Рабочая книга социолога. Вторая структура социологического знания общая социологическая теория

• Название: Вторая структура социологического знания общая социологическая теория
• Анкор: Рабочая книга социолога.doc
• Дата: 19.11.2017
• Размер: 3.63 Mb.
• Имя файла: Рабочая книга социолога.doc
• Тип: Глава; #10295
• Категория: Социология. Политология
• страница: 28 из 38

2.                Программа наблюдения

 

Составление программы наблюдения ставит исследователя перед необходимостью решить ряд достаточно сложных проблем. Наблюде­ние— это прежде всего изучение объекта в ситуациях деятельности (например, рабочей бригады в процессе труда, слушателей различно­го рода лекций в процессе их взаимодействия с лектором, специаль­ной группы, выполняющей, задание исследователя, и т. п.). Иначе говоря, речь идет об исследовании протекающего процесса.

При разработке программы наблюдения следует соблюдать сле­дующие условия, которые оказывают определяющее влияние на ка­чество получаемой информации:

расчленение объекта наблюдения на составляющие элементы должно быть логичным, соответствовать/органической природе объ­екта и позволять воссоздание (реконструкцию) целого из частей; расчленение должно вестись в терминах, адекватных тем, которыми исследователь намеревается оперировать при анализе получен­ной информации;

выделенные элементы объекта наблюдения (единицы наблюде­ния) должны однозначно интерпретироваться, не допускать, двусмысленного толкования.

Выбор исследуемых коллективов и индивидов, определение условий, в которых будет происходить наблюдение, фактов, которые будут наблюдаться, и достоверности полученной информации —все эти вопросы следует решить заранее, чтобы наблюдение могло про­ходить организованно и последовательно, в соответствии с заранее разработанным планом.

Процесс разработки программы наблюдения состоит прежде все­го в построении исследователем системы классификации тех фактов, которые составляют наблюдаемую ситуацию и отвечают целям ис­следования. Без нее зафиксированные факты будут изолированными, неопределенными и, следовательно, лишенными смысла. Однако си­стема классификации фактов не должна быть слишком жесткой, иначе исследователь будет вынужден отбросить все факты, в нее не укладывающиеся.

Наблюдатель, у которого нет системы классификации, может увидеть много, а зафиксировать и определить очень мало. Исследо­ватель, который использует слишком жесткую cхему классифика­ции, чаще будет фиксировать лишь те явления и факты, которые могут подтвердить его предварительные концепции.

В процессе наблюдения происходит накопление данных, и их предварительный анализ позволяет уточнить задачи наблюдения. Вводятся более строгие категории, выделяются наиболее значимые с точки зрения задачи исследования аспекты наблюдаемых ситуаций и событий. Поэтому программа наблюдения должна быть достаточно широкой и гибкой. Даже в тех случаях, когда задачи и гипотезы определены заранее, они могут быть переформулированы несколько раз в ходе работы. Если это происходит, необходимо фиксировать соответствующие изменения и вносить их в программу исследования.

Рамки соотнесения.

Для того чтобы с необходимой точностью и изучить общую ситуацию и правильно упорядочить наблюдаемые факты в программе наблюдения нужно решить вопрос о научных рамках соотнесения, т. е. определить в каких терминах будет вестись исследование — в социологических, социаль­но-психологических или психологических и на каком уровне будет проводиться наблюдение — на уровне коллектива как целого, илиуровне части коллектива или на уровне отдельных индивидов, составляющих коллектив. Разработка точных рамок соотнесения, включая возможности перехода с одного уровня на другой и от одной системы понятий к другой, способствует получению чёткой и дифференцированной информации. Данные, полученные в процессе наблюдения, становят­ся понятными Другим исследователям, и появляется возможность сравнивать результаты наблюдений различных исследователей. Важным подготовительным этапом работы является четкое определение объекта наблюдения. Уже постановка целей и выделение задач исследования определяют некоторые характеристики (отрасль, промышленности, тип предприятия, профессиональный, социально-демографический состав и т. д.) изучаемых коллективов.

Например, если цель исследования — изучение средств повыше­ния эффективности лекционно-пропагандистской работы среди молодежи, то наблюдению будут подвергаться две категории людей молодежная аудитория и лекторы. При этом заранее определен возрастной состав тех, кто обозначен как молодежь, заранее известен профессиональный и возрастной состав лекторов. Заранее может быть также определен и профессиональный состав аудитории: рабочая молодежь, школьники, студенты.

Если же речь идет об изучении влияния сплоченности рабочего коллектива Па производительность труда в условиях промышленного предприятия, то исследоваться будут бригады рабочих в их естественном составе (т. е. возрастные критерии изучаемых заранее не заданы).

