Бизнес. Счегоначать какпреуспеть Агаркова Лилия Николаевна
 Скачать 2.05 Mb.
|
|
Затраты на открытие боулинг-клуба на 10 дорожек в по- мещении площадью 1000 м 2 : • Аренда — от $300 м 2 в год. • Оборудование — $25-40 тыс. • Ремонт помещения — $250 за м 2 • Обслуживающий персонал — $3 тыс. в месяц. • Управляющий персонал — $7-10 тыс. в месяц. • Оборудование для бара — $50 тыс. • Наружная реклама — от $5 тыс. • Реклама на радио в Fm-диапазоне (50 роликов по 30 секунд на 10 дней) -$1240. Итого: $600 тыс. минимум. Глава 37 Студия по дизайну интерьера Спрос на услуги по дизайну квартир растет вместе с числом желающих жить в комфорте. Как считают специалисты по дизайну интерьеров, на этом рынке конкуренция пока невысока. Жилья в городе строится много, и спрос на услуги по дизайну интерьера превышает предложение. По данным Комитета по строительству Админи- страции Петербурга, в 2008 году в Петербурге планировалось ввести порядка 3 млн м 2 нового жилья. По данным ГУ «Город- ское управление инвентаризации и оценки недвижимости», на вторичном рынке каждая пятая проданная в 2008 году квартира была с перепланировкой. Инвестиции в размере $12-15 тыс. в открытие небольшой студии дизайна окупаются в течение года. В среднем начинаю- щая студия выполняет по 2-5 проектов в месяц. В понятие «дизайн интерьера» входят архитектурное про- ектирование, планировка, инженерное обеспечение помеще- ния и т. д. С марта 2002 года ГУ «Федеральный лицензионный центр» выдало 600 лицензий на деятельность по проектиро- ванию зданий и сооружений. Шаг 1. Идея Чтобы открыть студию по дизайну интерьера, необходимо четко понимать, какую именно услугу вы будете оказывать. «В нашем случае это был именно интерьер помещений. К этой основной услуге прилагается комплекс работ — со- ставление проекта, его согласование, ремонт, отделочные работы. Только что открывшейся студии лучше начать с чего-то одного, потому что сразу многое делать хорошо не получит- ся», — говорит Елена Морозова, директор студии «Дизайн- Холл». Многие петербургские студии по дизайну интерьера вырос- ли из строительных фирм. Владея менеджерскими знаниями в области строительного бизнеса, директора студий объединя- лись с архитекторами и дизайнерами, выполнявшими до того индивидуальные заказы. Шаг 2. Люди Как правило, дизайнеры подбираются из круга личных знакомых или коллег. Дизайнер должен быть не только профессионалом своего дела, он должен четко понимать, какой стиль и какую идею собирается нести студия. Для бизнеса важно предельное раз- граничение функций: архитекторы и дизайнеры — творят, менеджеры — продают услугу на рынке. Задача руководителя, по мнению директора студии по дизайну интерьера «МК-Интерио» Игоря Казаковцева, — ор- ганизовать работу так, чтобы творческий полет архитекторов и дизайнеров был превращен в прибыльную коммерческую услугу. В студиях, работающих в сфере услуг по дизайну интерьера более 5 лет, трудятся, как правило, порядка 20 архитекторов и дизайнеров. Остальную команду составляют менеджеры, по- мощники дизайнеров, специалисты по PR, офисные работни- ки. Для выполнения строительных работ заключается договор подряда со строительными бригадами. В некоторых студиях существует особая должность — менеджер по согласованиям. Это специалист, знающий все аспекты и тонкости согласований проектов в районной меж- ведомственной комиссии. Шаг 3. Офис Задача офиса — максимально комфортная встреча с за- казчиком. Офис не обязательно должен быть большим, достаточно комнаты площадью 20-30 м 2 . Желательно, чтобы его оформ- ление не было «казенным», ведь фирма по дизайну продает именно интерьеры. Интерьер офиса — это своего рода визит- ная карточка студии. Стоимость аренды офиса в спальных районах города в среднем в 2 раза дешевле, чем в центре. В торговых центрах офис можно арендовать от $15-25 в месяц за 1 м 2 . «Лучше, конечно, перебраться в центр. Клиентам будет проще доби- раться из разных концов города», — советует Елена Морозова, директор студии «Дизайн-Холл ». Ремонт «визитной карточки» стоит от $150 за 1 м 2 Следующий важный шаг — покупка оргтехники. Лучше, если это будет компьютер с монитором диагональю 19 дюй- мов, масштабирующий ксерокс, струйный принтер формата A3, сканер. Дизайнерам для работы удобны столы, длина ко- торых 2 м. Шаг 4. Маркетинг и реклама Чтобы «завоевать» заказчика, необходимо иметь порт- фолио. Для