Скрытые чемпионы. Герман Симон скрытые чемпионы
 Скачать 2.06 Mb.
|
|
ТЕХНОЛОГИИ Технологии сами по себе являются наиболее важным фактором, за которым скрываются конкурентные преимущества и лидерство на мировых рынках скрытых чемпионов. Почти три четверти моих респондентов отвели наиболее значительное место технологическим новинкам и инновациям. По шкале от 1 (низкие технологии) до 7 (высокие технологии) 70,6% оценили этот показатель выше среднего, давая оценки этим двум элементам соответственно 5,9 и 5.6 баллов. Достижение технологических нововведений сильно зависит от среды проведения R&D (исследования и развития) и готовности к нововведениям. Творческая активность скрытых чемпионов является предметом особого внимания уже давно. Хорст Албач (Horst Albach) в своей книге «Культура и технические инновации» проводит тщательный сравнительный анализ условий созданных для поощрения инноваций в Соединенных Штатах, Японии и Германии. В данной работе приняты во внимание различные составляющие инноваций, такие как индивидуальность, командная работа, профессиональные союзы, компании, пользователи, образование и государственные институты, и в конце дает заключения. Я не собираюсь копаться во всех этих вопросах, и приведу лишь наиболее интересные моменты, касающиеся моего исследования. В этой главе проливается свет на условия для творческого подхода к работе и созданию продукции компаний в различных странах, с указанием технологических аспектов компаний, приведенных в пример в рамках конкретных стран, для лучшего понимания причин их результатов. В то же самое время это может позволить исправить неправильные представления об инновационности различных наций. Наиболее популярными индикаторами инновационных действий являются расходы компаний на исследования и развитие (R&D) и патенты. В таблице 6.1 показана эта картина среди наиболее индустриально развитых стран. С 1 по 3 колонки в таблице показаны затраты на исследования и развитие (R&D) в абсолютных величинах на душу населения в цифрах, соответствующих европейской валюте (ECU) и как процент внутреннего валового продукта (ВВП). В данной категории Япония, США и североевропейские страны имеют практически одинаковые показатели, но относительно ВВП на душу населения абсолютные затраты указывают на значительные расхождения, с явным лидерством Японии. Таблица так же показывает, что основные затраты на исследования и развитие осуществляются всего несколькими странами. В столбцах с 4 до 8 отражена статистика в патентовании. В столбце 5 изложена статистика по патентам внутри стран производителей продукции, находящимся в данных странах. Очень несложно различить схожий образец: в Японии местные компании оформляют больше патентов, чем в какой любой другой стране, если рассматривать этот показатель на душу населения. В западном мире бесспорное лидерство по этой позиции остается за Германией. Однако в контексте глобальной конкуренции, международные патенты представляют собой более значительный интерес. В колонке 6 указано количество международных патентов, полученных местными жителями различных стран. Имея население в 295 202 000 человек, США имеет наибольший показатель в наличии международных патентов. Однако при рассмотрении этого показателя по принципу на душу населения, Германия имеет лидирующие позиции, где оформлено 264 международных патента на 100 000 человек населения. Затем следует Япония, с Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 106 показателем 162 патента; Соединенные Штаты и Франция имеют равный показатель – 117. В колонке 8 указан список количества патентных заявлений европейскими странами (12 стран) в Соединенных Штатах, согласно стране происхождения. Сильные позиции Германии снова очевидны – с 48,7% насчитывает почти половину от общего количества патентов. Институт IFO в Мюнхене собирает статистику международных патентов, полученных крупными корпорациями. Чарт 6.1 представляет список двадцати компаний с самым значительным количеством международных патентов полученных за последние 7 лет, с 985-го до 1991-го года. Этот обзор за длительный период времени дает заслуживающее доверие представление международной технологической компетенции конкретных компаний, нейтрализуя краткосрочные колебания статистики. В определенной степени это так же минимизирует внутреннее влияние Японии, путем принятия во внимание только международных патентов. Девять из двадцати крупных инновационных компаний, в соответствии с этими данными являются японскими; немецкие на втором, с пятью корпорациями; и Соединенные Штаты с четырьмя крупнейшими компаниями вошла в тройку. Другие страны, такие как Швейцария и Голландия имеют только по одной компании в данном списке. Объединяя эти наблюдения по общей