Профессиограммы. Воробьева. Учебное пособие для студентов и слушателей образо вательных программ укрупнённой группы специальностей Экономика и управление
 Скачать 2.48 Mb.
|
|
3.3. Психологическое понимание труда и профессии Профессиональная деятельность - это, прежде всего, трудовая деятельность. В этой связи полезно разобраться, что может помешать реализовать себя человеку в труде. В частности, какие предрассудки могут стать препятствием для полноценной самореализации в профес- сии. Е.А. Климов выделил следующие основные "предрассудки" о труде и психике): 1. Идеал "легкого труда". Например, таким "идеалом" мог бы стать образ человека, не прилагающего никаких усилий в своей работе (тогда спрашивается, зачем ему нужны спо- собности, умения), не напрягающего свою память (зачем тогда знания и способы ориенти- ровки в мире науки), не переживающего и не волнующегося за свою работу (зачем тогда нужны чувства) и т.п. Получается что-то страшное, что-то вообще не похожее на человека. Именно способность переживать, мучиться (знаменитые "муки творчества"), рисковать, мо- билизовывать свою волю отличает человека от машины, от робота. Но все это предполагает определённые усилия. 2. Наивный антиэнтропизм, проявляющийся в стремлении все раскладывать по поряд- ку и превращать сложные объекты и явления в простые (и даже примитивные) схемы. Но то- гда не остается места для творчества: все "разложено по полочкам", во всем есть "порядок" и любая инициатива, любое творчество могут этот "порядок" разрушить… Но любая настоя- щая общественная и психологическая система (в отличие от структуры) находится в движе- нии, а части этой системы находятся в противоречивых отношениях. И именно это обеспечи- вает настоящую жизнь с ее проблемами и сложностями. Поэтому труд психолога не сводится к тому, чтобы во всем "наводить порядок". Более интересная задача психолога - помогать человеку обнаруживать противоречия жизни (включая и противоречия собственной души) и использовать энергию этих противоречий для саморазвития. 3. Душеведческая "слепота" проявляется в неспособности "сопереживать и совеселиться другому человеку" (по А.Н. Радищеву). Поскольку психика непосредственно не наблюдаема, психологу приходится по внешним проявлениям и высказываниям, по анализу различных об- стоятельств составлять правдивый образ другого человека. И очень часто психолог опирается не только на свои "методики" (тесты, опросники), но и на данные бесед, наблюдений, а то и просто на свою способность понять и прочувствовать проблемы данного человека. 4. Презумпция превосходства "ученого" над "практиком" проявляется в том, что те, кто считают себя "учеными", начинают учить "практиков". Хотя так называемые "практики" час- то имеют гораздо больший (и даже более обобщенный) опыт решения тех или иных челове- ческих проблем. Поэтому речь может идти лишь о взаимообогащении психологической нау- ки и психологической практики. Заметим, что большинство выдающихся психологов (З. Фрейд, К.Г. Юнг, А. Адлер, К. Роджерс и др.) - "выходцы из практики"…(рисунок 21) Рисунок 21. З. Фрейд, К.Г. Юнг, А. Адлер, К. Роджерс (слева направо) 80 И даже в советской России, где долгое время некоторые направления психологиче- ской практики были под запретом (как "ненужные"), многие психологи, сами вынужденно оказавшиеся "теоретиками" и "исследователями", относились к практике с большим уваже- нием и надеждой. А если вспомнить 20-е начало 30-х гг., когда в РСФСР активно развива- лось такое практическое направление, как психотехника ("советская психотехника"), то ее успехи сразу же были оценены мировым психологическим сообществом. Как уже отмечалось, подходы К. Маркса и Ф. Энгельса, по сути, и легли в основу раз- работки деятельностных теорий в отечественной психологии советского периода. В частно- сти, А.Н. Леонтьев связывал с возникновением и развитием коллективного труда появление человеческого сознания. Им была выдвинута гипотеза о том, что сознательное отражение - это такое отражение предметной действительности, в котором выделяются ее "объективные устойчивые свойства", "вне зависимости от отношения к ней субъекта", а главным толчком к возникновению сознания послужило появление новой формы деятельности - коллективного труда. При этом сам коллективный труд (по А.Н. Леонтьеву) в психологическом плане характе- ризуется следующим: 1. Это разделенный труд, где каждый член группы выполняет отдельные трудовые операции, которые сами по себе, взятые в отдельности, бессмысленны. 