Международная заочная научная конференция (г. Челябинск, октябрь 2012 г.)
 Скачать 6.49 Mb.
|
|
139 policy» is the conclusion of strengthening the state role, growth of organization level of the social politics in country. As it was said in the report, «we will move along the way of improving the kazakhstani model of the political and state structure, by combining well-known democratic develop- ment rules and traditions of our society» [7]. Also, there is written the following statement: «in the con- ditions of democratic society, the confrontation with crime and corruption becomes an important value» [7]. The presi- dent of the republic of Kazakhstan N.A. Nazarbayev has de- noted the seven important directions to realize the pre-elec- toral basis devoted for 5 years of the people’s Democratic Party «Nur Otan», at its expanded listening of the political council. They put the great impact in confronting with cor- ruption. Corruption is known is an disease causing trou- bles in developing process for humane and social valuables. Nowadays, it is important to confront with the negative sit- uation like a whole nation, but not transferring it to the judi- cial organs. The legislative party has accepted a special pro- gram «ten times confrontation for corruption». Also, social councils have started working at local and regional branches, which confront with corruption. According to E. Zhumabayev, Legislative and Law prob- lems committee head of the Parliament Senate: «Cor- ruption has stopped being just a local problem, it has be- come a transnational phenomenon, influencing society and economy of all of the countries, it will increase the impor- tance of international co-operation to predict and confront corruption. Kazakhstan demands accepting strong criterions to fight against the dangerous phenomenon by ratifying the UN Convention against corruption, participating in leading the triplex of EFVO from 2009 and further leading it. This step has proved the state appeal about the following statistics: the past 12 months has denoted 692 people who have been judged, 99 of them are the members of Ministry of Internal affairs, 29 are the members of customs organs, 21 are judicial executors, 15 are from financial police organs, 4 are from public prosecutor organs, 3 are judges. The right results were noticed since the systematized and evident state policy in confronting with corruption. Espe- cially, the crime number has decreased for 10.4 %, corrup- tion for 24.5 % in 2007, in comparison with 2006» [8]. Certainly, there are some advertising elements under- neath this information. The newspaper reader will not only get introduced with the statistic materials in the given ar- ticle, but will understand its short future and decrease in number. Generally, the «Nur Otan» party is progressing in re- searching the new methods of making confrontations with corruption. As its clear prove, the vice-president of the party A. Zhaksybekov have signed the co-operation memorandum with S. Kalmurzayev, the president of the agency confronting with economical and other corruption. Depending on those situations, the social council against corruption helps the fi- nancial police staff. Metropolitan members of «Zhas Otan» have started getting involved in the party’s activities against corruption. They have organized an action called «The As- tana youth is against corruption» on February 10 th , 2008, and «corruptive» criminal was burned at the end. The stu- dent of the Kazakhs National University named after al- Farabi have organized the same action on March 12 th , 2008. It is important to note the republic anticorruption movement organized by the youth branch «Karsy» of the «Nur Otan» party. There were made different political advertisements against the general corruption. All of the Republic mass media tells about the breaking impact of the disease that causes troubles in developing the society. The advertisements at the elec- toral period progress straightly, but the political advertise- ment that tell about the social values get spread very slowly. Advertisements are found in the information resources, re- ports and articles written about the famous politicians, po- litical parties and political