межд. бизнес (кейсы)i. Международный бизнес внешняя среда и деловые операции
 Скачать 18.52 Mb.
|
|
Транспортно-экспедиционные агентства, занимающиеся экспортно-им- портными грузами. Как уже говорилось в разделе, посвященном разме- щению производства и источников снабжения за границей, морскими грузоперевозками занимаются специализированные организации; кроме того, в этом случае требуется оформление специальной документации, в чем рядовой экспортер не имеет опыта. Это справедливо даже в том слу- чае, если производитель экспортирует комплектующие иностранному фи- лиалу, находящемуся под контролем головной корпорации, в состав кото- рой входит и производитель. Обычно прибегают к услугам транспортно- экспедиционных агентств, занимающихся экспортно-импортными груза- ми (foregn freight forwarder). Даже КУЭД и другие торговые компании ис- пользуют специализированные услуги таких транспортно-экспедицион- ных организаций. Транспортно-экспедиционные агентства являются крупнейшим экс- портным посредником по признаку стоимости и массы перерабатываемых грузов, но спектр услуг КУЭД значительно шире. После подписания конт- ракта о продаже товаров другой стране транспортно-экспедиционное агент- ство действует по поручению экспортера и выбирает оптимальный марш- рут и средства доставки исходя из наличия свободных грузовых мест на суд- не, скорости и стоимости транспортировки. Агентство обеспечивает необ- ходимое число грузовых мест и сохранность товаров, проверяет правиль- ность оформления аккредитива, получает экспортные лицензии и подготав- ливает необходимые погрузочные документы. К числу других предоставляе- мых услуг относятся консультации по упаковке грузов и снабжению их яр- лыками, приобретение транспортного страхового полиса, обновление упа- ковки, поврежденной в пути. 460 Часть 6 Политика и стратегия корпораций Государство предоставляет ин- формацию, специалистов и фи- нансирование Услуги транспортно-экспедиционного агентства обычно оплачиваются экспортером в процентах от стоимости груза, при этом, чем больше оно предоставляет услуг, тем ниже уровень оплаты каждой. Кроме того, агент- ство получает комиссионные от транспортной компании. Услуги транс- портно-экспедиционного агентства все еще обходятся дешевле, чем осуще- ствление всех необходимых операций собственными силами, поскольку многие фирмы не в состоянии обеспечить полную загрузку транспортного отдела и выполнение правил отправки грузов за границу. Транспортно-экс- педиционное агентство может предоставить нужное количество грузовых мест в силу тесных связей с транспортными компаниями, может объеди- нять партии грузов для снижения стоимости грузоперевозок. Роль государства в экспортной деятельности Роль государства в экспортном процессе может быть самой разной — одни государства поддерживают экспорт, другие препятствуют ему. К примеру, правительственные постановления о запрещении экспорта высокотехноло- гичных видов продукции в СССР ударили по интересам американских компаний. Но в то же время Управление по международной торговле при Министерстве торговли США предлагает фирмам ряд услуг и оказывает разнообразную помощь. В каждом штате имеются бюро со специалистами по внешней торговле, которые могут помочь фирме разработать стратегию экспорта и получить доступ к специалистам по торговле за границей, а так же к базам данных. Управление, кроме того, финансирует и организует тор- говые выставки. Эксимбанк. Крупным федеральным источником помощи американским экспортерам является Экспортно-импортный банк, Эксимбанк (Export Import Bank, Eximbank). Эксимбанк — старейшее федеральное ведомство специализирующееся на кредитовании внешнеторговых операций. Как пол- ностью государственная корпорация, Эксимбанк функционирует с 1934 г. его цель — финансирование внешней торговли США. Эксимбанк оказыва- ет помощь кредитами, гарантиями и страхованием 39 Кредиты могут быть предоставлены непосредственно иностранным по- купателям экспортных американских товаров или посредникам, выполняю- щим ту же функцию. Также разработана система гарантий для фирм, пре- доставляющих кредиты покупателям американских товаров. Гарантии за- щищают и от политических, и от коммерческих рисков. Еще один способ снижения экспортером уровня риска — это обраще- ние в Ассоциацию по страхованию заграничных кредитов (Foreign Credit Insurance Association, FCIA). Экспортер, получивший полис от Ассоциации застрахован от убытков, которые могут иметь место из-за неспособности покупателей оплатить экспортные товары по коммерческим или политиче- ским