира. Не столь строги и требования к по- мещению. В открытие подобного тира необходимо вложить порядка $2-3 тыс., тогда как профессиональный тир обойдется в 5 раз дороже. Шаг 1. Регистрация и лицензии Для открытия тира можно зарегистрироваться в каче- стве частного предпринимателя или же зарегистрировать фирму. Федеральным законом от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О ли- цензировании отдельных видов деятельности» не предусмо- трено лицензирование деятельности по открытию и содержа- нию тиров и пневматических тиров в частности. Лицензии на пневматическое оружие тоже не нужно. Шаг 2. Помещение Развлекательный тир может быть востребован при торго- вых или развлекательных комплексах, в парках и комплексах отдыха, в местах сосредоточения развлекательных заведе- ний. Для тира подойдет помещение 40-50 м 2 . Профессиональ- ные тиры имеют длину площадки от рубежа до мишени 50 или 100 м. Однако для развлекательного тира вполне хватит дистанции 5-10 м. Тир может располагаться в подвальном помещении или занимать любой этаж здания. Требование одно: стены должны быть защищены пулеулавливателем, который можно приоб- рести или соорудить самостоятельно. Стену нужно оборудо- вать смягчающей прокладкой и брезентом, чтобы избежать рикошета. Тир хорош тем, что в нем не обязательно делать шикарный ремонт и вкладывать в интерьер большие средства. На первых порах подойдет и «подвальная» обстановка: кирпичные стены достаточно дополнить сеткой защитного цвета или другими подручными материалами. Поэтому и вложения в обустрой- ство могут быть сведены к минимуму. Шаг 3. Оборудование Единственным оборудованием тира являются оружие и ми- шени. Однако это самая затратная часть бюджета начинающей фирмы. Для тира необходимо 5-10 единиц оружия. «В нашем тире используются одна пятизарядная и три однозарядных вин- товки, два пистолета и один пистолет-пулемет, — говорит арт-директор клуба Fireball Александр Лакшин. — Этого вполне достаточно для работы тира». В тире «Старой мельницы» — 6 ружей и пистолетов. Нередко посетители ломают или повреждают ружья. Поэто- му стоит иметь в виду, что починка и замена оборудования составит одну из расходных частей бюджета. Пневматическое оружие производят Ижевский оружейный завод, Московский оружейный завод «Аникс»и др. Пневмати- ческое ружье в среднем стоит $200, пистолеты можно приоб- рести за $50-150. Импортные аналоги марок Walther, Beretta, Colt и других обычно на $50-100 дороже. Вложения в приоб- ретение оружия могут составить порядка $1 тыс. Мишени могут быть двух видов: статичные и движущие- ся. Самые дешевые — бумажные мишени со стандартными кольцами — стоят 3 рубля за штуку. «Бумажные мишени мы заказываем в типографии. В день в тире расходуется от 10 до 50 штук», — рассказывает тренер стрелково-спортивного клуба Центральной межрайонной ОСТО Иван Макуров. Кстати, бу- мажные мишени можно внести в компьютер и распечатывать по мере необходимости самостоятельно. В тире на базе отдыха «Старая мельница» кроме бумажных мишеней используются свечки, алюминиевые банки из-под напитков, солдатики и игрушки. Оборудуя тир статичными мишенями, можно снизит затраты до 800 рублей в месяц. Можно установить движущиеся мишени, на это придет- ся потратить 4-6 тыс. рублей, но и прослужат они намного дольше. Существуют и другие возможности оснащения тира. Так, петербургский центр проекционных технологий «Викинг» предлагает оборудование для лазерного мультимедийного тира, петербургская компания ЗАО «КД» выпускает мультиме- дийные тировые комплексы. Шаг 4. Персонал Для организации работы тира необходимо 1-6 человек в зависимости от размера площадки и количества оружия. В клубе Fireball тир обслуживает один человек. «Главное требование к инструктору в тире — коммуникабельность, умение общаться с клиентом и грамотно объяснить правила безопасности, — говорит Александр Лакшин, — а научить об- ращаться с пневматическим оружием можно любого. В тире могла бы