начинающей студии в него можно включить индиви- дуальные портфолио дизайнеров. Клиент обязательно захо- чет посмотреть фотографии выполненных проектов. Порт- фолио — это своеобразный багаж дизайнеров. Лучше, если в него будут входить 2-3 проекта и рекомендации прежних клиентов. Начинающая студия также может предлагать в ка- честве портфолио свои виртуальные проекты, выполненные в виде ЗD-моделей. Елена Морозова, директор студии «Дизайн-Холл», считает, что необходимо заранее просчитать сумму, которую студия будет тратить в месяц на рекламу. «Действие рекламы можно будет почувствовать не раньше, чем через 3 месяца», — преду- преждает она. Сколько стоит открыть студию по дизайну интерьера: • Аренда офиса - от $10 за 1 м 2 (в центре - от $30 за 1 м 2 ). • Компьютер - $800-2000. • Струйный принтер — от $200. • Масштабирующий ксерокс — $2000. • Мебель (2 комплекта) — от $300. • Зарплата дизайнера — от $ 1000. Дополнительные расходы: • Ремонт офиса - $150-200 за 1 м 2 • Создание сайта — от $ 1000. • Создание виртуального проекта квартиры (3D-модель) — $500. • Участие в выставке —$1000. • Реклама в прессе - $800. • Итого на студию 30 м 2 - о т $12 400. • Доход — от $80 тыс. при выполнении четырех дизайн- проектов в месяц (проект от 100 м 2 - от $20 за 1 м 2 ). Глава 38 Агентство по подбору персонала В Петербурге сейчас около 150 компаний, занимающих- ся подбором персонала. Но спрос на услуги рекрутинговых агентств по-прежнему превышает предложение. Часть из них берут деньги с соискателя (агентства по трудоустройству), другие — с работодателя (рекрутинговые агентства). На рынке работают такие компании, как Kelly Services, «Анкор», Top Hunt International, Staff International, «Персонал- Сервис» и др. Выделяют три метода подбора персонала. Executive search (целевой поиск), или «охота за головами», используется, если нужно найти кандидата на руководящую должность либо уни- кального специалиста. За найденного специалиста гонорар ре- крутинговой компании может составить около $4000-10 000. Для найма на бизнес-позиции среднего уровня — секретари, бухгалтеры, специалисты по продажам — используются обыч- ные методы поиска: реклама в газетах и Интернете, база дан- ных. Причем чем короче этот список, тем профессиональнее считается агентство. Такие услуги оцениваются в 15-25 % годо- вого дохода искомого специалиста. Кроме того, в Петербурге сейчас активно развивается подбор временного персонала — тенденция, распространенная на Западе. Основатель рекрутингового агентства THI Selection Станис- лав Алексеев считает, что увеличение на рынке количества агентств может отрицательно сказаться на качестве оказывае- мых услуг: «В консалтинге очень важно копить опыт и компе- тенции годами, а не пытаться „взять количеством"». «Сейчас количество агентств большое, но круг компаний, которые обслуживают самых продвинутых клиентов, все равно ограничен. Спрос на такого рода услуги превышает предложение. Проблема — в качестве исполнения заказов. А высококлассных провайдеров на рынке сейчас мало», — по- ясняет он. Одна из главных проблем отрасли — постоянное недофинансирование. Агентства планируют свои бюджеты исходя не из абсолютной суммы вознаграждения, а из степени вероятности его получения. Чтобы собирать хороших кандидатов и, как следствие, хороших клиентов, необходим хороший офис, база данных, информационная поддержка, не избежать и значительных инвестиций в оргтехнику. Шаг 1. Офис и оргтехника Кадровики, работающие на рынке, едины во мнении: если вы открываете рекрутинговое агентство, помещение изначально должно производить достойное впечатление. Чтобы у клиентов не зародилось недоверие к вашим возмож- ностям. Изначально должно быть как минимум три комнаты: холл, где сидит улыбающийся секретарь, помещение для переговоров с клиентом и помещение для аналитической работы рекрутеров и хранения баз данных. Аренда помеще- ния площадью около 60 м 2 , к примеру, в бизнес-центре обой- дется от $3 тыс. в месяц. Кроме того, оргтехника, хорошая мебель, разработка специальной программы для хранения данных добавят к вашим расходам еще несколько тысяч долларов. Шаг 2. Кадры решают все «Стоимость» специалиста по подбору персонала — $500- 1500 в месяц. Генеральный директор рекрутингового агентства Top Hunt International Ольга Чеботкова делится секретами: «Рекрутер — универсальная профессия: он и