Профессиограммы. Воробьева. Учебное пособие для студентов и слушателей образо вательных программ укрупнённой группы специальностей Экономика и управление
 Скачать 2.48 Mb.
|
|
Ключевые слова: психология,труд,деятельность,признаки деятельности,категории наук, объект, предмет, трудовая деятельность, субъект деятельности., психологические признаки труда, разделы и методы психологии труда, понятия - «эргономика», эргология и эрготехни- ка. 1. 1. Основные понятия: психология, труд Психология труда прошла короткую, но полную драматических поворотов историю. Преодолев плоский эмпирией и политическую близорукость психотехники, она вместе со всей советской психологией укрепила свои теоретические позиции и утвердила принцип гу- манизма как основной принцип решения прикладных задач. В психологии труда еще много нерешенных проблем, но ее интенсивное развитие в последнее двадцатилетие свидетельст- вует о неисчерпанных возможностях роста и большом общественном значении этой отрасли психологической науки. Прежде необходимо рассмотреть ключевые слова этой области знаний – психология и труд. Понятие «психология» возникло на рубеже XVI-XVII вв.; ее автором чаще всего счи- тают немецкого богослова Гоклениуса. Этимологически это слово происходит от древнегре- ческого psyche (душа) и logos (учение, знание, наука). В научно-философский язык его впер- вые ввел немецкий ученый Христиан Вольф в XVIII в. Примечательно, но затруднения в определении объекта и предмета научной дисцип- лины испытывают многие науки. Выделению более или менее признанного учеными объекта и предмета исследования научной дисциплины обычно предшествует многолетняя активная научная полемика, но и позже эти вопросы остаются одними из наиболее теоретически труд- ных. Такое состояние науки периодически повторяется. Так, например, было в отношении объекта и предмета общей психологии (П. Я. Гальперин, В. Н. Дружинин, Б. Ф. Ломов, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн и др.), психологии личности (А. Г. Асмолов), социальной пси- хологии (Г. М. Андреева) и других областей. В психологии труда эта проблема в определенной степени обусловлена молодостью психологии как науки (официальной датой ее рождения принято считать 1879 г., когда в Лейпциге Вильгельмом Вундтом была создана первая экспериментальная психологическая лаборатория); недостаточно обширной областью общепризнанных знаний («жесткого карка- са» знаний, по П. Я. Гальперину); тесной зависимостью науки от динамичности развития общества, промышленных сил, культуры; исторических особенностей социального заказа; объективной сложностью психики как высшей формы движения материи. 8 Под объектом науки чаще понимается область реальности, на изучение которой на- правлена данная наука. Предметом называют те стороны реальности, которыми представлен в данной науке ее объект, являющиеся областью пристального интереса ученых в данный исторический период. Так, например, человек может быть объектом изучения ряда естест- венных и гуманитарных наук, психология — лишь одна из них. Но даже сильно сужая объем изучаемой реальности и выделяя, например, психику человека в качестве объекта исследова- ния, мы должны признать, что и психика также может быть объектом изучения многих наук. Понятно, что достаточно сложно определить (о-предел-ить) совокупность процессов и явле- ний, представляющих собой онтологическую целостность, функциональное единство и ус- тойчивость; совокупность структурных, функциональных и системных связей, изучением которой достаточно полно и успешно можно заниматься в рамках и возможностях отдельной научной дисциплины. В психологии труда ученые чаще говорят о ее предмете и реже — о ее объекте (что объясняется вышеуказанными обстоятельствами); характеризуя дисциплину, чаще говорят о «комплексе наук о труде». По мнению Е. А. Климова (рисунок 1), психология труда есть «система психологических знаний о труде как деятельности и трудящемся как ее субъекте». В рамках дисциплины можно говорить о «фактах и закономерностях психики человека, заня- того трудом, трудящегося или человека, формирующегося в качестве субъекта труда». Рисунок 1. Е.