structures. Therefore, this kind of advertisement leans on informative and warning bases. Even when the information is about politics, economics, law, cul- ture and literature, etc. its main aim is to create a positive view in reader’s and listener’s mind, by aiming the proposal to the given organization or a political person. We can see the importance of mass media when proposing the political ad- vertisement. Mass media has established as a big judge in modern political processes. It is the main agent on a modern political stage. The press, radio and TV is a strong institution affecting society. We have noticed a great role of political advertisement in modernizing process of Kazakh society. It increases connec- tions between power and society, influences the characters and actions of the citizens. We can put the useful needs for the society, when we notice the traditional values role in es- tablishing thoughts that are needed. References: 1. Назарбаев Н.А. Казахстанский путь: от стабильности – через модернизацию – к процветанию // Казахстан- ская правда. – 2006. – 16 декабря. 2. Курмангали А. Мировой опыт политической модернизации // Ізденіс – Поиск. Серия гуманитарных наук. – 2008. – № 1. – С. 112. 3. Ахметова Л.С. Модернизация и PR-технологии в современном образовании // Қазақстандағы PR мен БАҚ ғылыми еңбек жинағы. «PR мен БАҚ: тарихы мен тәжірибесі» серясы бойынша / Құраст. тарих ғылымының до- кторы, саясаттану профессоры Л.С. Ахметова. – Алматы: Елнұр, 2005. – С. 3. 4. Кекілбаев Ә. Стратегиялық маңсаттарды іске асырайық // Егемен Қазақстан. – 1997. – 17 қараша. 11. Маркетинг, реклама и коммуникации 140 Проблемы современной экономики (II) 5. Қазақстан өздамуындағы жаңа серпіліс жасау қарсаңында. Қазақстан Республикасының Президенті Нұрсұлтан Назарбаевтың Қазақстан халқына жолдауы // www.akorda.kz 6. Жаңа әлемдегі жаңа Қазақстан. Қазақстан Республикасының Президенті Нұрсұлтан Назарбаевтың Қазақстан халқына жолдауы // Егемен Қазақстан. – 2007. – 28 ақпан. 7. «Қазақстан халқының әл-ауқатын арттыру – мемлекеттік саясаттың басты мақсаты». Қазақстан Республикасының Президенті Нұрсұлтан Назарбаевтың Қазақстан халқына жолдауы // Егемен Қазақстан№ – 2007. – 21 наурыз. 8. Дами А. 10 ударов оппозиции по коррупции // Свобода слова. 2008. – 31 января. Краудсорсинг как средство повышения эффективности системы управления вузом и инфраструктурного развития палей татьяна Феликсовна, кандидат экономических наук, доцент казанский (приволжский) федеральный университет К раудсорсинг (от англ. crowd – «толпа» и sourcing – «использование ресурсов») – понятие сравнительно новое, оно означает передачу отдельных функций нео- пределённому кругу лиц на основании публичной оферты, не подразумевающей заключение трудового договора. Впервые это слово использовал в 2006 году журналист Джефф Хауи в статье The Rise of Crowdsourcing для жур- нала Wired [1]. Хотя коллективный способ решения про- блем применялся и ранее. В 1714 г. правительство Ан- глии установило приз за нахождение точного способа определения долготы на море, вместо того, чтоб опла- тить соответствующие изыскания какому-то одному уче- ному. 350 лет понадобилось миру на то, чтобы сообща доказать теорему Ферма (которая гласит, что любой ква- драт можно разложить на два целых квадрата, а вот куб на два куба – уже нет, ни с четвертой степенью этого не сделаешь, ни с пятой). При всей кажущейся простоте до- казать это оказалось очень трудно, но сделать это пыта- лось огромное количество людей. И удалось это только в 21 веке математику из Принстона Э.Уайлсу [6]. В своей книге «Мудрость толпы» [2] Джемс Шуровески в 2004 г. утверждал, что толпа может оказаться умной при соблю- дении ряда условий: она должна быть многообразной (со- стоять из независимых друг от друга людей), децентрали- зованной и иметь возможность выразить в итоге единое мнение. В собственной статье в журнале Wired Хауи до- казывал, что группы любителей, которые работают над какой-то задачей, чаще всего могут выдавать наилучшие результаты, чем профессионалы. Специалисты, даже на- иболее умные, постоянно будут более ограничены своими «ментальными моделями», чем тысячи энтузиастов. Да и где гарантия, что профессионалы в какой-нибудь области не обременены теми же