Теоретические основы управления сопротивлением персонала нововведениям 9

• Название: Теоретические основы управления сопротивлением персонала нововведениям 9
• Дата: 20.11.2019
• Размер: 0.59 Mb.
• Имя файла: Diplom.doc
• Тип: Реферат; #96204
• страница: 1 из 16

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА НОВОВВЕДЕНИЯМ 9

1.1. Объекты управления сопротивлением персонала 9

1.2. Субъекты сопротивления персонала 15

1.3. Методы предотвращения сопротивления персонала нововведениям 23

РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАРОДНОГО СОВЕТА 29

2.1 Общая характеристика Народного Совета Луганской Народной Республики 29

2.2 Анализ деятельности предприятия 40

2.3 Анализ причин сопротивления персонала нововведениям. 46

РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО МИНИМИЗАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СОПРОТИВЛЕНИЯ НОВОВВЕДЕНИЯМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 52

3.1 Выбор оптимальный способов предотвращения сопротивления персонала нововведениям 52

3.2 Обучение персонала, как главный фактор преодоления сопротивления нововведениям 55

РАЗДЕЛ 4. ОХРАНА ТРУДА 62

4.1 Правовые основы охраны труда 62

4.2 Основы физиологии, гигиены труда, производственной санитарии и техники безопасности на производстве. 63

4.3 Основы пожарной безопасности 66

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация находится в процессе непрерывных изменений, так как, в противном случае, ее способность к выживанию и адаптации в динамичной обстановке ставится под угрозу. Изменения в организациях происходят по-разному. В одних случаях они имеют неформальный латентный характер, когда организация (или ее отдельные части) оперативно приспосабливается к внешней среде путем модификации своего поведения. В других случаях они осуществляются целенаправленно, на базе систематически разрабатываемых концепций запланированных усовершенствований.

К этой группе изменений относятся организационные изменения в организации, которые отличаются, во-первых, новизной, во-вторых, качественным характером изменения, в-третьих, значимостью последствий для персонала организации.

Широкое распространение организационных изменений в организациях, переход организаций на инновационный путь развития актуализируют задачи управления организационными процессами. При этом выделяется пять наиболее типичных факторов успеха в области управления изменениями: организационная сплоченность (сотрудничество, способность объединять коллектив и т.д.); степень включенности руководителя в деятельность; умение и готовность к быстрой перегруппировке персонала, смелость к риску, желание и готовность произвести быстрые изменения; порядочность (когда деловые цели подчинены этическим категориям); предпринимательский дух (постоянный контакт с сотрудниками, эффективный обмен информацией, делегирование права принимать ключевые решения тем, кто первым столкнулся с проблемой, недопущение организационных барьеров на пути инноваций и т.д.)

В связи с этим особо важное значение приобретает задача повышения готовности и способности персонала организации к изменениям, т.е. готовности и способности осуществлять впервые или воспроизводить (воспринимать) актуальную идею или инновацию с целью получения социального эффекта. Как показывает практика, бесконфликтное внедрение организационных изменений является скорее исключением, чем правилом. Слишком по-разному оцениваются организационные изменения со стороны руководства организаций (для него это новые шансы) и со стороны его сотрудников (для них перемены нередко чреваты опасностью).

Сопротивление организационным изменениям - это любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки или противодействие осуществлению инноваций в организации. Сопротивление внедрениям может иметь разную силу и интенсивность. «Оно проявляется как в форме пассивного, более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде абсентеизма, снижения производительности или желания перейти на другую работу, так и в форме активного, открытого выступления против перестройки (например, в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств)».[6]

Сопротивлению инновационной деятельности в организации со стороны персонала посвящены работы зарубежных и отечественных исследователей: А.Е. Абрамешина, С.Н. Аксенова, В.П. Баранчеева, В.Б. Бычина, Т.П. Ворониной, Дж.М. Джорджа, Г.Р. Джоунса, С.В. Идельменова и др. Несмотря на внимание, уделяемое и иностранными, и российскими учеными инновационному менеджменту, по нашему мнению, вопросы преодоления сопротивления инновациям проработаны недостаточно полно.

Проблема исследования заключается в преодолении сопротивления нововведениям на государственной службе.

Объектом исследования является Народный Совет Луганской Народной Республики.

Предметом исследования выступает сопротивление персонала нововведениям.

Цель данной работы: разработать рекомендации по уменьшению сопротивления персонала нововведениям а Народном Совете Луганской Народной Республики.

Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

Изучение теоретических основ сопротивления персонала.

Анализ и диагностика организационно – кадровых процессов организации.

Разработка мероприятий по уменьшению сопротивления персонала нововведениям.

При разработке теоретических вопросов для раскрытия темы были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам отбора персонала, данные периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернет.

При написании бакалаврской работы использовались различные методы исследования: анализ литературы по проблеме, аналитический и экономико-статистический методы, метод экспертного опроса.

Научная новизна работы заключается в том, что были структурированы и усовершенствованы методы уменьшения сопротивления персонала на предприятиях.

Практическая значимость данной работы в том, что предложенные рекомендации по уменьшения сопротивления инновациям может использоваться руководством в практике работы Народного Совета Луганской Народной Республики.

В первой главе даны теоретические понятия сопротивления персонала. Показаны субъекты и причины сопротивления персонала. Указаны методы преодоления сопротивления персонала.

Во втором разделе дана характеристика Народного Совета Луганской Народной Республики, проведен организационно – кадровый анализ состояния структуры персонала организации.

В третьем разделе, на основе проведенного анализа, даны практические рекомендации по вариантам уменьшения сопротивления персонала нововведениям.