менеджер по продажам и консультант, и аналитик и маркетолог, и социолог и знаток человеческих ресурсов. Наиболее целесообразно искать людей, которые в силу личностных качеств могут ра- ботать в рекрутменте. Потому что практика переманивания рекрутеров из других агентств себя не оправдывает. Люди впитывают слишком много от культуры компании, где они воспитывались. Также надо иметь в виду, что подбор персо- нала — психологически крайне тяжелый бизнес. И случается, что рекрутер уходит работать в клиентскую компанию». По ее словам, вхождение в курс дела у рекрутера-новичка (выпуск- ника вуза) составляет от 6 месяцев до года. В агентстве обычно работают 9-12 рекрутеров. Шаг 3. Наработка базы данных Это наиболее трудоемкий этап. Если резюме людей, ищу- щих работу, можно найти в Интернете и газетах, то компанию- работодателя надо еще убедить работать именно с вами. Здесь все зависит от работоспособности и профессионализма ре- крутеров. Имеет смысл начинать с позиций «среднего звена» — подобрать для заказчика квалифицированного менеджера и бухгалтера более реально, чем топ-менеджера. Чаще всего собственные кадровые агентства открывают люди, прорабо- тавшие какое-то время в рекрутменте и уже имеющие свою клиентскую базу. В месяц у агентства обычно от двух до 10 за- казов. Для создания базы кандидатов и клиентов и накопления опыта работы в отрасли понадобится от 2 до 3 лет. Примерно столько же времени потребуется, чтобы выйти на приемлемые объемы оборота и прибыльности. Шаг 4. Окупаемость Для консалтинга характерна следующая пропорция деле- ния оборота: 1/3 — расходы на офис и другие средства про- изводства, 1/3 — заработная плата, а оставшаяся часть — это налоги и прибыль. Необходимо учитывать, что в эту же долю заложен и фонд развития предприятия. Таким образом, чи- стая прибыль составляет около 10 %. В сравнении с другими отраслями консалтинг — средний по уровню прибыльности бизнес, норма прибыли в производстве значительно выше, хотя, к примеру, в розничной торговле и дистрибуции ниже. Окупиться кадровое агентство может не раньше чем через 3 года после открытия. Оборот рекрутингового агентства в месяц — несколько десятков тысяч долларов, чистая прибыль обычно составляет $5-7 тыс. Шаг 5. Статистика В Лондоне одно рекрутинговое агентство на 700 жителей. В Петербурге одно рекрутинговое агентство на 4200 жи- телей. Андрей Щербаков, директор рекрутингового агентства Staff International: «Сейчас есть спрос со стороны торговых сетей, поэтому востребованы специалисты по продажам всех уровней, ме- неджеры по работе с регионами, юристы, способные сопро- вождать и согласовывать все возникающие проблемы — от во- просов недвижимости до трудовых споров. Мы каждый месяц закрываем порядка 80 % своих заказов, считаем это хорошим результатом. Всем же, кто решит открыть рекрутинговое агент- ство с нуля, я бы посоветовал очень хорошо подумать. Можно порекомендовать выбрать четкую специализацию. Например, по подбору юристов или IT-специалистов. И все будут знать: если требуется юрист — это к вам». Глава 39 Медпункт на предприятии Малая медицинская фирма может обеспечить себе до- полнительную прибыль в $3-5 тыс. в месяц, открыв на базе крупной компании медпункт. В городе более 600 крупных предприятий, 70-80 % из них оборудованы медпунктами. Медпункты открывают либо малые медицинские компании, либо медпредприятия страховых компаний. Само крупное предприятие редко берется за орга- низацию медпункта: во-первых, расходы на его содержание являются внереализационными и не уменьшают налогообла- гаемую прибыль, во-вторых, некоторые виды лекарств для медпункта имеет право закупать только лицензированное медучреждение. Конкурируют с медкомпаниями страховые фирмы. Сейчас почти у всех крупных страховщиков есть медицинские «доч- ки». «Страховые компании берутся за эту услугу, так как для них это способ дополнительно привязать к себе клиента, — пояс- няет руководитель департамента медицинского страхования ОАО «РЕСО-Гарантия» Оксана Попова. — Но если предприятие захочет сменить страховую компанию через год (что случается нередко), лицензия, регламентирующая деятельность медпун- кта, останется у страховщика». На рентабельность медпункт выйдет, если на предприятии работает от 600 человек; при меньшей численности инвести- ции возвращаются трудно. Генеральный директор ООО «Ламор-Тур» Татьяна Андро- нова