А. Климов Климов Евгений Александрович — Родился 11 июня 1930 г. в селе Вятские Поляны Киров- ской области, окончил отделение русского языка, логики и психологии историко- филологического факультета Казанского университета (1953 г.), ведущий специалист в об- ласти психологии труда, доктор психологических наук (с 1969), профессор (с 1970), заве- дующий лабораторией психологии профессий и конфликта факультета психологии МГУ (с 1992 г.); декан факультета психологии Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова (с 1986 по 2000 г.), заведовал кафедрой психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ (1983 – 2003). Президент Российского психологи- ческого общества. Автор более 150 работ по проблемам психологии труда, генезиса профес- сионального сознания и самосознания, индивидуальному стилю деятельности. Е. А. Климов акцентирует внимание на динамичности дисциплины, полагая, что она представляет собой «множество взаимодействующих, возникающих и "сходящих на нет", дифференцирующихся и интегрирующихся течений, подходов, научных направлений, школ, концепций. И важнейшая задача здесь — не взывать к абстрактной логике, а реально строить глубоко эшелонированную систему, включающую, как минимум, четыре звена: теоретиче- 9 ский поиск, целенаправленные фундаментальные исследования, прикладные исследования, пригодные для практического внедрения разработки». Психология труда является именно научной дисциплиной — как отрасль психологии, изучающая условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в об- ласти функционирования и формирования человека как субъекта труда. «Иллюзия только лишь прикладного характера психологии труда возникает в связи с тем, что труд по своей природе — условие и звено общественной практики... но это не исключает или тем более де- лает излишним фундаментальный подход к его психологическому изучению». Важнейший предмет изучения науки — человек как субъект труда. Понятие «субъ- ект» подчеркивает роль человека как активного начала, как творца по отношению к противо- стоящим ему объектам предметной и социальной среды, материального мира, а не только лишь «исполнителя» внешне заданных отношений; как интегрирующий компонент системы «субъект-объект», обеспечивающий взаимодействие всех ее компонентов. Труд — это явление, прежде всего социально-экономическое, и существуют вопросы его принципиально-научного понимания, планирования и организации на уровне системы народного хозяйства, отрасли, предприятия, вопросы его учета и вознаграждения. Этому со- ответствуют философские, социологические и экономические подходы к пониманию труда. Психология труда опирается на систему философского знания или на методологию, с одной стороны, и предоставляет конкретно-научный материал для развития философии — с другой. Е. А. Иванова рассматривает труд исключительно в контексте понятия «деятельность»: «ос- новным видом деятельности человека является социально обусловленный, осознанный, це- ленаправленный труд, главные характеристики которого присущи и профессиональной (предметной) деятельности». Необходимо рассмотреть понятие «деятельность». Деятельность – это сугубо человеческий способ отношения к миру, сущностью кото- рого является преобразование и подчинение материального мира человеческим целям, побу- ждениям и воле, т. е. всему тому, что составляет духовную сторону бытия людей и выступа- ет истинно творческим отношением к окружающей среде, созданием нового, всего того, что не произведено природой. Деятельность по своему содержанию есть не что иное, как произ- водство материальных и духовных ценностей, разнообразных форм общения людей, преоб- разование социальных условий и отношений, а также развитие самого человека, Его способностей, умений и знаний. Наиболее общими признаками деятельности являются следующие: во-первых, дея- тельность – это принципиально новый, присущий только человеку способ взаимодействия со средой, во многом ему враждебной, способ, состоящий в том, что человек своими действия- ми создает условия своего существования, и прежде всего орудия деятельности, так что эта деятельность по сути является предметной, т.е. преобразующей, реально изменяющей как внешний мир, так и самого человека. Во-вторых, это особый способ бытия и развития самого человека, всех его жизненных сил и способностей, т.е. деятельность изначально социальна, представляет собой сущность и самого человека, и общества; она – среда существования индивидов, а также и бытие обще- ства и социальных общностей. В-третьих, деятельность – это специфически человеческие свойства жизненной ак- тивности, энергии, творческого потенциала, направленных на целесообразные изменения и преобразования внешней природной и социальной действительности. Причем понятие «дей- ствительность» означает единство существования и сущность этого существования. 10 Труд в отечественной психологии рассматривается как процесс, в котором человек посредством своей деятельности «опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой». Труд есть сознательная деятельность людей, направленная на создание материальных и духовных благ, необходимых для удовлетворения потребностей общества и личности. Основными чертами труда человека принято считать: его опосредствующую роль в процессе обмена веществ между человеком и природой; его целесообразность; значение иде- ального представления о результате, который предвосхищает трудовой акт; активизацию всех познавательных процессов (ощущения, восприятия, памяти, мышления, представления, воображения) в планировании и осуществлении трудовой деятельности. По