качество. Учебник Управление качеством. Содержание вопросы качества продукции, их эволюция

• Название: Содержание вопросы качества продукции, их эволюция
• Анкор: качество
• Дата: 05.04.2023
• Размер: 0.89 Mb.
• Имя файла: Учебник Управление качеством.doc
• Тип: Документы; #1040334
• страница: 12 из 12

Литература: [8, 9, 10, 15].

Список рекомендуемой литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 СМК. Основные положения и словарь

2. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2001 СМК. Требования

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 СМК. Рекомендации по улучшению деятельности

4. ГОСТ Р 51705.1-2001 «СК. Управление качеством пищевой продукцией на основе принципов HACCP. Общие требования».

5. Гиссин В.И. Управление качеством продукции. Для студентов вузов. Ростов-на-Дону, Феникс, 2000

6. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 210 стр.

7. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика. – 1988. - 215с.

8. Керимов В.Э. и др. Методы управления затратами и качеством продукции. – М.: Маркетинг, 2002. – 106 стр.

9. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт, 2004. – 334 стр.

10. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб: Питер, 2004. – 265 стр.

11. Никифоров А.Д. Управление качеством. М.: Дрофа. – 2005. – 720 стр.

12. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998. – 639 стр.

13. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. - М.: Дело и Сервис, 2002, 156 стр.

14. Производственный менеджмент: Учебник/ Под ред. Козловского В.А..- М.: ИНФРА-М, 2005. – 574 стр.

15. Семь инструментов качества в японской экономике. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 88 стр.

16. Управление качеством. Под ред. Ильенковой С.Д. М.: Банки и биржи, 1998

17. Берид Гайзер, Оливер Грайнер. Внедрение сбалансированной системы показателей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

ЗАО «СЗК»

СТП СЗК – 4.2.3-01-0;

Лист 15/19 Изменение №

Форма плана внутреннего аудита
УТВЕРЖДАЮ

Директор

«___» ______200__ г.

ПЛАН

внутреннего аудита
1. Цель аудита: ___________________________________________________

2.Основание аудита:_______________________________________________

3. Критерии аудита:________________________________________________

4. Сроки проведения аудита: ________________________________________

5. Состав группы аудита: ___________________________________________
Область и участники аудита:

Проверяемое подразделение	Проверяемые виды деятельности (разделы и пункты документа)	Дата проведения	ФИО членов группы аудита	Примечание
1	2	3	4	5

Адреса рассылки:
Руководитель группы аудита

_________________________

подпись Ф.И.О

«____» ___________200___г.
СОГЛАСОВАНО:

Руководитель

проверяемого подразделения

_________________________

подпись Ф.И.О

«____» ___________200___г.
Приложение 2

(рекомендуемое)

ЗАО «СЗК»

СТП СЗК – 4.2.3-01-0;

Лист 19/19 Изменение №

Формы журналов регистрации внешних документов

1. Форма журнала регистрации входящих документов

№ п.п	Дата поступления	Индекс документа	Количество листов	Откуда поступил	Краткое содержание	Кому направлен	Роспись в получении

2. Форма журнала регистрации исходящих документов

№ п.п	Индекс документа	Дата отправки	Куда отправляется документ	Краткое содержание	Роспись за доставку

Приложение 3

Матрица распределения специальных функций между должностными лицами

№ функции	Функция системы	Директор	Главный инженер	Зам. директора по производству	Зам. директора по экономике	Главный бухгалтер	Начальник отдела сбыта	Начальник отдела кадров	Юрист
	Разработка политики в области качества	●	□	◊	□	□	◊	◊	
	Правовое обеспечение	●	□	◊	□			◊	◊
	Разработка и совершенствование организационной структуры	●	◊	◊	◊	◊	◊	◊	○
	Реализация принципов системы качества	●	◊	◊	◊	◊	◊	◊	□
	Разработка документации системы качества	□	◊			◊		◊	
	Организация использования статистических методов	□							

Условные обозначения:

● - руководит работами и принимает решение, несёт ответственность за конечные результаты работы;

○ - организует исполнение работ, обобщает результаты, несёт ответственность за своевременность и качество подготовки решения;

□ - консультирует при подготовке и принятии решения, несёт ответственность за качество консультирования;

◊ - получает информацию о принятом решении, несёт ответственность за своевременность и качество реализации решения ( в касающейся его части).