работать и девушка». В профессиональном тире стрелково-спортивного клуба Центральной межрайонной ОСТО работают 3 тренера — бывшие сотрудники военных структур. Шаг 5. Клиенты и их возможности По словам работников тиров, самыми азартными стрелка- ми являются женщины и дети. Один выстрел в тире стоит от 3 до 30 рублей, самая рас- пространенная цена — 5-6 рублей. В среднем клиенты делают 10-20 выстрелов, однако встречаются стрелки, готовые оста- вить в тире 500 рублей и больше. Особенно подогревает азарт возможность выиграть приз, обычно символический (игрушку, флажок, значок и другие недорогие сувениры). Сколько стоит открыть тир: • Аренда помещения — $300-600 в месяц. • Оружие — $1 тыс. • Мишени - $30-200. • Зарплата персоналу (1-3 человека) - $200-900. • П р и з ы - о т $50. Итого: от $1580 до $2750. Глава 62 Бизнес на коммунальном обслуживании Есть миф, что в жилищно-коммунальной сфере все обва- ливается и все нищие. Есть предприятия, опыт которых пока- зывает, что и на коммунальном обслуживании можно неплохо заработать и продемонстрировать хороший результат. В Петербурге действует около 20 управляющих компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием домов, в част- ности «СТАКС», АНО МСР, ОРГТЕХРЕМСТРОЙ (дочернее пред- приятие ЛенспецСМУ), ПРОКСИ и др. Сейчас возможный простор для деятельности — это две тысячи домов ТСЖ и ЖСК, т. е. 14 % от общего числа жилых домов в Петербурге. По оценкам специалистов, для Петербурга необходимо как минимум 200 управляющих компаний. Шаг 1. Регистрация Компания, занимающаяся коммунальным обслуживанием, может регистрироваться как ООО, ЗАО. Получение лицен- зий в этом виде бизнеса — это дело хлопотное и долгое. На их оформление уходит около полугода. Больше всего про- блем возникает при оформлении лицензии на вывоз мусора. Компании говорят, что только на ее переоформление уходит больше года. «Мы занимаемся комплексным коммунальным обслужи- ванием с 1997 года, — говорит генеральный директор управ- ляющей компании «СТАКС» Евгений Пургин. — Сейчас мы обслуживем 100 жилых домов. Это 1 /20 рынка. Помимо жилых домов обслуживаем объекты РУВД, универсамы, магазины, рестораны и др.». Шаг 2. Помещение Для организации диспетчерской и комнаты для персонала необходимо найти помещение. На первых порах будет до- статочно площади около 40 м 2 . Это может быть колясочная в домах или другое подобное помещение. Можно ориентиро- ваться на плату $5 в месяц за 1 м 2 . Бухгалтер может работать дома. Потом, когда фирма расширится и возьмет на обслу- живание дома в различных районах, придется организовать участки поближе к обслуживаемым объектам. «Мы начали работать с четырех домов и довольно быстро набрали достаточное количество клиентов, — говорит Евгений Пургин. — Сейчас у нас организованы участки в Красногвар- дейском, Фрунзенском, Кировском районах. Центральная диспетчерская служба базируется на Васильевском острове. Для обслуживания разрозненных объектов в разных концах города также созданы мобильные группы». Шаг 3. Затраты Для организации бизнеса необходимо от $100-200 тыс., которые придется вложить в течение 6 месяцев — одного года. Основные затраты — это зарплата, закупка инвентаря и оргтехники, аренда помещения. Инвентарь для дворников — тряпки, метла, косилки, лопа- ты. Для сантехников — ключи, электроинструмент. На инвен- тарь нужно от $2 тыс. На первое время можно найти работни- ков со своим инвентарем. «Если вложили $70 тыс., взяли на обслуживание порядка 10 домов, то вложения окупятся примерно через один год. Прибыль составит примерно 5 % от выручки. Если вы обслу- живаете 100 тыс. м 2 , то после выплаты налогов и др. останется 10-15 тыс. рублей. Таким образом, чтобы увеличить прибыль, нужно набрать больше клиентов», — считает Евгений Пургин. Евгений Пургин говорит, что рентабельно обслуживать жи- лищный фонд площадью не менее 200 тыс. м 2 или примерно 40 стоквартирных домов. Шаг 4. Персонал Главное в этом виде бизнеса — это кадры. На зарплату пер- сонала нужно от $6 тыс. в месяц. «Обязательно нужен хороший инженер, лучше всего специалист из жилищной системы. Потому что специфика разная у жилых домов и производ- ственных предприятий, — говорит Евгений Пургин. — Нередко сам собственник имеет в этой сфере солидный опыт и сам работает в качестве директора и инженера». Если фирма будет заниматься только техобслуживанием, то нужны сантехники, электрики, плотники и др. В Петербур- ге отмечается дефицит квалифицированных кадров в этой сфере. Для организации круглосуточной диспетчерской службы нужно 4 диспетчера. Но можно пойти иным путем и не со- здавать аварийную службу. В этом случае клиенты заключают договор на аварийные услуги с какой-либо другой фирмой. «Но, как правило, такое сочетание, когда одна организация обеспечивает аварийные работы, а другая техническое обслу- живание, действует не очень хорошо. Периодически возника- ют споры — аварийщики приезжают, им не открыть дверь, они ее взламывают и т. д. Это сложно. Лучше, чтобы все это делала одна организация», — рассказывает Евгений Пургин. Шаг 5. Клиенты Для увеличения масштабов фирмы необходимо организо- вать службу, которая будет заниматься поисками клиентов. «Нужно уметь договариваться с председателями ЖСК и ТСЖ Работа с такими клиентами имеет свою специфику, — считает Евгений Пургин. — Нередко в качестве председателей выступа- ют не специалисты в жилищной сфере. Как правило, председа- тели — это пенсионеры, люди старшего возраста. Перегорев- шая лампочка для них иногда важнее, чем вышедшая из строя проводка, от которой может возникнуть пожар во всем доме. Они не хотят вникать в проблемы, так как боятся, что жильцы их сместят, если нужно будет платить за замену проводки или какие-то другие работы. Это сложность нашего рынка». Расходы на создание управляющей компании по обслу- живанию жилых домов: • Регистрация, получение лицензий и др. — от $2 тыс. • Зарплата - около $6 тыс. • Инвентарь — от $2 тыс. • Аренда помещения — $300 в месяц. Глава 63 Фитнес-клуб Для открытия фитнес-клуба потребуется не менее $450 тыс. Главное — сразу же правильно выбрать стратегию развития. Ждать окупаемости проекта придется 3 года. Объем этого сектора рынка оценивается в Петербурге не менее чем в десятки миллионов долларов. Площадь само- го крупного в Петербурге спортивного фитнес-комплекса «Нептун» составляет 6000 м 2 . Мода на услуги фитнес-клубов в Петербурге появилась раньше, чем в Москве. Однако сейчас интенсивность развития этого рынка меньше, чем в других городах. На сегодняшний день в Петербурге работают около 170 фитнес-клубов. По оценке экспертов, оборот рынка фитнес-услуг в городе составляет около $150 млн, услугами таких центров пользуется около 2 % петербуржцев, однако потребность окончательно еще не удовлетворена. Ярко выраженной сегментации рынка на сегодня не су- ществует, утверждают специалисты. «Я бы не стал делить ры- нок фитнес-услуг Петербурга на сегменты, так как он сейчас один — массовый. Условно все клубы можно разделить на две категории — с бассейном и без него. В первых годовой або- немент стоит 30-35 тыс. рублей, а во вторых — 10-15 тыс.», — рассказал владелец сети Fitness House Алексей Фурсов. «Конкуренция на рынке сейчас очень высока, выигрывает тот, кто предлагает больше разнообразных услуг и у кого подход к клиенту индивидуален. В этом одиночные проекты выигрывают перед сетевыми», — считает совладелица фитнес- центра «Матрица» Людмила Павлова. Первые клубы появились в начале 1990-х, что несколько раньше, чем в Москве. Таким образом, эта индустрия в городе на Неве существует уже более 17 лет. «За эти годы потребность в услуге сформировалась и стала стабильной, — рассказала Анастасия Юсина, генеральный директор ООО «Страта Парт- нерс». — В целом же петербургский рынок фитнес-индустрии имеет свою специфику, на которую оказывает влияние мен- талитет жителей. Здесь нельзя ожидать такого бурного спроса на услуги, как