При конкретизации объекта наблюдения очень важно зафиксировать, кого наблюдать. Это также необходимо определить на стадий разработки программы наблюдения.

Так, при изучении лекционной работы исследователю предстоит принять решение том, будут ли рассматриваться профессионально, однородные или смешанные аудитории, будет или наблюдаться один и тот же лектор при чтении лекции на различные темы или несколько лекторов, представляющих одну и ту же тему, а также о том, какие аудиторий по количественному составу слушателей будут наблюдаться.

При исследовании рабочих бригад решается, будут ли прово­диться исследования на больших или малых предприятиях, будут ли наблюдаться одна или несколько бригад, а если несколько, то будут ли это бригады одного и того же предприятия или различных предприятий, одинаковые или различные по роду деятельности и количественному составу и т. д. Выбор конкретного объекта наблюдения предполагает также необходимость определить будет ли изучаемый коллектив наблюдаться преимущественно как целое, или же основное внимание будет уделяться действиям цельных инди­видов. Решение об уровне наблюдения определяется целями и зада­чами исследования. Если цель наблюдения — дать общее описание изучаемого коллектива, то более целесообразно наблюдать его как целое; если же исследователь хочет подойти к пониманию механизмов деятельности этого целого, наметить некоторые относящиеся к ним гипотезы, то следует обратиться также и к изучению коллек­тива на уровне составляющих его индивидов.

Так, при наблюдении за ходом какого-либо собрания можно на­блюдать его общий ход, количество выступлений, эмоциональную атмосферу (спокойствие, возбужденность), степень организованности (упорядоченность, беспорядочность). Это будет характеризовать группу как нечто целое.

С другой стороны, можно наблюдать за теми, кто проявляет в ходе этого собрания наибольшую активность: выступают они с трибуны или подают реплики с мест, обращаются с вопросами и замечаниями к выступающим или делятся впечатлениями с соседями, носят их зямечания конструктивный или критический характер и т. п. Здесь речь идёт уже о наблюдении на уровне индивидов, т.е. элементов, составляющих изучаемую группу. Интересные результаты могут быть получены, если наблюдение ведется одновременно на обоих уровнях.

Определение ситуации и условий деятельности

наблюдаемого объекта.

При разработке программы наблюдения необходимо oпpeделить наиболее значимые характеристики условий и ситуаций» в которых протекает деятельность наблюдаемого коллектива, т. е. решить вопрос о том, в каком месте и в каков время следует проводить наблюдение.

Прежде всего важно установить, будет ли коллектив наблюдать­ся в условиях, например, только профессиональной деятельности,, или только в сфере досуга, или в тех и других.

Наблюдение объекта в различных условиях позволяет увидеть его различные стороны, дает возможность более точно определить никоторые его постоянные характеристики, т.е. в конечном счете более полно описать этот объект.

Например, В, Б, Ольшанскому удалось наблюдать членов изучаемой бригады и в процессе работы, и во время перерывов, и даже во внерабочее время. Это надо ему возможность увидеть, насколько рабочие в различных реальных; жизненных ситуациях руководство­вались теми ценностями, которые они назвали как важнейшие ври: ответах на вопросы анкеты и интервью, и насколько указанная ими иерархия ценностей соответствовала действительности.

Важно фиксировать общее эмоциональное состояние, в котором протекает деятельность наблюдаемого коллектива, например дружелюбие или конфликтность. Существенной характеристикой деятельности является ее интенсивность, которая в свою очередь оказывает влияние на состояние людей н на характер, их взаимоотношений друг с другом. Поэтому важно фиксировать, насколько спокойно или напряженно работает изучаемый коллектив.

Важно определить, в каких ситуациях следует наблюдать изу­чаемый коллектив. Его деятельность может протекать в обычных, повседневных, наиболее часто повторяющихся ситуациях, когда можно считать, что в основном действия ее членов осуществляются на уровне автоматизма. В этом случае исследователь имеет дело с обычной ситуацией.

В жизни коллектива бывают ситуации, когда эти автоматиче­ские, рутинные действия оказываются малоэффективными, напри­мер когда коллектив получает новое, до сих пор не встречавшееся ему производственное задание, когда возникает острый внутригрупповой конфликт или, напротив, происходит какое-то радостное, но редкое событие. В этом случае исследователь имеет дело со значимой для коллектива проблемной ситуацией.

