Бизнес. Счегоначать какпреуспеть Агаркова Лилия Николаевна
 Скачать 2.05 Mb.
|
|
Рынок. В Петербурге работают порядка 200 организаций, которые занимаются краткосрочными курсами. Конкурен- цию им составляют вузы, техникумы, колледжи, при которых также часто организуются дополнительные образовательные курсы. На рынке в настоящее время преобладает спрос на кратко- срочные курсы — от 20 до 60 учебных часов. Средняя стои- мость 40-часового курса составляет 3-4 тыс. рублей. Образовательные фишки. По мнению Геннадия Смир- нова, директора НОУ «Центр профессиональной подго- товки „Импульс"», учеников можно привлечь новыми ори- гинальными образовательными программами, например эксклюзивными курсами для рекламистов, менеджеров, маркетологов, которые разрабатывают преподаватели цен- тра — практикующие специалисты. О наиболее актуальных образовательных направлениях учебным центрам сообщают работодатели. Главным фактором успеха учебного центра считается пра- вильно подобранный преподавательский состав. Можно открыть центр обучения при определенной компа- нии как дополнительное подразделение. Кроме того, открывая школу, можно сэкономить, арендуя компьютерный класс и дру- гие помещения при вузе, колледже только на время занятий, а не на полный рабочий день. Таким образом, по подсчетам Геннадия Смирнова, при открытии нового центра можно из- бежать основных затрат, связанных с арендой и оборудова- нием стационарного помещения. В таком случае инвестиции составят около $2 тыс. Шаг 1. Концепция Организация и доход учебного центра прежде всего зависят от концепции, которая должна отличать его от конкурентов. Есть различные варианты: • центр с набором стандартных курсов профессиональ- ной подготовки: бухучет и налогообложение; секретарь- референт; дизайн и верстка на ПК и т. д.; • авторизованный учебный центр, например обучение рабо- те с программами 1С, Microsoft, Oracle и т. д.; • тренинговые учебные центры; • преподавание одного оригинального курса, например подготовка женщин-охранников, фэн-шуй и т. д., а также индивидуальное обучение определенному курсу. Регистрируют юридическое лицо для учебного центра как негосударственное образовательное учреждение (НОУ), при этом указывается его основной профиль деятельности. По ГК РФ целью НОУ не является извлечение чистой прибыли, вырученные средства могут направляться только на развитие образовательного учреждения. Услуги юриста по регистрации будут стоить примерно $200. Наиболее удобная система нало- гообложения — упрощенная с уплатой 6 % с дохода. Шаг 2. Персонал Штатное расписание образовательного центра: • 3-6 преподавателей (на каждый курс по одному) — от 400 рублей в час; • 2-3 консультанта (определяют профессиональные склон- ности учеников центра) — $400; • секретарь - $400; • бухгалтер — от $400. Шаг 3. Помещение Для организации учебного центра, рассчитанного на обу- чение 100-150 человек в месяц в четыре смены (утренняя, две дневных, вечерняя), понадобится помещение общей площа- дью около 200 м 2 : • 2 учебных класса площадью 50 м 2 (в соответствии с требо- ваниями контролирующих органов в них могут обучаться группы не более 10 человек); • 1 компьютерный класс — 60 м 2 (10 оборудованных для работы мест); • остальная площадь (около 40 м 2 ) отводится под приемную и кабинет директора. Итого: аренда 200 м 2 (от $30 за 1 м 2 ) — $6 тыс. в месяц, в ряде случаев образовательные организации могут арендо- вать у КУГИ помещение по льготным ставкам (коэффициент 0,1) — порядка $15 за 1 м 2 Шаг 4. Оборудование Вам потребуются: • проектор - $1 тыс.; • 10 компьютеров — порядка $3-3, 5 тыс.; • 30 столов — $1 тыс.; • 20 стульев - $500; • шкаф - $100; • факс - $100; • ксерокс — $200; • учебная литература — $500; Итого: около $6,5 тыс. Шаг 5. Лицензирование Документы, которые нужно представить в Комитет по об- разованию