Профессиограммы. Воробьева. Учебное пособие для студентов и слушателей образо вательных программ укрупнённой группы специальностей Экономика и управление
 Скачать 2.48 Mb.
|
|
ГЛАВА 5 . ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА Цель: 1. Технология профессиональной консультации 2. Ознакомление с алгоритмом проведения проф.беседы 3. Составление профессиограммы, психограммы 5.1 Методика проведения индивидуальной профессиональной консультации Профессиональная деятельность играет важную роль в жизни каждого человека и ока- зывает большое влияние на его состояние и самочувствие. Удачно выбранная профессия по- вышает самоуважение и позитивное представление человека о себе. Поэтому так важно для человека, вступающего в мир профессий, сделать правильный выбор. При этом необходимо иметь ввиду следующие обстоятельства: - во-первых, динамичность и изменчивость мира профессий - появление новых профес- сий, изменение содержания труда массовых профессий; - во-вторых, человеку на современном этапе развития общества надо стремиться овла- девать не одной единственной профессией, а несколькими смежными профессиями; - в-третьих, сам человек не есть нечто застывшее и «намертво» связанное с профессией. В течение жизни может появиться желание или необходимость изменить профессию или квалификацию. А для этого необходимо быть готовым к тому, что знаний и умений, полу- ченных в период обучения, не хватит на все время трудовой жизни. Человеку в течение жиз- ни не раз придется переучиваться, заниматься самообразованием, самовоспитанием. В связи с этим на современном этапе предъявляются особые требования к проведению консультаций по выбору профессии для обучающихся разного возраста. Рассмотрим основные подходы в профконсультировании и связанные с ними ти- пы профконсультаций. Профконсультация стала актуальной в начале двадцатого столетия; ее возникновение было связано с проблемами выбора профессии. Выбор профессии долгое время рассматри- вался как поиск профессии, соответствующей психологическим характеристикам человека. Этот подход получил название диагностического. Основоположником диагностического подхода был американский ученый Ф. Парсонс. Профконсультация диагностического типа состоит из трех фаз: 1) изучение психических и личностных особенностей претендента на профессию (пси- ходиагностическая фаза); 2) характеристика содержания труда, требования профессии и их описание в психоло- гических терминах (профессиографическая фаза); 3) сопоставление индивидуальных особенностей человека с требованиями профессии и принятие решения о пригодности человека (фаза принятия решения). Основные недостатки диагностирующей профконсультации: - игнорируется изменчивость, динамичность мира профессий, вследствие чего человеку в течение профессиональной жизни, возможно, не раз придется менять профессию; - наличие огромного числа профессий и специальностей негативно сказывается на про- фессиографической компетентности психолога-консультанта; - не принимается во внимание профессиональное развитие личности, изменение ее на- правленности, компетентности и профессионально важных качеств; - консультируемый исключается из процесса принятия жизненно важного для него ре- шения. 159 Наряду с диагностическим подходом в деле содействия выбору профессии выделяют воспитательный подход. Сторонники данного подхода считают, что человека можно подго- товить к выполнению любой профессии. Главное – правильно подобрать эффективные мето- ды профессионального обучения. Отсюда и содержание этого типа профконсультации – изу- чение индивидуально-психологических особенностей человека и организация оптимального профессионального обучения. Основной недостаток этого типа профконсультации – игнорирование психофизиологи- ческих различий людей. Успешность освоения ряда профессий, а также продуктивность вы- полнения деятельности определяются свойствами нервной системы, типологическими осо- бенностями. В современной профконсультационной практике акцентируются идеи диалогического подхода, который является весьма перспективным и продуктивным. Сама идея диалога воз- никла еще в глубокой древности («Диалоги» Платона, религиозные катехизисы). Суть диало- гического подхода состоит в следующем. Поскольку наше сознание имеет диалоговую при- роду, наиболее подходящим методом как для активизации самопознания и самоопределения оптанта (выбирающего профессию), так и для корректного психолого-педагогического воз- действия на него является организация доверительного обсуждения существенных сторон ситуации выбора профессии. При этом обсуждение ведется по определенным правилам, мак- симально гарантирующим равноправные позиции собеседников и отсутствие какого-либо заметного давления со стороны психолога-профконсультанта. Диалогический подход – это