ПВиПИ конспект. Конспект лекций по дисциплине Психология восприятия и переработки информации 2 введение. Цель дисциплины Психология восприятия и переработки информа ции
 Скачать 5.53 Mb.
|
|
афазии. Афазия может принимать следующие виды: – сенсорная, связанная с нарушением фонетического слуха, вызываю- щим полное непонимание устной и письменной речи; – моторная, вызывающая трудности произношения слов из-за повреж- дения артикулярного аппарата и отсутствия способности перехода от одних звуков к другим; – амнестическая, порождающая трудности с произношением названий окружающих предметов и вызванная изменениями в объеме памяти на слова и восприятии объектов; – синтаксическая, при которой отсутствует способность соединения слов в единые фразы; – общая, включающая многие из перечисленных выше. Причинами нарушения речевых функций могут стать наследственные факторы. Как правило, такие нарушения проявляются в существенной за- держке развития речи у ребенка. 9.6 Речь и общение Как выше было сказано речь выполняет много функций. В онтогенезе общения эти функции набирают свой вес сразу и не одновременно. Так, при- мерно до полутора лет абсолютно доминирует коммуникативная функция. При этом на первых порах главенствует ее информационный аспект, затем активно подключаются к общению другие аспекты (экспрессивный, органи- зационный и т.д.) и функции. Общение само по себе стимулирует развитие речи, выступая в качестве положительной обратной связи. Как показывает феномен Маугли отсутствие общения с людьми приостанавливает развитие не только речи, но и психики в целом. В контексте общения речь обладает рядом психологических свойств, в которых отражаются индивидуальные и групповые характеристики людей, вступивших в речевое взаимодействие: понятность, содержательность, выра- зительность, информативность, воздейственность. Эти свойства обеспечива- ются умениями: – логично говорить; – добиваться смысловой целостности фразы; 243 – пользоваться паралингвистическими средствами (тональностью и громкостью голоса); – сопровождать речь кинетическими приемами (жестами, мимикой, по- зами); – применять экстралингвистические элементы коммуникации (паузы, темп речи, эмоции); – использовать проксемические факторы (фактор пространства, взаим- ное расположение собеседников, освещенность); – оперативно определять ведущую сенсорную систему собеседника в целях построения рациональной текущей манеры своей речи. Понятность речи состоит в обеспечении постижения и оценки значе- ний слов, фраз, предложений. Условиями понятности речи являются знаком- ство собеседников с предметом разговора, логикой изложения мыслей и общностью используемого в общении словарного запаса. Известно, что при разговоре человек стремится перейти на привычный собственный язык. В ре- зультате его словарный запас уменьшается почти в 5 раз. Действительно, словарный запас обычного человека составляет около 15-16 тыс. слов, а в словаре русского языка их более 100 тыс. Поэтому фраза «Депривация кох- леарного микрофонного эффекта актуальна для области разности потенциа- лов колебаний высоких частот, которые являются запороговыми для раздра- жения нервных волокон улитки» вряд ли постижима для большинства людей, не имеющих отношения к проблеме слухового восприятия. Понятность речи зависит от длины фраз. Фразы включающие: – 10 - 13 слов, понимаются лучше всего; – 14 - 18 слов, понимаются хорошо; – 19 - 25 слов, понимаются удовлетворительно; – 25 - 30 слов, понимаются плохо; – более 30 слов, практически не понимаются. Фраза, произносимая без паузы дольше 5 - 6 с, не осознается собесед- ником. Содержательность речи требует обязательного соответствия всего высказываемого человеком реальной действительности. Это значит, что фра- за должна четко формулировать передаваемую мысль и не содержать лишних слов («словесного мусора»). Поэтому, например, фраза «Если посмотреть с одной стороны, то это почти трудно увидеть, однако с другой стороны, мы иногда где-то позволяем себе выйти за пределы, и такой поворот не должен удивлять, хотя и кажется 244 сплошной чушью из-за текущего состояния души» является бессодержатель- ной и даже бессмысленной. Такие фразы произносятся людьми, которым ли- бо нечего сказать по существу разговора, либо теми, кто вынужден что-то скрывать (последним часто грешат политики и дипломаты). Выразительность речи заключается во внешнем выражении эмоцио- нальных состояний говорящего, в его отношении к тому, что он говорит. Средствами