Доклад. Семинара Первые шаги в науке исследовательская работа молодого учёного
 Скачать 2.65 Mb.
|
Совершенствование системы работы с кадрами патрульно-постовой службыАннотация: в работе рассматривается вопрос о совершенствование системы работы с кадрами патрульно-постовой службы, приводятся определенные рекомендации, рассматривается вопросы о трудовой мотивации и мотивов деятельности сотрудников патрульно-постовой службы. Ключевые слова: патрульно-постовая служба, личность, мотивация, мотив, совершенствование, управленческая деятельность, удовлетворенность трудом, стиль руководства, индивидуально-личностные характеристики, эффективность деятельности. Профессиональная деятельность сотрудника патрульно-постовой службы относится к группе профессий с высокой ответственностью за безопасность жизни и здоровья граждан. В повседневной служебной деятельности сотрудник часто попадает в сложные и опасные ситуации, которые оказывают негативное воздействие на его психику. Наличие постоянной угрозы для жизни, высокая вероятность гибели или ранения, длительное воздействие стрессовых факторов предъявляют высокие требования к профессиональной подготовленности сотрудника. В этой связи работа психолога с каждым сотрудником должна вестись индивидуально, учитывая индивидуально-психологические качества. Необходимо понимать, что профессиональное совершенствование патрульно-постовой службы является приоритетной задачей как самого подразделения, так и кадровой службы. К главным задачам, которые должна решать патрульно-постовая служба, относятся: обеспечение личной безопасности граждан; охрана общественного порядка и обеспечение общественной безопасности; предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений; активное участие в раскрытии преступлений и задержании преступников. Выполняя эти задачи, патрульно-постовая служба милиции (полиции) осуществляет следующие функции: поддержание порядка в общественных местах; профилактику правонарушений; пресечение противоправных действий; участие в раскрытии преступлений; борьбу с правонарушениями совершеннолетних; охрану собственности; обеспечение безопасности дорожного движения; поддержание связи с населением и взаимодействие с представителями общественности, участвующими в охране общественного порядка [6]. Важной функцией патрульно-постовой службы милиции является профилактика правонарушении. Следует иметь в виду, что в подавляющем большинстве случаев уже сам факт нахождения в общественном месте работника милиции (полиции) в установленной форме одежды оказывает сдерживающее воздействие на нарушителей общественного порядка, способствуя предупреждению нарушений, и вселяет в граждан уверенность в безопасности и надежной защите их прав и личного достоинства. Однако для полной реализации профилактической функции этого недостаточно. Поэтому наряды патрульно-постовой службы милиции в целях предотвращения правонарушения обязаны осуществлять активное наблюдение за местами возможного появления и укрытия преступников, своевременно предостерегать граждан от совершения противоправных действий, разъяснять им недопустимость антиобщественного поведения; выявлять обстоятельства, способствующие совершению правонарушений, и принимать меры к их устранению [6]. Особое внимание при работе с сотрудниками патрульно-постовой службы необходимо уделить индивидуально-личностным характеристикам каждого работника. Ведь особенности личности каждого конкретного человека вносят определенный вклад в деятельность, которую он выполняет. С этой целью обязательно проводится психологическая диагностика индивидуально-психологических особенностей при приеме на работу каждого кандидата, а также в процессе прохождения службы сотрудники неоднократно обследуются. Также при работе с резервом на выдвижение на руководящие должности учитываются характеристики психологических служб. К этому вопросу нужно подходить с особой важностью и профессионализмом. В работах Кэтэлин Замфир [2] рассматривается вопрос, насколько человек удовлетворен своим трудом, от чего эта удовлетворенность зависит, какие ее предпосылки даны человеку с рождения и в какой мере удовлетворенность зависит от организации труда и стиля руководства. Для определения удовлетворенности трудом от качества условий труда К. Замфир предлагает проанализировать весь трудовой день работника, начиная от момента когда от уходит на работу и до его возвращения домой. В связи с этим были произведены измерения удовлетворенности по следующим показателям: Общие условия труда: транспорт до работы, график работы, медицинское обслуживание, заработная плата, занимаемая должность, возможность продвижения по службе, решение жилищно-бытовых вопросов. Физические условия труда: безопасность труда, удобство рабочего места, санитарно-гигиенические и экологические условия труда (шум, температура, запах, чистота и т.