Администрации СПб для получения лицензии на образовательную деятельность: • заявление, в котором указываются разработанные образо- вательные программы; • сведения об укомплектованности штата и предполагаемой численности обучающихся; • сведения о помещении; • сведения об обеспеченности образовательного процесса учебной литературой (на каждую образовательную про- грамму) и материально-техническом оснащении (в форме выписки из балансовой ведомости); • сведения о педагогических работниках (на каждую обра- зовательную программу); • дополнительные сведения (свидетельство о регистрации, информация об учредителях и т. д.). Срок рассмотрения документов и вынесения решения — 1 месяц. Шаг 6. Учащиеся Рентабельная группа состоит из 10 человек. В месяц в центре нужно формировать не менее 10 групп. Основной способ привлечение учеников — реклама в пе- чатных изданиях. Рекламный бюджет формируется из учета 10 % с оборота, т. е. порядка $1 тыс. в месяц. Глава 45 Химчистка Развитие сферы услуг и рост благосостояния населения привели к тому, что химчистка стала перспективным бизне- сом, способным приносить до 100 % годовых. В Петербурге насчитывается примерно 200 приемных пунктов и 70 цехов, из которых только 15 работают на полную мощность. По мнению участников рынка, город способен принять еще 250 химчисток. Развитию сравнительно незанятого рынка (работает всего 8-10 значимых сетей) мешает только недоверие к услуге. Что- бы изменить отношение потребителя, нужно инвестировать в оборудование, которое позволит снизить себестоимость услуги. Это увеличит срок окупаемости химчистки до 4-5 лет при доходе в 30-40 % годовых, но позволит сэкономить на зарплате (автоматическая сортировка вещей заменяет до 40 % персонала). В перспективе появление новых интересных сегментов рынка — создание мобильных цехов, заказ услуги по Интер- нету, выезд приемного пункта на дом и в офис. По мнению участников рынка, в ближайшие два года на рынке произойдет технологический прорыв, который при- ведет к улучшению качества услуги и доступности. Вслед за этим произойдет окончательное формирование рынка, узна- ваемость брендов. Купить готовый бизнес можно за $50 тыс. Франшизу в горо- де продает только компания «Немецкая марка». Консультирова- нием занимается каждая фирма-поставщик оборудования. По договору работают почти все крупные сети города («Апетта», «Май »). Суть договорной системы: предприниматель открывает приемный пункт без оборудования; заказы пункта обслужива- ет крупная компания, которая берет до 60 % от оборота. Это выгодно, если приемный пункт открыть в салоне красоты или швейной мастерской (при существующем бизнесе). Шаг 1. Место По требованиям СЭС запрещено открывать химчистку на первых этажах жилых домов, в продовольственных магазинах, вблизи от заведений общепита. Раньше химчистки открывали в домах быта, сейчас спрос на услугу переместился в сектор массовых покупок (торгово- развлекательные комплексы, сети интерьерных супермарке- тов, торговые центры). Лицензирования этот вид деятельности не требует. Шаг 2. Помещение Площадь мини-химчистки может составлять 30-200 м 2 Для организации работы достаточно помещения площадью 60 м 2 . Мини-цех состоит из производственного помещения, венткамеры, санузла. Склад можно разместить на стеллажах, а для приема заказа достаточно стола. Требования: • суммарная электрическая мощность — 60 кВт; • приточно-вытяжная вентиляция — 2500 м 3 /час; • высота потолков — 3 м; • холодная вода; • отдельная система вентиляции; • система кондиционирования, отопления; • система пожарной безопасности должна быть связана с вентиляцией. Практикуют заключение договора аренды еще во время строительства ТЦ, чтобы в помещении уже были разработаны все инженерные сети. Стоимость аренды помещения в ТЦ — $100 за м 2 в месяц. Шаг 3. Оборудование (среднее комплектование