в Москве или, например, в Екатеринбурге: пе- тербуржец очень взвешенно подходит к возможным тратам. При этом аренда и прочие затраты здесь так же высоки, как и в столице». СПРАВКА Анастасия Юсина — журналист и экономист по профессии, защити- ла кандидатскую диссертацию по экономике, занималась велоспор- том. В 1999 г. основала ООО «Страта Партнерс». В 2001 г. компания открыла фитнес-клуб, сейчас под ее управлением находится 30 клу- бов двух сетей — Orange Fitness и CityFitness в нескольких городах России: в Москве, Петербурге, Ростове, Екатеринбурге и др. Шаг 1. Бизнес-план и стратегия Процесс создания собственного фитнес-клуба специали- сты рекомендуют начинать с составления подробного бизнес- плана. Анастасия Юсина, генеральный директор ООО «Страта Партнере»советует, принимая решение об открытии фитнес- клуба, сразу сформировать стратегическую цель — сетевой ли это будет проект или единичный, от этого будет зависеть вы- бор помещения, необходимый объем вложений и дальнейшее позиционирование клуба. В Петербурге есть организации, специализирующиеся на проектировании и оснащении фитнес-клубов. Шаг 2. Регистрация и финансы Чаще всего владельцы фитнес-клубов регистрируют свои предприятия в форме ООО или ЗАО. Регистрацию предприятий этих форм собственности осу- ществляет Регистрационная палата Петербурга. Средний срок рассмотрения документов для первичной регистрации ЗАО или ООО составляет 3 дня. Затем предприниматель должен зарегистрироваться в налоговой инспекции, а также встать на учет в Фонде социального страхования и Пенсионном фонде. Следующим шагом должна стать постановка на учет в Комите- те государственной статистики. Здесь новой фирме присвоят около 10 специальных кодов. Для открытия банковского счета понадобится пакет документов, который включает в себя за- явление на открытие счета, справки из фондов, специальное разрешение из налоговой инспекции. «Фитнес-клубы платят те же налоги, что и любое предприятие сферы обслуживания, — говорит сотрудник налоговой инспекции Санкт-Петербурга Игорь Савельев. На организацию небольшого фитнес-клуба площадью около 450 м 2 (общий объем клиентской базы до 1 тыс. человек) потребуется не менее $350-400 тыс. Средняя стоимость годового абонемента по городу составляет около 10-12 тыс. рублей. После выхода клуба на загрузку в 80 % при- быль должна составлять не менее 15 % от оборота. Перед открытием необходимо изучить конкурентную сре- ду в городе, узнать расценки, количество и качество услуг, слабые и сильные стороны конкурентов, их географическое положение. Шаг 3. Выбор места Клиенты выбирают фитнес-клуб по принципу «рядом с до- мом либо с работой», поэтому размещать его в глухом и мало- проходимом месте заведомо проигрышно. Площадь помещения под фитнес-клуб определяет коли- чество услуг, которые планируется оказывать. Под маленький клуб потребуется не менее 450-500 м 2 , такой клуб может иметь своими клиентами до 1 тыс. человек. Площади разумно распределить следующим образом. Око- ло 200 м 2 потребуется под организацию тренажерного зала, в котором будет стоять по одному тренажеру для всех групп мышц и 5-6 единиц кардиооборудования. В зале такого раз- мера смогут одновременно заниматься около 10-15 человек. Зал для групповых занятий (аэробика, йога) должен быть не менее 60 м 2 (на 8 человек). Далее — около 70 м 2 следует отвести под мужскую и жен- скую раздевалки — по 35 м 2 на каждую. На все остальные зоны — душевые, коридоры, гардероб и ресепшн — потребу- ется около 80 м 2 При выборе помещений следует узнать возможную мак- симальную нагрузку на перекрытия здания: с учетом веса тренажеров и клиентов они должны выдерживать давление в 500 кг на 1 м 2 . В целом аренда помещений — одна из самых затратных статей расходов, но она не должна превышать 30 % оборота клуба, иначе предприятие будет экономически не- выгодным. Шаг 4. Персонал и оборудование Для небольшого клуба потребуется не менее 10 сотрудни- ков. Управляющий