причинам. В число политических рисков входят неконвертируемость валюты, экспроприация, аннулирование импортных лицензий или другие действия со стороны иностранных государств, препятствующие осуществ- лению платежей покупателем. Как упоминалось в примере в начале главы, многие государства оказы- вают значительную помощь фирмам, занимающимся экспортной деятель- ностью. Она может иметь форму сбора данных и предоставления их, на пример в виде маркетингового отчета, аналогичного отчету новозеландском "Экспорт-Импорт Корпорейшн". Другие формы помощи выражаются в развитии торговых контактов, подборе оптовых сетей, оказании небольшой финансовой поддержки для проведения экспортных операций. Эта послед- Глава 13 Стратегия глобального размещения источников снабжения... 461 няя сфера особенно уязвима политически, когда государство субсидирует кредиты таким образом, что ставки по ним оказываются ниже рыночных. Тем не менее перечисленные формы помощи следует считать очень важны- ми для развития экспорта, а следовательно, для создания дополнительных рабочих мест в стране-экспортере. ЗАГЛЯДЫВАЯ В БУДУЩЕЕ По мере обострения конкуренции на глобальном уровне и крушения торговых барьеров все более острой для каждой фирмы становится потребность в максимальном снижении издержек. Это означает, что МНК должны продолжать поиск и освоение самых дешевых из возможных источников снабжения, переносить за границу производст- венные мощности как источник дешевых комплектующих изделий; фир- мы, полагающиеся на дешевую рабочую силу как на важный элемент про- изводственного процесса, продолжат поиск мест, где издержки минималь- ны, таких, как столь притягательная для американских фирм Мексика. МНК усилят внимание к внедрению концепции комплексного контроля качества с целью повышения эффективности производства. Использова- ние методов типа "точно в срок" также способствует повышению качества и производительности. Несмотря на сдвиг в направлении оффшорных инвестиций в целях при- ближения к рынкам, фирмы не откажутся от экспорта своей продукции. В конце 80-х годов, когда доллар ослабел, экспорт оказался важным средст- вом восстановления американской экономики. И федеральное правительст- во, и правительства штатов осознали выгоды от сильной, ориентированной на экспорт экономики, но дефицит бюджета на всех уровнях затруднил под- держку экспортной деятельности. Эти события отразились на регулирова- нии валютного курса. Слабая валюта стимулирует рост экспорта, поэтому органы валютного регулирования должны постоянно корректировать свою политику для того, чтобы сбалансировать решения, принимаемые в отно- шении внутреннего и внешнего рынков. Стремление удержать на высоком уровне процентные ставки в целях контроля инфляции также усиливает ва- люту и потому противодействует наращиванию экспорта. Фирмы, осознавшие важность экспорта как источника относительно просто получаемой прибыли в сравнении с заграничными инвестициями, будут стремиться к повышению конкурентоспособности своей продукции на мировых рынках. Но вряд ли для обслуживания дополнительного экспорта возникнут новые институциональные формы. Существующие ныне, напри- мер, транспортно-экспедиционные агентства и компании по управлению экспортной деятельностью будут и далее процветать, поскольку они предла- гают экспортеру необходимые услуги, не обременяя его чересчур высокими накладными расходами внутри страны в связи с обслуживанием экспорта. Высокий спрос на услуги этих организаций сохранится в будущем. РЕЗЮМЕ Глобальное производство сопряжено с хранением и перемещением сы- рья к местам изготовления комплектующих, комплектующих — к мес- там сборки готовых изделий, готовых изделий — в торговые сети, об- служивающие конечных потребителей. 4 6 2 Часть 6 Политика и стратегия корпораций Международная фирма отличается от национальной тем, что первой в форме промежуточного продукта или готовых изделий могут перемещаться из страны в страну, а не внутри одной страны. Международное размещение источников товаров, прежде всего в сфере закупок, отличается от внутринационального тем, что на первое влияют язык, расстояния, валютные курсы, войны и восстания, забастовки, по- литические проблемы и тарифные барьеры. Размещение производственных мощностей и источников снабжения за границей часто предпринимается ради снижения издержек и повышения качества. Американские фирмы успешно конкурируют с иностранными в обоих направлениях. Для успешного ведения импортных операций фирмам приходится при- нимать важные процедурные и стратегические решения. Необходимо