2. Именно с возникновением коллективного труда появляется представление о промежуточ- ном результате труда (при этом для отдельного человека этот промежуточный результат вы- ступает как самостоятельная цель); все это позволяет выделить новую единицу – отдельное трудовое действие. 3. В плане психологического отражения данная деятельность сопровождается переживани- ем смысла действия. 4. Наконец, для координации коллективных действий неизбежно стали развиваться речь и язык… Само развитие человека и человеческого труда связано с появлением возможности для большего выбора, с увеличением степеней свободы действия и всей деятельности (в основе чего лежало высвобождение передних конечностей еще у предшественников человека и т.п.). Все это сопровождалось развитием способности выбирать, а значит - и планировать свою деятельность, что и послужило формированием человеческого сознания и его особой трудо- вой субъектности. При этом все равно остается множество проблем, связанных с психоло- гическим изучением человека как субъекта труда, поэтому есть смысл попытаться разо- браться с психологическими характеристиками если не человека во всей его сложности и противоречивости, то самого трудового процесса. На основании представлений К. Маркса о специфичности труда человека, В.Д. Шад- риков выделяет три взаимосвязанных аспекта трудовой деятельности: o предметно-действенный (как процесс, в котором "человек при помощи средств труда вы- зывает заранее намеченное изменение предмета труда"); o физиологический (как "функции человеческого организма"); o психологический (как осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания, интеллектуальных свойств работника и т.д.). При этом отмечается, что "в психологическом исследовании последний аспект, несомненно, играет ведущую роль"). Е.А. Климов выделил основные психологические регуляторы труда: o образ объекта труда (чувственный образ; репрезентативный образ, например, память, во- ображение...); 81 o образ субъекта труда (актуальный "образ Я"; обобщенный "Я-образ" - представление се- бя во времени, представление себя представителем профессии, членом общества...); o образ субъект-объектных и субъект-субъектных отношений (потребности, эмоции, ха- рактер, направленность личности и ее мировоззрение...). Е.А. Климовым выделены были также более конкретные психологические признаки тру- да: o сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте - ре- зультате труда; осознание его социальной значимости; аффективный тон соответствующего знания - отношение к этому знанию); o сознание обязательности достижения заданного результата (понимание ответственно- сти; переживание ответственности); o сознательное выделение и владение внешними и внутренними средствами деятельно- сти (знание средств деятельности; практическое владение средствами деятельности; пережи- вания, связанные с применением средств деятельности); o осознанная ориентировка в межлюдских производственных отношениях (понимание- знание вариантов взаимоотношений; переживание взаимоотношений). Например, даже если человек за рамками своих непосредственных обязанностей (в отпуске, на отдыхе и т.п.) совершает какое-либо полезное действие, соответствующее всем выделенным выше признакам, то этот человек трудится. И наоборот, если человек на своей работе не осознает цели своего труда, или не осознает ответственности (даже получая за это официальную высокую зарплату), то о труде в полноценном психологическом понимании говорить не приходится. По сути, главным в психологическом понимании труда является то, что происходит на уровне сознания (в каждом из признаков, выделенных Е.А. Климовым слова "сознание", "осознанное" стоят на главных позициях). А собственно "эффективность труда" является скорее заботой самих работников и их руководителей. Выделение и рассмотрение понятия «трудовой пост» и его структура" важно для уточнения производственного "смысла" данной профессиональной деятельности. Трудовой пост - это не то, что можно "очертить конкретно"..., - это "многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, основными составляющими ко- торого являются: цели, представление о результате труда; заданный предмет труда; система средств труда; система профессиональных служебных обязанностей; система прав работника; производственная среда (предметные и социальные условия труда). Например, рабочее место почтальона определяется не его конкретным местом (стол и стул) в конкретном помещении, а целой системой разнообразных условий, обеспечивающих выполнение его основных обязанностей (а не просто "отсиживание" на конкретном стуле и, по сути, имитацию работы). Такое понимание "трудового поста", возможно, поможет многим работникам, особен- но творческих профессий, проще отвечать на несправедливые упреки начальства в том, что их «не видно на рабочем месте» (таблица 3). 