и бухгалтер могут работать по оговорен- ному графику. Остальной персонал будет выходить на работу посменно в утро, вечер и выходные, поэтому их потребуется по трое — это инструкторы в тренажерный зал и для занятий с группами, сотрудники на ресепшн. В целом на зарплату и премии штатного персонала минимально потребуется около 200 тыс. рублей в месяц. К уборке и охране можно привлечь сторонние организации. Самая затратная статья расходов на оборудование — это покупка тренажеров. Для одного зала необходимы тренажеры на основные группы мышц — это 10-15 машин, а также не менее 5-7 кардиотренажеров (беговых дорожек, степперов, велотренажеров). На все это потребуется где-то около $100- 120 тыс. «Самая распространенная ошибка для тех, кто хочет сэкономить — покупка домашнего оборудования, которое не может выдержать нагрузки по 24 часа в сутки. О замене про- фессионального оборудования ранее 5 лет задумываться не придется. Оно к этому времени может устареть морально, но будет еще в прекрасном рабочем состоянии», — рассказала Анастасия Юсина. Шаг 5. Раскрутка Полюбите свой бизнес Расходы на рекламу составят примерно от 30 тыс. руб. в ме- сяц. Средства будут затрачены на поддержание работы сайта, печать листовок, прямые рассылки. Со временем можно по- зволить себе наружную рекламу. «Любой бизнес, построенный даже самым грамотным образом, не может функционировать как вечный двигатель. Его надо постоянно поддерживать. Предпринимательство — это стайерская дистанция, и удер- жаться на ней можно только тогда, когда вы каждый день готовы вносить изменения и собственным примером увлекать своих сотрудников», — рассказала Анастасия Юсина. Снизить первоначальные затраты на открытие фитнес- клуба может покупка оборудования в лизинг. «Как правиле), за приобретенное в лизинг оборудование приходится платить гораздо больше, чем при покупке с однократной выплатой всей его стоимости», — говорит юрист Андрей Парфенов. В случае поиска инвестора в документе должны быть сведения о периоде окупаемости предприятия, ежемесячном Доходе и доходности инвестиций, а также о предполагаемых суммах чистой прибыли. Инструкторов для фитнес-клубов в Петербурге выпускает Школа фитнеса Академии физической культуры имени Лес- гафта, колледж боди-билдинга имени Бена Вейдера, академия фитнеса клуба «Планета Фитнес», школа фитнеса клуба «Галак- тика» и ряд других учебных заведений. Итого: на организацию небольшого фитнес-клуба потребу- ется около $450-500 тыс. Окупаемости можно ожидать через 3-5 лет. Ежемесячная прибыль должна составлять примерно 150 тыс. рублей. Глава 64 Частный детский сад Беби-бум сделал актуальным увеличение количества част- ных детских садов. За 5 лет этот рынок вырос в 4 раза, однако ниша все равно считается свободной. Услуга будет популярна, уверяют эксперты. В городе работает около 80 негосударственных детских садов. Среди потенциальных инвесторов немало родителей, которые хотят создать для своего ребенка уникальное об- разовательное учреждение. Открыть свое дело мотивирует также наличие проблем при определении ребенка в государ- ственный садик: нужно заранее записаться, отстоять очередь. Частные садики в основном выходят на рынок с упором на здоровьесберегающие технологии. В комплекс мероприятий по поддержанию здоровья детей обычно входят массаж, ле- чебная физкультура и т. д. Международные стандарты Многие детские сады в качестве основного преимущества используют международные развивающие программы. Это уже можно считать трендом. В соответствии с требованиями вы- бранной программы подбирается и материально-техническая база: игровое оборудование, материалы для развивающих занятий, пособия. Кроме того, упор при продвижении сада делается на почти домашнюю атмосферу, которую диктует небольшой размер частного заведения. Так, например, себя позиционируют част- ный детский сад «Кот ученый», детский сад интеллектуального развития «ВЕДА» и многие другие. Общее число воспитанников таких