выразительности служат мимика, жесты, ритм, интонация, пау- зы, правильные ударения, акценты, афоризмы, шутки, «волшебные» слова типа «пожалуйста», «простые» и др. Информативность речи обусловлена значимостью озвучиваемого ма- териала для собеседников. Примером низкой информативности являются фразы типа: «рыба в основном водится в воде», «вода мокрая» и др. Инфор- мативность речи можно увеличить на 10-15 % за счет грамотного использо- вания пауз и интонации голоса. Воздейственность речи определяется возможностью ее влияния на со- беседников путем направления их мыслей и поведения в требуемом направ- лении. Примерами высочайшей степени воздейственности речи являются си- туации, когда террористы, после обращения к ним, отпускают заложников или когда отчаявшийся в жизни человек отказывается от самоубийства и т.д. Следует отметить, что совершенство речи обеспечивается грамотным использованием одновременно всех перечисленных выше свойств. 9.7 Речь и мышление Единство речи и мышления обусловлено значением слова: отсутствие значения не может выразить мысль и не образует речь. Слово не табличка, навешенная на данный реальный объект. Оно обобщает большое число ана- логичных объектов и этим самым включено в мыслительные акты. Мысль возникает в неразрывной связи со словом. Человек мыслит сло- вами даже в тех случаях, когда мыслительный процесс «запускается» обра- зом объекта. При этом наблюдается такая зависимость: хорошо можно озву- чить (проговорить) лишь то, что хорошо осознано, продумано. Возможна и обратная зависимость: попытка пояснить в слух какое-то не совсем четкое явление зачастую помогает лучше понять (осмыслить) его. Очевидно, имея это в виду, поэт прошлого века Т. Элиот писал: «люблю говорить – это помо- гает думать». В онтогенезе для ребенка до 1 года слова и звуки абсолютно нейтраль- ны, т.е. они не «наполнены» значением. Переломный момент наступает при- 245 мерно в 2-летнем возрасте. Совместная работа обеих сигнальных систем че- ловека приводит к тому, что слова и звуки приобретают смысловое значение. А смысловое содержание речи уже сопровождается процессами мышления. Связь речи и мышления – это один из центральных вопросов психоло- гии. Он по-разному решается в различных научных школах. Краткое содер- жание существующих подходов можно сформулировать следующим обра- зом: – мышление – это речь с выключением звуком, т.е. между ними нет четкой границы ввиду того, что они тождественны; – мышление и речь есть столь различные психические процессы, что их впору рассматривать исключительно раздельно; – мышление и речь образуют психическое единство, проявляющееся в их пересечении на семантическом понимании элементов действительности (и речь, и мышление предполагают понимание того, на что они направлены в данный момент; без этого речь не в состоянии описать действительность, а мышление не может производить соответствующие операции). Отечественная психология придерживается последней позиции. Наи- больший вклад в решение проблемы соотношения речи и мышления внести Л. Выготский, С. Рубинштейн, А. Леонтьев. Согласно их представлениям речь и мышление (как и сама психика индивида) формируется и проявляются исключительно в деятельности. Речь усваивается ребенком лишь на основе исходных сенсорных и практических действий. Слово первично зависит от восприятия предмета, от практического контекста с ним в реальной ситуа- ции. Лишь в результате этого оно становится знаком, приобретает значение и начинает участвовать в мыслительных операциях. Как ни велика роль речи для мышления, все же главным для мышления является его отношение к не зависимому от него бытию. Мышление есть не только отражение этого бытия, возникающего в единстве с речью на основе деятельности, сколько производная функция словесного знака. Функция речи – быть средством общения, а функция мышления – это познание (говорить еще не значит мыслить). Мышление не функция речи, а результат, предпо- сылка и один из уровней неправильного изначально практического взаимо- действия человека с миром. 9.8. Речь и личность Соотношение речи и личности обозначил еще 2300 лет назад древне- греческий философ Сократ, который сказал: «Заговори, и я скажу, кто ты». 246 Психодиагностический потенциал речи столь велик, что речевые тесты зани- мают одно из ведущих мест по широте их использования. С характеристика- ми речи связывают многие личностные особенности человека: темперамент, отдельные черты характера, ситуативные поведенческие акты, пригодность к управленческой деятельности. «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает», – утверждал Наполеон Бонапарт. Слова иногда называют одеждой мысли. Поэтому несомненно верным является мысль, что «сумбур на языке, то у него сумбур в голове», т.