82 Таблица 3. Соотношение человека и объективных требований труда, работы, профес- сии. Примерное соотношение человека и объективных требований труда, работы, профессии: Уровни самостоя- тельности челове- ка в труде Возможные "исходы" соответствия/несоответствия человека и труда Согласование имеющихся возможно- стей Формирование потребных возможно- стей Профотбор Подбор труда для человека Формирование ПВК человека Создание средств труда Самостоятельная активность без помощи специали- ста "Естественный" отбор кадров Самостоятельное профессиональное самоопределение человека Профессиональное саморазвитие и са- мообразование Самостоятельное улучшение и рационализация условий и средств труда Самостоятельная активность в усло- виях оптимального научного обслужи- вания Профотбор на на- учной основе Профконсультация Специально орга- низованное про- фессиональное об- разование Специальное проектирование эргатических систем (инже- нерная психоло- гия) Человек рассмат- ривается как не- компетентный и пассивный Профотбор как "отсев" непригод- ных Профконсультация с позиций "жестко- го" управления че- ловеческим факто- ром Направленное "же- сткое" формирова- ние ПВК Проектирование эргатических систем как "вы- теснение" чело- века из этих сис- тем Е.А. Климов выделил следующие значения употребления понятия профессия: o область приложения сил человека (как субъекта труда); o общность людей-профессионалов; o подготовленность человека, позволяющая выполнять определенную работу; o деятельность, сам процесс реализации трудовых функций. Позднее Е.А. Климов выделяет более конкретные аспекты понятия "профессия": 1. Профессия как общность людей, занимающихся близкими проблемами и ведущих примерно одинаковый образ жизни (известно, что профессия все-таки накладывает свой "от- печаток" на всю жизнь человека). Конечно, уровень жизни (при общности самого образа жизни) может различаться у профессионалов с разной степенью успешности (кто-то научил- ся "хорошо зарабатывать" за свой труд, а кто-то даже не стремится к тому, обнаруживая иные "радости" в своей профессии), но базовая система ценностей у представителей данной профессии примерно одинаковая, что и позволяет им говорить о ком-то из своих коллег как о более или менее состоявшемся специалисте (даже независимо от получаемых «доходов»). 2. Профессия как область приложения сил связана с выделением (и уточнением) самого объекта и предмета профессиональной деятельности психолога. Здесь также решается во- прос, в каких сферах жизнедеятельности человек может реализовать себя как профессионал. Применительно к некоторым сферам, например, к психологии, можно заметить, что вся ис- 83 тория психологии (и философии) - это непрекращающиеся попытки понять, что же такое "психика", и как, с помощью какого "метода" ее лучше исследовать и развивать. 3. Профессия как деятельность и область проявления личности. Часто забывают о том, что профессиональная деятельность не просто позволяет "производить" какие-то товары или услуги, но, прежде всего, она позволяет человеку реализовывать свой творческий потенциал и создает условия для развития этого потенциала (напомним, что еще К. Маркс говорил, что главный результат труда - это не производимые товары, а "сам человек в его общественных отношениях"). 4. Профессия как исторически развивающаяся система. "Таким образом, в феномене профессии исконно скрыты события, являющиеся предметом и общей и социальной психо- логии", - отмечает Е.А. Климов. Естественно, сама профессия меняется в зависимости от из- менения культурно-исторического контекста и, к сожалению, возможны ситуации, когда из- начальный смысл профессии может существенно извращаться. В частности, психология, по сути своей ориентированная на развитие неповторимой личности человека, может в опреде- ленные исторические периоды ("темные эпохи") использоваться для откровенной манипуля- ции общественным сознанием и создания в сознании отдельных людей иллюзии решения их проблем (особенно когда эти психологические проблемы умышленно не связывают с обще- ственными проблемами). 