Если исследователя интересует умение коллектива справляться с новыми задачами, его реальная структура, процесс принятия кол­лективного решения, ему целесообразно наблюдать коллектив в проблемной ситуации. Исследователь получает возможность в естественных условиях следить за ходом обсуждения общей проблемы, наблюдать процесс выработки и принятия решения, что служит источником интересной информации для, построения гипотез и дальнейшего экспериментирования в этой области. Сведения, полу­чаемые при наблюдении коллектива как в обычной, так ив про­блемной ситуациях, взаимно дополняют друг друга и позволяют больше узнать об изучаемом объекте. Итак, определение условий, в которых протекает наблюдаемая деятельность, связано с фиксированием следующих аспектов:

1) ситуации, определяющей вид наблюдаемой деятельности (например, производственные или внепроизводственные условия);

2) окружения и эмоционального состояния, в которых протекает деятельность объекта исследования;

3) характера ситуации — обычного или проблемного.

Цели, задачи я структура деятельности изучаемой группы.

При разработке программы наблюдения следует принять во внимание тот факт, что цели и задачи, на решение которых направлена деятельность коллектива, могут рассматриваться по меньшей мере в двух аспектах.

С одной стороны, как достижение целей, поставленных перед коллективом системой, частью которой он является, подразумеваю­щее распределение функций между членами коллектива и коорди­нацию их деятельности.

С другой стороны, существует проблема поддержания в коллективе межличностных отношений, т. е. взаимоотношений между его членами./Здесь возникают свои вопросы, связанные с тем, что люди по-разному относятся друг к другу, что кто-то хочет добиться чьего-то расположения или признания со стороны коллектива в целом и т. и. Таким образом, при наблюдении необходимо учитывать, что, помимо чисто функциональных, например производственных, проблеме, коллективу приходится_: решать проблемы, связанные с под* держанием межличностных отношений.

Определение предмета наблюдения.

В зависимости от целей исследования социолог обычно выбирает в качестве предмета наблю­дения какую-то одну из сторон объекта.

Например, при исследовании процесса принятия коллективного решения можно сосредоточить внимание на структуре коммуника­ций (т. е. обмене информацией между членами коллектива) и на выявлении лидеров (наиболее активных участников обсуждения стоящей перед коллективом проблемы). Если исследователю пред­стоит решить вопрос .о том, почему в конкретной бригаде низкая производительность труда, эту бригаду целесообразно рассмотреть с различных точек зрения: понаблюдать за ее деятельностью в раз­личных ситуациях, оценить условия труда, квалификацию ее членов и т. д.

Не все поддается непосредственному прямому наблюдению. Нельзя непосредственно наблюдать структуру коллектива, индивидуальные и общие цели, нормы и ценности, установки и мотивы поведе­ния. Тем не менее именно эти явления, как правило, представляют для социолога наибольший интерес, так как знание о них дает воз­можность приблизиться к пониманию механизмов коллективной; деятельности и взаимодействия между людьми. О них можно судить по различным наблюдаемым проявлениям, которые будут играть роль показателей, указывающих на интересующие социолога характеристики.

 

Выбор признаков и единиц наблюдения.

Прежде чем приступить к наблюдению, нужно заранее выбрать признаки, по которым можно будет судить о ситуации, интересующей исследователя. Определение признаков представляет собой преобразование непрерывного процесса деятельности в доступные непосредственному наблюдению и регистрации единицы актов поведения, сводимые в систему, отражающую значимые свойства наблюдаемой ситуации. При этом следует руководствоваться тем, чтобы разрабатываемая система с максимально возможной точностью предусматривала раз­мер единиц или набор показателей, соответствующих фиксируемому на определенном, уровне явлению.

Выделенные в процессе разработки программы, наблюдения, яв­ления, события, действия, формы поведения, интерпретированные в соответствующих понятиях, становятся основой для разработки категорий, т. е. становятся единицами поведения и показателями каких-то более общих свойств или социально значимых действий изучаемой стороны действительности.

В качестве единицы поведения можно выделить и фиксировать любой, сложный набор действий различного характера, однако такая единица не должна содержать слишком большого количества, действий, быть большого размера, так как это может повредить точности и строгости результатов. Единицей поведения может быть, вы­бран и самый маленький сегмент словесных и несловесных действий, который может быть обнаружен и классифицирован по одной из категорий при длительных и повторяющихся наблюдениях, другими словами, действия могут служить иллюстрациями той категории, к которой они относятся.

Определение понятий и разработка категорий.

Для того чтобы данные наблюдения могли быть понятными другим исследователям, в результаты однотипных исследований были сопоставимыми, необходимо разработать такую систему понятий, при помощи, которых будут описываться результаты наблюдения. Важно, чтобы исполь­зуемые понятия определялись операционально, т. е. чтобы за ними было закреплено определенное значение и содержалась возможность фиксации этого значения.