также знакомство с таможенными процедурами, поэтому фирмам часто приходится прибегать к помощи сторонних специалистов. Зоны для внешней торговли, издавна популярные за пределами США получают все более широкое распространение как зоны для импорта и сборки готовых изделий, поступающих для внутреннего потребления или идущих в конечном счете на экспорт. Стратегия организации производства, ориентированного на мировом рынок, может опираться на единичное предприятие или на множество производственных предприятий, специализирующихся на определенных видах продукции и технологических процессах или занимающихся взаи- мообменом комплектующими для конечной сборки. Многие фирмы используют оффшорные производственные центры для извлечения выгод, обусловленных дешевизной местных материалов и рабочей силы. Готовая продукция затем продается на местном рынке, от- гружается в США или экспортируется в третьи страны. Японцы усовершенствовали концепцию доставки "точно в срок" для уп- равления запасами. Концепция означает, что запасы отгружаются по плану в тот период, который ближе всего ко времени их использования в производстве. Этот подход позволяет сократить объем запасов, а сле- довательно, расходы на их содержание. Американские фирмы все шире используют данную концепцию, и это оказывает сильное влияние на ре- шения относительно размещения источников снабжения сырьем и ком- плектующими для производственного процесса. Фирмы, только начинающие экспортировать свою продукцию (хотя это относится и к некоторым опытным экспортерам), часто совершают мно- гочисленные ошибки. Один из способов избежать их состоит в разра- ботке продуманной стратегии экспорта, включающей анализ ресурсов и рыночных возможностей фирмы. Экспортеры могут иметь дело непосредственно с агентами или оптови- ками в другой стране, но могут действовать и через посредников - компании по управлению экспортной деятельностью или торговые ком- пании других типов. Торговые компании типа японских "сого сёся" в состоянии выполнять многие функции, которые не могут выполнять производители из-за недо- статка опыта. Кроме того, экспортеры могут воспользоваться услугами • • • • • • • • • • Глава 13 Стратегия глобального размещения источников снабжения... 4 6 3 других специализированных организаций, например транспортно-экспе- диционных агентств и, для упрощения проведения экспортных операций. Государство предоставляет экспортерам разнообразные услуги. Прави- тельство США действует через Управление по международной торговле при Министерстве торговли США. КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ ФИРМА "БЛЭК ЭНД ДЕКЕР" 40 Фирма "Блэк энд Декер" (Blak & Decker), прежде известная как изготовитель инструмента с меха- ническим приводом для профессионалов, в на- стоящее время занимается производством, марке- тингом и обслуживанием широкой номенклатуры инструментов с механическим приводом, бытово- го инструмента и трудосберегающих приспособ- и т , широко используемых в быту и для про- фессиональных нужд. В 70-х годах, перед расши- рением своей производственной базы с целью ох- вата более крупного сегмента рынка бытовых ин- струментов, фирма процветала. Ей принадлежала значительная доля мирового рынка инструмента с механическим приводом, специалисты по ана- лизу финансов не сомневались в будущем фирмы. Однако к 1981 г. картина начала меняться. Снизились доходы, а спад в мировой экономике обусловил снижение сбыта на рынке инструмента с механическим приводом — козырной карты фирмы. Другие события в мировой экономике усугубили трудности фирмы "Блэк энд Декер". Усиление доллара ослабило позиции фирмы на мировых рынках и сделало ее уязвимой относи- тельно действий иностранных конкурентов. Пока происходили эти события, японская фирма "Макита Электрик Уоркс" (Makita Electric Works) и немецкая "Бош" (Bosch) начали перехва- тывать долю рынка фирмы "Блэк энд Декер". Японская фирма разработала глобальную страте- гию, которая позволила ей стать производителем инструментов с самыми низкими издержками в мире Она решила, что потребители разных стран в действительности не нуждаются в широком ас- сортименте, затем соединила низкие издержки с агрессивным маркетингом, извлекла преимущест- ва из низкого курса иены относительно доллара и ошибок фирмы "Блэк энд Декер" для того, чтобы проложить новые пути на рынок инструмента с механическим приводом. К концу 70-х — началу 80-х годов японская фирма сумела добиться 20%-ной доли мирового рынка инструмента с ме- ханическим приводом для профессионалов, поч- ти сравнявшись с