международной ориентации с данными, сформулированными в Главе 4, кто-то может сделать вывод, что работа скрытых чемпионов наиболее заметна в экономических условиях способствующих технологическим инновациям и глобализации. Способность компании к инновациям во многом зависит от местной среды, которая определяется наличием ресурсов, доступом к квалифицированным кадрам и квалифицированным поставщикам, а так же инфраструктурой (см. Портер 1994). Данная среда так же включает в себя внутренние конкурентные силы, которые играют огромную роль для многих скрытых чемпионов, как это более детально изложено в главе 8. Таким образом, похоже, что немецкая среда, в которой работают и процветают многие скрытые чемпионы, способствует инновациям, особенно с точки зрения международных возможностей. 107 Таблица 6.1 Затраты на исследование и развитие (R&D) и патенты в отдельных странах Затраты на R&D, 1991 Получено патентов 1990 Процент Количество Количество жителей Общий ВВП На душу местных жителей в иностранных государствах (Миллиард населения в стране (международные партнеры) ECU) (ECU) Доля В процентах На душу На душу 12 европейских населения населения стран Общее на 100 000 Общее на 100 000 получивших количество человек количество человек патент в США Страна 1 2 3 4 5 6 7 8 Германия 35,5 2,28% 445 30 928 a 49 a 161 006 a 264 a 48,7% Франция 23,5 2,42% 412 12 742 22 66 632 117 17,4% Италия 12,8 1,38% 224 - - 29 969 52 6,9% Япония 77,7 2,86% 627 332 952 270 129 835 162 Великобритания 18,4 2,26% 320 19 474 34 80 3200 140 17,5% Соединенные Штаты 124,6 2,78% 493 90 643 36 295 202 117 Другие 12 европейских стран 14,0 <1% 150 8 371 9 52 124 56 9,5 (Бельгия, Дания, Греция, Испания, Ирландия, Люксембург, Голландия, Португалия) Источник: Сэм Ллойд (Sam Lloyd, «Западная Европа» Научный доклад в Париже UNESCO, 1994) a – Только Западная Германия 108 Чарт 6.1 Компании с самым большим числом международных изобретений, в 1985- 1990 годах, запатентованных в более чем в двух странах. Принимая во внимания их благоприятный бизнес климат, совсем не удивительно, что скрытые чемпионы находятся среди самых инновационных компаний. Взглянув на количество патентов, которые имеют отдельные компании, сразу начинаешь понимать насколько они стремятся к технологическим изменениям. В таблице 6.2 Siemens Hitachi Mitsubishi Electric Toshiba Canon IBM Fuji Photo Film Bayer Bosch General Electric BASF NEC Eastman Kodak Matsushita Electric Hoechst Philips Du Pont Sony Fujitsu Ciba-Giegy Количество изобретений 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 4,178 3,880 3,671 3,676 3,586 3,207 3,059 3,044 2,997 2,976 2,825 2,682 2,675 2,562 6,686 5,954 5,870 5,777 5,407 5,342 Источник: Расчеты автора, основанные на информацию, добытую в Институте IFO 1985-1994 годы Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 109 приводится информация по количеству патентов и работников той или иной компании и соотношения между этими показателями. Я использовал сравнения количества патентов на предприятии в соотношении на 100 работников, что может характеризовать уровень инновационности, однако следует понимать, что эти цифры не всегда точны. Они были взяты из открытых источников компаний, их докладов и рекламных проспектов, где редко указывалась информация откуда эти цифры были получены. Этот список совсем не обязательно включает компании с самым большим количеством патентов, так как чрезвычайно сложно собрать все данные по этому вопросу. Что бы получить правильное представление касательно защиты патентов компаниями, приведенными в списке, необходимо понимать, что Siemens, например, являясь самой инновационной крупной корпорацией в мире (смотри чарт 6.1), имеет порядка 40 000 патентов и около 400 000 работников; таким образом количество патентов на 100 работников составит приблизительно 10. Все скрытые чемпионы представленные в таблице 6.2 находятся по этому показателю выше Siemens. Компания Fischerwerke, к примеру, имеет невероятное количество патентов – 234 на 100 человек работающих в этой компании. Многие другие фирмы так же необычайно сильны в этом плане. Я не преувеличу, если предположу, что в общем списке патентного исполнения на одного работника, многие скрытые чемпионы будут на верхних позициях. Статистика по патентам предоставляет только частичную картину технологической мощи скрытых чемпионов. К тому же, наличие большого количества патентов совсем не означает успех на рынках. Тем не менее, патентная статистика сама по себе является довольно точным индикатором и имеет преимущества перед другими показателями, позволяющими определить такой сложный вопрос, как технологическая инновационность, выраженная в цифрах. Цифры, приведенные в таблице 6.2 доказывают заявление, что исследованные