уверена, что в медпункте при крупном предприятии целесообразно сделать акцент на наиболее востребованных услугах — стоматологии и гинекологии. Татьяна Романюк, ге- неральный директор медицинской фирмы ООО «ЕМС», добав- ляет, что медпункт, который ее компания планирует открыть на Киришской ГЭС, сразу будет ориентирован не только на сотрудников, но и на членов их семей, что дает возможность дополнительного заработка. Шаг 1. Клиент Нужно договориться с предприятием об открытии на его площадях медпункта для сотрудников. «С некоторыми ком- паниями, например заводом Ford, у нас заключен договор на ежегодный профосмотр сотрудников, — поясняет Татьяна Романюк. — Сейчас готовим проект создания медицинского центра в Киришах для обслуживания сотрудников предприя- тия „Пеноплекс", Киришской ГЭС». Шаг 2. Помещение Медпункт должен располагаться не ниже 1-го этажа. По нормам СЭС кабинеты должны быть не менее 12 м 2 Процедурные кабинеты до потолка облицовываются ке- рамической плиткой, оснащаются раковинами с холодной и горячей водой (полный список требований к помещени- ям - СНиП 2.09.04-87 и 2.08.02-89, Приложение «Пособие по проектированию учреждений здравоохранения»). Помещения принимают Госсанэпиднадзор, пожарные и т. д. (договоры на обслуживание — от 2000 рублей в месяц). Договор аренды на помещение должен быть заключен на срок минимум 5 лет, чтобы получить лицензию для работы медпункта. Лицензию получают в петербургском филиале Управления по надзору в сфере здравоохранения. Она выдается под уже оборудованные помещения в течение 2-4 месяцев и стоит 2,5-4 тыс. рублей на каждый вид услуг. Шаг 3. Оборудование При условии, что за аренду помещения медкомпания пла- тить не будет (так договариваются чаще всего), инвестиции в открытие медпункта составят минимум $10-18 тыс. (если обойтись одним-двумя кабинетами фельдшеров). В эту сумму входит оборудование, закупка лекарств, спецодежды и т. д. Для получения лицензии на осуществление деятельно- сти медпункта нужно представить карты обследования всего медоборудования и приборов, сделанные в ГП «Медтехника» (стоимость — около 350 рублей за один прибор). Если есть измерительные приборы — заключения из «ТЕСТ- С.-Петербург» (100-500 рублей за прибор). Шаг 4. Дополнительные услуги Если компания хочет дополнительно разместить кабинеты врачей-специалистов (терапевт, кардиолог, ЛОР, хирург, дерма- товенеролог и др.), потребуется от $180 тыс. Оснащение стома- тологического кабинета обойдется примерно в $30 тыс. Шаг 5. Персонал Медпункту из одного-двух кабинетов необходимы 2-3 фельдшера при круглосуточном режиме работы или 1-2 фельдшера при восьмичасовом рабочем дне. Затраты: • Врач общей практики (5 дней в неделю по 8 часов) — от 12 тыс. рублей в месяц. • Медсестра — от 7 тыс. рублей в месяц. • Фельдшерский пост (четыре чел., круглосуточный гра- фик) — от 900 рублей в сутки на человека. • Стоматолог — от 20 тыс. рублей в месяц. • Врач-специалист — 8-40 тыс. рублей (часто рассчитывает- ся по количеству принятых пациентов). • Старшая медицинская сестра (с 9:00 до 17:00 5 дней в не- делю). • Фельдшерский пост (4 чел., круглосуточный график). • Вертебролог (мануальный терапевт, иглорефлексотера- певт), массажист. • Расходные материалы, медикаменты. Всего на сумму в год (без учета амортизации оборудо- вания) - $101 872. • Затраты на лицензирование (единовременные, один раз в 5 лет) - $ 1642. Глава 40 Обменный пункт Правильный «обменник» окупается менее чем за год. Менять деньги на деньги и получать прибыль — бизнес выгодный. Среднестатистический пункт обмена валюты при- носит $2-5 тыс. чистой прибыли в месяц. По законодательству открыть обменный пункт может толь- ко кредитное учреждение. Поэтому, чтобы заниматься этим бизнесом, частному предпринимателю необходимо заручить- ся поддержкой какого-либо банка. При минимальных старто- вых инвестициях в пределах $30 тыс. окупить пункт обмена валюты можно примерно за год. Шаг 1. Оформление Для открытия пункта обмена валюты нужно найти подхо- дящий банк и оформить с ним отношения. Чаще всего открывают пункты совместно с частными лица- ми, предоставляя им работу вместе с лицензией на право уча- стия в операциях по обмену наличной иностранной валюты мелкие или средние банки. Для начала совместной деятельности предпринимателю достаточно трудоустроиться в банк на должность, например, менеджера или управляющего