При разработке категорий важно помнить, что они должны со­ответствовать следующим требованиям: каждая из отдельных кате­горий должна быть четко определена, не пересекаться с другими категориями, иметь ту же степень общности, что и другие категории, и выражать какой-то определенный аспект решаемой в исследовании задачи.

Бели, например, тема исследования «Развитие взаимоотношений сотрудничества на промышленном предприятии в процессе научно-технической революции», то можно в качестве центральной задачи наблюдения поставить конкретное исследование основных связей между научно-технической революцией и внутренними взаимоотно­шениями в коллективе на социалистическом промышленном предприятии.

Можно изучать такие структуры, как функциональная рабочая структура, политико-организационная структура, социально-психологическая структура, структура внеэкономических интересов (неидентичная, однако, с социально-психологической структурой).

Разрабатывая категорий, в центр внимания нужно ставить наиболее важные вопросы. Для данной темы это будут вопросы социальных контактов, связи между отдельными членами коллектива, также роль и реальные функции авторитет коллектива в различных ситуациях и с разной степенью интенсивности. Следовательно, категории должны их отражать. Наблюдение этих явлений имеет исключительно важное значение для исследования современного состояния и тенденций развития социалистических производственных отношений.

Характер категорий отчасти: задается уже уровнем на котором проводится наблюдение. Так, если изучается эмоциональное состоя­ние коллектива, то можно наблюдать его общие проявления беспо­рядок шум, выкрики) или проявления эмоционального состояния у отдельных индивидов (спокойствие, возбужденность). Однако в этом случае речь идет о самых общих проявлениях этого состояния: вербальная деятельность в наблюдении не оценивается. Соответ­ственно категории, фиксирующие поведение членов коллектива, бу­дут относиться именно к наблюдаемому классу явлений.

Обычно социологу приходится сталкиваться с необходимостью наблюдать объект на различных уровнях, и каждому уровню при этом должны соответствовать свои категории.

Например, если наблюдается какое-либо собрание или дискус­сия, то их можно рассматривать на различных уровнях: общее описание их хода, систематизация видов индивидуального поведения их участников или попытка выявить установки или мотивы уровней предполагает специфическую, только ему свойственную категориза­цию. Так, если социолог хочет выяснить, каким образом коллектив принимает решение, он использует такие категории, как «поиск информации», «предложение решения» и т. п.

Применяя наблюдение, исследователь не может обойтись без стандартизации используемых категорий. Он должен однозначно фиксировать одни и те же явления, действия и т. д. в различных ситуациях. Стандартизированные категории наблюдения заносятся или в книгу, или на специальную карту. Каждому члену наблюдае­мого коллектива может соответствовать специальное цифровое обо­значение, которое может совпадать с номером карточки или вводить­ся дополнительно. Наблюдаемые акты поведения наблюдатель за­носит на карту.

Число категорий наблюдения зависит от темы исследования, от глубины проблематики и не в последнюю очередь от мастерства наблюдателя. Количество категорий не должно быть чрезмерным. Слишком большое число категорий приводит к дроблению наблюдаемого на очень мелкие единицы, и наблюдатель может оказаться в затруднительном положении, не зная, куда отнести совокупность действий, попадающую сразу под несколько категорий. При малом числе категорий теряется информация о специфике однотипных дей­ствий и поведения.

При изучении влияния автоматизации на изменение характера труда Институтом социологических исследований АН СССР была разработана система категорий процесса коммуникаций между чле­нами производственного коллектива. Каждая из категорий офор­млялась в виде отдельной карточки наблюдения (см. с. 322).

Результаты наблюдения только тогда приводят к интересным гипотезам, точному описанию объекта, когда система категорий позволяет собрать достоверную информацию. Понятие достоверности включает оценку адекватности и надежности, входящих в систему категорий, а также точности их фиксации.

При оценке адекватности категорий речь идет о том, измеряют ли выделенные категории то, что они должны измерять. Категории, фиксирующие непосредственно наблюдаемые действия, являются адекватными по определению. Это относится к таким категориям, как количество общений между участниками взаимодействия, по­следовательность действий при выполнении той или иной производ­ственной операции и т. п. Когда же измеряются такие явления, характеристики, как наличие противоречий между отдельными чле­нами коллектива, неудовлетворенность или удовлетворенность чле­нов коллектива результатами какого-либо коллективного события, а также нормы и ценности коллектива, возникает вопрос об объек­тивности. Поскольку в социальных науках не существует эталона измерения, который мог бы служить независимым критерием определения адекватности, она выводится эмпирическим путем.