е. в мыс- лях. По характерным словам, которые человек употребляет в разговоре, можно определить его ведущую сенсорную систему обеспечить успешное коммуникативное взаимодействие с ним. Выявлена корреляционная связь ведущей сенсорной системы человека с его манерами поведения. Так, визуалисты, воспринимающие мир, главным образом, через зрительные образы, склонны употреблять слова: «с моей точ- ки зрения», «под углом зрения», «ярко», «рассмотрим», «сфокусируем», «ес- ли …, то увидим», «давайте бросим взгляд на эту проблему». У них несколь- ко громче речь, более высокий темп разговора, чуть продолжительнее паузы. Держатся прямо, в разговоре соблюдают чуть увеличенную дистанцию. Аудиалисты воспринимают мир преимущественно через слуховые впе- чатления. Они предпочитают слова: «давайте прислушаемся к …», «ваша по- зиция созвучна с моей», «громко» и т.п. Они обычно избегают контакта гла- зами (их взгляд направлен чуть выше бровей собеседника). Предпочитают логику и здравый смысл. Мимика и жесты не богаты. Редко употребляют слово «Я». Кинестетики воспринимают мир через чувственные ощущения. Об этом свидетельствуют их типичные выражения: «давайте покрепче ухватим- ся за эту сторону вопроса», «острый», «тяжелый», «удобно ли …». При раз- говоре они стремятся сократить дистанцию диалога. Часто касаются собе- седника руками и употребляют слово «Я». В последнее время большую популярность приобрел контент-анализ, задачей которого является оценка тревоги, враждебности, депрессии, когни- тивных и интеллектуальных нарушений через диагностику речевых актов (сообщений или документов) с подсчетом содержащихся в них определенных слов, фраз, эмоционально окрашенных выражений и т.п. Однако чаще всего более информативными являются не сами произно- симые слова, а голосовая манера их произношения. Человек, как правило, 247 осознанно относится к словам, к тому, что он говорит, но не как говорит. По- этому голосовые параметры относят к наиболее объективным признакам личностных особенностей. Так, скорость речи человека выдает тип его тем- перамента, а заметные колебания скорости речи – возбудимость или неуве- ренность в себе. По параметрам коммуникативной сферы личности (целена- правленности, скорости, пластичности и эмоциональности) можно достаточ- но объективно определить темперамент человека (методика В. Русалова). Торопливость речи связана нередко с робостью, возбужденность – с увлеченностью, вялость – с флегматичностью и ленью. Если произношение отдельных слов, окончаний, частиц: – очень четкое – это свидетельствует о внутренней дисциплинирован- ности и целеустремленности; – расплывчатое – означает уступчивость, стремление к покою; – манерное, форсированно-отчетливое произношение с ударением на первом слоге ключевых слов – склонность к демонстрации своей силы и ре- шительности. Если высота голоса: – падает к концу предложения (при неизменной громкости) – возмож- на предрасположенность к депрессии, мягкости и слабой воле; – меняется в широких пределах – это сигнализирует об открытости и чувственности характера. Человек скорее всего неискренне, если он: – чрезмерно подчеркивает свою честность («честное слово», «даю го- лову на отсечение», «клянусь здоровьем …»); – говорит необоснованно раздражительным и вызывающим тоном («Да я вообще не знаю, о чем идет речь», «Я вообще не обязан отвечать на ваши вопросы» и т.п.); – пытается вызвать расположение собеседника («Да я такой же, как и вы, у меня такие же проблемы …»); – уклоняется от прямого применения слов «Да», «Нет» вместо этого го- ворит «Вы серьезный человек?», «Я уже это вам говорил …»; – отвечает вопросом на вопрос или повторяет заданный вопрос вслух; – делает акцент на мелкие, второстепенные детали; – выражает готовность помочь «следствию» без вашей просьбы об этом; – возмущается по незначительному поводу, найдя для этого «отдуши- ну» в разговоре; 248 – использует ускоренную речь. Если при обращении к толпе оратор использует «сильные» и катего- ричные выражения, впадает в крайности, повторяется, избегает доказательств и рассуждений, то это признак стремления увлечь ее за собой любыми сред- ствами. Психология толпы такова, что она отзывается только на простые и крайние чувства. |