Вопрос 1 Понятие организация. Функции организации. 1
 Скачать 0.83 Mb.
|
Вопрос 6: Организация в условиях изменяющихся ситуаций.Представители: Р. Шерман, Т. Бернс, Г. Сталкер, Г. Саймон, Дж. Марч, П. Лоуренс, Дж. Лорш, И. Ансофф, Дж. Фон Нейман, О. Моргенштерн. М. Крозье. В 1940-50-х развивалась эмпирическая школа. Р. Шерман: Выдвинул тезис о том, что невозможно создать структуру организационного порядка, которая идеально бы подходила к любому времени, целям, ситуации и т.д. Необходимо определить условия, в которых те или иные принципы приносят результат. Т. Бернс и Г. Сталкер: В 1960-1961 г. проводили исследования на двадцати машиностроительных, электронных и текстильных фирмах. Основным их результатом стало положение о том, что в зависимости от внешней среды наиболее эффективными организационными структурами могут быть «механистическая» или «органистическая». «Механистическая» наиболее эффективна в условиях стабильного внешнего окружения, предсказуемой ситуации. Представляет собой бюрократическую модель с высокой степенью централизации и формализации. У каждого работника точная специализация и к нему предъявляют жесткие требования. «Органистическая» модель ориентирована на постоянные изменения внешней среды в условиях неопределенности рынка, т. е. нечеткая система полномочий членов организации, расширенные ролевые требования, отсутствие иерархической системы контроля, власти и коммуникаций, стремление к согласованию задач на межличностном уровне, минимальная ориентация на инструкции. Поль Лоуренс и Джей Лорш: Разработали конкретные характеристики, описывающие внешнюю среду как однородную/разнородную, агрессивную/нейтральную, сплоченную/разобщенную и т. д. Они пришли к выводу, что от характеристик внешнего окружения зависит внутреннее устройство организации (цели, структура, технологии, персонал). Ими был открыт также «буферный эффект» в организации является механизмом, вырабатываемым организацией для защиты от вредных, дестабилизирующих систему, воздействий внешней среды, нарушающих стабильность и социальное равновесие в организации и ставящих под угрозу их эффективное функционирование и выживание (специализированные подразделения, берущие на себя функции взаимодействия с внешней средой, либо стремление высшего руководства концентрировать в своих руках все возможности взаимодействия с ней). Герберт Саймон: Считал, что для обеспечения эффективности организационной деятельности, необходимо помочь работнику в осознании своих целей, и предложить оптимальные пути их реализации. Он предложил концепцию «административного работника», который преследует собственные интересы, но не всегда знает, каковы они, он склонен принять адекватное решение, а не оптимальное, а организации могут помочь работнику, упростив процесс принятия решений через ограничение целей, на которые направлена деятельность. Чем точнее обозначены ценностные предпосылки, тем рациональнее принимаемые решения. Организации поддерживают рациональное принятие решений не только путем распределения обязанностей между участниками, но и путем предоставления им необходимых средств для их выполнения – ресурсов, информации, оборудования. С точки зрения Саймона. Организация должна сначала выбрать общую цель, которую необходимо достичь, затем выбрать набор средств из широкого спектра для достижения данной цели и, наконец, выбрать новые цели, подчиненные главной цели и искать средства для их достижения. Дж. Марч и Дж. Олсен: Придумали модель «мусорной корзины», для объяснения процедуры принятия управленческих решений. По их мнению, в современной организации люди и группы часто принимают решения хаотично и ведут себя нерационально: борются за право участия в принятии решения, но потом часто не участвуют в этом процессе; требуют доступа к информации, но в большинстве случаев не используют ее. В рамках модели «мусорной корзины» решения принимаются управленцами, действующими в различных секторах организации, в разное время и независимо друг от друга, принятие решений обуславливается стремлением решить проблемы, возникшие у управленцев, часто независимо от содержания принятой программы. Игорь Ансофф: Поведение современных фирм можно структурировать по трем направлениям: достижение экономичности использования ресурсов, обеспечение конкурентоспособности и активная политика в области нововведений. Джордж Одиорне: «Экзистенциальная теория управления», основной посылкой которой является отрицание возможности подведения управленческой деятельности под определенные закономерности, правила, нормы. Призывает вернуться к экзистенциальному менеджеру со всей его ужасающей сложностью действий и выборов. В современном обществе существуют следующие «ситуационные ограничения»: «Ситуациональность» самого менеджера, который, не успевая выйти из одной критической ситуации, немедленно попадает в другую, он живет и действует в постоянно меняющейся в обстановке. Удача - чистую случайность. Самое большее, что можно сделать – приспособиться к обстоятельствам. Борьба и конфликты, сопровождающие деятельность менеджера, «полное согласие между людьми невозможно». Людям присуще стремление строить свои отношения с позиций «господства сильного», путем всевозможных махинаций и манипуляций. Чувство «неизбежной вины» - это осознание вины перед самим собой за собственные промахи, неудачи. Смерть менеджера – вся жизнь менеджера находится под знаком неопределенности. Смерть может быть и физической, и символической, поскольку уход означает социальную смерть в организации, хотя и возможность нового рождения в другой. фон Нейман и Моргенштерн: Теория игр: Суть игры состоит в поиске средств, обеспечивающих каждому участнику возможность установить контроль за одним из дефицитных ресурсов для достижения цели. Организационная игра реализуется, если: ее участники связаны совместной деятельностью, и у них имеются различные взгляды на решение организационных проблем; поведение участников незапрограммированное и может реализоваться достаточно свободно; ситуация в которой оказались игроки не до конца ясна и рискована; существует договоренность между участниками игры об определенных условиях ее проведения. Игры бывают: долговременные и кратковременные; внутриорганизационные и внешнеорганизационные; продуктные и паразитические; игры на исполнительском и на иерархическом уровне и др. Мишель Крозье: Описывает организацию как сферу столкновения различных целей и интересов индивидов и групп. Индивиды в организации связаны борьбой за власть или информацию. |