мини-цеха) Требование рынка — химчистка, которая оказывает полный комплекс услуг (аквачистка, химчистка). Оборудование мини-цеха ориентировано на работу с тек- стилем. Для работы с кожей необходимо установить покрасоч- ную кабину. Дополнительные инвестиции — $1 тыс. Стандартный комплект оборудования для мини-хим- чистки: • машина сухой химической чистки с загрузкой 10-12 кг; • два бака; • самоочищающийся нейлоновый фильтр; • объем барабана - 200 л; • паровая кабина для отпаривания брюк и верхней одежды (или паровой манекен для отпаривания верхней одежды); • паровая гладильная доска; • пятновыводной стол; • парогенератор на 26 кг пара в час; • стиральная машина загрузкой 8 кг; • сушильный автомат загрузкой 15 кг; • упаковочная машина. Производительность химчистки при односменной рабо- те — 1200 изделий в месяц. Загрузка машины может составлять 12-45 кг. Для начала хватит машины с загрузкой на 16 кг. Стоимость оборудования — $70-150 тыс. Основные поставщики оборудования в Петербурге: Группа компаний «Май», «Авангард», представительство Renzacci S.p.A. в Петербурге, «Петромедсервис»и др. Шаг 4. Персонал (штатное расписание мини-цеха) • Технолог - 1 2 - 1 3 тыс. рублей. • Гладильщица — 8 тыс. рублей. • Бухгалтер — от 20 тыс. рублей. При этом технолог в мини-цехе исполняет обязанности приемщика и консультанта, а гладильщица должна иметь сменщицу. График их работы — «два через два». Сотрудник химчистки должен обладать профессиональным образова- нием. Подготовкой специалистов в этой области занимаются компании «Май», «Немецкая марка». Шаг 5. Управление Основные принципы хорошей работы химчистки: • качество исполнения заказа; • стоимость услуги; • скорость исполнения. Клиент — рядовой потребитель, который приносит свои вещи. Для хорошей работы химчистки совсем не обязательно иметь корпоративных клиентов. Увеличение оборота ведет к росту прибыли. Заинтересо- вать клиента можно низкими ценами, рекламными акциями (к примеру, каждая третья вещь чистится бесплатно), предо- ставлением новых услуг (выезд на дом). Регистрируют химчистки как ЧП или ООО, налоги платят по соответствующим схемам. Глава 46 Центр оперативной полиграфии Развитие технологий и рост спроса на печатную продукцию привели к рождению нового игрока на рынке полиграфиче- ских услуг — малого центра оперативной полиграфии (ЦОП). В Петербурге насчитывается примерно 30 центров опе- ративной полиграфии. По мнению участников рынка, город способен принять еще столько же. Причиной роста рынка стал возрастающий спрос на бы- строрасходуемые печатные материалы: визитки, буклеты, ли- стовки и многое другое. Рынок активно развивают начинаю- щие предприниматели (для открытия копи-центров), крупные офсетные типографии (для создания нового направления), а также сети центров оперативной полиграфии, открывающие новые салоны, и крупные предприятия (для удовлетворения собственных печатных потребностей). Тем не менее, как считают участники рынка, лишь четверть из них работает на полную мощность. На наших глазах появ- ляется масса перспективных сегментов рынка цифровой печа- ти, таких, например, как создание специальных полиграфиче- ских пакетов для отдельных компаний, структур и т. п. Новые возможности несет широкоформатная печать, использование новых красителей и материалов, объединение с фотоделом. Лицензирования этот вид бизнеса не требует. Шаг 1. Место Поиск места на рынке услуг должен определяться исходя из того сегмента рынка, на который ориентирован салон. Основная часть салонов оперативной полиграфии стара- ется закрепиться в районах, наполненных бизнес-центрами, транспортными развязками и т. п. Шаг 2. Помещение Для организации работы понадобится 20-70 м 2 , в зависи- мости от количества оборудования и сотрудников, спектра предоставляемых услуг. Как правило, помещение разделяется на две зоны. В одной