предрассудками, что и любители. Впервые концепцию совместного создания благ пред- ложили в 2000 г. Прахалад (C.K. Prahalad) и Рамасвами (Venkat Ramaswamy). Но значение этого термина шире понятия краудсорсинга и включает в себя, например, взаимодействие между потребителем и поставщиком медицинских или образовательных услуг, наёмным ра- ботником и работодателем. Краудсорсинг позволяет аг- регировать информацию, опыт, мнения, прогнозы, пред- почтения и оценки [4]. В зависимости от используемой технологии сетевых действий можно выделить (см. та- блицу 1): Краудсорсинг как новый метод управления, приме- нение которого стало возможным в условиях интенсив- ного развития информационно-коммуникативных тех- нологий, вызывает закономерный интерес, но при этом обладает как достоинствами, так и недостатками. К несомненным достоинствам относится возмож- ность сравнительно недорого, а порой и бесплатно, полу- чить много хороших идей или готовых решений проблем бизнеса и гос. управления от людей из толпы. В качестве примеров можно привести коллективный дизайн фут- болок (компания Threadless), создание слоганов (Slogan Slingers), решение проблемы очередей (Сбербанк). С помощью краудсорсинга фирмы проводят PR-компании (Coca-cola), демонстрируют свою корпоративную соци- альную ответственность (Сбербанк). Часто краудсорсинг применяется при оптимизации ре- шений по размещению объектов инфраструктуры. Благо- даря облачным технологиям, массы недовольных обыва- телей превращаются в единую информационную сеть и коллективное сознание «умного города». Новое явление электронной демократии (http://e-democratia.ru/) при- звано устранять инфраструктурные и социальные про- блемы на муниципальном уровне. Среди недостатков краудсорсинга стоит отметить, что краудсорсинг не всегда выгоден. Для эффективного приме- нения этого метода необходимы: минимизация накладных расходов и сопутствующих издержек по коммуникации с каждым отдельным потребителем или потребительскими группами, ведь по оценке генерального директора кра- удсорсингового агентства Crowd Agency Михаила Шав- рова [3], процент стоящих идей (креативных, но при этом и рациональных), которые компании получают из народа, 141 достаточно небольшой – 5–10 %. Кроме того, при крауд- сорсинге нельзя четко контролировать сроки исполнения, утечку информации. В настоящее время, когда российские вузы в условиях глобализации, растущей конкуренции на рынке образо- вания вынуждены соответствовать новым высоким тре- бованиям, предъявляемым к качеству образовательных услуг и исследовательской деятельности, не вызывает сомнения необходимость обновления и совершенство- вания систем управления вузов, направленных на раз- витие инициативности и предпринимательства. При этом незаменимым инструментом «обратной связи» с рынком выступает краудсорсинг. Его применение по- зволит достичь согласования интересов всех стейкхол- деров вуза, интеграции вуза в международное инфор- мационное пространство, привлечения необходимых человеческих, инновационных и инвестиционных ре- сурсов для повышения эффективности управленческих решений, комфортности условий обучения и работы в вузе, распространения знаний из сектора исследований и разработок и их капитализации, стимулирования раз- вития научно-исследовательских комплексов и наукоем- кого аутсорсинга. Например, Московский государственный гумани- тарный университет имени Шолохова решил использо- вать краудсорсинг для собственного развития. На сайте GosDiscuss для общественного обсуждения выложена программа развития университета, которую предлага- ется комментировать всем желающим – студентам и просто читателям. То же самое в ближайшее время пла- нирует сделать Московский государственный техниче- ский университет радиотехники, электроники и автома- тики [5]. Краудсорсинг подходит вузам даже лучше, чем другим организациям. Во-первых, краудсорсинг идеально впи- сывается в модель университета. Студенты хотят об- учаться, писать материалы, взаимодействовать [5], более того они являются экспертами в вопросах органи- зации процесса обучения, а также получают реальный практический опыт решения поставленных задач, у них повышается ощущение степени участия в жизни сооб- щества. Участие в подобных проектах является весомым плюсом в будущем резюме