мере усложнения техники роль этих процессов все более возрастает. Объективные и субъективные препятст- вия в процессе труда предполагают проявление человеком определенных волевых усилий, сформированной и формирующейся в процессе мотивационной и смысловой сферы. Труд является основным источником формирования и проявления разнообразных чувств человека, которые во многом определяются степенью удовлетворенности трудом, самим процессом и его результатами ( Маркс К., Энгельс Ф. Соч. М., 1958. Т. 23. С. 188). Рассматривая труд как сложное историческое, социальное, экономическое и культур- ное явление, для лучшего понимания его сущности необходимо различать два разных ас- пекта этого единого феномена. Под трудом в узком смысле слова мы будем понимать совместную целесообразную деятельность человека, направленную на поддержание своего физического существования, на удовлетворение своих естественных потребностей; деятельность, предполагающую ее разделение на отдельные действия, их регламентацию, координацию активности отдельного человека и групп людей. Труд в широком смысле есть общественный по характеру процесс взаимодействия людей как по преобразованию ими внешнего мира, так и собственной природы человека, процесс его становления и развития как личности, индивидуальности, активного субъекта своей жизнедеятельности. Итак, первая сторона труда — определенное отношение человека к природе. Преобразуя внешнюю среду, человек тем самым преобразует и свою природу. Труд включает в себя сле- дующие ключевые моменты: 1) целесообразную деятельность, или сам труд; 2) предметы труда; 3) средства труда; 4) результат труда. В историческом процессе происходит формирование отношения к труду, в котором и создаются его ключевые понятия. Зрелое отношение к труду — это не только процесс под- держания физического существования, но и социальная активность человека ради самой по- требности в труде. Становление труда как такового было фундаментальным основанием вы- деления человека из животного мира и его формирования как общественного индивида. Вторая сторона труда — общественный характер отношений людей в процессе, усло- виях и результатах деятельного отношения к природе (кооперация, разделение, специализа- ция труда и др.). Труд есть преобразование внешнего мира с позиции участвующего в нем человека, а производство — с позиции результата, продукта этого преобразования. При раз- ных типах исторического развития труд выступает в различных формах. 11 Понятно, что психология труда может быть лишь частью разнообразных знаний о труде. При историческом анализе легко установить серьезную эволюцию представлений о труде. В це- лом труд — явление общекультурное, более того — это явление, прежде всего этическое. Используя одну из основных своих категорий — деятельность, отечественная психология рассматривает труд человека именно как деятельность, включенную в систему общественных отношений и не существующую вне их. Сама сущность «определяется теми формами и средствами материального и духовного общения, которые порождаются развитием производства и которые не могут реализоваться иначе, как в деятельности конкретных людей. Общепризнанная концепция деятельности А. Н. Леонтьева (рисунок 2), названная «теорией деятельности», а позже — «деятельностным подходом» научно обосновывает эту идею. Рисунок 2. А.Н. Леонтьев Леонтьев Алексей Николаевич (1903-1979) — доктор психологических наук, профессор, академик АПН СССР, лауреат Ленинской премии. Выдающийся отечественный психолог, создатель одной из наиболее авторитетных теорий — «теории деятельности». Деятельность рассматривается А. Н. Леонтьевым как система (а не совокупность ре- акций), включенная в общественные отношения, как процесс, в котором происходит взаим- ный переход между полюсами «субъект-объект». Общественные условия жизни человека задают мотивы и цели его деятельности, ее средства и способы: «общество производит дея- тельность образующих его индивидов». Основной ее характеристикой является предмет- ность. Психическое отражение предметного мира порождается теми процессами, посредст- вом которых субъект вступает в отношения с этим предметным миром, подчиняясь его свой- ствам, связям, отношениям. Предметность деятельности обусловливает предметный характер образов, потребностей, эмоций и чувств человека. Основным видом человеческой деятельности является труд, главные характеристики которого также признаются характеристиками профессиональной (предметной) деятельно- сти. Последняя, однако, чтобы считаться именно трудом, а не просто определенной дея- тельностью субъекта, должна отвечать следующим психологическим признакам труда. 1. Сознательное предвосхищение социально ценного результата. Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхищаемый деятелем результат должен мыслиться как позитивно ценный для более широкой группы людей, т. е. как социально ценный. И притом, как имеющий положительную ценность. Способность предвосхищать результат деятельно- сти очень развита у человека и не свойственна ему как субъекту труда. Наличие мысленного предвосхищения результата активности еще не делает ее трудом. 12 Деятельность не может быть охарактеризована как труд в психологическом значении этого термина, если сознание социальной ценности ее результата не выступает у данного человека как существенный регулятор его активности. Дело не просто в самом по себе "чистом" сознании, в понимании соответствующих слов, а в том, что это знание оказывается реальным регулятором активности, деятельности, поведения человека. В связи с обсуждаемым психологическим признаком труда важно отметить, что слово "предвосхищение" указывает одновременно и на гностический, и на аффективный компоненты образа результата деятельности. Ведь "восхищение" — это некоторый подъем чувств. В свою очередь, гностический компонент представления о результате труда складывается из предвидения собственного продукта, с одной стороны, и понимания его ценности (позитивной ценности, или "антиценности") для людей — с другой. Таким образом, в рассматриваемом признаке можно выделить три относительно самостоятельных компонента: а) более или менее ясное знание о продукте деятельности; б) более или менее четкое осознание его социальной ценности; в) более или менее выраженный аффективный тон соответствующих знаний, представлений, образов. Знание о результате (т. е. о том, чего пока нет) включает и образные, и понятийные компоненты, соотношения которых различны в зависимости от специфики предмета труда и типа мышления человека. Так, если повар придумывает фирменное блюдо, то знание ре- зультата труда включает и товароведческие критерии вкусовых достоинств пищи, выраженные в речи, в виде усвоенных (внутренних, субъективных) сенсорных эталонов, и образы воображения не только зрительной, но и вкусовой, а также обонятельной модальностей. У химика-аппаратчика, занятого производством серной кислоты, знание о конечном продукте может выступать, в основном, в вербальной форме — в виде численно заданных требований к количеству и качеству его. 2. Сознание обязательности достижения социально фиксированной цели. Деятельность становится трудом в том случае, если имеются не только идея обязательности, а и внешние по отношению к субъекту формы фиксации целей его деятельности и формы социального санкционирования, одобрения этих целей. Ведь сознание обязательности и мобилизация волевых усилий могут характеризовать и деятельность по реализации чисто личных, даже и эгоистических или асоциальных замыслов. Например, в период нередких организационно- структурных изменений госслужащий может проявлять повышенную активность, обеспечивая сохранение за собой своего рабочего места. Но такая деятельность, даже сложная и требующая профессиональной компетентности и социальных умений, не может быть названа трудом. В строгом смысле профессиональная деятельность госслужащих является трудом лишь в период и в контексте выполнения внешних функций организации, т. е. при решении только тех задач, социальная значимость которых и привела к созданию данной государственной структуры. Только лишь сознание обязательности и связанные с этим волевые усилия по ее реабилитации специфичны не только для труда. Когда речь идет о труде, в наличии должны быть задания, сформулированные ответственными представителями производственного коллектива, общества. Эти задания могут быть сформулированы в виде планов, программ, устных или задокументированных производственных задач. Для детей и подростков социально значимые цели или задания формулируют взрослые люди — родители, учителя, а в отдельных случаях — друзья. Исключением из этого ряда может быть деятельность творческого, поискового характера, когда субъект сам ставит перед собой цели и определяет задачи. 13 Для того чтобы деятельность могла быть отнесена к категории труда (с точки зрения психологии), цели ее должны быть либо внешним образом признаны, отмечены в какой-то социальной группе (в семье, в производственном коллективе), либо логически подчинены определенным общественно важным целям (хотя бы в осознании самого субъекта деятельности). Рассматриваемый психологический признак труда имеет, как и первый, когнитивный и аффективный компоненты. Когнитивный компонент выражается в сознании субъектом большей или меньшей неизбежности принятого порядка вещей и сознания ответственности перед людьми. Аффективный компонент — в эмоциональных реакциях, состояниях, отношениях, связанных с параметрами стабильности — изменчивости условий протекания деятельности, соотносимыми с ее целью. Человек не просто помнит и понимает, какая цель задана, но его тревожат, волнуют факты совпадения или рассогласования хода, направления деятельности с ее идеальным планом. |