может располагаться часть оборудования и склад, в другой — приемный пункт, рабочее место дизайнера, выставочные образцы. Помещение 20 м 2 обойдется от $1,5 тыс. в месяц. Шаг 3. Оборудование (среднее комплектование ЦОП) • Полноцветный печатный принтер (формат A3; полноцвет- ная печать; бумага плотностью от 90 до 280 г/м; возмож- ность печати на самоклеющейся бумаге и пленке; печать переменных данных) — в среднем $25 тыс. • Ризограф (A3) — в среднем $10 тыс. • Комплект постпечатного оборудования для резки и бро- шюровки — в среднем $2-3 тыс. • Рабочее место дизайнера, офисные компьютеры — в сред- нем $2-3 тыс. Поставщики оборудования готовы предоставить бизнес- план под кавдое потенциальное предприятие. Основные игро- ки поставок оборудования для оперативной полиграфии — Xerox и Canon. Начинать работу можно с приобретения простого прин- тера-копира, компьютера и набора оборудования для резки и брошюровки. Этого будет вполне достаточно для печати ви- зитных карточек, листовок, брошюр. По мере развития стоит обзавестись ризографом формата A3, инженерной машиной (с шириной рулона до 1,5 м). Обычно компании —поставщи- ки оборудования берут на себя инженерное сопровождение и обмен старой техники на новую с доплатой. Шаг 4. Персонал • Управляющий центром оперативной полиграфии (управле- ние персоналом, закупками и складом, работа с ключевыми клиентами) — $1000. • Дизайнер (подготовка оригинал-макетов) — $500, постпе- чатник — $500. • Клиентский менеджер (работа по продвижению) — $500. При этом один человек специализируется на допечатной работе, а другой — на работе с клиентами, оба могут при не- обходимости выполнять обязанности друг друга. По мере развития штат может быть увеличен до 5 и более сотрудников. Для успешной работы сотрудник должен обладать следующими качествами: навыки подготовки заданий и решения каких-либо проблем с файлами и форматами, требующих базовых знаний основных приложений для персональных компьютеров, зна- ния Postscript и PDF-файлов, по эксплуатации оборудования. Шаг 5. Управление В салонах оперативной полиграфии Fast Print: • 70 % заказов — корпоративные клиенты; • 30 % — заказчики с улицы. Основные приниципы хорошей работы ЦОП: • скорость исполнения заказа; • близость к заказчику; • хорошее знание потребностей клиента; • профессионализм персонала; • знание преимуществ оперативной полиграфии. Планирование работ в ЦОП: 1. Взаимодействие с заказчиком. 2. Поиск клиентов. 3. Предпечатная подготовка. 4. Планирование производства. 5. Создание содержания. 6. Печать. 7. Бухгалтерия. 8. Разработка дизайна. 9. Послепечатная подготовка. 10. Калькуляция заказов. 11. Новые заказы. 12. Упаковка. 13. Выставление счетов. 14. Доставка. 15. Цифровые активы. 16. Размещение и сопровождение заказа. Глава 47 Школа танцев Средняя стоимость одного занятия в профильных танце- вальных школах варьируется от 300 до 400 рублей. В студиях, ориентированных на широкого потребителя, этот показатель 200-250 р. По словам владельцев танцеваль- ных школ, основные потребители этой услуги: менеджеры среднего и высшего звена, а также люди творческих профес- сий: модельеры, парикмахеры, web-дизайнеры и др. Пред- почтение танцам по сравнению с фитнесом, например, они отдают в первую очередь из-за таких факторов, как культура танца, общение с его почитателями, что является своеобраз- ным изысканным и не общедоступным досугом. Инвестиции в открытие танцевальной студии в среднем варьируются $15-70 тыс. в зависимости от арендной ставки, размера и состояния помещения. Окупаемость вложений — год, полтора. Студии при Домах культуры и кружки при образователь- ных центрах уходят в прошлое, сейчас петербуржцы, изба- лованные фитнес-центрами, ориентированы на обучение танцам в хорошо оборудованном зале, рядом с которым есть раздевалка и душевые кабины. Преподаватель танцев — высо- кооплачиваемая профессия, потому что именно его уровень и профессиональная квалификация привлекают клиентов в школу. Все большей популярностью начинают пользоваться так называемые «эксклюзивные» школы с одним приоритетным танцевальным направлением, не исключающим наличие других популярных видов танцев, которые в данной школе являются второстепенными по важности. Обязательные со- ставляющие таких школ: хорошо оборудованное помеще- ние, стабильный состав преподавателей высокого класса, регулярные мероприятия. В отличие от «массовых школ», ориентированных на широкую публику и большое количе- ство распространенных танцевальных направлений, которые были актуальны 3-4 года назад, «эксклюзивные студии» дают ученику какую-то гарантию — научить танцевать через опреде- ленное время. Соответственно, цены в подобных школах выше средних. Такая танцевальная студия приносит владельцу не менее $5 тыс. в месяц. «У студий, где есть акцентное танцевальное направление, потребитель узко сегментирован, — считает Андрей Панферов генеральный директор школы танца «Первый шаг», — чаще всего это представитель бизнес-сообщества города». Последние пару лет частные танцевальные студии актив- но борются за постоянных клиентов. По словам совладели- цы танцевальной школы «Тангомания» Юлии Зуевой это свя- зано с относительно новой для местного рынка концепцией «эксклюзивной» школы, ориентированной исключительно на постоянного клиента. Для того чтобы оптимизировать затраты на открытие «эксклюзивной» танцевальной сту- дии, лучше всего арендовать помещение, не нуждающееся в ремонте: например у собственника или в бизнес-центре. Тогда инвестировать придется только в напольное покрытие, зеркала, оборудование раздевалки и комнаты отдыха. Сэко- номить можно и на рекламе, выбрав приоритетные каналы передачи информации. «Клиент танцевальной школы — это активный человек, который сам занялся поисками и нашел подходящую школу, а вовсе не тот, кто случайно увидел или услышал рекламу и „клюнул" на нее», — считает Юлия Зуева. Единственное на чем не следует экономить, — это персо- нал, поскольку именно преподаватель привлекает и удержи- вает ученика в данном месте. Шаг 1. Помещение Для небольшой студии достаточно арендовать 150 м 2 : • от 80 м 2 — танцевальный класс; • 15 м 2 - раздевалка; • 15 м 2 - д у ш ; • 20 м 2 — холл; • 20 м 2 — комната отдыха. Для того чтобы предприятие было рентабельным, арендная ставка не должна превышать $2,5-3 тыс. в месяц. Шаг 2. Оборудование Самое важное в танцевальном помещении — это напольное покрытие и вентиляция. В среднем специальное напольное покрытие: наборный паркет, доска или ламинат обходится в 1,5-3,5 тыс. рублей за 1 м 2 Вентиляция стоит от $5 тыс., поэтому лучше искать поме- щение, где она встроенная. Специальное освещение не требу- ется — основное требование: свет в танцклассе не должен быть очень ярким. Зеркала, оборудование в раздевалку и комнату отдыха, стойка ресепшн — от 13 тыс. Шаг 3. Персонал Из расчета небольшой студии размером 150 м 2 с одним танцевальным залом: • 2 администратора — от $600 в месяц; • уборщица — от $200 в месяц; • 5-6 преподавателей: оплата почасовая: от 300-400 рублей в час. В целом — от $2,5 тыс. в месяц Шаг 4. Учащиеся Рентабельная группа обычно состоит из 10-15 человек. Они приходят в основном по вечерам. Утренние и дневные часы можно заполнять индивидуаль- ными занятиями, которые приносят 5-20 % всего оборота. Для получения хорошей прибыли необходимо, чтобы ежедневно в школе занималось не менее 3-4 групп. Шаг 5. Вечеринки и реклама Для мотивации учащихся необходимо раз в неделю орга- низовывать вечеринки, где клиенты могут потанцевать так, как их научили. Аренда ресторана или клуба на вечер — от $150 в час. Вход на вечеринку платный (от 150 руб.), поэтому мероприятие окупается, но доход приносит редко. |