студента. Современные тен- денции диктуют необходимость приведения в соответ- ствие качества подготовки выпускников вузов требова- ниям экономики знаний, которые заключаются в том, что выпускник должен не только обладать набором необхо- димых знаний, но и умением генерировать их в течение всей жизни, умением ориентироваться в сложных про- блемных ситуациях. Краудсорсинг в студенческой среде можно исполь- зовать не только с целью совершенствования универ- ситетских бизнес-процессов, у студенческой аудитории огромный потенциал генерации креативных идей. По ле- генде в 1988 году на встрече со студентами Иллинойского университета Стив Джобс и Стив Возняк задали вопрос: «Каким вы видите компьютер будущего?». Именно из от- ветов студентов и появился образ того, что в будущем на- зовут IPad. После компании потребовалось 20 лет на то, чтобы воплотить идеи студентов в жизнь. Мотивацией участия в проектах краудсорсинга и кра- удсторминга является самореализация, лидерство, при- знание со стороны коллег, желание улучшить качество товаров, работ, услуг [4]. Мотивационным фактором уча- стия в краудсорсинге также является вовлеченность в принятие управленческих решений с последующим обсу- ждением их последствий. Алгоритм аутсорсинга приведен на рис. 1. Эффективность краудсорсинга бывает креативной (количество новых идей), коммерческой (сэкономленные средства в результате внедрения предложений), стои- мостной (рост стоимости бренда), временной (сокра- щение времени, потраченного на сбор данных), ресурсной (экономия ресурсов), пространственной (географическая экспансия). При применении краудсорсинга в вузе или иной орга- низации следует конкретизировать задачу, разбить ее на подзадачи и в целях экономии средств использовать, по возможности, сообщество, осведомленное в сути вопроса. Например, для разработки логотипа задействовать сту- дентов-художников, слогана – журналистов, к решению финансовых проблем привлечь студентов экономического отделения, проблемы стратегического развития поручить студентам-менеджерам и т.п. таблица 1 Содержание краудсорсинга простое голосование за различные варианты предлагаемых решений комментиро- вание предложение вариантов неограни- ченный круг участников ограниченный круг экспертов краудголосование + - - + - краудсторминг + + + - + краудслаппинг - + - + - 11. Маркетинг, реклама и коммуникации 142 Проблемы современной экономики (II) Литература: 1. Jeff Howe (June 2006). «The Rise of Crowdsourcing». Wired. http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds. html. 2. Джеймс Шуровьески. Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум влияет на бизнес, экономику, общество и государство// Издательство: Вильямс. 2007 г. 304 с. 3. Тихонова А. Хождение в народ дает бизнесу новые идеи/ Режим доступа: 4. www.dp.ru/a/2012/09/03/Hozhdenie_v_narod/ 4.09.2012 5. Коробова А. Международные технологии краудсорсинга для развития инновационных кластерных зон. //Рос- сийский внешнеэкономический вестник, № № 2, 3–2012 год. 6. Попова А. Почему краудсорсинговая модель может быть полезна для ВУЗов? 2011 г. Режим доступа: www. goslyudi.ru/blog/apopova/73000 7. Зернес С.П. Великие научные курьезы//М.: ЗАО Издательство Центрополиграф, 2011. – 318 с. Особенности маркетинга в сфере культуры платонова Юлия Юрьевна, кандидат педагогических наук, доцент Санкт-петербургский государственный институт психологии и социальной работы У силение конкуренции в сфере предоставления про- дуктов и услуг в области культуры, сокращение финан- сирования культурной сферы из-за постоянного дефицита бюджета определяют целесообразность использования новых инновационных подходов к управлению организа- циями сферы культуры, одним из которых является мар- кетинговый подход. Маркетинг – это процесс планирования и осущест- вления программ, направленных на создание, построение и поддержание отношений взаимовыгодного обмена с це- левыми аудиториями для удовлетворения индивидуальных и коллективных потребностей. Как показывает опыт стран с развитой социальной сферой, значение маркетинга в деятельности организаций, рис. 1. алгоритмы аутсорсинга (составлено автором по материалам [4] 143 оказывающих услуги в области культуры, неуклонно воз- растает, что объясняется целым рядом причин, среди ко- торых: – расширение объема оказываемых услуг в области культуры; – большое разнообразие услуг сферы культуры; – усложнение задач, решаемых в сфере культуры; – интенсификации информационных потоков между государственными и негосударственными организациями, оказывающими услуги, с одной стороны, и потребителями этих услуг – с другой; – усложнением структуры потребностей клиентов и ростом их запросов, предъявляемых к организациям сферы культуры. В России роль маркетинга и маркетинговой концепции недооценивается, и они не получают широкого распро- странения поскольку наиболее типичным стилем управ- ления организациями сферы культуры является так на- зываемый менеджмент «здравого смыла», когда большая часть управленческих решений принимается на осно- вании субъективных суждений и интуиций руководителей. Эту тенденцию усиливает преобладающая ориентация чи- новников на кратковременный успех, не располагающая к выработке долговременных стратегий завоевания устой- чивых позиций на рынке социально-культурных услуг. Как показывает практика, во многих организациях сферы культуры, основное внимание руководства сосре- доточено на решении оперативных вопросов без изучения и учета потребностей населения в социально-культурной деятельности. Предлагаемые услуги в области культуры чаще всего слабо учитывают специфические особенности местных сообществ и, как следствие, часто остаются, не востребованы. Переход к маркетинговой стратегии означает переори- ентацию всех направлений деятельности организации на возможности конкретного покупателя или пользователя услугой, то есть маркетинговое управление представляет собой определенный образ мышления в управлении учре- ждением сферы культуры, главная специфика которого – ориентация на требования рынка услуг. К основным принципам маркетингового управления в сфере культуры относят: – тщательное и всестороннее изучение рынка соци- ально-культурных услуг исходя из имеющихся потребно- стей и предпочтений потребителей; – целенаправленное воздействие на рынок социально- культурных услуг в целях формирования платежеспособ- ного спроса на определенные виды услуг; – приспособление текущей деятельности организации к требованиям рынка; – разработка и внедрение таких видов социально- культурных услуг, которые отвечают потребительским предпочтением населения. [5, с. 318] Важно также отметить, что применение маркетинг в сфере культуры предполагает наличие ряда условий, вы- полнение которых делает возможным полноценное ис- пользование концепции маркетинга и маркетинговых тех- нологий в сфере культуры, а именно: – знание рынка потребителей социально-культурных услуг, их нужд, запросов, диском фортов в сфере досуга, культуры и творчества; – знание социальных сил попечителей (государст- венных и муниципальных органов, движений, спонсоров, меценатов), заинтересованных в обеспечении услуг по- требителями; – знание мотивации попечителей, то есть их собст- венных интересов, побуждающих их оказывать соответст- вующую поддержку. Для организаций, осуществляющих свою деятель- ность в сфере культуры, использование маркетингового подхода означает разработку, реализацию и оценку ин- новационных технологий социально-культурной и куль- турно-просветительской деятельности посредством из- учения требований потенциальных потребителей в сфере и на территории, охватываемой деятельностью органи- зации. Внедрение маркетингового подхода в деятельность организаций сферы культуры предполагает реализацию определенной маркетинговой стратегии, берущей на себя функцию оптимизации деятельности организаций. Этим самым обеспечивается гармонизация интересов между учреждениями культуры и частью населения, которая им обслуживается. Необходимо отметить, что эволюция содержания кон- цепции маркетинга также характеризуется распростране- нием её на социальную сферу, возникновением социаль- ного маркетинга, маркетинга некоммерческих организаций и др., охватывающих деятельность, не связанную с полу- чением прибыли. Активноевнедрение маркетинговых под- ходов позволяет наиболее эффективно решать задачи не только организаций, главной целью которых является по- лучение прибыли, но и организаций, относящихся к соци- ально-культурной сфере, созданных для удовлетворения социально-культурных потребностей общества. |