заведений — до 20 человек. Родителей привлекает то, что ребенок в небольшом детском саду получает больше внимания и ощущение того, что он является членом одной большой се- мьи. Садики стараются сделать упор на всестороннее развитие ребенка: работают педагоги по изобразительному искусству, фортепиано, английскому языку. Считается, что выбор целевой аудитории, т. е. родителей, зависит не только от местоположения детского сада, но и их, родителей, внутренних установок. Одна из этих установок — комфорт. Поэтому на продвижение детского сада влияет его помещение. «Хорошо оборудованное помещение, оформлен- ное в соответствии с реализуемой программой и возрастом детей, — это большой плюс для формирования позитивного имиджа вашей организации, а значит, и привлечения кли- ентов», — говорит Ирина Климакина, генеральный директор частного детского сада — школы «РОСТ». Кроме этого, на раскрутку влияют такие факторы, как на- личие хорошо оборудованной прогулочной площадки. Грамотная рекламная кампания — один из самых важных шагов в бизнесе, считают участники рынка. Нужно четко вы- делить именно вашу целевую аудиторию, на которую будет ориентирован весь комплекс маркетинговых коммуникаций. «Необходим комплексный подход к продвижению услуг частного детского сада, — говорит Ирина Климакина, — это публикации в ориентированных на вашу целевую аудито- рию изданиях, реклама в каталогах и обязательное наличие интернет-страницы детского сада». Стоимость рекламных вложений составит от 30 тыс. рублей Шаг 1. Мониторинг Нужно посмотреть статистику по району, где вы собирае- тесь открыть детский сад: количество детей, проживающих в районе, их возраст, количество государственных и частных садов. Узнайте, какие услуги предлагают частные образова- тельные учреждения, и определитесь с тем, насколько будет востребована данная услуга именно здесь. Шаг 2. Регистрация Регистрация некоммерческой организации (частного об- разовательного учреждения) происходит в Министерстве юстиции. Нужно заранее ознакомиться с Постановлением от 15 апреля 2006 г. № 212 «О мерах по реализации отдельных по- ложений федеральных законов, регулирующих деятельность некоммерческих организаций». Срок регистрации — один месяц. Можно заняться регистрацией самостоятельно или об- ратиться к услугам юридической фирмы. Шаг 3. Помещение «Арендовать можно у Комитета по управлению городским имуществом (КУГИ) или у частного собственника. При покуп- ке помещения в собственность нужно ознакомиться с Поста- новлением Министерства здравоохранения РФ от 26.03.2003 г. № 24, устанавливающим санитарно-эпидемиологические требования к помещению детского сада. Для детского сада на три группы (по 15 детей в каждой) понадобится помещение от 500 м 2 . Аренда колеблется от $15 до $50 в месяц за 1 м 2 . Вла- дельцы частных детских садов советуют в качестве наиболее рентабельного варианта для детского сала, рассчитанного на 3 группы детей, помещение площадью от 500 м 2 Идеально, если вы найдете помещение государственного детского сада. Но, как правило, подобных предложений очень мало, и почти все такие помещения находятся в собствен- ности. Шаг 4. Подбор персонала Нужно найти квалифицированный персонал, с опытом работы и педагогическим образованием. Подбирать персо- нал нужно, отталкиваясь от образовательной программы, по которой будете работать. Для группы из 15 детей нужны три воспитателя и один помощник воспитателя. Средняя зарплата воспитателя — от 20 тыс. рублей. Персоналу нужно предлагать зарплату, которая должна быть выше, чем в госсекторе, и до- стойные условия труда. Стоит сразу же продумать мотиваци- онную программу для персонала. Шаг 5. Лицензирование Данный вид деятельности подлежит обязательному лицен- зированию. Стоит сразу узнать о требованиях, предъявляемых к лицензированию образовательной деятельности. Это можно сделать, посетив лицензионный отдел Комитета по образова- нию или найти перечень документов на www.kobr.spb.ru. |