компании работают и извлекают выгоду из окружающих их сред, которые, не смотря на сплетни, похоже благоприятствуют техническим инновациям, ориентированным на весь мир. Однако творческий потенциал скрытых чемпионов не направлен исключительно на получение патентов в больших количествах. Многие скрытые чемпионы, особенно небольшие компании, прекрасно справляются с инновациями, но имеют всего несколько патентов, а то и не имеют вовсе. Все зависит от политики внутри компании, а так же требуемых затрат на подобные цели. Согласно данным Европейской Патентной Комиссии, две трети малых и средних компаний, которые активно ведут разработки в исследованиях и развитии (R&D), не защищают свои открытия патентами. Причины находятся в финансовых и временных затратах, требуемых на процесс получения патентов, отсутствии веры в защитную силу патентов, желание остаться скрытыми и незамеченными, а так же неспособности следовать предписаниям требуемым при получении патентов. Клаус Грохман (Klaus Grohmann) глава самой инновационной компании Grohmann Engineering, разъясняет подобное поведение: Мы не подаем заявки на получение патентов, потому что у нас нет людей делать эту работу, и мы ненавидим бюрократию. Тем не менее, скорость наших нововведений в нашей индустрии гораздо выше, чем скорость процессов патентования. И потом, патенты ничем нам не смогут помочь, потому что мы не можем следовать требуемым предписаниям, при получении патента. Однако когда нам удавалось достичь огромного прогресса в развитии нашей продукции, мы соглашались на процедуру патентования. Вообще патенты это как лошади или багги, в то время как мы летим на сверхзвуковом самолете. Некоторые скрытые чемпионы не разделяют подобного поведения, но многие из них не будучи «звездами» в патентной области, в любом случае остаются высоко инновационными компаниями. Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 110 Таблица 6.2 Позиции избранных скрытых чемпионов, имеющих патенты. Количество патентов Количество Количество на 100 Компания Основная продукция работников патентов работников Fischerwerke Застежки, крепления, 2 350 5 500 234 строительные приспособления Held Прессы с двойной 90 50 56 лентой Tracto-Technik Наземные ракеты 221 100 47 Herion Пневматические 1 500 600 40 пропорциональные клапаны RUD-Kettenfabrik Цепи для шин для 904 350 35 снежных районов Sachtler Треноги для камер 130 40 31 Heidenhain Приспособления для 3 190 800 25 выверки точности инструментов Reflecta Технологии снижения 500 100 20 трения Rittal Корпусные системы 4 500 949 20 Kiekert Автомобильные замки 1 670 300 18 Netzsch Станки и ингредиенты 2 800 350 12,5 для производства керамики Prominent Метрические насосы 770 90 12 Krones Этикеточные машины 7 600 811 11 Среди продаж компании Karcher, составивших 693 миллиона долларов, 78% продукции по сроку изобретения не превышало четырех лет (защищенной 182-мя патентами и, имея штат работников в 3 842 человека; показатель наличия патентов на 100 человек составляет 4,7). Компания EOS, лидер на рынке макетирования, является высоко инновационной и долгое время остается пионером на своем рынке, которого вообще не существовало до 1990-го года. То же самое можно сказать и о компании Fast Electronic, лидера на европейском рынке компьютерных компрессионных карт. Это та область, в которой Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 111 быстрый прогресс наиболее важен, так как компьютерный бизнес в целом характеризуется короткими циклами процесса усовершенствования. К тому же патенты не имеют никакого отношения к таким видам деятельности как сервис. Взять хотя бы, к примеру, компанию Wige-Data Group, которая занимается измерением времени и управляет потоками информации во время крупных спортивных соревнований во всем мире. Wages обладает огромными знаниями того, как управлять подобными мероприятиями – как лучше всего установить телевизионные камеры, и как добиться своевременного и точного поступления информации журналистам. Но ни одно из этих знаний и умений не защищено патентами, или подлежит патентированию само по себе. Подводя итог этого раздела, я сделал вывод, что глобальный успех скрытых чемпионов в большей степени строится на превосходстве в технологических компетенциях и инновационности и это ни как не связано с удачей или благоприятными обстоятельствами. Урок вполне понятен. Если ты хочешь стать лидером на рынке, тебе следовало бы лучше «выполнять домашнее задание» в инновациях. Скрытые чемпионы, без сомнения, поступают именно так. Это так же объясняет самоуверенность руководителей компаний скрытых чемпионов, с которыми мне приходилось встречаться время от времени для обсуждения данного вопроса. Многие, как мне показалось, не особенно переживали за свое будущее, что поразило меня, несмотря на «вечный плач» со стороны средств массовой информации по поводу различного рода трудностей. Но журналисты просто могут иметь сложности, что бы рассмотреть такие негласные и малозаметные компании, защищенные со всех сторон, как скрытые чемпионы. ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ После предшествующего разговора о технических новинках, и впечатляющих патентных статистиках кто-то может заключить, что основной движущей силой скрытых чемпионов являются технологии. При сравнении с крупными компаниями, становится очевидным, что подобное сравнение ошибочно! К вопросу, касающегося их движущих сил, следует сказать, что 50% крупных корпораций заявили, что у них рынок является основной движущей силой, 31% назвал главным звеном технологии, и 19% отдали равное предпочтение этим двум позициям. У скрытых чемпионов ответы были совершенно другими. Большинство этих компаний сошлось на том, что рынок и технологии важны в равной степени, по мнению 57% опрошенных, 32% указали на важность только рынка, и только 11% посчитали своим приоритетом технологии, как основной движущей силой. Так что процент компаний, которые придерживаются одностороннего подхода составляет одну треть от тех, которые проповедуют совмещение удаления равного внимания на технологии и рынок; среди скрытых чемпионов этот показатель в три раза выше, как показано на чарте 6.2. Эти находки почти полностью копируют результаты изучения этого вопроса в 1990-м году, что является свидетельством высокой степени достоверности подобного выбранного к исследованиям. В «Полярном управлении», Барри Джонсон (Barry Johnson, 1992) рекомендует избегать крайностей, и усредненные данные любого исследования как правило являются наиболее точными. Вместо того, что бы принять ориентацию на технологии или рынки, разумнее всего было бы охватить оба эти аспекта. Причина такого подхода кроется в том, что оба данных вопроса в отдельности имеют свои преимущества и недостатки. Когда мы рассматриваем крайности, где недостатки становятся доминирующими, позитивные эффекты от ориентации исключительно на рынки - следование просьбам покупателей, готовность к коммуникации и так далее (смотри главу 5) – рушатся под натиском недостатков – отсутствие технологий, потеря технологического лидерства, недостаточное финансирование исследований и развития (R&D) и так далее. Так же и технологии, будучи единственной доминантой, стимулируют инновации, производство очень Герман Симон СКРЫТЫЕ ЧЕМПИОНЫ 112 качественной продукции и предложения высоких технологий, может, например, повлиять на отчужденность покупателей, подъему цены и выпуску чрезмерно сложной продукции. Чарт 6.2 Движущие силы крупных компаний и скрытых чемпионов Крупные компании встречают большие проблемы при управлении этими полярностями. Размеры, количество персонала, функциональная раздробленность, работа по принципу «сделал - передал в другой отдел – забыл» и разделение рабочих зон являются хорошо известными причинами подобного синдрома. Так как скрытые чемпионы более малые предприятия, каждый работник в такой компании имеет четкое понимание своей роли и своего вклада в создание ценностей и может при этом установить более тесные отношения со своими клиентами; такие фирмы работают боле эффективно, балансируя между этими двумя полюсами. Мой опыт, полученный во время изучения подобных компаний, позволяет мне пойти на шаг дальше. Я не рассматриваю теперь ориентацию на технологии или на рынок как противоположности, а скорее наоборот - обязательные условия (смотри Купер, Cooper 1979), как изображено на чарте 6.3. Он представляет взгляд, что компания может быть ориентирована на два направления – рынок и технологии, либо не иметь вообще никакой ориентации. Компания может иметь одностороннюю ориентацию, преимущественно рыночную либо технологическую, как видно на примере крупных компаний. В идеале, совершенно очевидно, лучше быть сильным в обоих измерениях. Неилз Бор (Neils Bohr), известный датский физик открыл принцип приветствия, который на латинском языке звучит так: Contraria non contradictoria sed complementa sunt (Противоположности не есть противоречие, а приветственное условие) (Научная Америка 1993). Обязательные принципы могут легко сосуществовать с ориентацией на рынок и технологии, и скрытым чемпионам удалось найти пути осуществления данных принципов. Норберт Гебхардт (Nobert Gebhardt), глава компании Netzsch, лидера машин по производству изделий из керамики, и одна из компаний, попавшая в список, приведенный в таблице 6.2, поясняет свои позиции: «Нам необходим как рынок, так и технологии когда мы контактируем с покупателями. Продавец легко может потеряться, когда разговор доходит до технических |