фирмой "Блэк энд Декер" по данному показателю. Трудности фирмы "Блэк энд Декер" отчасти были обусловлены выбранной ею стратегией. К 1982 г. в распоряжении фирмы находилось 25 производственных предприятий в 13 странах ми- ра на шести континентах. В состав фирмы входи- ли три операционные группы, штаб-квартира рас- полагалась в Мэриленде — на восточном побере- жье США. Каждая группа имела свой собствен- ный штат, что вело к дублированию функций. Кроме того, некоторые компании в составе голов- ной фирмы работали автономно, например запад- ногерманский филиал осуществлял операции в каждой из более чем 50 стран, где головная фир- ма "Блэк энд Декер" сама продавала и обслужива- ла свою продукцию. Головная фирма исповедова- ла философию, согласно которой каждый филиал должен приспособить продукцию и ассортимент к уникальным характеристикам рынка, обслужи- ваемого им. Итальянский филиал производил ин- струмент с механическим приводом для итальян- цев, английский — для англичан и т.п. В результате связь между филиалами ослабла. Зачастую требовались годы, чтобы удачный инст- румент одного филиала могли запустить в произ- водство другие филиалы. Например, очень удач- ный инструмент модели "дастбустер", имевший большой успех на рынке США в конце 70-х го- дов, удалось начать выпускать в Австралии толь- ко в 1 983 г. Когда была предпринята попытка вы- бросить на европейский рынок американские из- делия фирмы "Блэк энд Декер", управляющие ев- ропейских филиалов отказались от сотрудничест- ва. Несмотря на стагнацию объема продаж, фир- ма в начале 80-х годов еще удерживала значитель- ную долю рынка инструмента с механическим приводом — свыше 50% в континентальной Ев- ропе и 80% в Англии. Европейские управляющие были уверены, что продукция бытового назначе- ния годится только для американцев и не пойдет на рынках за пределами США. 464 Часть б Политика и стратегия корпораций Проектно-конструкторские центры не были эффективно использованы для разработки тех- нических требований, соответствующих требова- ниям рынка Например, восемь разбросанных по всему миру центров разработали 260 вариантов приводных двигателей, хотя фирма нуждалась не более чем в 10 моделях Коэффициент использо- вания производственных мощностей снизился, уровень занятости оказался завышенным, а вы- работка на одного рабочего недопустимо умень- шилась. В течение ряда лет фирма "Блэк энд Декер" делила бытовые и профессиональные инструмен- ты между двумя операционными группами Из-за того что эти группы не смогли работать совмест- но над созданием новых изделий, японская фирма "Макита" смогла занять нишу на рынке инстру- мента средней стоимости Кроме того, фирма "Блэк энд Декер" начала пробуксовывать с разра- боткой новых видов продукции Создалось впе- чатление, что компания решила сконцентриро- вать усилия на своих лучших образцах и заняться их активным сбытом. В середине 80-х годов руководство фирмы "Блэк энд Декер" осознало необходимость карди- нальных изменений Область, в которой пока не захватили господствующее положение японцы, относилась к хозяйственным принадлежностям и мелким бытовым приборам. Японские потреби- тели не очень интересовались этим, поэтому фир- ма "Макита" и другие конкуренты американской компании не сформировали емкий внутренний рынок, который мог бы сыграть роль экспортной базы Фирму "Блэк энд Декер" тревожило, как воспримут потребители ее хозяйственные принад- лежности, поскольку им она была прежде извест- на как изготовитель инструмента с механически приводом Поэтому в 1984 г было приобретено отделение фирмы "Дженерал Электрик", специа- лизировавшееся на производстве хозяйственных принадлежностей, уже имевшее определенную ре- путацию в торговой сети и располагавшее доста- точно широким ассортиментом, чтобы обеспе- чить эффект масштаба В апреле 1989 г фирма "Блэк энд Декер ку- пила "Эмхарт Корпорейшн" (Emhart Corporation), известную в мире дверными замка ми и скобяными изделиями торговой марки Ку- иксет", водопроводными кранами марки 'Прайс Пфистер", оборудованием марки "Тру Темпер для ухода за садом и газонами, болтами марки "Молли" и другими изделиями, популярными v торговли и потребителей Долг, возникший в свя- зи с приобретением этой компании, создал труд- ности для фирмы "Блэк энд Декер", когда ей при- шлось искать способы снижения издержек произ- водства и привлекать дополнительные средства для обслуживания долга Вопросы 1. Каковы основные причины появления проблем у фирмы "Блэк энд Декер"? 2. Что следовало бы ей предпринять для преодо- ления возникших трудностей? |