Приложение 4

(обязательное)

Стандарт предприятия

Обозначение: СТП 016-2000

Планирование мероприятий по улучшению качества

Издание 2. Стр.8 из 10
Форма мероприятий по улучшению качества
УТВЕРЖДАЮ

Технический директор

_______________________

Подпись инициалы, фамилия

« » __________ 200__г
Мероприятия по улучшению качества на _________ год

Наименование мероприятий

Единицы измерений

Ответственный исполнитель

Исполнитель

Срок исполнения

Затраты, млн. руб., на

Увеличение выпуска вновь освоенной продукции

Условно годовая экономия, млн. руб.

Источник финансирования

Подразделение разработчик проекта мероприятий

Строительные монтажные работы

Оборудование

Освоение

Проектирование

Заместитель генерального

директора по качеству

______________________

Подпись Инициалы Фамилия

«___»__________200___г.


Примечание. При оформлении предложений для включения в проект мероприятий их подписывает руководитель подразделения, гриф «Утверждаю» и подпись технического директора не указываются.

Приложение 5

(рекомендуемое)

ГОСТ 15.309-98
Типовые формы документов,
оформляемых в процессе испытаний и приёмки
Формы документов, при необходимости, могут иметь машинно-ориентиро­ванный шифр с расположением реквизитов, принятым на конкретном предпри­ятии. Также формы документов могут быть изготовлены (выполнены) с приме­нением средств вычислительной техники.

Форма 1
ПРОТОКОЛ

приёмно-сдаточных испытний_______________________________________

наименование или обозначение продукции

за №_____________

Наименование параметра (показателя)	Обозначение документа		Значение параметра		Данные испытания (контроля)	Дата проведения испытания	Подпись лица, проводившего испытание (контроль)	Примечание
	Номер пункта		Номинал	Пред. откл.
	Технические требования	Методов испытаний (контроля)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Продукция (единицы, партии, комплекты) ____________________________________

наименование и обозначение

за № ______ соответствует требованиям ___________________________________

обозначение документа (ов)

и годна для использования по назначению (эксплуатации).

Продукция (единицы, партии, комплекты)__________________________________________

наименование и обозначение

за № _______не соответствует требованиям _______________________________________

обозначение документа (ов)

и подлежит возврату в ОТК.


Представитель ОТК__________________ _______________ ___________________

орган приёмки подпись расшифровка подписи

Дата

Приложение 6

ГОСТ 15.309-98
УТВЕРЖДАЮ УТВЕРЖДАЮ

_____________________________ ________________________

Должность представителя органа Должность представителя

приёмки (при его наличии) изготовителя (поставщика)

_______________ ____________________ ______________ ___________________

Личная подпись Расшифровка подписи Личная подпись Расшифровка подписи

«___»_____________200 ___г. «___»_____________200___г.
АКТ №_____

о результатах периодических испытаний
_____________________________________________________за №__________

наименование и обозначение продукции

изготовленной предприятием__________________________________________

обозначение, наименование предприятия
Данные результаты периодических испытаний распространяются на продукцию, выпускаемую до_____(дата)___________

месяц, год

или на продукцию_________________________________________________________

количество единиц партий

_______________________________________________________________________________________________

или их заводские номера
Начало испытаний Окончание испытаний

«____»__________200__г «___»_________200__г
Место проведения испытаний_______________________________________________

_________________________________________________________________________

1. Результаты испытаний __________________________________________________

положительный или отрицательный результат в целом;

_______________________________________________________________________________________________

при отрицательном результате

_______________________________________________________________________________________________

перечисляют выявленные дефекты или проводят ссылки на перечень дефектов

_______________________________________________________________________________________________

2.Заключение ____________________________________________________________

выдержала или не выдержала продукция периодические испытания

_________________________________________________________________________

3. Предложения___________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

4. Основания: протокол периодических испытаний №_____от «___»________200__г


Акт подписывают должностные лица, проводившие испытания.