вместе с тем и подход глубоко индивидуализированный, который предполагает и самопознание оптанта, изучение его индивидуально- психологических особенностей, корректное воздействие на сознание оптанта. В рамках имитационно-игрового подхода и личностно-ориентированного подхода развивался такой тип профконсультации как развивающая (активизирующая) консультация. Основное ее содержание – активизация процесса формирования психологической готовности личности к профессиональному самоопределению. Главный момент в этой профконсульта- ции – перенесение акцента с акта выбора профессии или рекомендации по решению профес- сионально обусловленной проблемы на психологическую подготовку личности к определе- нию своей позиции и самостоятельному принятию решения. Важным принципом этого типа консультирования является сотрудничество психолога с оптантом. В процессе консультирования акцент делается на осознание оптантом своей про- блемы, его самоопределение и выработку решения. Комплексный подход сводится к разумному, уместному использованию разных средств, культивируемых сторонниками нескольких ранее охарактеризованных подходов. При проведении профконсультации поощряется индивидуально-своеобразная творческая инициатива самого психолога-профконсультанта. Психологи-профконсультанты ГУ РК «Республиканский центр оценки качества обра- зования» используют комплексный подход в работе с оптантами в рамках проведения инди- видуальных консультаций по выбору профессии. Комплексность проявляется в том, что в процессе проведения индивидуальных консультаций происходит углубленное изучение лич- ности оптанта с помощью специально подобранного диагностического инструментария. Кроме того, используются различные приемы и методы, позволяющие оптанту стать актив- ным субъектом профессионального и личностного самоопределения. Обратимся к определению «профессиональная консультация». Профессиональная консультация - это метод психологической помощи людям в профессиональном самоопре- 160 делении, планировании профессиональной карьеры, а также в преодолении трудностей про- фессиональной жизни. Профессиональная консультация проводится с учетом физических и психологических индивидуальных особенностей клиента, его общих и профессиональных интересов, склонностей и способностей, общего и специального образования и подготовки. При проведении консультации учитывают также потребности рынка труда, возможности трудоустройства, профессионального роста, условия труда и т.п. Психологический смысл консультации состоит в том, чтобы помочь человеку самому решить возникшие проблемы. Профессиональная консультация содействует формированию готовности к выбору профессии. Рассмотрим более подробно основные этапы проведения индивидуальной консульта- ции по выбору профессии. Первый этап – структурирование и достижение взаимопонимания. Психолог решает задачу установления контакта с обратившимся за консультацией. Конкретные варианты при- соединения зависят от индивидуальных и культурных особенностей консультируемого. Второй этап – определение сути проблемы. Психолог (консультант) решает следую- щие задачи: зачем оптант пришел; как он видит свою проблему; каковы его возможности в решении этой проблемы? Третий этап – этап эффективного взаимодействия. На данном этапе используются раз- личные психодиагностические методы. Прежде всего, проводится диагностическая беседа (относится к интерактивным методикам), позволяющая составить предварительный портрет оптанта, содержащий следующую информацию: жизненные планы и ценностные ориентации оптанта; интересы, способности и личностные особенности; влияние семьи, школы и друзей на выбор профессии; степень информированности оптанта об основных требованиях, предъ- являемых различными группами профессий к человеку (см. план профориентационной бесе- ды). Диагностическая беседа позволяет выявить проблему оптанта глазами специалиста. Можно выделить различные варианты формулировки проблем, связанных с профес- сиональным самоопределением. 1. Отсутствие профплана у оптанта, вариантов выбора той или иной профессии. При этом оптант осознает необходимость своевременного решения проблемы. 2. Недостаточная информированность о путях дальнейшего получения образования, об учебном заведении (в котором можно получить данную профессию), о перспективах работы. Кроме того, незнание путей самовоспитания, самообразования, подготовки себя к овладению в будущем данной профессией. 3. Наличие каких-либо противопоказаний (состояние здоровья, завышенный уровень притязаний, неадекватная самооценка и т.д.) к овладению выбранной профессией. 4. Преодоление конфликтной ситуации с родителями (несогласие родителей с профес- сией, выбранной оптантом). 