обменным пунктом. Здесь все зависит от личных договоренностей с руководством банка: если вы не понравитесь — откажут без объяснения причин. Предприниматель берет на себя все организационные вопросы: поиск и аренду помещения, оборудование, подбор персонала и др. Основные требования со стороны банка — соблюдение установленной отчетности и нормативных ин- струкций Центробанка (ЦБ) РФ. Раз в месяц банку необходимо выплачивать комиссионные. Шаг 2. Помещение и оборудование Лучшее место для организации пункта обмена валюты — территория большого скопления людей. Перед открытием пункта необходимо оценить особенно- сти спроса на данной территории. Вблизи крупных торговых и развлекательных центров, гостиниц народ чаще меняет валюту на рубли; в спальных районах — наоборот. Кроме на- блюдений, поможет изучение ценовой политики ближайших конкурентов: если у них курс продажи повышен, значит, дан- ные дензнаки здесь пользуются наибольшим спросом. Аренда помещения оформляется на банк, так же как и все остальные документы. Большинство обменных пунктов разме- щается на площади 6-7 м 2 . Это должно быть либо капитально встроенное помещение, либо бронированная кабина. Кабину «под ключ» (с наружной и внутренней отделкой) можно при- обрести за $3-6 тыс. В помещении обменника обязательно должны быть бронированные окно и дверь, вытяжка, пожар- ная и охранная сигнализации. Из оборудования понадобятся компьютер с программ- ным обеспечением для контроля движения денежных средств (обычно ПО предоставляет банк для упрощения взаимодей- ствия), детектор распознавания подлинности денежных зна- ков, сейф, счетчик банкнот. Кроме того, пункт должен быть оснащен стендом с информацией для клиентов. Шаг 3. Персонал Самое главное качество, которым должен обладать персо- нал, — это доверие со стороны руководства. Кассиры пункта обмена валюты (обычно два человека) работают два через два либо один через один день. Персонал также устраивается на работу в банк на должности кассира или менеджера обменного пункта. Основная проблема в обменном бизнесе — воровство. «Человек купил или сдал, к примеру, $100 — маржа осталась в кармане у кассира. В этом бизнесе доверять можно только себе. Самое лучшее — когда хозяин сам работает кассиром», — поделился владелец обменного пункта Василий, пожелавший остаться инкогнито. «Человек, который проводит в закрытом помещении по 12, а то и по 24 часа в окружении огромного количества налич- ных денег, требует особого внимания со стороны директора обменного пункта», — дополняет руководитель департамента малого бизнеса консалтинговой группы «Магазин готового бизнеса» Роман Семчишин. Проверять кассиров можно контрольными закупками либо с помощью видеонаблюдения. Оба эти варианта имеют оди- наковый минус: недобросовестный кассир может «попасться», а может и нет (вряд ли у кого хватит терпения отсматривать 24-часовую видеозапись полностью). Поэтому наиболее рас- пространенный вариант — хозяин устанавливает определен- ную сумму выручки, которую кассир должен сдавать ежеднев- но. Все, что сверх того, остается кассиру. «Хозяин сам садится на месяц в пункт обмена и работает там с утра до вечера. Так выясняется некая средняя сумма прибыли, которая устанав- ливается кассиру в качестве нормы», — рассказывает Василий. Шаг 4. Касса Оборотные средства, или «касса», — основа обменного бизнеса. Обменники зарабатывают на разнице в курсе валюты; кроме этого, по желанию хозяина может устанавливаться комиссионный сбор. Курс устанавливается лично обменным пунктом. Руководство банка в зависимости от своей политики может вносить корректировки в работу пункта. Для осущест- вления обменной деятельности необходимо иметь деньги для покупки и продажи валюты. В среднем оборотные средства («касса») составляют как минимум $15-20 тыс. Это личные деньги хозяина, которые лежат в пункте обмена и не инкасси- руются. Они лишь меняют свое состояние, переходя из одного вида валюты в другой. Шаг 5. Проверяющие Проверками обменников занимаются три организации. Это ЦБ РФ, ОБЭП, налоговая инспекция. Как только от- кроется пункт, следует непременно ждать визита. Обменник проверяют на соответствие требованиям безопасности, на наличие тревожной кнопки, пожарной сигнализации и т. д. Банк в зависимости от своих связей обеспечивает прикры- тие от ЦБ. Проблемы с ОБЭП и налоговой решает сам хозяин обменного пункта. |