п.), уровень физической и нервной перегрузки. Содержание труда: разнообразие-монотонность труда, сложность труда, необходимость решения новых интересных проблем, элементы своего руководства в деятельности, соответствие служебных обязанностей личным способностям, результаты работы. Отношения между людьми в процессе труда: отношения с коллективом, с непосредственным руководителем, сплоченность коллектива, настроение, преобладающее в коллективе, взаимоотношения между отделами, сменами, службами, отношение сотрудников к осужденным. Организационные рамки труда: уровень организации работы в подразделении, состояние общественного мнения в учреждении, стиль управления руководства учреждения, стиль управления непосредственного начальника, распределение нагрузки между сотрудниками, взаимодействие служб, система поощрений и наказаний, состояние служебной и исполнительской дисциплины, предъявляемая к вам требовательность, постановка служебной подготовки, объективность оценки сотрудников и результатов их труда, компетентность руководства, информированность об актуальных проблемах деятельности учреждения. Также исследовалась мотивация труда. Мотивация – побуждения, вызывающие активность и определяющие направленность личности [3,103]. Правильная мотивация сотрудников патрульно-постовой службы со стороны руководства влечет за собой адаптацию работника с организацией, что является залогом успешной деятельности последнего. Трудовая деятельность человека определяется не каким-либо одним мотивом, а целым мотивационным комплексом, варьирующим не только от человека к человеку, но и от одной ситуации к другой. С целью некоторой ориентировки в большом разнообразии мотивов труда предлагалось простое деление их на внутренние и внешние. Внутренние мотивы порождаются самой трудовой деятельностью: ее общественной полезностью, удовлетворением, которое приносит работа благодаря содержащимся в ней возможностям творчества, изобретательства, участия в организации руководства, общения с людьми. Внутренней мотивации присуще особое качество. Она возникает из потребностей самого человека, поэтому на ее основе человек трудится с удовольствием, без какого-либо внешнего давления. Внешняя мотивация содержит те мотивы, которые находятся за пределами труда как такового и самого работника: заработок, боязнь осуждения, стремление к престижу. Внешняя мотивация разделялась на положительную и отрицательную. К положительной относятся: материальное стимулирование, продвижение по работе, одобрение коллег и коллектива, престиж, то есть все те стимулы, ради которых человек считает нужным приложить свои усилия. К отрицательной внешней мотивации отнесли ту или иную систему наказаний, критику, осуждение и т.д. В патрульно-постовой службе очень многое зависит от личности руководителя. Выcoкая эффeктивнocть управлeнчecкoй дeятельнocти oбеспечивается профессиональной компетентностью и социальной зрелостью руководителя, включающей навыки социального взаимодействия, практический интеллект, способность к сложной работе, ориентацию на успех. Как показало исследование, на эффективность деятельности влияют такие показатели стиля руководства, как: сильныe opганизатopcкиe cпocoбнocти, иcпoльзованиe пoчти вceгда пoлoжитeльнoй мoтивации, дocтатoчнo выpажeнная демoкратичнocть pукoвoдcтва, поддержка, уважение к человеку. Как показывает практика, более успешными являются руководители, допускающие демократичность в управлении, а не с четким авторитарным стилем руководства. Необходимо также учитывать высокую значимость степени удовлетворенности трудом при планировании работы с кадрами. Удовлетворенность трудом – положительное эмоциональное состояние, вызванное реализацией потребности в труде (его содержательной или процессуальными сторонами) [3,104]. Удовлетворенность трудом зависит от: характepа выпoлняeмoй pабoты, занимаeмoгo индивидoм функциoнальнoгo и сoциальнoгo мecта в opганизации, pазмepа пoлучаeмoгo дoхoда, пcихoлoгичecких ocoбeннoстeй cамoгo рабoтника, coциальнoгo oкружeния. Для совершенствования работы с кадрами патрульно-постовой службы необходимым является: при работе с кадрами уделять внимание личности сотрудника, подходить индивидуально к каждому работнику; проводить работу с резервом на выдвижение на руководящую должность; использовать демократичность в управлении патрульно-постовой службой. Комплекс вышеперечисленных мероприятий позволит существенно увеличить психоэмоциональный ресурс сотрудников патрульно-постовой службы, повысить профессионализм и работоспособность. Литература: Базылевич Т.Ф. Введение в психологию целостной индивидуальности, - М.: РАН, 1998-247 с. Кэтэлин Замфир. Удовлетворенность трудом. Мнение социолога. М: Издательство политической литературы, 2008-140с. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие.-М.: ООО «Журнал «Управление персоналом».- 2003.- 416 с. 4. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с. 5. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 638 с. 6. http://faq.ford77.ru/other/ustav_pps.htm Чуракова Ирина Евгеньевна Аспирантка кафедры социальной психологии и реабилитации Специальность: 19.00.05 - Социальная психология Научный руководитель: д.псих.н., профессор Петрова Е.А. |