5. Выбор сразу нескольких профессий, часто совершенно противоположного характера. Оптанты с данной проблемой характеризуются тем, что при определении своего профессио- нального выбора они ориентируются исключительно на советы и мнения товарищей и окру- жающих людей, не задумываясь ни о своих возможностях, ни о достоинствах той или иной профессии. Именно такие оптанты в наибольшей степени нуждаются в помощи со стороны психолога. 6. Подтверждение выбранного варианта профплана. Оптант имеет сформированный профплан, знает, какую профессию выбрать, но хотел бы убедиться в правильности своего 161 выбора. Задача специалиста – подтвердить или опровергнуть данный выбор. На этапе эффективного взаимодействия помимо беседы применяются следующие пси- ходиагностические методы: объективные тесты (интеллектуальные тесты, тесты способно- стей); тесты-опросники (диагностируют черты личности и направленность: интересы, уста- новки, отношения, ценностные ориентации); методики субъективного шкалирования и само- оценки (предусматривают оценку каких-либо объектов внешнего мира, людей, событий сво- ей жизни либо себя самого); проективные методики (проективные методики построены глав- ным образом на интерпретации ответов оптанта на внешние нейтральные вопросы, его реак- ций на ситуации, допускающие множественность возможных суждений при восприятии; по этим ответам и реакциям психолог судит о глубинных мотивах поведения, жизненно и про- фессионально значимых событиях, личностных смыслах); аппаратурные поведенческие ме- тодики (с их помощью диагностируют элементарные психические функции (скорость реак- ции, чувство равновесия, психомоторную реакцию) и свойства нервной системы. Подбор психодиагностических методов зависит от типа проблемной ситуации и предпочтений само- го психолога. Важно при этом соблюдать принцип оптимальности в подборе различных пси- ходиагностических методов. Результаты психодиагностики должны носить развивающий характер: стимулировать потребность личности в самопознании, самосовершенствовании. При выявлении недоста- точного уровня развития профессионально важных качеств, способностей, необходимо да- вать рекомендации оптанту с целью коррекции профессионально-психологического профиля личности. Четвертый этап – аналитический. Оптант анализирует полученную информацию и принимает решение. Психолог должен постоянно осознавать содержание своей профессио- нальной позиции и помнить о том, что правильное для него решение не является таковым для оптанта. В то же время оптант ждет от психолога четких директивных рекомендаций. Важна «обратная связь» от оптанта. Перечень вопросов, который может быть адресован ему: 1. Помогла ли вам наша совместная работа продвинуться в процессе принятия решения о выборе дальнейшего профессионального пути? 2. Какой профессии на данный момент вы отдаете предпочтение? На данном этапе психолог может использовать различные директивы в виде конкрет- ных пожеланий «Я предлагаю вам сделать следующее»: - фантастическое предложение: "Представьте себе…», «Опишите идеальную профес- сиональную деятельность…»; - свободные ассоциации «Расскажите, какие ассоциации вызывает у Вас эта профес- сия…», «Перейдите к тому, что происходит в Вашей профессиональной жизни». Давайте представим, что в один прекрасный день произошло чудо, Вы проснулись и узнали, что работаете (врачом, ветеринаром, поваром и т.д.). Опишите ваш идеальный рабо- чий день (что вы делаете утром, днем, вечером). Какие положительные изменения произош- ли в вашей жизни, связанные с профессиональной деятельностью? Как окружающие люди поймут, что вы являетесь профессионалом в своей области? Вы приложили большие усилия, чтобы стать профессионалом. Своими достижениями вы обязаны не только себе, но и окру- жающим людям. Кого бы вы хотели поблагодарить за помощь и поддержку? Понравилась ли Вам представленная картина вашего профессионального будущего? Оказывает ли учебное заведение помощь в трудоустройстве выпускников? 162 Пятый этап – присоединение к будущему. На этом этапе задачи психолога состоят в том, чтобы способствовать переходу личности на уровень конкретных действий, изменению ее мыслей, намерений, чувств, поведения и деятельности. Главным достижением консульта- ции считаются изменения психического состояния оптанта. Совместно с психологом разра- батывается программа действий с целью достижения поставленных целей. Примерный перечень пунктов программы действий оптанта: 1. Для начала оптанту необходимо изучить весь спектр учебных заведений в своем рай- оне, а также в ближайших к району городах и населенных пунктах, ведущих подготовку по интересующей профессии. При желании выехать на учебу в другой город; уточнить интере- сующую информацию, обратившись к сайту учебного заведения с помощью Интернета. 