5. Профессия как реальность, творчески формируемая самим субъектом труда (напри- мер, самим психологом). Это означает, что даже культурно-историческая ситуация (эпоха) не является тотально доминирующей, поскольку многое зависит от конкретных специалистов. Именно они должны сами определять место своей профессии (и свою личную "миссию") в общественной системе, а не просто выполнять работу "по инструкции". Именно благодаря конкретным специалистам данная наука и данная практическая сфера развиваются. Вероят- но, подлинное величие того или иного профессионала определяется тем, насколько он сумел содействовать развитию своей науки не столько "благодаря" сложившимся обстоятельствам (и социально-экономическим условиям), сколько "вопреки" этим обстоятельствам. А идеаль- ным вариантом творческой самореализации в профессии является ситуация, когда работник даже неблагоприятные обстоятельства сумеет использовать во благо (здесь нет никакого противоречия, т.к. нередко именно преодоление трудностей позволяет сделать что-то дейст- вительно значительное). Можно выделить следующие основные характеристики профессии: o это ограниченный вид трудовой деятельности (вследствие исторического разделения труда); o это общественно-полезная деятельность. Хотя четкого критерия "полезности" не су- ществует, но интуитивно даже простые люди прекрасно понимают, от какого работника больше пользы, а от какого - меньше. Правда, неопределенность общественной полезности разных видов труда все-таки порождает сильную спекуляцию по этому поводу. Например, с помощью изощренной демагогии обосновывается, что труд спекулянта гораздо важнее труда честного труженика, а соответственно, обосновывается, что и получать он должен намного больше (в десятки раз - пример современной РФ). Вероятно, одним из перспективных на- правлений профессиографии должен стать не только традиционный анализ операцио- нально-технологического содержания труда (этим неплохо занимаются технологи на производстве), сколько обоснование более справедливой оценки разных профессионалов с позиций психологического и культурологического анализа; 84 o это деятельность, предполагающая специальную подготовку (заметим, что это именно современное понимание профессии, хотя еще К. Маркс говорил о том, что "при развитой промышленности работник вынужден будет постоянно обновлять свою профессию"). В на- стоящее время в ФРГ на некоторых фирмах не присваивается квалификация ("ключевая ква- лификация" - по Д. Мартенсу), если работник не демонстрирует "способность адаптировать- ся к динамичному производству и к легкому переходу от одного вида труда к другому") (см. Э.Ф. Зеер, 1997); o это деятельность, выполняемая за определенное вознаграждение (моральное и мате- риальное), дающее человеку возможность не только удовлетворять свои насущные потреб- ности, но и являющееся условием его всестороннего развития (сейчас в качестве такого воз- награждения выступают в основном деньги); o это деятельность, дающая человеку определенный социальный и общественный статус (чем человек занимается, дело человека, его работа - это его главная "визитная карточка"); o наконец, можно вспомнить определение профессии, данное еще в 1913 г. С.М. Бого- словским: "Профессия - есть деятельность, и деятельность такая, посредством которой данное лицо участвует в жизни общества и которая служит ему главным источником материальных средств к существованию", но при условии, что эта деятельность "…признается за профессию личным самосознанием данного лица". Последнее обстоятельство позволяет понять самую главную психологическую характеристику профессии - отношение конкретного работника к данной работе как к своей "профессии". Заметим, что данное понимание профессии было предложено С.М. Богословским задолго до Э. Фромма, который позже рассуждал об "отчуж- денном характере", когда человек не воспринимает свою работу как личностно значимую. Все это позволяет совершенно по-новому анализировать профессиональную деятель- ность с собственно психологических позиций. Например, даже если работник работает хо- рошо и им вполне довольно начальство, в психологическом плане у него могут возникать серьезные проблемы, когда он ненавидит то, что делает и т.п. Примечательно, что у американцев различаются |