2. Определить перечень наиболее привлекательных учебных заведений. Оптант должен выявить наиболее значимый для себя критерий выбора учебного заведения: доступность по- ступления в учебное заведение, близость учебного заведения к дому, престижность учебного заведения, наличие общежития, интересная культурная жизнь. Далее он может соотнести выбранный критерий с интересующими учебными заведениями. 3. Выяснить, когда нужно подавать заявление, какие документы необходимо предста- вить и, самое главное, какие вступительные испытания предусмотрены в учебном заведении. В случае наличия пробелов в знаниях продумать пути дополнительной подготовки по пред- метам. 4. По возможности посетить Дни открытых дверей в заинтересовавших учебных заве- дениях. 5. Выяснить, есть ли какие-то особенные требования к поступающим (ограничения по полу, по состоянию здоровья и т.д.); Узнать, какие условия предоставляет учебное заведение для обучения (помещение, оборудование, учебные материалы); есть ли база для прохожде- ния практики. 6. Определить основной и запасной вариант профплана. 7. Подробнее ознакомиться с содержанием интересующих профессий (знакомство с профессиограммами и социолограммами профессий; беседы с представителями профессий; экскурсии на рабочее место представителя той или иной профессии и т.д.). 8. Выполнять рекомендации по развитию памяти, внимания, мышления. 9. Придерживаться рекомендаций, направленных на формирование конструктивных отношений с окружающими, на создание благоприятных условий для развития слабых по- ложительных и смягчения сильных отрицательных характерологических особенностей. 10. Формировать навыки самоорганизации и планирования. 1. Основные методы работы профконсультанта Профконсультирование является специальной деятельностью по оказанию помощи клиенту в решении проблем индивидуальной занятости с учетом его особенностей и реальной ситуа- ции на рынке труда. Эти проблемы связаны с выбором профессии, определением профиля профессионального обучения, трудоустройством, сменой сферы деятельности. Профконсультант может реально помочь прежде всего в решении проблемы выбора профес- сии и в определении профиля профессионального обучения. Для большинства клиентов службы занятости актуальны также проблемы психологической и социальной адаптации. Последствия общения с консультантом имеют большую личностную значимость для клиен- та. Каким будет вмешательство консультанта - развивающим или разрушающим личность клиента - зависит от соблюдения им этических принципов профессиональной деятельности: 163 1. Ответственность. Консультант несет персональную ответственность за адекватность ис- пользуемых методов, правильность проведения диагностических процедур, обоснованность суждений, выводов, рекомендаций. 2. Компетентность. Профконсультант должен иметь необходимую специальную теоретиче- скую и практическую подготовку, использовать приемы и методы, соответствующие его квалификации и личным возможностям, постоянно повышать свою квалификацию, знако- миться с новыми разработками в области своей профессиональной деятельности, выбирать методы адекватно конкретной ситуации консультирования. 3. Добровольность. Клиент участвует в профконсультации по собственному желанию и име- ет право отказаться от какого-либо вида работы с консультантом (тестирования, анкетирова- ния и т.п.) без объяснения причин. 4. Конфиденциальность. Информация, полученная профконсультантом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению (сознательному или случайному), а передача её другим лицам возможна лишь с согласия консультируемого и если это соответствует его интересам. 5. Активность. Консультируемый самостоятельно принимает решение по проблеме, с кото- рой обратился к профконсультанту или в службу занятости. Профконсультант оказывает ин- формационную и психологическую помощь в ответ на запрос клиента, создает условия и по- ощряет активность и самостоятельность консультируемого в принятии им решения. Сужде- ния и оценки профконсультанта в процессе работы с клиентом не должны ограничивать сво- боду последнего в принятии им решения. 6. Позитивный эффект. Профконсультант интерпретирует полученные результаты с позиции соответствия индивидуально-психологических особенностей клиента требованиям конкрет- ной профессии с учетом перспектив ее развития и возможностей компенсации. Он акценти- рует внимание на возможностях консультируемого, поддерживает и стимулирует его поис- ковую активность. 7. Лояльность. Профконсультант уважает личность клиента и защищает его право на свободу в профессиональном самоопределении. Интересы консультируемого, даже не соответствую- щие интересам службы занятости, являются приоритетными. В общении с любым клиентом профконсультант должен проявлять доброжелательность, тактичность независимо от своего эмоционального и физического состояния и субъективного отношения к нему. |